מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח


עמוד 2 מתוך 5
עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  הבא 
   פורומים > וידאו > טלוויזיות LCD,LED
מחבר הודעה
liorp
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Sep 15, 2009
הבעות תודה: 189
מספר הודעות: 2155

 #16  נשלח: א' 28/01/2018 16:59

כשחושבים על זה, גם אם צריך לממש אחריות, מדובר על סביב 200 ש"ח עלות משלוח אוויר או EMS בדואר ישראל הלוך לארה"ב וכאמור 93$ בחזור שוב.

כלומר שילמנו על מימוש אחריות עוד 500 ש"ח, בהנחה שאין מיסים על משלוח לצורך תיקון.
וכמובן לפי הסטטיסטיקה ברוב המקרים סביר להניח שלא יהיו תקלות.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Zahi_Ushops
עוסק בתחום
עוסק בתחום

הצטרף בתאריך:
  Mar 14, 2016
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 72

 #17  נשלח: א' 28/01/2018 17:47
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

Alon_Solo
·
היי אלון, אני בהחלט אשמח להתייחס לשאלות שהעלאת כאן

ראשית חשוב לי להדגיש שאנחנו אף פעם, אבל אף פעם לא "זורקים לכלבים" את הלקוחות שלנו כפי שציינת וחשוב תחילה להבין מראש את סוג השירות שאנחנו נותנים וגם את המגבלות שלו.

לגבי השאלה הראשונה - במידה וסימנת את סעיף הביטוח טרם משלוח המוצר מארה"ב לישראל אתה מכוסה ב-100% על כל תכולת החבילה בכל מה שקשור לנזק פיזי שנגרם או אובדן המוצר מרגע יציאתו מארה"ב ועד להגעתו אלייך הביתה. כך שאתה וכל החברים יכולים להיות רגועים שבמידה וחלילה קרה משהו למוצר בזמן המשלוח אתם מכוסים.

לגבי השאלה השנייה - אני לחלוטין מבין מאיפה השאלה מגיעה ואין ספק שכשאתה מזמין מוצר מחו"ל אתה רוצה לדעת מה עושים אם במסגרת האחריות המוצר מתקלקל, מתבלה וכו'. אז קודם כל יושופס וכל חברה אחרת בתחום השילוח הלוגיסט היא בסופו של יום חברת משלוחים ויש לה תפקיד אחד מרכזי - להביא לך את המוצר מארה"ב עד הבית בישראל באופן המהיר והבטוח ביותר. נכון להיום, אין לנו שירות של החזרת מוצרים לספק ממספר סיבות שהן גם תפעוליות וגם כלכליות. לא אשקר ואגיד שיצא לנו לחשוב על שירות מסוג זה בעבר ויתכן מאוד ובמידה ונראה שיש ביקוש נייצר שירות שמאפשר ללקוחות להחזיר מוצר לספק. כרגע, ממה שביררנו עלות כזו יקרה באופן משמעותי מה שלא ישתלם ללקוח ולכן אנחנו לא מציעים אותה.

לגבי המכס - גם לנו יש לא מעט בעיות גם מול הרגולציה הממשלתית וגם מול המכס ואנחנו מנסים לשפר ולזרז את הפעילות מול הגופים הללו כל הזמן. יש המון תהליכים שאתם לא מרגישים מאחורי הקלעים שאנחנו מצליחים להזיז ולשנות ויש עוד המון אחרות שאנחנו רוצים לקדם, אבל זה לוקח זמן. מאמינים שעם דחיפה משותפת נוכל לשנות דברים שיקדמו את כל נושא היבוא האישי בישראל.

מעל הכל, אנו תמיד מנסים לסייע ללקוחות שמעוניינים להחזיר לספק מוצר במסגרת האחריות על פי היכולות שלנו. אז אם משהו נתקל בבעיה אפשר ליצור איתי קשר: [email protected] ואשמח לעזור לו באופן אישי.

שיהיה לנו שבוע מצוין!

צחי
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gllu
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2011
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 92

 #18  נשלח: א' 28/01/2018 17:55

se1 כתב:
תודה רבה על כך שאתה מעדכן.
כמה זה עלה לך בסופו של דבר?
כמה זמן עבר מרגע ההזמנה עד שהגיע אליך הביתה?
לי אין את האומץ והסבלנות הרבה שלך יש ואני מעריך את אלה שיש להם
אני שמח שהמסך הגיע שלם ומאחל שתהנה ממנו.
כמובן שנשמח אם תעדכן שוב בקצרה גם אחרי שיחלוף קצת זמן.
כמובן גם לגבי התאימות של המסך לאזורינו.


·תשובות:

  • עלות סופית יצא כ 7200ש"ח
  • בסך הכל מרגע תשלום באמזון ועד להגעה לבית - חודש ימים. אם זה עובר חלק - לדעתי אפשר לקבל את המוצר תוך שבועיים
  • תאימות של המסך - מבחינת מתח אין בעיה. אין קליטה של שידורים עידן + מהאנטנה, אבל משתמשי קודי יכולים לראות בתוסף ללא בעיה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gllu
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2011
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 92

 #19  נשלח: א' 28/01/2018 17:59
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

יצחק22
·
לא מכיר את האתר.
לגבי תאימות - כפי שכתבתי - הטלויזה מגיעה עם ממיר שמתאים ל220V/50HZ
לגבי האחריות - אין אחריות מסודרת. בכל מקרה, עם הסיפורים שהוללכים פה על השירות שמקבלים מהיבואנים בארץ, אני מוכן להסתכן ולנסות לחתוך במחיר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
אסף_ב
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Aug 21, 2009
הבעות תודה: 3
מספר הודעות: 87

 #20  נשלח: א' 28/01/2018 18:09
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

gllu
·מה אני מפספס פה?
למה זה יוצא 2000 שקל יותר?
[url=//imgur.com/HEWIN][/url]



| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gllu
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2011
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 92

 #21  נשלח: א' 28/01/2018 18:18
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

gofmarat כתב:
@gllu
·

ה6% עמלת דמי המרה זה ממש חוצפה, לא רק שהם לא נותנים לשלם בדולרים הם גם מכריחים אותך לשלם עמלת המרה מטורפת.
בנוסף הדמי אחסון זה גם מעשה לא שירותי.

אתם רוצים להרוויח יותר כסף? אין בעיה, זכותכם. אל תגבו מראש 94 דולר ותגידו שזה "ללא כאבי ראש" אלא תגידו 150 דולר, 200 דולר, אבל אל תוסיפו כל מיני עלויות הפתעה בסוף אחרי שהמסך כבר הגיע.


ממש כמו שאני חושב. הדרך ההוגנת להתנהל זה לפרסם את המחיר בצורה ברורה מראש. אם מחליטים שצריך לשלם בשקלים, לעשות המרה בתעריף הוגן ולשקף במחיר השילוח את רווח שלהם.

לצערי באמת יש קצת הרגשה של "אם יש בעיות, תסתדר".
אתן דוגמא - הטלויזיה הגיע לארץ ומיד קבלתי מייל שמבשר לי שאני צריך אישור ממשרד התקשורת ובנתיים החבילה צוברת דמי החסנה. וזהו, לך תסתדר.

ספק חכם היה עושה כך - ברגע שהחבילה נקלטה במחסן שלהם (ואפילו יותר טוב - במקום שבו מפרסמים את המבצע ליבוא טלויזיה, זה רלוונטי לכל טלויזיה מודרנית), היו יכולים לשלוח התראה שאני אצטרך בודאות אישור ממשרד התקשורת. ללכת/לשלוח עכשיו ברגע זה את התפסים א',ב',ג'. אם מהמשרד לא חוזרים אליך תוך X ימים לגשת פיזית למשרד כדי לקבל אישור. לא סביר שאדם ממוצע ילמד את כל הפרוצדורה הזאת לבד, הרי אתם המקצוענים ביבוא ומכירים את התהליכים.
לגבי הבעיות עם המכס - אין לי ספק שבUSHOPS עושים את העבודה מולם ומאד מצטערים שעיקבו לי את החבילה בגלל התוכנה החדשה, אבל בסופו של דבר מי שילם את המחיר זה אני. גם הובהר לי בצורה חד משמעית שאם לא אשלם, אני רק אסתבך יותר. כולנו יודעים ש"באמזון זה לא היה קורה".

לגבי ביטוח החבילה -חשוב לציין שיש השתתפות עצמית של כמה מאות שקלים.

בסך הכל USHOPS מציעים מוצר טוב וייחודי והזמנתי לא מעט דברים דרכם. אבל זה מבאס שהחוויה הסופית לוקה בחסר.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gllu
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2011
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 92

 #22  נשלח: א' 28/01/2018 18:24
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

אסף_ב
·
תחפש חנות שאין לה מס מקומי, כך תחסוך את ה$100 ועוד מע"מ ישראלי ועוד עמלות.
חוץ מזה, לי היה קופון למשלוח מהיר ב$93. גם עכשיו יש קופון ל$129 https://www.ushops.co.il/promotions/fix/
(1) הבעות תודה: אסף_ב
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
psibeast
חבר ותיק
חבר ותיק


הצטרף בתאריך:
  Dec 02, 2005

מיקום: חיפה
הבעות תודה: 157
מספר הודעות: 1901

 #23  נשלח: א' 28/01/2018 18:47
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

Zahi_Ushops כתב:
@gllu

אהלן, הייתי שמח לשמוע יותר על החוויה שלך בכדי להבין כיצד ואיפה אפשר להשתפר. לצערי נושא המכס ידוע ולמרות ההבטחות שקיבלנו מהם שהמעבר למערכת החדשה לא יפגע בלקוחות שלנו זה לא מה שקרה בפועל וחבילות התעכבו. אשמח אם תשלח לי בפרטי את מספר החבילה בשביל שאברר יותר פרטים.

שבוע מצוין

צחי


שלום צחי

זה מאוד ברור היכן להשתפר.

בלי הפתעות אחרי השילוח. זה הכל, מאוד פשוט. ברגע שהלקוח שילם, חושב שזהו - המחיר סופי, ואז מקבל מכם דרישות לתשלומים נוספים - פה נפגמת החוויה.
החוויה צריכה להיות כמו כשמזמינים מאמזון. כשמזמינים מאמזון ידוע וברור שאין מצב שאמזון תיצור איתך קשר, תספר לך סיפורי אלף לילה ולילה על בעיות שהיו להם עם המכס ותדרוש עוד כסף.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
יצחק22
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jan 26, 2018
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 126

 #24  נשלח: א' 28/01/2018 19:58
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

gllu
·התמיכה בעברית עובדת טוב?
ולמה הקליטה לא עובדת? ומה הדרך לתקן את זה?
יש עוד משהו שאני צריך לדעת בקשר לתאימות?(חוץ מלהחליף מתאם...)
מצטער יש מבצע עד יום חמישי ואני ממש רוצה לנצל אותו פשוט בגלל זה החפירה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
אסף_ב
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Aug 21, 2009
הבעות תודה: 3
מספר הודעות: 87

 #25  נשלח: א' 28/01/2018 20:02
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

יצחק22
אתה מדבר על המבצע של המגן מכס? אם כן אז זה לא באמת משנה כי אין מכס לטלויזיות
חוץ מזה אני דיי בטוח שעידן + לא עובד בגלל שהממיר לא DVBT2 אלא משהו אחר שמתאים לארה״ב
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
בוננזה
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Oct 12, 2009
הבעות תודה: 55
מספר הודעות: 655

 #26  נשלח: א' 28/01/2018 20:04
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

gllu
·
היה צפוי שהמסך יעצור במכס לצורך הצגת אישור משרד התקשורת.
ברגע שמדובר על חברת שילוח מסוג ems (שזה בערך כל סוגי המשלוח של מסכים) הם מחוייבים להצהיר במכס וברגע שזה קורה המכס דורש אישור מאחר ובמסכים החדשים יש מודול wifi.
אין לך מה לכעוס על חברת השילוח שלא הזהירו אותך מראש, אני יכול להבטיח לך שאף חברה לא מודיע לך מראש אילו מסמכים אתה צריך להציג ובטח ובטח שלא מדריכות אותך איך להוציא אותם וכדומה.
זה נכון לכל חברות השילוח, גם לאמזון לצורך העניין.
אני שמח שבסוף הכל הסתדר ועדיין יצא לך זול משמעותית ממחיר הבדיחה שקיים בארץ (הייתי מצפה לפחות מהיבואן המקביל לישר קו אבל זה לא נראה כך).

אשמח אם תשתף את הפורום בהליך הוצאת האישור ממשרד התקשורת, אני מניח שזה יהיה רלוונטי לעוד אנשים, לא פחות חשוב מהעלויות.
תודה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gllu
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2011
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 92

 #27  נשלח: א' 28/01/2018 20:37
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

יצחק22
הטלויזיה בא עם מערכת הפעלה android שעליו ניתן להשתמש בקודי. בקודי יש תמיכה בעברית, יישומים אחרים לא ניסיתי.
היא גם תומכת בתקן שידור האמריקאי ולא בdvb-t2 הנהוג אצלינו. זה רלוונטי רק למי שרואה עידן +. אפשר כמובן לקנות ממיר חיצוני ב60 ש"ח ופתרת את הבעיה. או לראות באינטרנט. או כבלים/YES/סלקום וכו'

בוננזה
·
משרד התקשורת זה סיפור בפני עצמו. אפשר לשלוח להם מייל, אבל שמעתי סיפורים שהם לא ממש עונים אז לא ניסיתי. אם שולחים את המייל ישר אחרי שקונים, אולי זה מספיק זמן שיענו ויאשרו את הבקשה בלי להגיע.
מה שצריך לשלוח זה טופס יעודי, חשבונית, מפרט תדרים (אני צרפתי גם דף שמאשר שהטלוויזיה עברה תקינה בארה"ב). היה גם קצת סיפור להשיג את כל זה, מי שרוצה אשלח לו את הטפסים.
יש למשרד התקשורת קבלת קהל פעמיים בשבוע. הולכים לשם, מחכים בחוץ הרבה אנשים מיואשים שהזמינו מוצרים ולא מאשרים להם להכניס אותם. אני חיכיתי כשעה בחוץ, נכנסתי ואז הסתבר שטוב שגם שלחתי את כל המסמכים בדואר, כי אין להם איך לסרוק את הדפים שהבאתי . ואז הדבר העוד יותר הזוי - יש להם רשימה של מלא טלויזיות מאושרות ליבוא (וגם הסוני הספציפית ברשימה), אבל עדיין צריכים את כל המסמכים וכל הפרוצדורה. בסוף היתי צריך אישורו של מנהל המשרד, שלא היה נוכח. אז שלחו לי את האישור כעבור כמה ימים ב-email.
בסך הכל כמות ביורוקרטיה איומה, שכנראה שמטרתה זה לאפשר ליבואנים לגזור קופון.
בקיצור - אני ממליץ ישר אחרי הקנייה לשלוח מייל עם המסמכים (ושימו לב- תקבלו מייל תשובה שאומר מה לכתוב בנושא - להקפיד לעשות לפי ההנחיות). אם התשובה לא מגיע כשמועד קבלת המוצר מתקרב, ללכת לשם פיזית. המשרד במרכ תל אביב, יש אנשים שבישבילם זה יהיה גם מסובך.

כל הסיפור הזה קורה לכל אחד שעושה יבוא אישי. אני לתומי חשבתי ש"לי זה לא יקרה, לא יכול להיות שכולם עוברים את זה", אבל זה קרה. ובדיוק את זה אני מצפה לשמוע ממי שמתמכה ביבוא אישי ורוצה שאני אסמוך עליו.
(1) הבעות תודה: איתמר123
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
בוננזה
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Oct 12, 2009
הבעות תודה: 55
מספר הודעות: 655

 #28  נשלח: א' 28/01/2018 21:32
Re: xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

gllu
·
תודה על המידע.
אני הוצאתי מספר פעמים אישור לשלט רחוק לטיסנים (לדעתי התהליך לא שונה).
בעבר לא היה מפורסם האימייל שלהם וכל ההתקשרות הייתה דרך הפקס, אך עדיין זה עבד לא רע ואת האישור קיבלתי בתוך שבועיים.
לאחר מכן השגתי את המייל שלהם [email protected] והתחלתי לעבוד על המיילים (הרבה יותר נוח).
לפעמים מקבלים תשובה בתוך פחות משבוע ולפעמים לא מקבלים תשובה וצריך להציק להם ע״י תזכורות, אך בסופו של דבר זה עובד ולא נחשפים לתהליך הקפקאי שאתה עברת.
לצורך אישור משרד התקשורת יש להשיג את תחום התדרים ועוצמת השידור, לא כל יצרן מפרסם את זה וזו הסעיה העיקרית בהוצאת האישור.
כמובן שלא מספיק רק לרשום וגם צריך להציג הוכחות כגון הצהרת יצרן בחוברת ההפעלה וכדומה.
רצוי מאוד להשיג את מספר ה- FCC ID ולהוריד את אישור ה-FCC מאתר משרד התקשורת האמריקאי (לא תהליך פשוט למי שלא מכיר, תחפשו בגוגל).
אפשרי להוציא אישור עוד לפני ביצוע הרכישה, הם אומנם דורשים להציג חשבונית רכישה אך בעבר הרחוק כאשר חששתי מהתהליך לא הייתי מוכן להזמין שלט ללא אישור מראש מחשש שיתקע במכס.
שלחתי את הטפסים בפקס והתקשרתי למשרד לשאול האם הגיע והכל תקין (כמובן שתמיד תפוס ולוקח כמה ימים להשיג אותם בטלפון).
כאשר דיברתי עם מוטי (האחראי על אישורי ייבוא) הוא אמר לי שאין חשבונית אז ציינתי בפניו מדוע, בסוף הוא הסכים שרק אשלח את האתר ממנו אני מזמין את הציוד ומחיר העיסקה הרלוונטי (לא שאני מבין איך זה בכלל קשור לאישור, הם הרי לא מכס!)

בסופו של דבר הכל אפשרי, ולפעמים זה אפילו עובד חלק, רק צריך לדעת מראש שזו התעסקות לא פשוטה ומידי פעם אפשר גם להתקל בבעיות.

אגב את הבקשה הגשת על ניספח ו׳?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
se1
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 25, 2009
הבעות תודה: 187
מספר הודעות: 1278

 #29  נשלח: א' 28/01/2018 22:40

זה לא במקום להשוות מחיר המסך למחיר של היבואן הרשמי
מחיר מסך כזה דרך יבואן מקביל בארץ מתקרב כיום ל 10000 ש"ח.

תוסיפו למחיר של 7250 ש"ח את השווי של אחריות בארץ לשנה ששווה בין 400-500 ש"ח
ואובדן שעות או אפילו ימי עבודה (ממאות עד אלפי ש"ח) כדי לנסוע לאשדוד למכס,
שיחות עם חברת השילוח, משרד התקשורת ושאר הדברים שגוזלים הרבה זמן ובעיקר מעצבנים מאד.
יש גם הוצאה מסוימת על התקנה שכלולה בד"כ בארץ.

למרות שברכתי את פותח השירשור על הקניה הרי שלדעתי האישית (כתבתי זאת בעבר)
הפער במחיר לא שווה לי את בזבוז הזמן והעצבים הכרוכים בקניה הזו.
ואת עוגמת הנפש שעלולה להופיע במקרה של תקלה קטנה במסך
שתמחוק את כל החיסכון הכספי.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
אסף_ב
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Aug 21, 2009
הבעות תודה: 3
מספר הודעות: 87

 #30  נשלח: א' 28/01/2018 22:55

shuali
·אפשר לדעת כמה יצא לך מחיר סופי כולל מעמ?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > טלוויזיות LCD,LED עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht