לא חושב שיש קשר. יש בעיות עם הוטנט. לי יש תשתית הוט והוטנט. והגלישה בשבועיים שלושה האחרונים בלתי נסבלת.
במפתיע ההורדות דווקא בסדר.
אם יש מישהו שיש לו תשתית הוט ובעיות עם בזק בינלאומי אני אשמח לשמוע כי חשבתי לעבור לבזב"ל אם התקלה בהוטנט תמשך.
"חווית" הגלישה בהוטנט
אני עברתי לבזק בינלאומי (הבעיות נעלמו לגמרי והגלישה מהירה יותר אפילו מהגלישה בהוטנט בזמן שהכול היה תקין).amirmir כתב:גם אצלי זה קורה, אני יצרתי איתם קשר, אין עם מי לדבר.
"כן כן אני מבין אותך, תעשה ריסט למחשב תיכנס לאתר המדליק שלנו לבדיקת מהירות התוצאה בסדר גמור אין שום בעיה, ואם אתה בכל זאת חושב שיש בעיה תנתק את ההוט בוקס מהחשמל ותחזיר אם זה חוזר תתקשר אלינו שוב ואני ישים לך מעקב על ההוט בוקס"...
הם התקשרו אלי לשאול למה אני רוצה להתנתק, וכאשר אמרשתי שזה בגלל בעיות טכניות, התחילו להגיד דברים כמו "ייתכן שההאטה היתה בגלל החיבור האלחוטי" וכמובן שאין שום קשר בין הדברים, מה שגם שאחד מהמחשבים מחובר בקווי וגם בו היתה הבעיה.
אבל שמע, אני לא מאשים אותם, במחיר כזה נמוך לא הייתי מצפה לאנשי תמיכה טכנית מקצועיים.
- Hertz33
- חבר ותיק
- הודעות: 2910
- הצטרף: יוני 2011
- מיקום: בת ים West Side
- נתן תודות: 35 פעמים
- קיבל תודות: 138 פעמים
כנ"ל גם אצלי. תשתית של הוט עם הוטנט 100 מגה. גלישה מזוויע. הורדות איטיות. בבדיקת מהירות באתר של הוט מתקבל 20 מגה. אני מנתק את ההוטבוקס מהחשמל והמהירות חוזרת לאיזור ה90 כנ"ל גם בהורדות אך העיניין חוזר חלילה אחרי חצי יום. בתמיכה טכנית מגמגמים ולא נותנים פתרונות. למה אני משלם סכום עתק שבפועל אני מקבל בקושי רבע מהירות שאני משלם עליה?
"על החתום...."
פתחתי קריאה באינטרנט וקיבלתי אימייל בתשובה: יש לפנות לשירות לקוחות + מס" טלפון.amirmir כתב:גם אצלי זה קורה, אני יצרתי איתם קשר, אין עם מי לדבר.
"כן כן אני מבין אותך, תעשה ריסט למחשב תיכנס לאתר המדליק שלנו לבדיקת מהירות התוצאה בסדר גמור אין שום בעיה, ואם אתה בכל זאת חושב שיש בעיה תנתק את ההוט בוקס מהחשמל ותחזיר אם זה חוזר תתקשר אלינו שוב ואני ישים לך מעקב על ההוט בוקס"...
זה נראה כאילו האינטרנט מופנה אוטומטית למישהו שמפנה לשירות לקוחות בטלפון.
רק המחשבה על התקשרות אליהם וניהול דיאלוג עם מישהו שיגיד לי לכבות-להדליק את הנתב עושה לי רע.
- nils3373
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4638
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: nils3373
- מיקום: בורה בורה
- נתן תודות: 52 פעמים
- קיבל תודות: 143 פעמים
האם ההוטבוקס שלך משמש גם כראוטר או כמודם בלבד?Hertz33 כתב:כנ"ל גם אצלי. תשתית של הוט עם הוטנט 100 מגה. גלישה מזוויע. הורדות איטיות. בבדיקת מהירות באתר של הוט מתקבל 20 מגה. אני מנתק את ההוטבוקס מהחשמל והמהירות חוזרת לאיזור ה90 כנ"ל גם בהורדות אך העיניין חוזר חלילה אחרי חצי יום. בתמיכה טכנית מגמגמים ולא נותנים פתרונות. למה אני משלם סכום עתק שבפועל אני מקבל בקושי רבע מהירות שאני משלם עליה?...
- ValorHeart
- חבר ותיק
- הודעות: 1348
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 45 פעמים
- קיבל תודות: 81 פעמים
- ValorHeart
- חבר ותיק
- הודעות: 1348
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 45 פעמים
- קיבל תודות: 81 פעמים
אני בתשתית הוט ובאייפי 213.57 ככה שזה לא בהכרח נכון.romitkin כתב:אם מתחיל ב 37 זה אומר שאתה בתשתית הוט. אני רואה שהתקלות הן בעיקר אצל לקוחות עם תשתית בזק, למרות שהיו ג כמה עם תשתית הוט שהיו להם בעיות.ValorHeart כתב:איזה מוזר, אני פשוט לא חווה את כל התקלות האלה, האיפי שלי מתחיל ב37.142 - אולי הניתוב שלי שונה?......
יכול להיות שכל מי שבפול אייפי 213.57 סובל?
הכי טוב שכל מי שיש לו הוטנט ירשום איזה אייפי הוא והאם סובל מהבעיה שלפחות נוכל לבודד אותה למשהו