אפליקציית סלקום TV קורסת בShield

נטפליקס, אמאזון פריים, דיסני+, יס+ סלקוםTV, פרטנרTV, סטינג טיוי, הוט נקסט+, HBO-max, peacock, paramount plus
sigamore
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4687
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 385 פעמים
קיבל תודות: 637 פעמים

נושא שלא נקרא #91 

Mad-Dog כתב:
...
...
·עבר חודש... כלום ? ?
...
ס ב ל נ ו ת .... לא קונים בשום חנות ... :לארואהשומעמדבר:

....חודש פחות יום לקח להם להבין שיש עוד נגנים זולת xiaomi mi box... תן להם שאנסה :wink:
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

doco
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 6
הצטרף: דצמבר 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #92 

@Mad-Dog מסתבר שכלום . הנציג הטלפוני דיבר על מספר ימים והבטיחו שיעדכנו , אבל אני כנראה כמו כולם עובד עם הגרסה הישנה .... אני לא עובד סלקום אז אין לי ממש ידע על מה קורה שם . התנהלות דיי בעיתית , אני מסכים
·

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20656
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1006 פעמים

נושא שלא נקרא #93 

כל מי שאי פעם עבד בפיתוח יודע שיש תיעדוף כזה או אחר.
מאמין שפה בגלל המונדיאל, היה תיעוד שהכל יעבוד חלק עם שיאמי, מאחר וזה המוצר שגם נמכר על ידים.

סבלנות לא הרגה אף אחד.. :wink:
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

LiorVikel
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 1024
הצטרף: מרץ 2013
נתן תודות: 250 פעמים
קיבל תודות: 33 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #94 

עוקב.

יש לי שילד וגם מחכה לעדכון
קבוצת הסאונד מס 1 בפייס
https://www.facebook.com/groups/2269981396557133/

sigamore
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4687
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 385 פעמים
קיבל תודות: 637 פעמים

נושא שלא נקרא #95 

mp3lll כתב:כל מי שאי פעם עבד בפיתוח יודע שיש תיעדוף כזה או אחר.
מאמין שפה בגלל המונדיאל, היה תיעוד שהכל יעבוד חלק עם שיאמי, מאחר וזה המוצר שגם נמכר על ידים.

סבלנות לא הרגה אף אחד.. :wink:
...
·

אזי לשיטתך התנהלותם בנושא סבירה ??
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

LiorVikel
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 1024
הצטרף: מרץ 2013
נתן תודות: 250 פעמים
קיבל תודות: 33 פעמים
יצירת קשר:

סליחה שאני מתערב

נושא שלא נקרא #96 

sigamore כתב:
...
...
·

אזי לשיטתך התנהלותם בנושא סבירה ??
...
·אני חושב שעצם ההחלטה שלהם מה כן ומה לא היא שגויה לחלוטין.
זה לא יתכן שאם אני מזמין מהם טכנאי להתקנה ראשונית , אז הכל בסדר ולא אכפת להם אם איזה סטרימרים אתה עובד.
ומצד שני הם מפתחים רק לשיאומי.
אפליקציה שעובדת בחנות של גוגל אמורה לעבוד תמיד . זה בטוח לא היה קורה ב APPLE

sigamore
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4687
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 385 פעמים
קיבל תודות: 637 פעמים

Re: סליחה שאני מתערב

נושא שלא נקרא #97 

@LiorVikel
מחזק (Y)
טוב .. בוא נסכים שסלקום היא לא Apple :no: (למרות שגם הם מעת לעת מפשלים)
גילוי נאות -- איני לקוח סלקום אבל הורי כן. לפני מס' חודשים התקנתי בביתם שני נגני Shiled ומכן מעורבותי בנושא.

כאמור אני משמש איש הקשר בשם הורי מול סלקום וחייב לציין שרוב ההתקשרויות איתם בנושאים טכניים מסתיימות במפח נפש וחלקן אף במבוכה רבתי.
את העניין הספציפי הזה קשה לי לתאר בכל מילה אחרת זולת פיאסקו.
ברור לי שמעת לעת משוחרר קוד שעושה "קונצים" בשטח -- כאמור גם לגדולים וטובים מסלקום...
אבל התנערות מוחלטת שלהם מאחריות תוך הטחת טענות מוזרות בלקוחות (בסגנון .. "מעולם לא שמענו על המכשיר / חברה" או "אתה בטוח שלא פרצת את המכשיר" .. ועוד פנינים) הן תעודת עניות לחברה שמתיימרת להיות בחזית טכנולוגית כלשהי.
לכשהתבררה קיומה של תקלה עם נגני ה Shiled, לכל הפחות הייתי מצפה לצעדים הבאים:
  • יידוע הצוות הטכני בנושא תוך עדכון KA עם הוראות הורדה ועדכון לגרסה העובדת האחרונה (ללקוחות עם אוריאנטציה טכנית)
  • שליחת טכנאי (ללא עלות) לבית לקוחות שמתקשים בחזרה לגרסה העובדת האחרונה
  • עדכון עמוד התמיכה באינטרנט עם פרטי / מהות התקלה וצפי התיקון

היות ושום דבר מהאמור לא קרה (ואני מנחש שם לא יקרה) אני תוהה האם הצעתו של @mp3lll בסגנון "סבלנות לא הרגה אף אחד.." אמורה לנחם לקוחות כמו הורי --- בני 80 פלוס, בעלי 2 נגני Shiled, בעלי רקע טכני בתפירה ולא ב sideloading ונעדרי כישורי פריצה מכל סוג ... :roll:
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20656
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1006 פעמים

Re: סליחה שאני מתערב

נושא שלא נקרא #98 

LiorVikel כתב:
...
...
·אני חושב שעצם ההחלטה שלהם מה כן ומה לא היא שגויה לחלוטין.
זה לא יתכן שאם אני מזמין מהם טכנאי להתקנה ראשונית , אז הכל בסדר ולא אכפת להם אם איזה סטרימרים אתה עובד.
ומצד שני הם מפתחים רק לשיאומי.
אפליקציה שעובדת בחנות של גוגל אמורה לעבוד תמיד . זה בטוח לא היה קורה ב APPLE
...
·

אין פה מה כן ומה לא, יש תיעדוף פיתוח ( אני מאמין) כל אחד שעבד אי פעם בפיתוח אמור להכיר את זה.

אף אחד לא עושה דווקא לבעלי שילד, הם מיעוט ולכן הדחיפות בהם היא נמוכה.
איך שלא תסתכל על זה.

rbh3
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 561
הצטרף: ינואר 2008
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 34 פעמים

נושא שלא נקרא #99 

אני לא מצליח לעקוף את תקלת ה-602. אין ספק שהפיתוח שלהם לאנדרואיד על הפנים

Mad-Dog
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4185
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 519 פעמים

נושא שלא נקרא #100 

חשוב להבהיר שהבעיה לא רק למכשירי שילד אלה לכל אנדרואיד טיוי שהוא לא שיאומי .
החלק המעצבן הוא שלא ברור בכלל שהם מטפלים,
בשיחות איתם אני מקבל תשובות הזויות סטייל "תעשה ריסט לטלוויזיה" .

idabari
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1813
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 122 פעמים

נושא שלא נקרא #101 

שוחחתי עם מישהו בסלקום שאינו תומך מהשורה. הודה בפניי שהגרסאות האחרונות לאנרואיד TV לא אפויות בלשון המעטה. גם במיבוקס יש בעיות בגרסה האחרונה, אומנם האפליקציה לא קורסת, אבל השידור הלינארי בלתי ניתן לצפייה.
העידכון הבא לדבריו - עוד שבוע לפחות, לא לפני.
מזל שאנחנו קצת טכנולוגיים.

madror
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2458
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 364 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

נושא שלא נקרא #102 

idabari כתב:שוחחתי עם מישהו בסלקום שאינו תומך מהשורה. הודה בפניי שהגרסאות האחרונות לאנרואיד TV לא אפויות בלשון המעטה. גם במיבוקס יש בעיות בגרסה האחרונה, אומנם האפליקציה לא קורסת, אבל השידור הלינארי בלתי ניתן לצפייה.
העידכון הבא לדבריו - עוד שבוע לפחות, לא לפני.
מזל שאנחנו קצת טכנולוגיים.
...
·
שבוע , עוד לא הרג אף אחד :-)

אני מוכן לחכות גם חודש, חודשיים ואפילו שנה ושנתיים.

לדעתי כלום לא יעבוד גם אז.

בדיחה עצובה.
תקנה פלאסמה ב 1000 שקל , תקנה LED ב 20000 שקל , בסוף תמיד , תראה עליה בוב ספוג.

http://www.hometheater.co.il/vt145341.V ... 7%99%D7%AA

AlexGelman
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 27
הצטרף: אפריל 2015
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

נושא שלא נקרא #103 

ההתנהלות שלהם בנושא חובבנית מאוד.
כל חברה שמכבדת את עצמה הייתה עושה roll back לעידכון ברגע שהיא הייתה שומעת על הבעיה, וכמובן שהיו עושים QA מראש כדי שבעיות כאלה לא יקרו מלכתחילה.
בנתיים אנחנו מחכים כבר יותר מחודש, ממשיכים לשלם, לא מקבלים שירות, ופונים לפתרונות שפוגעים באבטחה של חשבונות הגוגל שלנו.

הבעיה בישראל שהחברות האלה מנסות להיות חברות הייטק אבל עדיין מתנהלות כמו חברות תקשורת.

bugbugon
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 20
הצטרף: נובמבר 2016
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #104 

מישהו יודע אם עדכון של מערכת ההפעלה פוגעת באפליקציה גם? כלומר יש לי עכשיו את 34 מותקנת דרך APK אבל האם העדכון פוגע בעבודה שלה?

הכוונה לshield experience 7

MosheBasanchig
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 10
הצטרף: מרץ 2014
שם מלא: Moshe Basanchig
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #105 

bugbugon כתב:מישהו יודע אם עדכון של מערכת ההפעלה פוגעת באפליקציה גם? כלומר יש לי עכשיו את 34 מותקנת דרך APK אבל האם העדכון פוגע בעבודה שלה?

הכוונה לshield experience 7
...
·שדרגתי את ה Shield וגרסא 34 עדיין עובדת תקין. איכשהו אני בספק שגרסא 36 תתחיל לעבוד פתאום.

שלח תגובה

חזור אל “סטרימינג טלויזיה מהרשת”