|סרטון| ממשק המשתמש החדש של יס + multiroom

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 75317
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 640 פעמים
קיבל תודות: 4750 פעמים

נושא שלא נקרא #286 

הניסוי עדיין לא התחיל.

gilad29
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 10
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

נושא שלא נקרא #287 

דיברתי במהלך השבוע מספר פעמים עם קשרי לקוחות של יס לגבי המולטי
ושלשום דיברתי עם בחור בשם טל שהציג את עצמו כבכיר בקשרי לקוחות.
הוא אמר לי בפירוש שהניסוי התחיל כבר לפני כשבועיים אבל בקבוצה מצומצמת שנסגרה כבר.
וכרגע ההצטרפות היא לא באמת בניסוי אלא חיבור לשירות ללא עלות.
והחיבור לשירות יתאפשר בשלב מאוחר יותר. כנראה בגרסא הבאה של המולטי.
אז מי שהתפלא מדוע לחלק יש מולטי ולרובנו אין עדיין זאת הסיבה.
ואני אומר חבל שיס מטעה אותנו ונותנת לנו להמתין ולחשוב שאנחנו בקבוצת ניסוי.
אני אישית מאוד התאכזבתי לשמוע את התשובה הזאת.

boazon
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 28
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #288 

מאד מאד מעניין ואף הגיוני מאד מה שאתה כותב כאן

גלית_yes
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
הודעות: 99
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 73 פעמים

נושא שלא נקרא #289 

היי גלעד, קבוצת הנסיינים שהתחילה בניסוי היא מלקוחות עובדי החברה (זה גם מה שפורסם)
אשמח לקבל את פרטי המנוי שלך כדי להבין מי הנציג שמסר לך מידע כל כך שגוי.
(המייל שלי- [email protected])

כפי שציינתי, הניסוי בקרב הלקוחות עוד לא התחיל אך זה יקרה בקרוב מאוד.
גלית
פניות הציבור
yes

boazon
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 28
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #290 

גלית_yes כתב:היי גלעד, קבוצת הנסיינים שהתחילה בניסוי היא מלקוחות עובדי החברה (זה גם מה שפורסם)
אשמח לקבל את פרטי המנוי שלך כדי להבין מי הנציג שמסר לך מידע כל כך שגוי.
(המייל שלי- [email protected])

כפי שציינתי, הניסוי בקרב הלקוחות עוד לא התחיל אך זה יקרה בקרוב מאוד.
...
גלית,עברתי על ההודעות בנושא ושמתי לב שיש כאלו שאינם עובדי חברה שמחוברים לשרות החדש.
אני רוצה להאמין שמקורבים ומיוחסים כבר מחוברים.
דרך אגב-עופר לאור-האם אתה מחובר לשירות?

roim
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 84
הצטרף: ינואר 2007
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 7 פעמים

נושא שלא נקרא #291 

חברים,
אני רואה שההמתנה מעבירה כמה מאיתנו על דעתנו.
כפי שאני רואה את זה YES לא חייבת לנו שום דבר בקשר לניסוי הזה.
גלית נמצאת פה ועונה לכל שאלותינו ואני לא רואה סיבה לפקפק באמינותה.
ההתנהגות של חלק מהמגיבים פה יגרמו לשינוי יחס מצד YES כלפי הפורום הזה וחבל.
לגבי האם אדם זה או אחר כבר נהנים מהממשק החדש(וכן אני מאמין שלעופר יש את הממשק החדש) זה ממש לא רלוונטי יתכן שעופר מוגדר אצלהם כעובד חברה בכדי לקבל את העדכונים בכדי שיוכל לתת את הערותיו וכי סומכים עליו שלא ידליף דברים :)

בכל מקרה אני מקווה שבימים הקרובים יפעילו לנו את הMULTIROOM ונוכל כולנו לנשום בשקט בעודנו צופים בהקלטות מכל חדרי הבית :)

גלית תמשיכי בעבודה הטובה ואם אפשר לדחוק קצת ולקדם את הניסוי אני בטוח שכולנו נשמח.

YanivPL
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1341
הצטרף: נובמבר 2008
מיקום: חולון
נתן תודות: 369 פעמים
קיבל תודות: 198 פעמים

נושא שלא נקרא #292 

roim כתב:חברים,
אני רואה שההמתנה מעבירה כמה מאיתנו על דעתנו.
כפי שאני רואה את זה YES לא חייבת לנו שום דבר בקשר לניסוי הזה.
גלית נמצאת פה ועונה לכל שאלותינו ואני לא רואה סיבה לפקפק באמינותה.
ההתנהגות של חלק מהמגיבים פה יגרמו לשינוי יחס מצד YES כלפי הפורום הזה וחבל.
לגבי האם אדם זה או אחר כבר נהנים מהממשק החדש(וכן אני מאמין שלעופר יש את הממשק החדש) זה ממש לא רלוונטי יתכן שעופר מוגדר אצלהם כעובד חברה בכדי לקבל את העדכונים בכדי שיוכל לתת את הערותיו וכי סומכים עליו שלא ידליף דברים :)

בכל מקרה אני מקווה שבימים הקרובים יפעילו לנו את הMULTIROOM ונוכל כולנו לנשום בשקט בעודנו צופים בהקלטות מכל חדרי הבית :)

גלית תמשיכי בעבודה הטובה ואם אפשר לדחוק קצת ולקדם את הניסוי אני בטוח שכולנו נשמח.
...
+1 (Y)

Mrshmelo
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 195
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

נושא שלא נקרא #293 

אף אחד לא מדבר פה נגוע. או מאבד את שפיותו.אני בכללי עד שנאמר תאריך ספיציפי לניסוי חוץ מהצצה פה ושם בפורם לא היה איכפת. דא מה שרשמתי היה בציניות מוחלטת,אף אחד לא מאשים מישהו ספיציפי.
מה שכן,שאומרים לך שב5.5 יתחיל הניסוי וזה לא קורה עד הרגעים האלו,זה טיפה מעצבן.
היה עדיף כבר לא לפלוט את זה. אלא להישאר עם הנוסח:״יתחיל בקרוב״.
זה כמו שיגידו שיאמר שתקבל תוספת שכר בתאריך מסויים ואז באותו יום יגידו אה אופס זה עדיין בקרוב. אתה מפתח ציפיות כלפי יום מסויים,שבתכלס אין סיבה מוצדקת.

roim
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 84
הצטרף: ינואר 2007
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 7 פעמים

נושא שלא נקרא #294 

Mrshmelo כתב:אף אחד לא מדבר פה נגוע. או מאבד את שפיותו.אני בכללי עד שנאמר תאריך ספיציפי לניסוי חוץ מהצצה פה ושם בפורם לא היה איכפת. דא מה שרשמתי היה בציניות מוחלטת,אף אחד לא מאשים מישהו ספיציפי.
מה שכן,שאומרים לך שב5.5 יתחיל הניסוי וזה לא קורה עד הרגעים האלו,זה טיפה מעצבן.
היה עדיף כבר לא לפלוט את זה. אלא להישאר עם הנוסח:״יתחיל בקרוב״.
זה כמו שיגידו שיאמר שתקבל תוספת שכר בתאריך מסויים ואז באותו יום יגידו אה אופס זה עדיין בקרוב. אתה מפתח ציפיות כלפי יום מסויים,שבתכלס אין סיבה מוצדקת.
...
אתה לא ממש מדייק.
נכון שנאמר שהניסוי יחל ב5.5 אבל גלית עדכנה אותנו שזה לא יקרה ושהניסוי "יתחיל בקרוב" בדיוק כמו שביקשת.
צר לי אם פגעתי בך או במישהוא אחר (כמובן שהכל בבדיחות הדעת)אבל לטעמי אנו צריכים להתעזר בסבלנות.
תאמין לי שגם אני ממש משתוקק להתחלת הניסוי.

רועי

gilad29
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 10
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

נושא שלא נקרא #295 

roim כתב:חברים,
אני רואה שההמתנה מעבירה כמה מאיתנו על דעתנו.
כפי שאני רואה את זה YES לא חייבת לנו שום דבר בקשר לניסוי הזה.
גלית נמצאת פה ועונה לכל שאלותינו ואני לא רואה סיבה לפקפק באמינותה.
ההתנהגות של חלק מהמגיבים פה יגרמו לשינוי יחס מצד YES כלפי הפורום הזה וחבל.
לגבי האם אדם זה או אחר כבר נהנים מהממשק החדש(וכן אני מאמין שלעופר יש את הממשק החדש) זה ממש לא רלוונטי יתכן שעופר מוגדר אצלהם כעובד חברה בכדי לקבל את העדכונים בכדי שיוכל לתת את הערותיו וכי סומכים עליו שלא ידליף דברים :)

בכל מקרה אני מקווה שבימים הקרובים יפעילו לנו את הMULTIROOM ונוכל כולנו לנשום בשקט בעודנו צופים בהקלטות מכל חדרי הבית :)

גלית תמשיכי בעבודה הטובה ואם אפשר לדחוק קצת ולקדם את הניסוי אני בטוח שכולנו נשמח.
...
לגבי העניין שיס לא חייבת לנו כלום אני מסכים איתך.
אבל ויש אבל גדול ברגע שיס יצאה בהצהרה שהיא פותחת את הניסוי
בפייסבוק ובאירוע השקה לחברי הפורום אני ואני בטוח שגם כל אחד שנרשם לניסוי לפני כחודשיים
ציפה מאוד לקחת חלק מהניסוי הזה.ואז כעבור חודשיים לקבל מייל שהציוד שברשותי לא מתאים ולשמוע את זה גם מנציגים בשירות. מאוד אכזב אותי כלקוח לשמוע את זה.(יש ברשותי 2 ממירי מקס טוטאל).
ואז גלית בדקה כמו גם כל נציגי השירות עמם שוחחתי שאכן אני מתאים .
חבל שההתנהלות בנושא המולטי רום היא כזאת לוקה בחסר.
ואני באופן אישי התאכזבתי מהתשובה שהניסוי נסגר ואני וכל השאר צריכים לחכות לצירוף לשירות לא כחלק מהניסוי האמיתי.

roim
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 84
הצטרף: ינואר 2007
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 7 פעמים

נושא שלא נקרא #296 

גלעד,
גם לי הודיעו שאיני מתאים ושיחה קצרה למוקד YES כמו גם טיפול של גלית פתרו את הבעיה.
אני גם מסכים שYES יצרו HYPE רציני לשירות במיוחד פה בפורום והצפיה הארוכה קצת מעיבה על כך.
אך מה החלופה? אם רק נתלונן ונתלונן במקום להיות חיובים שכן יש פה יחס אישי שלקוח רגיל לא מקבל ויש מענה לשאלותינו.
בניסוי הבא לא נהיה ראשונים ולא נקבל יחס מועדף וחבל לטעמי.

רועי

gilad29
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 10
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

נושא שלא נקרא #297 

roim כתב:גלעד,
גם לי הודיעו שאיני מתאים ושיחה קצרה למוקד YES כמו גם טיפול של גלית פתרו את הבעיה.
אני גם מסכים שYES יצרו HYPE רציני לשירות במיוחד פה בפורום והצפיה הארוכה קצת מעיבה על כך.
אך מה החלופה? אם רק נתלונן ונתלונן במקום להיות חיובים שכן יש פה יחס אישי שלקוח רגיל לא מקבל ויש מענה לשאלותינו.
בניסוי הבא לא נהיה ראשונים ולא נקבל יחס מועדף וחבל לטעמי.

רועי
...
אני מסכים איתך שיש פה יחס אישי ועל זה שאפו ענק לגלית.
אני לא מסכים איתך על עניין החיוביות.
אני מאוד חיובי אני פשוט מביע עמדה על ההתנהלות זה הכל.

גלית_yes
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
הודעות: 99
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 73 פעמים

נושא שלא נקרא #298 

חברים יקרים,
דבר ראשון, והכי חשוב לטעמי, הוא שתבינו שאנחנו מאוד מעריכים את ההיענות שלכם להשתתפות בניסוי.
אנחנו לא רואים את זה כמובן מאליו ולכן מציק לי מאוד לקרוא את התחושות שלכם.
השינוי במועד תחילת הניסוי הוא תוצאה של שיקולים מערכתיים שונים, כפי שכבר כתבתי.
אנחנו, כחברה, מעוניינים לצאת עם הניסוי כמה שיותר מהר אבל עם השירות הכי טוב ככל שניתן כדי שתוכלו גם ליהנות במסגרת הניסוי.

אני, כמובן, לא קוראת את הדברים באופן שלילי אך כן חשוב לי לשקף את הדברים בצורה הגלויה ביותר.

המשך יום נעים לכולם :) (f)
גלית
פניות הציבור
yes

boazon
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 28
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #299 

גלית-מה התאריך החדש להתחלת הניסוי של החברים באתר הזה?

YanivPL
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1341
הצטרף: נובמבר 2008
מיקום: חולון
נתן תודות: 369 פעמים
קיבל תודות: 198 פעמים

נושא שלא נקרא #300 

boazon כתב:גלית-מה התאריך החדש להתחלת הניסוי של החברים באתר הזה?
...
אולי די?! אתה לא חושב שאם היה לה תאריך היא היתה אומרת?

או שאולי רק בגלל ששאלת עכשיו פתאום יצוץ לה תאריך.

תתבגרו כבר! (n)

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”