שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים??
- bariko
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8903
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
bariko
כנראה הטעו אותך, לא מצויין באתר של הוט שמדובר במצטרפים חדשים,
הנציג הראשון שדיברתי איתו, אמר לי שה- 100 מגה זה רק למי שלוקח טריפל,
אחר כך, דיברתי עם שרות לקוחות ואמרו לי שאין בעיה ואני יכול לקבל את המבצע של
ה- 100 מגה באינטרנט בלבד, אני לקוח של הוט בתשתית ב- 12 מגה.
בסופו של דבר החלטתי לרדת מזה, בגלל המגבלה של ה- 50 ג'גה (אין במנוי
הנוכחי שלי את המגבלה הזו), וגם הגעתי למסקנה שאין לי צורך אמיתי בזה.
כנראה הטעו אותך, לא מצויין באתר של הוט שמדובר במצטרפים חדשים,
הנציג הראשון שדיברתי איתו, אמר לי שה- 100 מגה זה רק למי שלוקח טריפל,
אחר כך, דיברתי עם שרות לקוחות ואמרו לי שאין בעיה ואני יכול לקבל את המבצע של
ה- 100 מגה באינטרנט בלבד, אני לקוח של הוט בתשתית ב- 12 מגה.
בסופו של דבר החלטתי לרדת מזה, בגלל המגבלה של ה- 50 ג'גה (אין במנוי
הנוכחי שלי את המגבלה הזו), וגם הגעתי למסקנה שאין לי צורך אמיתי בזה.
- bariko
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8903
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
GioraS
גם אני אמרתי לנציגה שלא ראיתי בשום מקום שמדובר במחיר מיוחד רק למצטרפים חדשים.
אבל היא התעקשה וטענה שזה כך. מאחר והיה מדובר ביום שישי (שירות לקוחות עובדים עד השעה 12:00), והייתי לחוץ כבר לסגור את החבילה- בחרתי במסלול הטריפל, שהיה בעצם האופציה היחידה שהועמדה בפניי לגבי 100 מגה.
בסופו של דבר נדפקתי, כי המחלקה הטכנית לא קיבלה את העדכון על החבילה החדשה.
בנוגע להגבלת ההורדה, זה נכון. גם אצלי הסעיף לא מופיע בהסכם הקודם של חבילת ה-30 מגה.
נבחן את הנושא בעתיד. מה שטוב זה שאין התחייבויות, ותמיד אפשר לעשות רוורס....
גם אני אמרתי לנציגה שלא ראיתי בשום מקום שמדובר במחיר מיוחד רק למצטרפים חדשים.
אבל היא התעקשה וטענה שזה כך. מאחר והיה מדובר ביום שישי (שירות לקוחות עובדים עד השעה 12:00), והייתי לחוץ כבר לסגור את החבילה- בחרתי במסלול הטריפל, שהיה בעצם האופציה היחידה שהועמדה בפניי לגבי 100 מגה.
בסופו של דבר נדפקתי, כי המחלקה הטכנית לא קיבלה את העדכון על החבילה החדשה.
בנוגע להגבלת ההורדה, זה נכון. גם אצלי הסעיף לא מופיע בהסכם הקודם של חבילת ה-30 מגה.
נבחן את הנושא בעתיד. מה שטוב זה שאין התחייבויות, ותמיד אפשר לעשות רוורס....
- Nunatak
-
- עוסק בתחום
- הודעות: 3720
- הצטרף: דצמבר 2005
- שם מלא: nunatak
- נתן תודות: 194 פעמים
- קיבל תודות: 212 פעמים
אני שרפתי איתם אתמול שעה וחצי בטלפונים ועברתי שלושה נציגים שונים:
1. טענה שאין אף מבצע על 100 מגה, אחר כך התעקשה שצריך לקחת טריפל ואין מבצע על האינטרנט לבד, לאחר שלא וויתרתי "בדקה" ואמרה שיש מבצע משולב עם הוטנט ב199 ש"ח, כשהסברתי לה שזה לא מה שמופיע באתר ורשום בפירוש שאפשר להתחבר בלי ספקית ואם רוצים ספקית אפשר לבחור כל אחת היא פשוט שיקרה ואמרה שהיא נמצאת כרגע באתר וזה לא מה שמופיע שם. כשדרשתי שתעביר אותי למנהל היא פשוט ניתקה את השיחה.
2. אמרה שאכן המחיר ירד אבל בגלל שאני מנוי גם על הטלפון ייתכן שיש הוזלה נוספת ורצתה לבדוק ואמרה שבכל מקרה כבר עדיף לי לעשות טריפל, כשהסברתי לה שאני במילא מעוניין לנתק את הטלפון אמרה שהיא לא רוצה לעכב אותי והיא "תבדוק אם יש מבצע משולב טלפון+אינטרנט 100 מגה" ותחזור אלי תוך רבע שעה. נתתי לה שעה וחצי וכמובן שזה לא קרה, אני מתאר לעצמי שהיא לא רצתה שאני אתנתק דרכה כי זה פוגע לה בסטטיסטיקה.
3. בדק, בדק, ושוב בדק. לאחר 10 דקות של בדיקות הכריז שיש מבצע באנדל ביחד עם הוטנט ב199 ש"ח ושכבר עדיף לי להוסיף 120 ש"ח בשביל טריפל, פה התייאשתי והסכמתי ל"באנדל" ב199 ש"ח.
אבל בזה לא תם הסיפור, מחר מחלקת קשרי לקוחות (שלא עבדה בשישי) הולכת לחטוף ממני על הראש בענק ואני הולך להוציא מכתב למשרד התקשורת וכל חברות התקשורת שהוט כובלת את הצרכנים להשתמש בשירותי הספקית שבבעלותה "הוטנט", וזאת למרות שהיא חויבה להפריד אותה לחלוטין מחברת האם ושאני זמין לשמש כעד בכל תביעה בנושא.
1. טענה שאין אף מבצע על 100 מגה, אחר כך התעקשה שצריך לקחת טריפל ואין מבצע על האינטרנט לבד, לאחר שלא וויתרתי "בדקה" ואמרה שיש מבצע משולב עם הוטנט ב199 ש"ח, כשהסברתי לה שזה לא מה שמופיע באתר ורשום בפירוש שאפשר להתחבר בלי ספקית ואם רוצים ספקית אפשר לבחור כל אחת היא פשוט שיקרה ואמרה שהיא נמצאת כרגע באתר וזה לא מה שמופיע שם. כשדרשתי שתעביר אותי למנהל היא פשוט ניתקה את השיחה.
2. אמרה שאכן המחיר ירד אבל בגלל שאני מנוי גם על הטלפון ייתכן שיש הוזלה נוספת ורצתה לבדוק ואמרה שבכל מקרה כבר עדיף לי לעשות טריפל, כשהסברתי לה שאני במילא מעוניין לנתק את הטלפון אמרה שהיא לא רוצה לעכב אותי והיא "תבדוק אם יש מבצע משולב טלפון+אינטרנט 100 מגה" ותחזור אלי תוך רבע שעה. נתתי לה שעה וחצי וכמובן שזה לא קרה, אני מתאר לעצמי שהיא לא רצתה שאני אתנתק דרכה כי זה פוגע לה בסטטיסטיקה.
3. בדק, בדק, ושוב בדק. לאחר 10 דקות של בדיקות הכריז שיש מבצע באנדל ביחד עם הוטנט ב199 ש"ח ושכבר עדיף לי להוסיף 120 ש"ח בשביל טריפל, פה התייאשתי והסכמתי ל"באנדל" ב199 ש"ח.
אבל בזה לא תם הסיפור, מחר מחלקת קשרי לקוחות (שלא עבדה בשישי) הולכת לחטוף ממני על הראש בענק ואני הולך להוציא מכתב למשרד התקשורת וכל חברות התקשורת שהוט כובלת את הצרכנים להשתמש בשירותי הספקית שבבעלותה "הוטנט", וזאת למרות שהיא חויבה להפריד אותה לחלוטין מחברת האם ושאני זמין לשמש כעד בכל תביעה בנושא.
שמע, הוט הורידו את מחיר התשתית של 100 מגה לעלות של 179 ש"ח לתשתית בלבד!Nunatak כתב: 3. בדק, בדק, ושוב בדק. לאחר 10 דקות של בדיקות הכריז שיש מבצע באנדל ביחד עם הוטנט ב199 ש"ח ושכבר עדיף לי להוסיף 120 ש"ח בשביל טריפל, פה התייאשתי והסכמתי ל"באנדל" ב199 ש"ח.
אבל בזה לא תם הסיפור, מחר מחלקת קשרי לקוחות (שלא עבדה בשישי) הולכת לחטוף ממני על הראש בענק ואני הולך להוציא מכתב למשרד התקשורת וכל חברות התקשורת שהוט כובלת את הצרכנים להשתמש בשירותי הספקית שבבעלותה "הוטנט", וזאת למרות שהיא חויבה להפריד אותה לחלוטין מחברת האם ושאני זמין לשמש כעד בכל תביעה בנושא....
או עם ספקית הוט נט בעלות כוללת של 199 ש"ח.
תתעקש על זה אם לא בא לך לעבוד עם הספקית שלהם....
- bariko
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8903
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
- adirbooking
- חבר ותיק
- הודעות: 2206
- הצטרף: מרץ 2011
- נתן תודות: 108 פעמים
- קיבל תודות: 107 פעמים
מה פתאום... שהחיוב יתחיל מאתמול [יום שישי..] ואז גם יתחילו הפיצוייםkingikra כתב:לפחות שהחיוב יתחיל מהיום בו יעבירו אותך....
טעות אחת כבר קרתה - הפזיזות...
למה לתת לגנבים האלה להנות מהספק ?! תכנס בהם בכל הכוח !
אני גם "חם" על 100 מגה אבל נכון לעכשיו התשתית שלי בבזק מאפשרת רק 30 והוט עוד לא הוכיחו את עצמם באמינות הקו לפי דיווחים שוטפים כאן בפורום.
נקווה לימים טובים יותר בגזרת התשתיות
- bariko
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8903
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
- bariko
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8903
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים