שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים??

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
einshem
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

נושא שלא נקרא #2596 

אין ספק שגם אם חותמים על הדף הזה, המחירים הקובעים הם המחירים שמפורסמים בדף המבצע ושנאמרים ללקוח בטלפון ולא המחירים שבדף. כמובן שזה לא אומר שחוסר ההתאמה זה בסדר. מה שיותר מטריד אותי הוא שעד היום היה ברור לכולם שאת הנתב מקבלים בחיוב-זיכוי מלא ופתאום בדף הזה כתוב שההחזר הוא 15 ש"ח מתוך 25 ש"ח. בין אם מדובר בהחזר שונה למצטרפים חדשים או שפתאום בזק שינתה את מדיניות ההחזרים והפחיתה את גובה ההחזר, לדעתי מדובר בהטעיה חמורה ובחוצפה. אגב, לעניין חיוב הלקוחות לרכוש נתב יש הלשכות שלא נגמרות בעצם ההתחייבות או התשלום. בעבר כשמודמים ניתנו ללקוח בהשאלה, הייתה עליהם אחריות כל זמן שהלקוח מחובר לבזק. היום גם מכריחים אותך לרכוש נתב בזיכוי מלא (או חלקי, מסתבר) וגם נותנים לך אחריות לשנה בלבד... אתה צריך רק מודם? אין, תקנה נתב. גם תשלם עליו, וגם אם תהיה בו בעיה אחרי שנה, אכלת אותה. תקנה חדש, או שלא יהיה לך אינטרנט, כי הנתב הוא הרי גם המודם.. רוצה אחריות? אין בעיה, שלם סכום של עוד 7 ש"ח בחודש על "תמיכת רשתות" שאתה לא צריך (כי אתה רוצה רק אחריות על המודם, שקודם לכן הייתה בחינם!) בנוסף למחיר ששילמת כבר על הנתב. לסחוט, לסחוט, לסחוט ואז לסחוט עוד קצת. ההתנהלות הזאת מוכיחה שאין תחרות אמיתית, בזק מתנהלת עדיין כמונופול דורסני וזה היעד הבא שמשרד התקשורת צריך לעשות בו טיפול רציני ביותר אחרי שטופל תחום הסלולר.

einshem
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

נושא שלא נקרא #2597 

בימים האחרונים התקשרתי לבזק כלקוח חדש שמבקש תשתית אינטרנט בלבד במהירות 20 מגה. הופעל עלי לחץ כבד לקחת גם טלפון למרות שהבהרתי שאני לא צריך, בפיתוי של הטבות שונות. לאחר שהבהרתי שקיבלתי הצעה זולה יותר מהוט, הוצעו לי ההטבות גם בלי לקחת קו טלפון.. בלי להתאמץ יותר מדי אם בכלל להוריד מחירים, זו ההצעה שקיבלתי:
תשתית אינטרנט בלבד, 20 מגה, לקוח חדש ללא קו טלפון של בזק בבית:
התקנה 68 ש"ח במקום 177 ש"ח
3 חודשים ב-37 ש"ח
לאחר מכן שנה ב 92 ש"ח (אני לא יודע אם מדובר בהטעיה ובאמת מדובר בשנה נוספת, או ב 9 חודשים נוספים כך שיוצא בסך הכל שנה) הממוצע החודשי לשנה הראשונה יוצא 78 ש"ח לחודש.
כששאלתי אם יש תשלום נוסף כלשהו, נאמר לי שלא.. רק כששאלתי ספציפית על הנתב, נאמר לי שהנתב הוא "חינם" ולמעשה נמכר לי בחיוב-זיכוי מלא של 24.90 לחודש (ולא החזר חלקי כמו בטופס המבצע ש VIRUS קישר אליו)
כששאלתי אם כל עוד אני מחובר לתשתית בזק אקבל את ההחזר נאמר לי שכן. למיטב ידיעתי מדובר בהטעיה - ההחזר ניתן רק כל עוד מחוברים לתשתית במהירות 20 מגה ומעלה.
כאשר הבהרתי שיש לי נתב ואני לא מעוניין בנתב, הוצע לי הנתב ("מודם") בחינם. כאשר שאלתי לכמה זמן הוא מכוסה באחריות נאמר לי שכל זמן שאני מחובר לתשתית בזק. (לא יודע אם מדובר בהטעיה, שכן ככל הידוע לי כאשר רוכשים נתב האחריות היא לשנה בלבד, או שברגע שמקבלים את הנתב בהשאלה האחריות היא ליותר משנה).
בשורה התחתונה, כיום המחיר עבור תשתית 20 מגה שאפשר להשג בקלות כלקוח חדש, ולאחר מיקוח קשה כלקוח קיים, הוא 78 ש"ח לחודש , ואת הנתב אפשר להשיג בהשאלה.
מסקנה חשובה נוספת היא שכדאי מאד להקליט את השיחה עם נציגי המכירה, אבל זה תמיד רעיון טוב עם כל חברה שאתה אתם משוחחים.

hagai147
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 409
הצטרף: יוני 2006
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 38 פעמים

נושא שלא נקרא #2598 

אני לקוח של הוט. התקשרתי עכשיו לבזק ונתנו לי את ההצעה של 30 מגה - 30 שקל ל-3 חודשים ובנוסף טענה שאני חייב לקחת תמיכת רשתות ב-7 שקלים לחודש ונתב בחיוב-זיכוי.
אמרתי לה שאני לא רוצה נתב אלא רק מודם בהשאלה והיא טענה שלמהירות 20 מגה ומעלה חייבים נתב. האם היא צודקת או שאפשר להתעקש ולקבל מודם בהשאלה גם למהירות 20 מגה ומעלה?

hagai147
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 409
הצטרף: יוני 2006
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 38 פעמים

נושא שלא נקרא #2599 

התשובה לשאלה שלי היא כן - אפשר לקבל מודם בהשאלה במקום חיוב זיכוי, מגיע עם שליח במקום עם המתקין או מבזק סטור.
הייתי במסלול טריפל פלטינום של הוט -329 שקל. החלטתי שבגלל שאין מה לראות בטלויזיה אפשר להוזיל עלויות. בקשרי לקוחות הציעו לי מהירות 30 מגה ב-109 שקל ולא רצתה לשפר את ההצעה.
לא רציתי לרדת עוד במהירות כי בכל זאת התרגלתי ל-100 מגה ולא רציתי הרעת תנאים משמעותית.

בבזק קיבלתי 30 מגה ב-30 שקל ל-3 חודשים ואח"כ 95 שקל, התקנה 68 שקל כי לקחתי גם קו טלפון (סידרו לי מספר קליט - להיט) וכאמור מודם בהשאלה שהוא גם ראוטר אבל מוגבל ל-5 צרכנים או משהו כזה עם משלוח בחינם ובלי תמיכת רשתות שאשת המכירות הקודמת טענה שחובה לעשות.

einshem
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

נושא שלא נקרא #2600 

יפה חגי, הצלחת להשיג מחיר לא רע. כמה נקודות:
1. מומלץ להתקשר כמה ימים לפני שנגמרים 3 החודשים הראשונים, שלא יקפיצו לך בטעות למחיר מחירון. 30 מגה ל-3 חודשים זה מבצע בפני עצמו, כך שלדעתי תוכל לקראת סיומו לנסות להשיג מחיר אפילו קצת יותר זול מ 95 ש"ח , בסביבות 85 ש"ח לחודש, לשנה נוספת.
2. כמו שכבר הבנת, הטענה שאתה חייב לשלם 7 ש"ח עבורת תמיכת רשתות היא שקר מוחלט, כנראה סתם ניסתה להוציא ממך עוד כסף.
3. גם הסיפור הזה שמכרו לך שהראוטר "מוגבל" בדרך כלשהי הוא קישקוש. מדובר בדיוק באותו נתב כמו שכולם מקבלים, אותו דגם בדיוק, חדש ומנוילן. במקרה הכי גרוע שיחקו בהגדרות שלו.. אז תאפס אותו ויש לך נתב חדש לכל דבר.
4. ברצינות, לקחת קו טלפון מבזק? למה? אם באמת קיבלת מספר טוב, הדבר הכי טוב שאתה יכול לעשות איתו זה לנייד את המספר לחברה אחרת שמספקת שרותי טלפון קווי דרך האינטרנט. אתה יכול היום לקבל קו טלפון בלי חבילת דקות ב 10 ש"ח , חבילה של משהו כמו 1,000 דקות לנייחים וניידם ב 30 ש"ח , שיחות ללא הגבלה ב 69 ש"ח.. למיטב ידיעתי אין מחירים כאלה בבזק...
5. כמו שכתבתי מעליך, את ההתקנה ב 68 ש"ח היית יכול לקבל גם אם לא היית לוקח קו טלפון.
6. את הנתב (מודם..) בהשאלה אי אפשר לקבל בבזקסטור, למיטב ידיעתי. רק עם שליח.

תהנה!

ariel-ro
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3466
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 84 פעמים
קיבל תודות: 190 פעמים

נושא שלא נקרא #2601 

כאחד שאין לו קליטה סלולרית נורמאלית בבית, היתרון של בזק מול שירותי הטלפון ע"ג האינטרנט הוא שהקו של בזק יציב כמו שור, וזה קריטי בשבילי.

einshem
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

נושא שלא נקרא #2602 

נו מצוין, אז תשתמש באותו קו יציב כמו שור לתשתית אינטרנט בלבד, בלי לשלם לבזק על קו טלפון לשיחות, ולנתב תחבר מתאם שיחות של אחת החברות, והנה יש לך קו טלפון יציב כמו שור בלי לשלם לבזק כסף מיותר.
יש לי כבר כמה חודשים קו טלפון ביתי של בזק בינלאומי, איכות הקו בלי שום הבדל, אפס שיבושים, והפעם היחידה שלא היה קו הייתה כשניתקתי את הנתב מהחשמל בשביל לאפס אותו :oops:
כשבזק גובה 25 ש"ח בחודש עבור "קו קל" שהשיחות בו יקרות מאד, ואתה יכול להוסיף 5 ש"ח ולקבל חבילת דקות לנייחים וניידים שאין סיכוי שתחרוג ממנה, נראה לי מיותר לגמרי להחזיק קו טלפון של בזק.
הסיבה היחידה שאני יכול לחשוב עליה היא אם אתם סובלים מהפסקות חשמל ממושכות...

roey1
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 382
הצטרף: יוני 2008
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

נושא שלא נקרא #2603 

האם יש השפעה של שיחות על האינטרנט?
על איזה מהירות אתה מנוי כיום?

virus
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 106
הצטרף: נובמבר 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 8 פעמים

נושא שלא נקרא #2604 

roey1 כתב:האם יש השפעה של שיחות על האינטרנט?
...
בטח שיש. לצורך זה נותנים מתאם שיחות. תדפקידו העיקרי (חוץ מאפשרות של ספק האינטרנט להתחבר אליו ללא ידיעתך) הוא הגבלת רוחב פס של האינטרנט. ע"מ להבטיח איכות שמע, יש צורך לחלק רוחב פס, בעיקר קצב ההעלאה.

נורא מעצבן אותי שספקי אינטרנט לא מוכנים לתת את השירות הזה לבעלי מתאמי שיחות פרטיים.

kalda01
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3099
הצטרף: אוגוסט 2007
שם מלא: דני קלמר
מיקום: יבנה - נהריה
נתן תודות: 48 פעמים
קיבל תודות: 41 פעמים

נושא שלא נקרא #2605 

מה מחיר תשתית ADSL במהירות 10MB ללקוח חוזר ?

l33cher
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1809
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 61 פעמים

נושא שלא נקרא #2606 

65 דרך שימור לקוחות.

בלי ויכוחים והעברות - 110
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty

kalda01
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3099
הצטרף: אוגוסט 2007
שם מלא: דני קלמר
מיקום: יבנה - נהריה
נתן תודות: 48 פעמים
קיבל תודות: 41 פעמים

נושא שלא נקרא #2607 

l33cher כתב:65 דרך שימור לקוחות.

בלי ויכוחים והעברות - 110
...
אז צריך קודם להתחבר ואז לאיים בניתוק ?

l33cher
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1809
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 61 פעמים

נושא שלא נקרא #2608 

אפשרי.
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty

xMaTaNx
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 20
הצטרף: יולי 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #2609 

מה הכי זול שמישהו משלם פה על 30 מגה + חבילת גיימר??

בתשתית בזק וספק 014(בזק)

לא חייב חבילת גיימר

l33cher
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1809
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 61 פעמים

נושא שלא נקרא #2610 

בבזק בינלאומי תקבל בלי בעיה כל מהירות עד 100מגה ב29.90.

בשביל הגיימר תצטרך לעבור לשימור ושם להתחיל להתווכח,יש כאלה שמקבלים חינם,חלק משלמים "רק" 11ש"ח (כמוני),ולאחרים שלא מתמקחים כלל הם משלמים אפילו 25 (!) ש"ח.

קח חשבון אצלם בלי גיימר,בדוק אותו במשך כמה ימים לגבי הביצועים (הורדות\פינגים וכו').

אם יש בעיות ספצפיות (לא אמור להיות בגלל הכבל החדש..) אחרי זה תתקשר חזרה ותבקש העברה לשימור ומשם בערך יהיה לך בסיס לאיים ולהוריד מחיר :)
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”