קניתי טבלט מאמזון ארה"ב כמוכר.
משלוח ראשון הגיע, אבל היה חסר אחד מהעזרים הנלווים (סטיילוס). גם היה ללא תבנית הפלסטיק שנועדה להחזיק במקום את הטבלט, המטען, ושאר הדברים בזמן משלוח. עוד לפני שפתחתי היה אפשר לשמוע דברים מטלטלים בפנים. קופסת המוצר בבירור נפתחה לפני כן, וגם קופסת המשלוח.
כצפוי, אמזון אמרו שהם לא יכולים לשלוח חלקים, אלא רק להחליף. לחליפין הציעו שאדבר עם היצרן, אולי הוא ישלח. אני בספק אם היצרן היה שולח אפילו אם הייתי בארה"ב, אז הלכתי על החלפה מול אמזון. שלחתי את המוצר בחזרה, הם שלחו חלופי.
במשלוח החלופי, הסתבר לא רק שחסר אחד מהעזרים (אחד אחר הפעם), אלא גם אין בכלל טבלט! קופסת המשלוח לא נראה שנפתחה, אבל קופסת המוצר, כן (אם כי לא היה ברור לי בהתחלה, חבל). מה שעוד מוזר, משקל החבילה שכתוב בתווית המשלוח לא תואם למציאות. בפועל זה היה קל יותר - בדיוק משקל הטבלט החסר.
צילמתי בוידאו את הפתיחה, אבל במזל רע, רק עד תחילת פתיחת קופסת המוצר, לפני שרואים את התוכן. (היה קשה עם יד אחת, נלחץ משהו וזה יצא מתוכנת המצלמה. נו, טוב, חשבתי שכבר עברתי את השלב הלא צפוי. אבל כשגמרתי לפתוח לגמרי התברר לי המצב.)
זה נראה לי בעייתי. אין הוכחה טובה למה שאני אומר, ובגלל שהמשקל שכתוב על תווית המשלוח שגוי, אי אפשר להראות שזה הגיע קל מדי.
מה נראה לכם כדאי לעשות?
אמזון שלחו קופסת מוצר ללא המוצר - ולא לוקחים אחריות
- jtk (פותח השרשור)
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4973
- הצטרף: דצמבר 2012
- נתן תודות: 454 פעמים
- קיבל תודות: 533 פעמים
המוכר הוא אמזון.
הסיפור מוזר, ואין לי הוכחה טובה, אז אני לא בטוח למה לצפות מהם, במיוחד שזה משלוח שני אחרי הבעיה בראשון.
הדבר היחיד שאני יכול לחשוב עליו הוא אם חברות המשלוח בדרך שקלו את החבילה, ויוכלו להראות שהמשקל לא מה שכתוב בתווית המשלוח/מכס.
אבל אם כתוב בתווית, כנראה מישהו שקל את זה. אז עולה השאלה, איך יכולה להיות אי התאמה?
הסיפור מוזר, ואין לי הוכחה טובה, אז אני לא בטוח למה לצפות מהם, במיוחד שזה משלוח שני אחרי הבעיה בראשון.
הדבר היחיד שאני יכול לחשוב עליו הוא אם חברות המשלוח בדרך שקלו את החבילה, ויוכלו להראות שהמשקל לא מה שכתוב בתווית המשלוח/מכס.
אבל אם כתוב בתווית, כנראה מישהו שקל את זה. אז עולה השאלה, איך יכולה להיות אי התאמה?
- jtk (פותח השרשור)
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4973
- הצטרף: דצמבר 2012
- נתן תודות: 454 פעמים
- קיבל תודות: 533 פעמים
לא נראה מקרה קיצוני מהרגיל?
בצ'ט לא הניחו את דעתי. הנציג אמר משהו כמו שלח בחזרה ויהיה בסדר. שאלתי אם זה לא מקרה יוצא דופן, אמר שכן. שאלתי אם ההחזר תלוי בהחלטת בודקי החזרות, אמר שכן. שאלתי אם לא כדאי לעשות חקירה ולהגיע למסקנה מראש, כדי שלא אשלח ובסוף גם אנזק בנוסף גם בעלות משלוח בחזרה. אמר שאי אפשר.
נתקלתי בדיונים באנגלית על דברים דומים (למשל), אבל לא אחרי החלפה, ולא עם אי-התאמה במשקל בין תווית משלוח למציאות.
מעבר לזה, גם הייתי רוצה את המוצר, אבל אחרי בעיות ב-2 מ-2 אני לא יודע מה הסיכוי.
אולי אם אארגן צוות צילום לפתיחת החבילה השלישית, ולפני הפתיחה גם, כמובן, שקילה של החבילה הכוללת ושל אריזת המוצר עצמו.
בצ'ט לא הניחו את דעתי. הנציג אמר משהו כמו שלח בחזרה ויהיה בסדר. שאלתי אם זה לא מקרה יוצא דופן, אמר שכן. שאלתי אם ההחזר תלוי בהחלטת בודקי החזרות, אמר שכן. שאלתי אם לא כדאי לעשות חקירה ולהגיע למסקנה מראש, כדי שלא אשלח ובסוף גם אנזק בנוסף גם בעלות משלוח בחזרה. אמר שאי אפשר.
נתקלתי בדיונים באנגלית על דברים דומים (למשל), אבל לא אחרי החלפה, ולא עם אי-התאמה במשקל בין תווית משלוח למציאות.
מעבר לזה, גם הייתי רוצה את המוצר, אבל אחרי בעיות ב-2 מ-2 אני לא יודע מה הסיכוי.
אולי אם אארגן צוות צילום לפתיחת החבילה השלישית, ולפני הפתיחה גם, כמובן, שקילה של החבילה הכוללת ושל אריזת המוצר עצמו.
- jtk (פותח השרשור)
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4973
- הצטרף: דצמבר 2012
- נתן תודות: 454 פעמים
- קיבל תודות: 533 פעמים
אז מישהו שם ממש השקיע בלהוסיף משקל מתאים?Aviv943 כתב:הזמין איירובוט 870 וקיבל את הקופסה שלו מלאה בגרביים בפנים....
אצלי אפילו זה לא טרחו. לא מובן איך גם אנשי ההחזרות של אמזון לא עלו על זה, גם האורזים, וגם לא שקילה אוטומטית במשלוח.
דו"ח על מה, שהאיש סיפר לשוטר שהוא קיבל חבילה מחו"ל עם גרביים? מזל שלא היה צריך לספק גם תרגום נוטריוני לאנגלית, או שוטר שיכתוב ישירות באנגלית.אמזון ביקשו ממנו לגשת למשטרה ולהוציא דוח....
מה היה המקרה אצלך?lasik כתב:אצלי אלו היו הודים שלא מכירים מיקרים מורכבים....
סטארטאפ! חברת משלוחים עד הבית שלא רק פותחת לך את החבילות, אלא מביאה גם ציוד רציני, מטריות צילום, מצלמות Red, ומצלמת לך את הפתיחה ב-4K 60Hz. בחבילת הזהב, מביאים גם שוטר שיכתוב לך דו"ח במקום.צוות צילום נראה לי פיתרון מוגזם....
אין היום מנוס מלצלם את כל פתיחת החבילות מחו"ל.
פשוט כרטיס ביטוח. לפני שיבקשו ממך ללכת למשטרה ולהוציא דו"ח...
גם אמזון מפשלים.
אף אחד לא בודק מה הוחזר בקופסא.
שוקלים וגם זה בספק...
=======================
והנה כתבה איך הונו את אמזון ב 370000 דולר עד ששמו לב... שמו להם בחבילות אפר במקום מוצרים.
https://rotter.net/forum/scoops1/567683.shtml
ג'יימס גילברט קווארטנג, בן 22, המתגורר בפלמה דה מיורקה, ספרד, נעצר יחד עם שותפו, חואן, בחשד שהונו את ענקית הקמעונאות בסכום של כ-370 אלף דולר, כשהחזירו להם הזמנות המלאות בעפר.
לאחר שגילו כי החברה לא נוהגת לפתוח את החבילות המוחזרות אליה לפני שהיא שולחת החזר כספי, אלא שוקלת אותם, נהגו החשודים למלא את חבילות המוצרים שהחזירו במשקלם הזהה בעפר, לקבל החזר מאמזון ואז למכור את הפריטים.
החבילות ישבו במחסני אמזון ולא התגלו, עד לבדיקה אקראית כשאחת מהן נפתחה ונמצאה מלאה בעפר. על פי הדיווח, ג'יימס שוחרר בערבות ובמסגרת ההונאה שביצע לכאורה צבר מוצרים כה רבים, עד שפתח חברה מוגבלת למכירתם ברשת.
פשוט כרטיס ביטוח. לפני שיבקשו ממך ללכת למשטרה ולהוציא דו"ח...
גם אמזון מפשלים.
אף אחד לא בודק מה הוחזר בקופסא.
שוקלים וגם זה בספק...
=======================
והנה כתבה איך הונו את אמזון ב 370000 דולר עד ששמו לב... שמו להם בחבילות אפר במקום מוצרים.
https://rotter.net/forum/scoops1/567683.shtml
ג'יימס גילברט קווארטנג, בן 22, המתגורר בפלמה דה מיורקה, ספרד, נעצר יחד עם שותפו, חואן, בחשד שהונו את ענקית הקמעונאות בסכום של כ-370 אלף דולר, כשהחזירו להם הזמנות המלאות בעפר.
לאחר שגילו כי החברה לא נוהגת לפתוח את החבילות המוחזרות אליה לפני שהיא שולחת החזר כספי, אלא שוקלת אותם, נהגו החשודים למלא את חבילות המוצרים שהחזירו במשקלם הזהה בעפר, לקבל החזר מאמזון ואז למכור את הפריטים.
החבילות ישבו במחסני אמזון ולא התגלו, עד לבדיקה אקראית כשאחת מהן נפתחה ונמצאה מלאה בעפר. על פי הדיווח, ג'יימס שוחרר בערבות ובמסגרת ההונאה שביצע לכאורה צבר מוצרים כה רבים, עד שפתח חברה מוגבלת למכירתם ברשת.
- jtk (פותח השרשור)
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4973
- הצטרף: דצמבר 2012
- נתן תודות: 454 פעמים
- קיבל תודות: 533 פעמים
דיון על זה בפורום מוכרים:b2k כתב:והנה כתבה איך הונו את אמזון ב 370000 דולר עד ששמו לב... שמו להם בחבילות אפר במקום מוצרים....
https://sellercentral.amazon.com/forums ... irt/483799
- Huber
- חבר במועדון HT
- הודעות: 70248
- הצטרף: מאי 2005
- שם מלא: ערן
- נתן תודות: 513 פעמים
- קיבל תודות: 4185 פעמים
- jacko-il
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8340
- הצטרף: אפריל 2007
- נתן תודות: 783 פעמים
- קיבל תודות: 1182 פעמים
@jtk
נשמע כאילו מישהו בשרשרת פשוט עוקץ את אמזון ובונה על זה שהלקוח (אתה) תסתדר מולם ואף אחד לא ייטרח לבדוק את זה לעומק. זה יכול להיות ממישהו בשרשרת השילוח עד אחד העובדים במחסן של אמזון עצמה או עובד של הספק שמספק לאמזון את המוצר. בקיצור, זה מישהו בשרשרת שיש לו גישה למוצר ויודע שיהיה קשה עד בלתי אפשרי להצליח לאתר אותו.
נשמע כאילו מישהו בשרשרת פשוט עוקץ את אמזון ובונה על זה שהלקוח (אתה) תסתדר מולם ואף אחד לא ייטרח לבדוק את זה לעומק. זה יכול להיות ממישהו בשרשרת השילוח עד אחד העובדים במחסן של אמזון עצמה או עובד של הספק שמספק לאמזון את המוצר. בקיצור, זה מישהו בשרשרת שיש לו גישה למוצר ויודע שיהיה קשה עד בלתי אפשרי להצליח לאתר אותו.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".
ישנן מוצרים באמזון בהם זו ממש תופעה לקבל מוצר מזויף או ריק. בפורומים של הסכינים של ספיידרקו לא ממליצים לרכוש מאמזון. מסתבר שיש לא מעט אנשים שמזמינים סכין ואז מבקשים להחזיר אותו, הם שולחים לאמזון זיוף ומקבלים את הכסף בחזרה. העובדים באמזון לא ממש יודעים להבדיל בזיופים (במיוחד כשההבדל יכול להיות רק סוג המתכת) ומחזירים את המוצר המזוייף לסירקולציה ומוכרים אותו מחדש. התופעה הזו מסתבר הפכה להיות כל כך נפוצה שהביקורות של הסכינים באמזון ממש מלאות בתלונות על קבלת מוצרים מזוייפים כשהמוכר הוא אמזון.