(n)(n)·(n)oferlaor כתב:לא הבנתי איך המסקנה מכל הסיפור הזה שהשירות גרוע. נראה שהיתה כאן תקלה וכשהתעוררת היה כבר מאוד מאוחר. אם הייתי רוכש רכב ונזכר אחרי חודש שיש לו דפיקה מאחורה (שהיתה שם מראש) אז זו היתה בעיה שלי ולא של היבואן או של השירות של הרכב.
זה דעתי....
חוויה אישית מ lg oled 65 וקבוצת ח.י
Re: תגובתך מעוררת תהיה ידידי ... סיפור ישראלי של רמת שירות ברצפה ...
@sigamore
·
אמרתי שלא אענה ...
אני חייב ... הערות לשוניות אני תמיד שמח לקבל.
·
אמרתי שלא אענה ...
אני חייב ... הערות לשוניות אני תמיד שמח לקבל.
- Alon_Solo
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4147
- הצטרף: ספטמבר 2008
- מיקום: קרית אונו
- נתן תודות: 71 פעמים
- קיבל תודות: 443 פעמים
מה זה הבורג שליידו יש סדק? זה לא במקרה הבורג עבור הרגלית להתקנה שולחנית? נראה כאילו הברגה חזקה מדי שלו יכלה לגרום לסדק. השאלה מי ומתי נגע בבורג כי הוא לא אמור להיות סגור חזק מהמפעל (אם מדובר בבורג של רגלית, אחרת אפשרי שכבר במפעל הריגו קצת חזק מדי).
בכל מקרה, זה אומנם פגם קוסמטי שממש לא מפריע (לא אומר שזה לא מרגיז מאוד שזה שם במוצר חדש ויוקרתי אבל באותה מידה שגילית אותו, יכולת שנים לא לשים לזה לב) אבל מעמיד בשאלה את הרחבת האחריות. כי אם מראש הם יגידו שהאחריות לא בתוקף כי יש שבר אז על מה בדיוק אתה משלם תוספת? חשוב לבדוק את הנקודה הזאת גם. אם תסכים לחיות עם המצב שלפחות תדע שבבוא היום, הסדק לא יהווה להם תירוץ.
בכל מקרה, זה אומנם פגם קוסמטי שממש לא מפריע (לא אומר שזה לא מרגיז מאוד שזה שם במוצר חדש ויוקרתי אבל באותה מידה שגילית אותו, יכולת שנים לא לשים לזה לב) אבל מעמיד בשאלה את הרחבת האחריות. כי אם מראש הם יגידו שהאחריות לא בתוקף כי יש שבר אז על מה בדיוק אתה משלם תוספת? חשוב לבדוק את הנקודה הזאת גם. אם תסכים לחיות עם המצב שלפחות תדע שבבוא היום, הסדק לא יהווה להם תירוץ.
- קובימ (פותח השרשור)
-
- חבר שרק התחיל
- הודעות: 15
- הצטרף: מרץ 2018
- נתן תודות: 23 פעמים
- קיבל תודות: 4 פעמים
Re: חוויה אישית מ lg oled 65 וקבוצת ח.י
@sagico
·
הותקן לי זרוע מפרקתית ע"ם המלצה של המתקנים של ח.י . הם אמרו שהזרוע הסטנדרטית שהם נותנים בהתקנה פשוטה ומי שקונה טלויזיה כזאת ממולץ להתקין זרוע מפרתית וכך גם אפשר להאריך את הביטחו וזה גם מה שעשיתי.
הפעם היחידה שזה זה בהתקנה .
זרוע מכוערת שסתם מגדילה את הנפח של הטלוזיה .
·
הותקן לי זרוע מפרקתית ע"ם המלצה של המתקנים של ח.י . הם אמרו שהזרוע הסטנדרטית שהם נותנים בהתקנה פשוטה ומי שקונה טלויזיה כזאת ממולץ להתקין זרוע מפרתית וכך גם אפשר להאריך את הביטחו וזה גם מה שעשיתי.
הפעם היחידה שזה זה בהתקנה .
זרוע מכוערת שסתם מגדילה את הנפח של הטלוזיה .
- קובימ (פותח השרשור)
-
- חבר שרק התחיל
- הודעות: 15
- הצטרף: מרץ 2018
- נתן תודות: 23 פעמים
- קיבל תודות: 4 פעמים
Re: חוויה אישית מ lg oled 65 וקבוצת ח.י
@sagico
·ברגע שראיתי שיש סדק ושח.י מתנערים מאחריות . ביטלתי את הרחבת האחריות . אבל חויבתי ב 700 ש"ח על זרוע מכוערת שהם התקינו לי. על מנת להריץחיב את האחריות.
·ברגע שראיתי שיש סדק ושח.י מתנערים מאחריות . ביטלתי את הרחבת האחריות . אבל חויבתי ב 700 ש"ח על זרוע מכוערת שהם התקינו לי. על מנת להריץחיב את האחריות.
·מה הכוונה ״נגרם בכוח פיזי חזק״ ?Crossover-Shop כתב:נתקלתי במקרה דומה עם לקוח שלנו ומסך של חברה אחרת
גם אחרי חודש - תבקש מהחנות שתטפל לך בנושא - כמו כן אני רואה שזה הותקן על זרוע דו מפרקית ולא מתקן צמוד קיר רגיל ככה שבהחלט יכול להיות שהמכה נגרמה ממשהו אחרי ההתקנה - אין עדות לשבר שנגרם בגלל ההתקנה זה בטוח - השבר הזה נראה משהו שנגרם בכוח פיזי חזק
אם זה היה עניין של שבר בהובלה הייתי מאוד מופתע שהפלסטיק ניזוק אבל לא הפאנל עצמו
מבחינת תמונה? הכל תקין?...
יש לך תיאוריה כיצד שבר כזה יכול להיגרם? כי לי אין.
מה זה הספקולציות ודברי השמאות האלו ?!
נערך לאחרונה על ידי sagico ב 19/03/2018 16:42, נערך פעם 1 בסך הכל.
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- הודעות: 18856
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 236 פעמים
- קיבל תודות: 2387 פעמים
- יצירת קשר:
- Crossover-Shop
- עוסק בתחום
- הודעות: 746
- הצטרף: יוני 2006
- נתן תודות: 112 פעמים
- קיבל תודות: 227 פעמים
·אז כמו שרשמתיsagico כתב:·מה הכוונה ״נגרם בכוח פיזי חזק״ ?......
יש לך תיאוריה כיצד שבר כזה יכול להיגרם? כי לי אין.
מה זה הספקולציות האלו ודברי השמאות ?!...
אני מרגיש שאתה קצת מתעצבן עלי? אז אסביר שוב
אין פה ספקולציה - יש פה חוות דעת אישית שלי לגבי מה שקורה בפועל - ניתחתי את התמונה בשניה - זיהיתי זרוע - הגבתי על עניין ההתקנה בצורה הכי מקצועית שאני באופן אישי יודע
התייחסתי למיקום וצורת השבר (ראיתי הרבה מסכים שבורים בשנותי בענף)
והבעתי דעה אישית לגבי
1. מיקום השבר
2. צורת השבר
3. תמיהה מוחלטת לגבי זה שיש בכלל שבר ושהמסך עדיין עובד (שבר כזה אמור לרסק את הבסיס עליו יושב פאנל הOLED הוא דיי רגיש לדברים כאלה)
מבחינת תיאוריה כיצד יכול להיגרם כזה שבר? יש לי מגוון דיי רחב
א. בזמן הובלה של ציוד לבית מישהו בטעות נתן מכה חזקה עם שולחן \ כיסא
ב. הזרוע היתה פתוחה והמסך קיבל מכה מאובייקט קשיח כזה או אחר
ג. המתקינים שהובילו והתקינו את המסך העמיסו משקל על הפינה המסויימת הזו והוא נסדק
ד. זה סדק שיצא ככה מהמפעל (עייפות החומר)
וכו וכו...
אני - כמו הלקוח - הייתי מאוד מתוסכל אם הייתי נתקל בכזו צרה
ובהחלט הייתי מרים צעקה בנושא
זה בהחלט בעיה במיוחד אם זה לא משהו שעלו עליו בהתקנה במידה ובאמת זה הגיע ככה
אני יכול להעיד שמתקינים של ח.י מעירים בעצמם על בעיות שיש (שריטות על המסך וכדומה) כבר במעמד ההתקנה ודואגים לעדכן את הלקוח או את החנות להמשך טיפול וזה מנסיון מוכח בשטח
הבעיה הנוכחית בהחלט לא נעימה - אי לכך שאלתי אם יש בעיה גם בתמונה ולא רק בגימור הפלסטיק עצמו - אם לא אולי אפשר פשוט להחליף את הכיסוי האחורי השבור בחדש אני בטוח שלפתרון הזה ח.י לא יסרבו
Re: חוויה אישית מ lg oled 65 וקבוצת ח.י
·קובימ כתב:@sagico
·ברגע שראיתי שיש סדק ושח.י מתנערים מאחריות . ביטלתי את הרחבת האחריות . אבל חויבתי ב 700 ש"ח על זרוע מכוערת שהם התקינו לי. על מנת להריץחיב את האחריות....
תקשיב , המקרה שאתה מתאר ואף מוסיף עכשיו את עניין חיוב ה 700 שח בגלל שביטלת את האחריות ... מוציא אותי משלוותי, איזה שירות מבחיל וגועלי...
בו(א) תשמע , אם ח.י לא יגיבו לשרשור הזה אני מכריז באופן חד משמעי שאני בטח ובטח לא אתקרב לח.י , אוסיף גם כי אעשה ככל יכולתי לתאר בפני כל מי שיהיה מוכן לשמוע ויש ביכולתי לספר את הסיפור לשתי קבוצות שאני אישית מנהל בסך הכל 20000 איש.
בושה וחרפה של התנהלות.