מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


שירשור איך להתקשר בחינם לספקיות האינטרנט


   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
zovirax
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Feb 04, 2006
הבעות תודה: 250
מספר הודעות: 14672

 #1  נשלח: ב' 29/11/2010 19:10
שירשור איך להתקשר בחינם לספקיות האינטרנט

גיליתי היום אחרי חצי שעה המתנה לבזק בינלאומי שאני שילמתי בנסיון לדבר עם השירות לקוחות יותר מסה"כ התשלום החודשי

אז אמרתי שאולי כדי שנרכז את כל הדרכים ליצור קשר עם הספקיות ושזה לא יהיה על חשבוננו.

כמובן שלמכירות יש מספר חינם , אז אנחנו מדברים על שירות לקוחות ותמיכה.


בזק בינלאומי:
אין אף מספר חינמי שהם מפרסמים.
הדרך היחידה היא שליחת טופס:
שירות לקוחות:
http://contact3.bezeqint.net/form.html
תמיכה:
http://contact4.bezeqint.net/form.html

כנסיון אני מנסה לייצור קשר דרך הטופס,
הטופס נשלח בשעה 19:06 ב 29/11/2010
אני יעדכן מתי הם חזרו אלי.



נטוויז'ן:
גם לנטוויז'ן הפנייה בחינם דרך טופס:
http://www.013netvision.net.il/Article/?ArticleID=...

מישהו מתנדב לבדוק אם חוזרים אליו?

012:
כאן אפילו לא מצאתי טופס מסודר
פשוט יש מייל:
[email protected]


CCC:
ל CCC יש אפשרות ליצירת בחינם עם השירות הזה:
http://www.easyhelp.co.il/SIP/callback.aspx?url=ww...
אתה מכניס את המספר והוא מחייג אליך ומתחבר ל CCC


חבל מאוד שבזמן המתנה של 30 דקות זה יהיה על חשבוננו.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
agent__smith (גיל)
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Jul 22, 2010

מיקום: איפשהוא במטריקס
הבעות תודה: 146
מספר הודעות: 6317

 #2  נשלח: ב' 29/11/2010 19:13

שמע היגיוני....למה שהמנכלים לא יקבלו משכורות עתק ?

צריך לחסוך איפה שהוא....

_________________
יש לי מחשב משחקים מה זה עצבני !!!!
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
zovirax
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Feb 04, 2006
הבעות תודה: 250
מספר הודעות: 14672

 #3  נשלח: ב' 29/11/2010 19:15

נכון...
אז אנחנו צריכים לוודא שזה לא יהיה על חשבוננו.

אני מקווה שכולם יודעים שיוצרים עם YES קשר רק דרך 1800-20-8000
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
mp3lll
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2007
הבעות תודה: 1034
מספר הודעות: 20516

 #4  נשלח: ב' 29/11/2010 19:19

בזיון כמו כל המדינה הזו.

אני שלחתי מייל וטלפון שיחזרו אלי בגלל זמן המתנה נחש מה?
אחרי יומים שלא יכולתי לענות להם, ניתקו לי את המנוי בכדי שאחזור אליהם!!!! ( נשבע אמיתי לגבי)
שאלתי "אז למה לא להחזיר מייל" כמו "לקוח יקר חזרנו אליך ובלה בלה בלה " ענתה "לא עושים דברים כאלה"

פאקינג חברה 012.

_________________
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
TomerP (תומר)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Aug 25, 2007
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 421

 #5  נשלח: ב' 29/11/2010 21:51

לבזק בינ"ל היה פעם מס' חינם, 1-800-340-340, שבוטל מסיבה כלשהי.

ניסיתי לבדוק מולם בצ'אט - התשובה הייתה:
(21:52:52) טל: שלום תומר מה שאפשר לעשות זה ליצור קשר עם שרות הלקוחות בשעות הפעילות בין 08:00 -19:00 באמצע השבוע ובסוף שבוע בין 08:00 - 12:00 או בצאט השרות http://www.bezeqint.net/LobbyPage.aspx?cc=0101 מספר הטלפון זה 3914* אין לנו שיחת חינם.

מצד שני,
הצ'אט שלהם הוא צ'אט טכני ולא מכירות, והם מתגאים בפעילות של 24/7. אולי שווה להשתמש בשירות הזה במקום לבזבז שיחת טלפון.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
tvholic (לירן רובין)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 18, 2007

מיקום: מאחורי ההגה
הבעות תודה: 76
מספר הודעות: 2144

 #6  נשלח: ג' 30/11/2010 10:33

יוזמה מבורכת!

אני מקווה מאוד שמשרד התקשורת יחייב אותם לתת מספר חינם לשירות בקרוב כי זו פשוט חוצפה!
ההמתנה לשירות לקוחות היא פי 3\4\5 ולפעמים אפילו יותר מפנייה לשירות מכירות

פעם הייתי עושה להם טריק, הייתי מתקשר למכירות (מספר חינם) ואז היו מעבירים אותי.
היום (לפי מה שהם אומרים) זה שתי מערכות נפרדות והם לא יכולים להעביר

_________________
של כל דבר עם 4 גלגלים!
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
AviBiton (אבי ביטון)
גורו HTmobile
גורו HTmobile

הצטרף בתאריך:
  Apr 10, 2005

מיקום: קרית שמונה
הבעות תודה: 359
מספר הודעות: 17346

 #7  נשלח: ג' 30/11/2010 10:45

אצל רוב החברות, מספרי החינם להצטרפות לקוחות, אבל לשרות הלקוחות המספר הוא בתשלום.
אני בד"כ מתקשר להצטרפות (שם גם המענה מהיר כפי שאפשר לנחש), ומבקש שירות, חלק מהחברות מעבירות את השיחה הלאה לשירות הלקוחות ואז השיחה היא חינמית, וחלק פשוט ייתנו לכם את המספר בתשלום, אבל שווה לנסות.

_________________
אפליקצית HT-Israel לאנדרואיד
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
JEXY (יבגני גלפרין)
עוסק בתחום
עוסק בתחום

הצטרף בתאריך:
  Apr 25, 2009

מיקום: פתח תקווה
הבעות תודה: 630
מספר הודעות: 12241

 #8  נשלח: א' 05/12/2010 23:58

מנסיון עם נטוויז'ן, הטופס נשלח מספר רב של פעמים ולא התקבל שום טלפון.
כמו שאמרו מעלי, שיחה למוקד מכירות ומשם העברה לטכני.

למי שיש טלפון מהעבודה הסיפור יותר זול בהרבה...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
zovirax
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Feb 04, 2006
הבעות תודה: 250
מספר הודעות: 14672

 #9  נשלח: ב' 06/12/2010 0:28

גם בזק בינלאומי לא חזרו אלי אחרי ששלחתי את הטופס.
כלומר - הטפסים האלה נשלחים לפח.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht