באילו מקומות לדעתכם שהם חשופים ברשת אפשר להתלונן על נסיעה באוטובוס?

m31 · נשלח: ד' 15/05/2019 19:01

לכתוב להם ישירות... ממממ ... לא נראה לי שהם לוקחים את זה מספיק לתשומת ליבם.

רציתי באמת לשאול על האפשרויות העומדות בפני ומאוד אשמח לרעיונות או סיוע בשאלה

מודה מאוד למי שיעזור

Gilan · נשלח: ה' 16/05/2019 12:59

התלוננתי לפני מספר חודשים על אוטובוס שדילג עליי בתחנה. התייחסו מאד ברצינות ועשו איתי מעקב במשך כמה שבועות אחרי, למרות שאין לי מושג מה קרה עם זה.
https://www.gov.il/he/service/complaint_about_conduct_in_public_transportation

dudib · נשלח: ה' 16/05/2019 13:51

ואני התלוננתי בעבר על חברת קווים בגלל אוטובוסים שלא הגיע בכלל במשך שעה ( 3 אוטובוסים) גם בחברה וגם במשרד התחבורה.
קווים לא הגיבה בכלל ומשרד התחבורה אמר שלפי דוחות של קווים האוטובוסים עברו שם בזמן שחיכיתי .
כנראה אוטובוסים מסוג חדש , שקט ושקוף .

m31 · נשלח: ה' 16/05/2019 21:03

עוד לפני יותר מעשור הרגשתי שאין מקום ציבורי להתלונן על תחבורה ציבורית ועד היום יש מחסור או יותר נכון ואקום בנושא

עצוב ביותר ורק מראה שאנחנו לא משתמשים בכלי שנקרא אינטרנט באופן יעיל וממשי

Amir64 · נשלח: ה' 16/05/2019 21:12

נציב תלונות המיבור:
https://www.mevaker.gov.il/he/Ombudsman/Pages/defa...
בנושא תחבורה ציבורית אפשר להתלונן רק על אגד ודן. לא על החברות האחרות, שהן פרטיות.

legopart · נשלח: ו' 17/05/2019 8:47

https://www.hidabroot.org/article/227494
אבל, איך הוא הוכיח את זה?

לדעתי אין חזקה לתלונות ברשת ועוד לא הגענו למצב שאפשר להשפיע דרך הרשת על המציאות ולקבל פיצוי.

ag43 · נשלח: ו' 17/05/2019 9:31

נכון ללפני שלוש שנים זה לא עניין אף אחד.
מטרופולין באופן קבוע הציגה אוטובסים בGPS כאילו הם בדרך ובפועל הם לא היו.

amira · נשלח: ו' 17/05/2019 10:02

מה הבעיה? אולי אוכל לעזור...

בכל מקרה, יש טופס מקוון באתר הרשות הארצחת לתחבורה ציבורית ובתקווה בעוד מספר חודשים ניתן יהיה גם באפליקצייה וגם בצ'אט.

ag43 · נשלח: ו' 17/05/2019 10:06

בזמנו דיווחתי. קיבלתי תגובה שאני צודק. בשטח כלום לא השתנה.