אכזבה משירות סוני בהתקנת טלוויזיה בזמן שנקבע וקבלת אחריות ל 4 שנים-+עדכון

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
יוליוס (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 805
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 124 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

אכזבה משירות סוני בהתקנת טלוויזיה בזמן שנקבע וקבלת אחריות ל 4 שנים-+עדכון

נושא שלא נקרא #1 

לצערי ההתרשמות שלי משירות הלקוחות לאחר הקנייה מאכזבת מאוד .

לגבי מועד ההתקנה ועמידה בזמנים :

הטלוויזיה נקנתה במוצאי שבת 2.6.18 ב 12,000ש"ח.
סופקה בשלישי 5.6.18 ולהתקין אותה צריך להתחנן.

רצו רק ברביעי 13.6.18 להגיע להתקין
8 ימים לאחר הקנייה !!!

לאחר התערבות הרשת ממנה נקנתה הוקדמה ההתקנה להיום 10.6.18 בין השעות 16:00-18:00 .
מחכה משעה 15:00 בבית. יצאתי מוקדם מהעבודה.
גם התקשרתי היום לוודא אצל נציגת השירות שלהם פעמיים לאחר המתנה של חצי שעה על הקו.
הגיעו בשעה 20:30.לא היה מספר להתקשר אליהם,וכמובן שגם לא טורחים ליידע מה קורה .
לגבי אחריות :למרות הפרסום שיש 4 שנים אחריות מלאות ,מסרבים לתת אותה רשמית .
אומרים שהקבלה היא האסמכתא לאחריות.
מצהירים בתקנון שהטכנאי נותן תעודת אחריות .לא נתן. גם אמר הקבלה אסמכתא לורשום במערכת.
ביקשתי בכל זאת בכתב כמו כל מוצר שרוכש ומקבל .
רק לאחר וויכוחים ואיומים במשך שבוע , קיבלתי למייל את תעודת האחריות

עדכון :
עשו עבודה יפה עם כל ההתקנות והסברים .
רק חבל שלא מודיעים מראש על איחור .
הזמן שלנו גם יקר.
לקחנו זרוע .
התרשמות ראשונה נהדר .
צפיה בתכני 4K ב VOD מעולה .
משחקי אקס בוקס של הבן FIFA ,NBA גם מעולה.

.
נערך לאחרונה על ידי יוליוס ב 11/06/2018 20:45, נערך 3 פעמים בסך הכל.

hm32hm
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 891
הצטרף: יולי 2011
מיקום: זכרון יעקב
נתן תודות: 20 פעמים
קיבל תודות: 55 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

כפי שקרה לי (חפש שרשור עם סיפור ההתקנה) אתה עלול לקבל טלפון בסביבות 20:00 שהמתקינים בדרך אליך...

יוליוס (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 805
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 124 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

לפי חוק הגנת הצרכן:האם ניתן לדרוש פיצוי ? פשוט מרגיז .

יוליוס (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 805
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 124 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

הטכנאי התקשר עכשיו שיגיע עוד חצי שעה . כלומר במקום 16:00-18:00
בשעה 19:40

bariko
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8903
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: חיפה
נתן תודות: 1449 פעמים
קיבל תודות: 347 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

יוליוס
לא ציינת איזה דגם של מסך רכשת, אבל תתחדש בכל מקרה. (Y)
על פי חוק הטכנאים, אתה רשאי לדרוש פיצוי רק אם לא יגיעו לאחר השעה 20:00

אולי שניכם נתקלתם פשוט במזל רע.
אצלי דווקא הכול היה בזמן, גם ההובלה וגם ההתקנה.
מה יהיה הלאה במקרה של תקלה, והצורך בתיקון?
זה כבר סיפור אחר, נקווה שלא יהיה צורך להעמיד זאת למבחן... :)

b2k
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4667
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 856 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

הבעיה שלך שמתקין זה לא טכנאי.
והתיקון לחוק 18א שיחול גם על מי שהוא לא טכנאי (מתקין, שליח) עדיין לא עבר בקריאה שניה ושלישית.

https://www.hometheater.co.il/vt301486.html

יוליוס (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 805
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 124 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

אני פשוט לא מבין את הזלזול הזה.
לא כך אני מתנהל במקום העבודה .
אם מאחר מודיע.
נקבעו זמנים, הטכנאי חושב שמאחר , תלשח הודעת עדכון.
רק לחשוב להמתין חצי שעה שוב על הקו כדי לקבל פיצוי חלקי .

bariko
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8903
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: חיפה
נתן תודות: 1449 פעמים
קיבל תודות: 347 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

b2k
צודק.
המתקינים רק תלו את המסך על הקיר.
הם לא עשו שום דבר אחר, מלבד בדיקה שהטלוויזיה נדלקת.
לא יודע אם כך אמור להיות אצל כולם.
העניין פשוט היה מתואם עם שרגי בעל החנות ("לגאסי אודיו"), שהוא יגיע לאחר מכן, ויבצע את כל החיבורים, ההגדרות וכיול ראשוני.

hm32hm
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 891
הצטרף: יולי 2011
מיקום: זכרון יעקב
נתן תודות: 20 פעמים
קיבל תודות: 55 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

סיפור התקנת המסך אצלי....
https://www.hometheater.co.il/modules.p ... c&start=30

hm32hm
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 891
הצטרף: יולי 2011
מיקום: זכרון יעקב
נתן תודות: 20 פעמים
קיבל תודות: 55 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

@יוליוס
·
אנחנו במתח :wink: אנא עדכן וצרף תמונות..

seri
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 492
הצטרף: נובמבר 2005
נתן תודות: 89 פעמים
קיבל תודות: 23 פעמים

Re: אכזבה משירות סוני בהתקנת טלוויזיה וקבלת אחריות ל 4 שנים-+עדכון

נושא שלא נקרא #11 

@יוליוס
תתחדש
באיזה דגם מדובר?

יוליוס (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 805
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 124 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

נושא שלא נקרא #12 

דגם 8596.
נעלה תמונות מהמונדיאל שמשודרים ב4k

שח_מט
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3902
הצטרף: נובמבר 2004
נתן תודות: 601 פעמים
קיבל תודות: 114 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

תתחדש!!!

יוליוס (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 805
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 124 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

פורמט 4K בVOD
http://www.siz.co.il/my.php?i=3mzrm2mminmm.jpg

http://www.siz.co.il/my.php?i=nbztfo2jmihg.jpg

http://www.siz.co.il/my.php?i=tzef31zyymmw.jpg

http://www.siz.co.il/my.php?i=ix2ln24mnqmz.jpg

צולם מפלאפון שיומי .
סך הכל התרשמות טובה .
מסך גדול .הרמקולים 60W
צפיה מעולה .
הוספתי זרוע שניתן להזיז קדימה ימינה ושמאלה . עלה 550 ש"ח.
על פירוק מתלה הישן רצו 160 ש"ח .
הורדתי בעצמי עם מברגה חשמלית בהדרכתו של בני מהפורום .
תודה לכל העוזרים .
נערך לאחרונה על ידי יוליוס ב 11/06/2018 20:40, נערך 2 פעמים בסך הכל.

שח_מט
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3902
הצטרף: נובמבר 2004
נתן תודות: 601 פעמים
קיבל תודות: 114 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

שיחקת אותה.
בדיעבד כמה שיותר גדול יותר טוב.
אני אגב אלך מחר לראות את אבא שלי את ה MU9000 ואנסה לחשוב פעם אחרונה אם ה LG תשאר פה על הקיר או לא. המריחות אור מפריעות קצת אבל אני לא בטוח שלא יהיו אצלך או בסמסונג.
אגב ליקטתי כמה סרטונים לבדיקה פה:
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... d2HF9_uUWi

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”