HOT: מישהו מכיר מבצע יותר טוב?

ophir888 · נשלח: א' 11/09/2016 23:30

אז סיכמנו שהכי זול שיש זה - טריפל ב 269 שכלול בו:
טלוויזיה עם כל הערוצים ללא ספורט 1,2
כולל VOD
אינטרנט 100 מגה
טלפון ללא הגבלה.

מבחינת ממירים יש יותר זול מ-
פייברבוקס - 10
מיני פייברבוקס - 5

מישהו השיג בחינם?

~~rafi_d~~ · נשלח: ה' 13/10/2016 6:44

צר לי, לא משנה מה יתנו לי, אני לא הייתי משלם +400 ש"ח לאף אחד...
אגב לאחר שלושה חודשים בלי הוא ובלי יס (רק עם IPTV, אנלימיטד 200M ועידן+)- אני יכול להעיד שהשד לא כ"כ נורא.

Multi_Touch · נשלח: ה' 13/10/2016 9:49

ההצעה שלי בהוט:
טלוויזיה - הכל פתוח חוץ מספורט 1, 2. ממירים: פייבר בוקס ( 5 שח), 2 מיני פייבר ( 5 שח לאחד), ואחד Magic HD מקליט (חינם)
טלפון - ללא הגבלה
אינטרנט - 100 מגה
כולל VOD חינם לחצי שנה
--
סהכ מחיר 264, ויש זיכוי 20 שח למשך שנה, סהכ 244 שח סופי!

Multi_Touch · נשלח: ה' 13/10/2016 10:41

shai_prl · נשלח: ה' 13/10/2016 11:57

זה מה שאני משלם, נראה לכם שאפשר להוזיל את זה איכשהו?

כולל כל הערוצים של ספורט 5.

b2k · נשלח: ה' 13/10/2016 12:08

~~rafi_d~~ · נשלח: ה' 13/10/2016 20:58

Multi_Touch · נשלח: ה' 13/10/2016 23:40

shai_prl

בטח שיש מה להוזיל.
קודם כל למה המבצע שלך 257 ולא 249? (השם שלו זה שם של מבצע ב 249.. חיסכון של 8 ש"ח בחודש), דבר שני על ה VOD יש הטבה של חצי שנה בחינם לגמרי (חיסכון של 30 ש"ח בחודש), ספורט 5 רשמת שיש לך אז בסדר, ולמה לעזאזל אתה עם HOT MAGIC? אתה יכול באותו הכסף לשדרג ל- Mini FiberBox. ומדוע אתה משלם על ממיר Magic HD? יש לך רק ממיר אחד כזה? אם כן, אתה זכאי לקבל אותו בחינם במסגרת הטריפל, תפנה אליהם ויאפסו לך את העלות.

בנוסף, קיים זיכוי של 20 ש"ח למשך שנה ללקוחות טלוויזיה.

אתה יכול לחסוך כ- 63 ש"ח לחודש. בהצלחה חיוך

shai_prl · נשלח: ו' 14/10/2016 0:54

תודה גיאעטר

האמת אני במסלול הזה כבר כמה שנים, וגם קיבלתי את הטבת ה- VOD מספר פעמים.
שבוע הבא אעשה להם טלפון ואסדר הכל.

יש יתרון לממיר Mini Firebox על פני ה- Hot Magic?

תודה רבה

HTuser1 · נשלח: ו' 14/10/2016 2:18

היום דיברתי עם הוט מיד אפרט....מאד מאד אודה לכם אם תעזרו במידה ויש אפשרות להשיג משהו יותר טוב.

אז ככה יש לי את הטריפל נדמה לי ב 260 שקל, לא כולל VOD ושני ממירי הוט מג'יק HD אחד מהם מקליט.

לפני שנה היה לי רק אינטרנט ונציג שלהם התקשר והציע לי את הטריפל במחיר הזה במבצע ללא הגבלת זמן ושלח לי קובץ עסקה שאכן רשום היה בו שהמבצע לא מוגבל בזמן שם המבצע אגב TOP ULTRA 4 U או משהו כזה עם המילה אולטרה.

לצערי יום אחרי אבי נפטר ועקב בילבול קראה טעות טכנית והייתי צריך לבקש שישלחו לי מחדש את העסקה, והם שלחו לי את אותו מבצע אבל מה...תקף רק ל 12 חודשים. כשהתקשרתי אליהם הם אמרו לי לא להתייחס לזה והמבצע הוא לא מוגבל בזמן.

כשהתקשרה אלי נציגה שלהם לתאם טכנאי להתקנה שאלתי אותה שוב שתבדוק אם המבצע שלי מוגבל בזמן, והקלטתי את כל השיחה, היא בדקה ואמרה שהמבצע לא מוגבל בזמן!! יש לי את ההקלטה שמורה עד היום.

בקיצור בערב יום כיפור שלחו לי סמס שהמבצע שלי אמור להסתיים ב 1 לנובמבר והם מחדשים לי לחבילה חדשה בתוספת של 20 שקל נוספים לחודש.

התקשרתי היום לשרות לקוחות ענה הנציג בדרגה הנמוכה ביותר התעקשתי שאני רוצה שלא יעלו לי את התשלום ב 20 שקל, (מה גם שדרך אגב אני משלם להם הרבה כסף כל חודש עבור ספריות VOD ) הוא כמובן סרב וביקשתי לדבר עם מנהל בכיר, הוא אמר אוקי אני מעביר אותך ל"קשרי לקוחות".

העביר אותי למנהל בכיר, שנשמע רציני ויושב בחדר סגור ללא רעש....התעקשתי איתו ואמרתי שיש לי הקלטה שהם הבטיחו לי, הוא אמר שאם אמרו לי דבר כזה אז טעו ואין מה לעשות, והוא לא יכול להשאיר על אותו המחיר אלא חייב להעלות ב 20 שקל.

אמרתי אוקי מה תהליך ההתנתקות, הוא אמר שהוא "מנתק אותי עכשיו" ומעביר אותי למחלקה יותר גבוהה! שתיצור איתי קשר תוך שני ימי עסקים, כלומר ב 19 לחודש בגלל החג, אחרי ששאלתי הוא הבהיר לי שהוא לא באמת מנתק אותי עכשיו ולא מחשיך לי את המסך.

אז אוקי מצפה לי בשבוע הבא כנראה שיחה עם קשרי לקוחות האמיתיים, איך להתנהל עימם?

מה אני יכול להגיד להם כדי שהם ישאירו לי את המחיר הקיים וגם יחליפו לי לממירי הפיברבוקס למרות שזה פחות הכרחי?

האם יש מספרי תקנונים שאני יכול להגיד להם ולבקש את המבצעים הקיימים שדובר עליהם?

אני לא יכול באמת להתנתק מהם, אוכל מקסימום לאיים בהתנתקות ולבקש טכנאי ניתוק בתנאי שהם לא מחשיכים לי את המסך עד שהטכנאי מגיע...ככה אוכל ללחוץ אותם אולי בלי באמת להתנתק ולאבד את הטריפל הקיים? מה דעתכם?

אודה מאד על כל עזרה וייעוץ, תודה מראש.

HTuser1 · נשלח: ו' 14/10/2016 9:58

התקשרו אלי עכשיו מהוט והציעו לי להשאר באותו מחיר כולל הVOD לעוד שנה מאוד שמח

לגבי ממירי פיבר שאלתי ואמרו בתוספת 5 שקלים, אמרתי שאני מעוניין. סה"כ 274 לחודש.

שאלה מהירה לגבי פיברבוקס, שאלתי אם אפשר שזה לא יהיה אלחוטי והאם זה במקום ההוטבוקס אז אמרו לי שהפיברקוס הוא מרכזי ויושב בסלון והוא חייב להיות אלחוטי אינטרנט אלחוטי כן....אם אני לא מעוניין אז אני יכול להשאר עם ההוט בוקס ולקבל שני ממירי מיני מקליטים, בחרתי את האופציה הזו.

ממתין שיחזרו אלי לתיאום טכנאי... האם זה נכון שאם פיברבוקס לא מיני חייב להיות אינטרנט אלחוטי?
מה ההבדל בינו לבין מיני? האם אני מפסיד משהו חשוב כשאני לוקח רק מיני?

HTuser1 · נשלח: ו' 14/10/2016 11:34

מדובר בממירי פיברבוקס מיני + חדשים שיצאו כנראה לפני שבועיים שהם מקליטים עצמאית, ומיועדים ללקוחות שרוצים להשאר עם ההוטבוקס...טוב נראה שהסתדר לי.

Multi_Touch · נשלח: ו' 14/10/2016 11:53