מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


חווית קניה גרועה - Mustop - מסטופ .


עמוד 1 מתוך 2
עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
Omri617
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 03, 2011
הבעות תודה: 87
מספר הודעות: 2288

 #1  נשלח: ה' 20/09/2012 19:02
חווית קניה גרועה - Mustop - מסטופ .

שלום חברים
רכשתי מוצר באנגליה , שהמוכר לא רצה להתעסק עם משלוח לישראל , אז פניתי לחברת Mustop .
כשנכנסתי למחשבון שלהם ועשיתי בדיקת עלות לפי המידות שהמוכר סיפק לי קיבלתי סכום 41 דולר.

לאחר מס' ימים , ראיתי שחוייבתי ב65 דולר מהפייפאל . שזה 24 דולר יותר ממה שהמחשבון נתן לי.
במייל ששלחתי להם טענו שזה המחיר העדכני לפי המידות שהם קיבלו . שתקתי. החלטתי לחכות לחבילה ע"מ למדוד
אותה בדיוק כי יכול להיות שהמוכר טעה במידה. ולפי זה אפעל.
כשהחבילה הגיעה לארץ , הם שלחו מייל ובו אמרו שהשליח מגיע "ללא טלפון" ואם הוא לא יגיע לבית/לא יהיה אף אחד בבית
אז יחזיר את החבילה למרכז הלוגיסטי.
שלחתי להם מייל חוזר ובו ביקשתי ופירטתי להם שגם אני וגם אשתי עובדים במקומות שונים , ולא נהיה בבית בשעות העבודה הרגילות - נתקלתי באטימות ובהסרת אחריות "דבר עםDHL" .
לפני יומיים , לתדהמתי , ראיתי עוד חיוב על סך 109 שקל לטובתם. כשביררתי את העניין , טענו במסטופ שזה מע"מ .
מוכה תדהמה , תהיתי לעצמי - המחשבון שלהם מכיל בתוכו ברגע שמזינים את הפרטים , חישוב מסים מובנה - איך זה
שעוד פעם מחייבים אותי?
בחבילה , לא היה שום ניירת , שום קבלה מרשות המסים או מע"מ .
באותה מידה יכלו להוריד לי 300 שקל ולהגיד לי "מע"מ" . אין דרך לאמת את זה.
השירות לקוחות שלהם לא אדיב , לא מנומס, בשיחות שהיו לי איתם נתנו לי הרגשה רעה ומתנשאת!
נכוויתי , לא אעשה את זה שוב , ממליץ למי שמחליט להשתמש בשירות שלהם, לא לאפשר חיוב אוטומטי של הפייפאל
מצידם! קודם שיציגו את המחיר ואחרכך אם זה מקובל עליך אתם תבצעו את התשלום ולא ההפך.
(4) הבעות תודה: BreezeNET , avilior , amirss , ronen120
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
oris74 (אורי)
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה


הצטרף בתאריך:
  Nov 22, 2010

מיקום: אשקלון
הבעות תודה: 755
מספר הודעות: 8020

 #2  נשלח: ה' 20/09/2012 19:51

לי דווקא היתה חוויה טובה במספר הזמנות שעשיתי איתם. הכלל הוא שעדיף לברר איתם בטלפון עלות משוערת ולא לחשב לבד.
לגבי החיובים - בדרך כלל ניתן לראות את פירוט החיובים, כולל מיסים וכו, בחשבון הלקוח שלך מספר ימים אחרי שהחבילה הגיעה.

לגבי DHL - זה ממש מוזר כי אצלי תמיד השליח התקשר לתאם הגעה (אם לא הסתדר אז קבענו יום אחר)
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
mp3lll
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2007
הבעות תודה: 1033
מספר הודעות: 20500

 #3  נשלח: ה' 20/09/2012 22:14

אני משתמש רק ב us שופס, תמיד המחיר שהם נותנים בלוגיסטיקה הוא סופי, אין הפתעות.
איך הם מחייבים ככה סתם.

_________________
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
puma1 (PUMA)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 11, 2012
הבעות תודה: 140
מספר הודעות: 1572

 #4  נשלח: ו' 21/09/2012 10:08

לגבי DHL, אין הרבה מה לעשות זה לא קשור לMUSTOP, ככה עובדים כל השליחים, גם דואר ישראל, פעם ראשונה באים בלי להודיע ( לפעמים השליח מתקשר בשביל לחסוך לעצמו נסיעה סתם ) אם אתה לא בבית משאירים לך פתק ואז אתה מתאם איתם פעם שניה שעה שנוחה לך ובאים לפי שעה

לגבי החיוב, מה היה המחיר של החבילה ?

אני לרוב משתמש ביושופס לפעמים MUSTOP אף פעם לא הייתה לי בעיה, אגב יושופס עכשיו גם החליטו לשלם למכס במקרה והחבילה נעצרת לבדיקה, אחת לX חבילות יכולות לעצור לבדיקה ואז צריך לשלם 180-270 שח על הבדיקה של החבילה ( לא כולל המיסים הרגילים ) זה תשלום לא צפוי ואף אחד לא יכול להגיד לפני שזה מגיע לארץ אם תצטרך לשלם או לא, בכל מקרה יושופס החליטו לשלם את הבדיקות האלה למי שתעצר החבילה ככה שהוא לא יופתע בחיוב נוסף, האמת כל הכבוד להם, זה לא כסף גדול מבחינתם ( כי לא קורה הרבה שנעצרות חבילות לבדיקה כזאת ), אבל מצד שני לקוח שמקבל פתאום חיוב כזה לא בטוח יזמין מהם שוב, למרות שאין להם שליטה בזה, וזה יכול לקרות גם בהזמנה ישירה לארץ ולא דרכם

גם ביושופס החיוב נעשה לפני שזה מגיע לארץ, ככה שאתה יכול לשלם בPAYPAL, ולא פתאום להיות מופתע שחייבו אותך על מיסים שלא היו צריכים בלי לשאול אותך כי יש להם את הכרטיס אשראי שלך
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
sufgi (איציק)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jan 13, 2005

מיקום: הריביירה הישראלית
הבעות תודה: 222
מספר הודעות: 3672

 #5  נשלח: א' 23/09/2012 7:42

לי יצא לבצע לא מעט הזמנות באמצעות mustop, ותמיד הייתי מרוצה מהשירות שלהם.
לגבי מחיר השילוח, קשה לדעת מראש את העלות המדוייקת כיוון שהיא תלויה המשקל וגודל החבילה.
אין לך תמיד דרך לדעת איך החבילה תארז לפני המשלוח אליך.
לגבי המע"מ, מאסטופ לא יכולים לגבות ממך עלות "סתם" .
שווי החבילה שלך (כולל משלוח למרכז הלוגיסטי של מסטופ) הוא 75$ ומעלה, אתה אמור לשלם מע"מ .
לפי שווי החבילה שלך אתה אמור לדעת כמה מע"מ אתה צריך לשלם (במקרה שלך אני משער ששווי החבילה הוא כ 100 פאונד).
לגבי השילוח, כפי שאמרו לך כבר, למאסטופ אין שליטה על זה. השילוח באחריות DHL .
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
MartinHSabag (מרטין סבג)
מנהל
מנהל


הצטרף בתאריך:
  Nov 10, 2004

מיקום: כפר-סבא
הבעות תודה: 1568
מספר הודעות: 59051

 #6  נשלח: א' 23/09/2012 7:50

שינם מקרים בהם חבילה עולה ב״הגרלת״ ביקורת מכס ואז נאלצים לשלם אקסטרא 180 או 272₪ נוספים.
הסכומים הללו נובעים:
בדיקת יס״מ (יחידת סיור של המכס) - 180₪
תש״ר (תהליך שחרור מטענים) - 180₪
בדיקה פיזית - 272₪

Buy2USA (מה שאתם קוראים לו USHOPS) הכריזו בדף הפייסבוק שלהם ביום חמישי האחרון שבמידה וחבילה של לקוח שלהם תיפול בהגרלה הזו, הם יישאו בעלויות הללו. יפה מצידם.

_________________
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
MONI (מוני זיו)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 29, 2006

מיקום: באר שבע
הבעות תודה: 74
מספר הודעות: 1339

 #7  נשלח: א' 23/09/2012 9:33

ushops אף פעם לא אכזבו
סוס מנצח לא מחליפים
כמו כן אין חיוב סתם
או DHL או ביקורת מכס כמו שאמר מרטין
GOOD LUCK NEXT TIME

_________________
you can fool some people sometimes
but you can't fool all the people all the time !
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
dragon (אילן)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 16, 2006

מיקום: מרכז
הבעות תודה: 459
מספר הודעות: 4530

 #8  נשלח: א' 23/09/2012 9:45

לעומרי - לא כתבת מה היו בסוף מידות החבילה האמיתיות...
_________________
May God's grace be with you in all the days ahead
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Omri617
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 03, 2011
הבעות תודה: 87
מספר הודעות: 2288

 #9  נשלח: א' 23/09/2012 12:16

אני אעדכן בקרוב - אני בחו׳ל
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
mrkmb
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Oct 11, 2012
מספר הודעות: 1

 #10  נשלח: ה' 11/10/2012 16:44

משהו קטן לא הבנתי,
לא משלמים מכס על כל החבילות? רק אלו שנבדקות?
אם לא כל החבילות נבדקות איך יודעים כמה מכס לגבות?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Omri617
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 03, 2011
הבעות תודה: 87
מספר הודעות: 2288

 #11  נשלח: ו' 12/10/2012 1:25

אצלי טוענים ששילמו מכס או מע"מ , ביקשתי לראות קבלה ואף אחד לא עונה לי - מתעלמים ממני.
זה שאומרים לי ששילמנו כך וכך כסף אני מכבד , בתנאי שיהיו לזה הוכחות .
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
9xcalibur9
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  May 09, 2007
הבעות תודה: 95
מספר הודעות: 1551

 #12  נשלח: ד' 17/10/2012 16:10

אני רק לא מבין דבר אחד...

מי מאשר חיוב אוטומטי בפייפאל?!?!?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
9xcalibur9
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  May 09, 2007
הבעות תודה: 95
מספר הודעות: 1551

 #13  נשלח: ד' 17/10/2012 16:16

Omri617 כתב:
אצלי טוענים ששילמו מכס או מע"מ , ביקשתי לראות קבלה ואף אחד לא עונה לי - מתעלמים ממני.
זה שאומרים לי ששילמנו כך וכך כסף אני מכבד , בתנאי שיהיו לזה הוכחות .


אני במקומך מדווח על FRAUD בפייפאל או פונה לחברת האשראי.
החיובים האוטומטים האלה יכולים להוציא את הצד ההיטלרי שבי
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Omri617
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 03, 2011
הבעות תודה: 87
מספר הודעות: 2288

 #14  נשלח: ד' 17/10/2012 18:24
הם מתעלמים מהמיילים שלי

אני מנסה ליצור איתם קשר,הם מתעלמים מהמיילים שלי
דרשתי לראות את הקבלה או את החשבונית על תשלום הסכום הזה למע"מ , חשבונית אמיתית של משרד האוצר אגף המכס או מסים
האם זו זכותי? האם חייבים לספק לי ?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
puma1 (PUMA)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 11, 2012
הבעות תודה: 140
מספר הודעות: 1572

 #15  נשלח: ד' 17/10/2012 19:37

9xcalibur9 כתב:
Omri617 כתב:
אצלי טוענים ששילמו מכס או מע"מ , ביקשתי לראות קבלה ואף אחד לא עונה לי - מתעלמים ממני.
זה שאומרים לי ששילמנו כך וכך כסף אני מכבד , בתנאי שיהיו לזה הוכחות .


אני במקומך מדווח על FRAUD בפייפאל או פונה לחברת האשראי.
החיובים האוטומטים האלה יכולים להוציא את הצד ההיטלרי שבי


Mustop לא מקבלים פאיפאל עד כמה שידוע לי, רק כרטיסי אשראי, פעם ראשונה הם מחייבים על המשלוח, ורק אחרי שזה מגיע לארץ מחייבים כמה שבה להם בכרטיס על המיסים, בUSHOPS זה הכל ביחד, ככה שזה מגיע לארץ אין לך הפתעות, גם אפשר לשלם בפאי פאל ככה שגם אם היו רוצים לא יכולים לחייב אותך בלי אישור
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht