מיזם הסיבים עד הבית של פרטנר - מישהו מכיר?

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
michaelfar
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 234
הצטרף: מרץ 2015
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 26 פעמים

נושא שלא נקרא #511 

michaelfar כתב:חייב להגיד שמאוד מאוכזב.
עדיין עכשיו הייתי באנלימיטד אבל פרטנר הציעו 1000 על 100 בעשר שקל פחות, אמרתי יאללה.

הגיע טכנאי לפני שבועיים, הסתכל על הצנרת מחוץ לדירה ואחרי המון המון זמן אמר שצריך לפתוח את התקרת גבס במסדרון ועד אז אי אפשר לעשות כלום. אז הוא הלך.

שילמתי לאיש מקצוע שיעשה עבודה בתקרה (נוהל של הבניין) והזמנתי שוב טכנאי.

היום הוא הגיע, ואחרי חצי שעה של ניסיון להעביר את הסטלבנד אמר שאין שום סיכוי בעולם שאפשר לעשות את זה, שזה עבודה של חצי יום לשני אנשים וגם אז לא בטוח, ושהדבר היחידי שאני יכול לעשות כדי להתחבר זה להזמין איש מקצוע משלי מכפסי האישי.

רק מה, לפני שנה טכנאי של אנלימיטד העביר כבל אתרנט כמעט לגמרי לבד (עזרתי לו פה ושם למשוך), אז שהטכנאי הזה קובע ש"אי אפשר" הוא יותר מטועה.

מאוד חבל, פעמיים איחרתי\יצאתי מוקדם מהעבודה, פתחתי תקרת גבס, ובסוף אני נשאר בלי כלום.

כנראה לא מקרה מייצג אבל לא יכול להמליץ לאף אחד להתחבר לשירות.
...
·

עדכון למי שמעוניין, אחרי שביליתי חלק נכבד מהבוקר עם פרטנר בטלפון, בו כל פעם נציג אחר אמר לי ש"הטכנאי והמנהל עבודה אמרו שזה בלתי אפשרי", וכל פעם אני עניתי שעובדתית זה לא נכון כי אנלימיטד עשו את זה לפני שנה, הם אמרו שישלחו שבוע הבא מנהל עם טכנאי לבוא לראות.

אם לא הייתי פותח חור בתקרה לכבוד זה כנראה שכבר מזמן הייתי מבטל ולא מתקרב יותר בחיים

shaulch
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 404
הצטרף: פברואר 2005
נתן תודות: 56 פעמים
קיבל תודות: 36 פעמים

נושא שלא נקרא #512 

eran405 כתב:פרטנר חברה שלא רואה את הלקוחות שלה ממטר. הם פנו אלינו מיוזמתם דרך קבלן שלהם שאמר שיש להם סיב מתחת לבניין והציע לחבר אותנו. עכשיו שיש את כל האישורים אין עם מי לדבר: הקבלן מסנן שיחות, מול פרטנר ישירות שרפתי שעות בטלפון - הנציגים שלהם פשוט מעבירים מאחד לשני ואין שום דרך להגיע למישהו שקשור להתקנת תשתית (אפילו להגיע לנציג שקשור בעקפין לפרטנר פייבר זה קריעת ים סוף).

התשובה היחידה שקבלתי זה כשפניתי למייל [email protected] (מופיע באתר שלהם כמייל לועדי בתים) וקבלתי תשובה אחת שיש להם כבר את כל האישורים הנדרשים אבל הסיב לא הגיע לאיזור שלנו. תשובה שלחלוטין לא הגיונית כי עוד לא העברנו להם את האישורים (יש לי סיבות להאמין שיש בידם אישורים מזויפים שלא ברור למה הם עושים דברים כאלה) וזה שהסיב עוד לא הגיע לאיזור שלנו סותר את מה שהקבלן שלהם אמר לנו (יש דרך לדעת מי מהם אומר אמת?). כמובן שפניות נוסופת למייל הזה כבר מסוננות.

למזלינו אנליטד גם הגיעו אלינו ואנחנו בשלבי התקנה של התשתית שלהם.

עדיין אם מישהו יודע למי כן אפשר לפנות בפרטנר כדי לקדם את הנושא אשמח לפחות לנסות (עוד תחרות/אופציות זה תמיד טוב).
...
·תנסה לפנות לבני לחמני [email protected]

adirbd
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 510
הצטרף: ינואר 2009
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 10 פעמים

נושא שלא נקרא #513 

@liorp
·

הארונות של בזק הם MSAG והם משמשים לקווי הנחושת ADSL/VDSL.
הסיבים האופטים שלה לעומת זאת יוצאים ממרכזים גדולים ברחבי הארץ של בזק והציוד האקטיבי היחידי הוא המתג האופטי שיושב אצל הלקוח או בבניין.

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 169 פעמים
קיבל תודות: 205 פעמים

נושא שלא נקרא #514 

הסיב של בזק מגיע עד לארון MSAG ומשם יוצאים חוטי נחושת vdsl לבניינים שבעתיד יוחלפו לסיבים.

לא הגיוני שלכל בניין ברעננה לדוגמא מגיע סיב פרטי של 16 קילומטרים עד למטה פרטנר בראש העין, זה יעלה הון תועפות. הגיוני שהסיבים משורשרים דרך מתגים אקטיביים מראש העין לשאר הערים.

המתגים של בזק נמצאים בארונות של בזק ברחוב, השאלה היא איפה המתגים של פרטנר נמצאים. בהנחה שפרטנר משתמשת בקנים של בזק, הגיוני שהמתגים של פרטנר נמצאים בארונות של בזק, כי לא ראיתי ארונות של פרטנר ברחוב.

adirbd
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 510
הצטרף: ינואר 2009
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 10 פעמים

נושא שלא נקרא #515 

@liorp
·

אתה קצת מבלבל בין נחשות לאופטי, אכן לא מותחים סיבים ממקום אחד בארץ לכל המדינה, אבל מצד שני ממש לא צריך כמות כזאת של ארונות MSAG או ארונות סעף כמו של בזק לנחושת שמשתמשים בסיבים אופטים.

בשביל זה יש ריכוזי סיבים עם מתגים גדולים בערך בכל עיר גדולה או מחוז, וזה בדרך כלל יהיה באיזה בניין או חדר תת קרקעי ככה שאתה לא תראה כמעט יותר ארונות ברחוב בשביל סיבים אופטים.

ValorHeart
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1348
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 45 פעמים
קיבל תודות: 81 פעמים

נושא שלא נקרא #516 

זה הסוויצ' המרכזי שפרטנר התקינו בבניין שלי: https://www.ctsystem.com/en/product/pro ... id=4&pid=7
ישנם 2 כאלו משורשים, וכל פורט הולך לדירה

גיל37
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2890
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 108 פעמים
קיבל תודות: 294 פעמים

נושא שלא נקרא #517 

טכנולוגיית הסיבים האופטיים הרי לא חדשה (למרות שבארץ נכנסנו לזה ממש באיחור).
למה בעצם לא רואים נתבים שיש להם כניסה אופטית מובנית או כניסת WAN משולבת שיכולה לקבל גם את הקצה של הסיב האופטי (עם מתאם ששכחתי את שמו). ?

adirbd
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 510
הצטרף: ינואר 2009
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 10 פעמים

נושא שלא נקרא #518 

@גיל37
·
אני מניח שאתה מדבר על GBIC, ופשוט זה מיקר את הנתב שלא לצורך, מדובר פה גם ככה על נתבים מאוד זולים.

שמדברים כבר על נתבים ארגוניים או מתגים מנוהלים זה בהחלט הגיוני שיגיע מקום לGBIC, כמובן שבהתאם ליעוד של המוצר.

למרות שדווקא בזק עכשיו בנתב החדש שלה באמת השאירה מקום לGBIC, לכן כניראה שהיא מצפה להשתמש בו במיזם הסיבים שלה.

Hava972
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 683
הצטרף: נובמבר 2010
נתן תודות: 7 פעמים
קיבל תודות: 58 פעמים

נושא שלא נקרא #519 

eran405 כתב:פרטנר חברה שלא רואה את הלקוחות שלה ממטר. הם פנו אלינו מיוזמתם דרך קבלן שלהם שאמר שיש להם סיב מתחת לבניין והציע לחבר אותנו. עכשיו שיש את כל האישורים אין עם מי לדבר: הקבלן מסנן שיחות, מול פרטנר ישירות שרפתי שעות בטלפון - הנציגים שלהם פשוט מעבירים מאחד לשני ואין שום דרך להגיע למישהו שקשור להתקנת תשתית (אפילו להגיע לנציג שקשור בעקפין לפרטנר פייבר זה קריעת ים סוף).

התשובה היחידה שקבלתי זה כשפניתי למייל [email protected] (מופיע באתר שלהם כמייל לועדי בתים) וקבלתי תשובה אחת שיש להם כבר את כל האישורים הנדרשים אבל הסיב לא הגיע לאיזור שלנו. תשובה שלחלוטין לא הגיונית כי עוד לא העברנו להם את האישורים (יש לי סיבות להאמין שיש בידם אישורים מזויפים שלא ברור למה הם עושים דברים כאלה) וזה שהסיב עוד לא הגיע לאיזור שלנו סותר את מה שהקבלן שלהם אמר לנו (יש דרך לדעת מי מהם אומר אמת?). כמובן שפניות נוסופת למייל הזה כבר מסוננות.

למזלינו אנליטד גם הגיעו אלינו ואנחנו בשלבי התקנה של התשתית שלהם.

עדיין אם מישהו יודע למי כן אפשר לפנות בפרטנר כדי לקדם את הנושא אשמח לפחות לנסות (עוד תחרות/אופציות זה תמיד טוב).
...
·בדיוק.
בפרטנר אין עם מי לדבר

כפי שציינתי בעבר, אין להם שרות, הטכנאים לא יודעים לטפל בתקלות.
יש לי במשרד קו טלפון דרכם, הקו לא תקין מ ספטמבר 2017, עד היום לא הצליחו לסדר לי קו.
3 שנים הכל עבד 0 תקלות, יום אחד המתאם שיחות נשרף, מאז החליפו פעמיים ואין קו.
לא מדובר על קו טלפון פיזי אלא IP ככה שזו לא בעיית תשתית אלא מערכתית אצלהם.
התשובה האחרונה שקיבלתי מ"מנהל" אצלהם היא ש"כל עוד והקו לא עובד אתה לא משלם" אז כך אין להם שום בעיה לא לתקן.
כל נציג שעונה פשוט "מופתע" מכך שהקו באמת לא תקין יותר מחצי שנה ומבטיח לטפל בזה באופן אישי אך נעלם כמו כולם.

מה שאני עשיתי בנדון זה שהוצאתי את פרטנר מכל הקומפלקס שאני מתגורר בו, כ 5 בניינים שלא יחוברו לפרטנר לעולם אלא לסלכום.
וסידרתי לדיירים בסלכום תנאים טובים יותר ממה שסלכום מפרסמים בעלונים

את הטלפון סידרתי גם דרך סלכום, נראה מתי פרטנר יתעוררו

uh99
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3783
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 1147 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

נושא שלא נקרא #520 

adirbd כתב: ·
אני מניח שאתה מדבר על GBIC, ופשוט זה מיקר את הנתב שלא לצורך, מדובר פה גם ככה על נתבים מאוד זולים.

שמדברים כבר על נתבים ארגוניים או מתגים מנוהלים זה בהחלט הגיוני שיגיע מקום לGBIC, כמובן שבהתאם ליעוד של המוצר.

למרות שדווקא בזק עכשיו בנתב החדש שלה באמת השאירה מקום לGBIC, לכן כניראה שהיא מצפה להשתמש בו במיזם הסיבים שלה.
...
·למי שמצפה מבזק שלא יתפלא שיש לו שעיר שיבה והנינים שלו מסעים אותו על רפנית עם מנוע מימן....:roll: ... (W)

טלHD
סמל אישי של משתמש
גורו
גורו
הודעות: 13958
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 948 פעמים
קיבל תודות: 1099 פעמים

נושא שלא נקרא #521 

פרטנר מפרסמים את הנושא...פונים דרך המודעה ואף אחד לא חוזר.
https://www.partner.co.il/PartnerPage/p ... gIYcPD_BwE
טלפון יזום למס' שאין במודעה עד שאתה מזין כתובת, מגיע למח' מכירות שלא יודעת כלום בנושא.
הזייה.

uh99
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3783
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 1147 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

נושא שלא נקרא #522 

טלHD כתב:פרטנר מפרסמים את הנושא...פונים דרך המודעה ואף אחד לא חוזר.
https://www.partner.co.il/PartnerPage/p ... gIYcPD_BwE
טלפון יזום למס' שאין במודעה עד שאתה מזין כתובת, מגיע למח' מכירות שלא יודעת כלום בנושא.
הזייה.
...
:) :o :D :P :lol: לא שונה מכל חברה אחרת ....:wink:
·

טלHD
סמל אישי של משתמש
גורו
גורו
הודעות: 13958
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 948 פעמים
קיבל תודות: 1099 פעמים

נושא שלא נקרא #523 

פניתי במייל וקיבלתי את התשובה הבאה:


שלום טל,

היום קבלתי אישור מ ( ׁועד בניין מס' X בעיר XXX ).

החיבור יבוצע בחצי שנה הקרובה.


בני לחמני
רכז הרכשת נכסים | חטיבת רגולציה ותשתיות פייבר

> אגף תשתיות פייבר
...

וואוו זריזים :roll:

uh99
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3783
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 1147 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

נושא שלא נקרא #524 

טלHD כתב:פניתי במייל וקיבלתי את התשובה הבאה:



...
...
וואוו זריזים :roll:
...
·בטח ראו את השירשור בהצלחה תהנה(f)

טלHD
סמל אישי של משתמש
גורו
גורו
הודעות: 13958
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 948 פעמים
קיבל תודות: 1099 פעמים

נושא שלא נקרא #525 

uh99 כתב:
...
...
·בטח ראו את השירשור בהצלחה תהנה(f)
...
·מה תהנה?:lol:
לא ראית שכתב עד חצי שנה התקנה?

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”