פספסתם משהו, לא פניתי לשרות לקוחות (אני לא לקוח קיים), פניתי למחלקת מכירות.
מחלקת מכירות אמורה לחזר אחרי כביכול, ולא לנפנף אותי כמה שיותר מהר (זה בדיוק מה שהרגשתי).
לדעתי יש שתי אפשרויות:
1. הם שבעים לאחר הצטרפות המונית עקב המבצעים שעפו פה בחודשים האחרונים.
2. הם נבהלו עקב התרסקות מניות התקשורת בשבועות האחרונים ולכן מנסים להרגיע את כל המבצעים בתאום עם החברות המתחרות (הפסקת אש?!)
אולי האמת מורכבת משתי הסיבות מעלה..
בכל מקרה כרגע אני מרגיש שהם לא ממש רוצים לקוחות חדשים.
הנציגה אפילו לא שאלה אותי אם אני מעוניין בהם גם בתור ספק אינטרנט וקו טלפון (ואני באמת מעוניין).
***עדכון***
כרגע דיבר איתי שוב נציג של הוט (ביוזמה שלהם).
הנציג התנצל על היחס של הנציגה הקודמת והיה מנומס פי-100 מהנציגה הקודמת.
מה שנאמר לי בגדול זה שהיה מבצע של 12M ב-60 ש"ח עד לפני שבועיים אך המבצע נגמר כרגע ואין לו אפשרות לתת מחיר כזה.
הוא הציע לי להתחבר במחיר הקיים וברגע שיהיה מבצע פשוט להצטרף אליו (לדבריו אין שום בעיה לעבור בכל פעם למבצע אחר).
כרגע ההצעה שקיבלתי היא:
12M + טלפון 300 דקות ב-109 ש"ח.
30M + טלפון 300 דקות ב-139 ש"ח.
ספק - יש את הוטנט ב-20 ש"ח, או לדבריו את בב"ל או נטוויז'ן שיהיו מוכנים לרדת גם ל-30 ש"ח לחודש.
אם אני מוותר על הטלפון זה מוריד לי 30 ש"ח מהמחירים מעלה.
שלב הבא, להתקשר לבזק ולנסות לראות מה להם יש להציע, כפי שנראה המצב שם לא הרבה יותר טוב (אולי ניתן לחסוך בקטנה איזה 5-10 ש"ח לחודש).
בכל מקרה ההבדלים הם לא גדולים ששווה לשבור את הראש..
שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים??
- arotman
- חבר במועדון HT
- הודעות: 3573
- הצטרף: ינואר 2005
- שם מלא: אריה רוטמן
- מיקום: כפר חב"ד
- נתן תודות: 412 פעמים
- קיבל תודות: 359 פעמים
- יצירת קשר:
הדבר נאמר כאן כבר כמה וכמה פעמים, HOT רוצים שייעשו אצלם רק את הטריפל.
משום מה הרגולטור עדיין מגביל את בזק מלהציע חבילות "שוברות שוק" של מנוי YES משולב טלפון ואינטרנט
תכל"ס ואיך שלא נסובב את זה, החבילה היום של HOT היא המשתלמת ביותר, אבל מה שימו לב !
אני היום משלם ל HOT סך של 339 ש"ח זה עדיין 4068 ש"ח בשנה שמגיעים לHOT .
משום מה הרגולטור עדיין מגביל את בזק מלהציע חבילות "שוברות שוק" של מנוי YES משולב טלפון ואינטרנט
תכל"ס ואיך שלא נסובב את זה, החבילה היום של HOT היא המשתלמת ביותר, אבל מה שימו לב !
אני היום משלם ל HOT סך של 339 ש"ח זה עדיין 4068 ש"ח בשנה שמגיעים לHOT .
- kalda01
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3099
- הצטרף: אוגוסט 2007
- שם מלא: דני קלמר
- מיקום: יבנה - נהריה
- נתן תודות: 48 פעמים
- קיבל תודות: 41 פעמים
בחשבונית ששלחו לי מופיע רק סכום אחד של 329 שקלים עבור חבילת טריפל גולד.Jonny123 כתב:nerya40 כתב:חבילת טלווזיה כלולה בטריפל:
* HOT MEGA - חבילת בסיס + כל חבילות התוכן + חבילת ערוצי HD.
* 4 ממירי Magic HD, שני ממירי Magic רגילים וממיר VOD.
* חבילת HD פלטינום.
* שירות VOD.
* ערוץ פרימיום לבחירה.
כל זה ב- 142 ש"ח....זה ציטוט מ"שרשור מחירי טלויזיה" ואפילו מצורפת שם חשבונית כהוכחה...nerya40 כתב:כן זה חלק מטריפל. והמחיר הוא למשך 18 חודשים (עם אופציה ל- 36 חודשים)
חלקי הטריפל האחרים הם:
תשתית אינטרנט במהירות 100 מגה ב- 116 ש"ח.
ספק אינטרנט במהירות 100 מגה ב- 20 ש"ח.
קו טלפון ללא הגבלה לכל היעדים ב- 43 ש"ח.
סה"כ: 179 ש"ח
+ 142 שקל על הטלוויזיה:
321 ש"ח לכל הטריפל + ספק אינטרנט.......
אולי לחבילות ישנות יותר הם נתנו פרוט לפי הרכיבים. אצלי אין.
אני בכלל מקבל 3 חיובים שונים כל חודש, במספרים, שהשד יודע מאיפה המציאו אותם.
אין שום קשר בין המספרים, לחלוקה כלשהי של שירותים. אבל כשהכל מתחבר ביחד, זה יוצא בדיוק הסכום לתשלום, כולל התשלום להוטנט...
אין שום קשר בין המספרים, לחלוקה כלשהי של שירותים. אבל כשהכל מתחבר ביחד, זה יוצא בדיוק הסכום לתשלום, כולל התשלום להוטנט...
עלינו לשמור על איכות הסביבה למען ילדינו. לפעמים פעולות קטנות כל יום עושות שינוי גדול.
The story of stuff
http://www.storyofstuff.com/
The story of stuff
http://www.storyofstuff.com/
- arotman
- חבר במועדון HT
- הודעות: 3573
- הצטרף: ינואר 2005
- שם מלא: אריה רוטמן
- מיקום: כפר חב"ד
- נתן תודות: 412 פעמים
- קיבל תודות: 359 פעמים
- יצירת קשר:
כי "ככה" עד שהרגולטור לא ייתערב ויאפשר גם לבזק להתחרות עם HOT ראש בראש או לחילופין יפסיק את המבצע של HOT אז לא נראה מחירים יורדים.nokobik כתב:העניין הוא שאני לא רוצה את הטלפון שלהם ואת ה-TV שלהם.
תאמת? גם לא את האינטרנט שלהם, אבל אין לי ברירה.
אז למה לא גורמים להם לתת מחירים הוגנים?...
הלכה למעשה יש לנו היום דואופול של HOT ו BEZEQ והם רוצים להרוויח כמה שיותר...
טוב, אתה יודע שהשאלה הייתה רטורית, כן?arotman כתב:כי "ככה" עד שהרגולטור לא ייתערב ויאפשר גם לבזק להתחרות עם HOT ראש בראש או לחילופין יפסיק את המבצע של HOT אז לא נראה מחירים יורדים.nokobik כתב:העניין הוא שאני לא רוצה את הטלפון שלהם ואת ה-TV שלהם.
תאמת? גם לא את האינטרנט שלהם, אבל אין לי ברירה.
אז למה לא גורמים להם לתת מחירים הוגנים?...
הלכה למעשה יש לנו היום דואופול של HOT ו BEZEQ והם רוצים להרוויח כמה שיותר......
זה סתם מתסכול איך שהכל זז פה לאט.
קובי
הוטנט לא קשורה לחשבונית של הוט. הוא הכניס את זה על דעת עצמו לפירוט שהוא כתב.kalda01 כתב:אצלי הוט נט בכלל לא מחוייב בחשבונית של הוט אלא ישירות מולם...
עריכה: היה מבצע בעבר של הצטרפות להוטנט דרך חברת הוט ולכן אצל חלק מהלקוחות זה מופיע בחשבונית של הוט כספק אינטרנט.
נערך לאחרונה על ידי Jonny123 ב 04/06/2012 23:52, נערך פעם 1 בסך הכל.
בתור עובד בזק לשעבר, קשה להוציא התקנה חינם(בד"כ זה 68 ש"ח) .kalda01 כתב:יש למישהו מושג אם ניתן להזמין מבזק קו נוסף (כבר יש לי אחד) ללא עלות התקנה?...
המלצה אחת היא לומר לבזק שאתה זוכר שהובטח לך התקנה ללא עלות, במידה ותגיד שהיה מזמן,
הם לא באמת יחפשו שנים אחורה, אלא יתנו לך את זה מחמת הספק.
אופציה שניה - פשוט לפנות לשימור לקוחות (אחרי שאתה מבקש לנתק את הקו הקיים כי לא מביאים לך התקנה בחינם), לפנות לשימור בטענה שבהוט הבטיחו לך התקנה בחינם אם תעבור אליהם, שימור לקוחות יקבלו רגליים קרות ותקבל את מבוקשך.
אחת מן האפשרויות אמורה לעבוד(עדיפות לשניה),
בהצלחה.
אצלי זה באותו חיוב באשראי.Jonny123 כתב:הוטנט לא קשורה לחשבונית של הוט. הוא הכניס את זה על דעת עצמו לפירוט שהוא כתב.kalda01 כתב:אצלי הוט נט בכלל לא מחוייב בחשבונית של הוט אלא ישירות מולם......
לא מקבל חשבוניות כבר זמן מה (הוט החליטו לחסוך ממני) אז לא יודע לגבי איך זה כתוב.
כל עוד הטוטל בסוף החודש יוצא כמו שצריך, לא אכפת לי איך זה מחולק...
עלינו לשמור על איכות הסביבה למען ילדינו. לפעמים פעולות קטנות כל יום עושות שינוי גדול.
The story of stuff
http://www.storyofstuff.com/
The story of stuff
http://www.storyofstuff.com/