שלום לכולם
קניתי מוצר מאמזון ספרד ואני רוצה להחזיר אותו עקב פגם. פניתי אליהם והם הביאו לינק להדפיס כמה דברים.
בדף ההוראות יש שני משפטים שלא הבנתי והתרגום של גוגל לא ממש עוזר:
Incluye la etiqueta de envío en la parte de dirección del paquete, cubriendo cualquier dirección de envío o código de barras anterior sin tapar los demás lados.
Utiliza la dirección de la lista anterior y añade el importe de franqueo correspondiente.
חוץ מזה יש שני ריבועים לגזור עם הכתובת שלהם,שלי ופירוט תוכן החבילה (כנראה למכס) שכתוב עליהם COMMERCIAL INVOICE, הקטע המוזר הוא שיש שתיים כאלה זהים לחלוטין, מישהו רואה סיבה הגיונית למה? פשוט להדביק את שניהם על האריזה החיצונית?
בנוסף, יש Return Label שצריך לגזור ולכתוב את הפרטים שלי (לפי מה שהבנתי גם אותו צריך להדביק על האריזה החיצונית)
ואז בסוף יש ברקוד שכתוב שצריך להכניס אותו לתוך האריזה החיצונית. האם הדרך הכי טובה פשוט להדביק אותו על האריזה של המוצר עצמו?
מישהו כבר התנסה בהחזרה אליהם? לפי מה שאני רואה כל מדינה זה קצת שונה הדרישות למשלוח.
תודה
עריכה: הסתדרתי עם התמיכה בצ'אט לייב באנגלית. את הברקוד צריך להכניס לתוך האריזה, את ה Return label לכתוב שם וכתובת ולהדביק מבחוץ, ואת ה commercial invoice צריך גם להדביק בחוץ (מסתבר שהעותק השני מיועד לדואר או משהו בסגנון) וכמובן לדאוג שאין כל מיני פרטים על הקרטון אם הוא שומש למשלוח בעבר
יותר פשוט ממה שחשבתי.
מדריך רכישה באמזון לשירותכם (שאלות נפוצות) - הערות ומשובים יתקבלו בברכה
התקשרתי ל-DHL, כאשר ביקשתי שילוח זול יותר נענתי שזה DHL אקספרס מסירה למחרת.
40$ עד קילו, 2 קילו המחיר כבר מגיע ל-300₪...לא שוקלים במעמד האיסוף, אלא רק אצלם...
באתר של UPS גם הגעתי לאותו מחיר.
לא משתלם כמעט כפול מהערך...
נראה לי שחזרתי לאופציה של הדואר למרות שב-DHL אמרו לי שהדואר, יצא אותו מחיר ל-2 ק"ג וזמן ההגעה ארוך בהרבה.
בדואר EMS עד 1 ק"ג, 123 ₪ לגרמניה (קבוצת יעד 3)
כל ק"ג נוסף 15₪ ...הזוי
עכשיו נשאר למצוא אריזה וללכת לדואר
40$ עד קילו, 2 קילו המחיר כבר מגיע ל-300₪...לא שוקלים במעמד האיסוף, אלא רק אצלם...
באתר של UPS גם הגעתי לאותו מחיר.
לא משתלם כמעט כפול מהערך...
נראה לי שחזרתי לאופציה של הדואר למרות שב-DHL אמרו לי שהדואר, יצא אותו מחיר ל-2 ק"ג וזמן ההגעה ארוך בהרבה.
בדואר EMS עד 1 ק"ג, 123 ₪ לגרמניה (קבוצת יעד 3)
כל ק"ג נוסף 15₪ ...הזוי
עכשיו נשאר למצוא אריזה וללכת לדואר
- oris74 (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 9150
- הצטרף: נובמבר 2010
- שם מלא: אורי
- מיקום: אשקלון
- נתן תודות: 1102 פעמים
- קיבל תודות: 917 פעמים
- oris74 (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 9150
- הצטרף: נובמבר 2010
- שם מלא: אורי
- מיקום: אשקלון
- נתן תודות: 1102 פעמים
- קיבל תודות: 917 פעמים
היי,
קראתי את המדריך ואני בדרך להזמין מקרן קול מאמזון גרמניה. הפרש המחירים בין הארץ לחו"ל הוא פשוט מדהים אם לא מקומם...
הבנתי שמה שמופיע זה המחיר הסופי לתשלום, אבל מכיוון שזו הזמנה יחסית יקרה וזו הפעם הראשונה, אני רק רוצה לוודא שאכן עשיתי הכל נכון וזה המחיר הסופי לתשלום כולל מיסים, שילוח ושאר ירקות:
שאלה נוספת - השילוח הוא עד הבית או שצריך לאסוף אותו מאיפשהו?
המון תודה, שנה טובה וחג שמח!!
קראתי את המדריך ואני בדרך להזמין מקרן קול מאמזון גרמניה. הפרש המחירים בין הארץ לחו"ל הוא פשוט מדהים אם לא מקומם...
הבנתי שמה שמופיע זה המחיר הסופי לתשלום, אבל מכיוון שזו הזמנה יחסית יקרה וזו הפעם הראשונה, אני רק רוצה לוודא שאכן עשיתי הכל נכון וזה המחיר הסופי לתשלום כולל מיסים, שילוח ושאר ירקות:
שאלה נוספת - השילוח הוא עד הבית או שצריך לאסוף אותו מאיפשהו?
המון תודה, שנה טובה וחג שמח!!
- oris74 (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 9150
- הצטרף: נובמבר 2010
- שם מלא: אורי
- מיקום: אשקלון
- נתן תודות: 1102 פעמים
- קיבל תודות: 917 פעמים
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
לא קראתי את כל השרשור,
אבל מהנסיון שלי מוצר שלא נשלח במקור לארץ היעד אלא דרך גוף שלישי כמו mustshop וכד...
במקרה בו יהיה צורך לממש אחריות, עלויות השילוח יהיו עליכם וגם הטיפול בנושא המיסוי של המוצר החדש שיתקבל!
אני אחלתי אותה במוצר מאודדדדד יקר שאמזון שלחו לי את המוצר הלא נכון!
בגלל שהשתמשתי בשרותי הובלה של צד שלישי אכלתי אותה בגדול.
במקרה הזה למרות שהטעות היתה של אמזון קיבלתי שרות ***! לא ספרו אותי ממטר ואני מדבר על מוצר של אלפי דולרים.
קחו זאת בחשבון!
אבל מהנסיון שלי מוצר שלא נשלח במקור לארץ היעד אלא דרך גוף שלישי כמו mustshop וכד...
במקרה בו יהיה צורך לממש אחריות, עלויות השילוח יהיו עליכם וגם הטיפול בנושא המיסוי של המוצר החדש שיתקבל!
אני אחלתי אותה במוצר מאודדדדד יקר שאמזון שלחו לי את המוצר הלא נכון!
בגלל שהשתמשתי בשרותי הובלה של צד שלישי אכלתי אותה בגדול.
במקרה הזה למרות שהטעות היתה של אמזון קיבלתי שרות ***! לא ספרו אותי ממטר ואני מדבר על מוצר של אלפי דולרים.
קחו זאת בחשבון!
- oris74 (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 9150
- הצטרף: נובמבר 2010
- שם מלא: אורי
- מיקום: אשקלון
- נתן תודות: 1102 פעמים
- קיבל תודות: 917 פעמים
- avihuli
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8415
- הצטרף: אוגוסט 2011
- נתן תודות: 1376 פעמים
- קיבל תודות: 1230 פעמים
- oris74 (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 9150
- הצטרף: נובמבר 2010
- שם מלא: אורי
- מיקום: אשקלון
- נתן תודות: 1102 פעמים
- קיבל תודות: 917 פעמים