בשבוע שעבר הזמנתי חבילה מארה"ב עם משלוח של DHL. החבילה שוחררה ממכס עוד ביום שבת בערב, ביקשתי איסוף עצמי (עד עכשיו לא היו עם זה בעיות בחבילות הקודמות) ועד עכשיו לא קיבלתי את החבילה, כמעט שבוע אחרי ששוחררה ממכס בארץ.
צ'יטה שליחויות אמרו לי אתמול בטלפון שישלחו SMS בכל זאת, שהם כמעט בטוחים שהחבילה בחנות ושהסריקה התפספסה, אז הלכתי לחנות, הבחור חיפש ואין חבילה.
היום DHL התקשרו אלי וכתבו לי שהחבילה נמצאת בחנות. הלכתי לחנות בפעם השניה, הבחור בחנות אמר שלא היה שליח היום אבל חיפש שוב בכל זאת ושוב אין חבילה.
אני כבר אובדת עצות ולא יודעת מה לעשות.
התנהלות בעייתית ומחפירה של DHL וצ'יטה שליחויות
- Splashy (פותח השרשור)
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 886
- הצטרף: אפריל 2007
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 202 פעמים
- קיבל תודות: 30 פעמים
התנהלות בעייתית ומחפירה של DHL וצ'יטה שליחויות
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
צריכה להגיע הודעה עם מספר המעקב למקום+מדף איפה הפריט נמצא.
אם זה בארץ ויש לזה מספר מעקב סטנדרטי אז אפשר לבדוק תמיד כאן, מה קורה עם זה
אם זה בנקודת האיסוף אז זה יחזיר ישר באיזה סניף ובאיזה מדף זה נמצא (לא תמיד אבל זה המידע הכי מדוייק שיש על הפריט בדואר).
https://mypost.israelpost.co.il/%D7%9E% ... 7%99%D7%9D
ויש עוד אתר מצויין, אם האתר של הארץ לא מוצא והוא 17Ttack
https://www.17track.net/en
רק לצורך להיות רגוע כשהמוצר עוד בדרך ולא מופיע במעקב של הדואר.
אם זה בארץ ויש לזה מספר מעקב סטנדרטי אז אפשר לבדוק תמיד כאן, מה קורה עם זה
אם זה בנקודת האיסוף אז זה יחזיר ישר באיזה סניף ובאיזה מדף זה נמצא (לא תמיד אבל זה המידע הכי מדוייק שיש על הפריט בדואר).
https://mypost.israelpost.co.il/%D7%9E% ... 7%99%D7%9D
ויש עוד אתר מצויין, אם האתר של הארץ לא מוצא והוא 17Ttack
https://www.17track.net/en
רק לצורך להיות רגוע כשהמוצר עוד בדרך ולא מופיע במעקב של הדואר.
- Splashy (פותח השרשור)
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 886
- הצטרף: אפריל 2007
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 202 פעמים
- קיבל תודות: 30 פעמים
@legopart
·
כמו שכתבתי זה משלוח של DHL וצ'יטה שליחויות, לא של דואר ישראל.
וצ'יטה שלחו SMS אבל עדיין החבילה עצמה לא נמצאת פיזית בחנות.
·
כמו שכתבתי זה משלוח של DHL וצ'יטה שליחויות, לא של דואר ישראל.
וצ'יטה שלחו SMS אבל עדיין החבילה עצמה לא נמצאת פיזית בחנות.
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
- Splashy (פותח השרשור)
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 886
- הצטרף: אפריל 2007
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 202 פעמים
- קיבל תודות: 30 פעמים
כן, יש לי מספר מעקב.. כבר כתבתי הכל. הסטטוס זה לא משנה. משנה שהם לא יודעים איפה החבילה והיא לא נמצאת בחנות.
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
אם DHL או ציטה הודיעו שהחבילה בחנות - היא הגיעה לחנות.
הם סורקים כל חבילה בהוצאתה לחנות.
יתכן שאבדה, או שנמסרה ללקוח אחר בטעות.
הם סורקים כל חבילה בהוצאתה לחנות.
יתכן שאבדה, או שנמסרה ללקוח אחר בטעות.
מוצרים חדשים בהזדמנות!
https://cutt.ly/xl459TY
https://cutt.ly/xl459TY
- Splashy (פותח השרשור)
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 886
- הצטרף: אפריל 2007
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 202 פעמים
- קיבל תודות: 30 פעמים
@lasik
·
צ'יטה שליחויות אמרו לי בטלפון שלמרות שהם לא בטוחים ב-100% שהחבילה בחנות, הם שולחים לי SMS שהחבילה הגיעה לחנות כדי שאוכל לאסוף אותה במקרה שהיא נמצאת שם.
·
צ'יטה שליחויות אמרו לי בטלפון שלמרות שהם לא בטוחים ב-100% שהחבילה בחנות, הם שולחים לי SMS שהחבילה הגיעה לחנות כדי שאוכל לאסוף אותה במקרה שהיא נמצאת שם.
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
- Splashy (פותח השרשור)
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 886
- הצטרף: אפריל 2007
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 202 פעמים
- קיבל תודות: 30 פעמים
@lasik
·
נכון לעכשיו הם עדיין לא יודעים איפה החבילה.
DHL כתבו לי אתמול שאם לא יאתרו את החבילה עד יום רביעי, ישלחו לי אישור שהחבילה לא נמצאה ושאטפל בזה מול החנות.
זה כמובן לא מקובל עלי כי זו לא אשמת החנות והם צריכים לקחת אחריות. אדבר איתם מחר ואעדכן.
·
נכון לעכשיו הם עדיין לא יודעים איפה החבילה.
DHL כתבו לי אתמול שאם לא יאתרו את החבילה עד יום רביעי, ישלחו לי אישור שהחבילה לא נמצאה ושאטפל בזה מול החנות.
זה כמובן לא מקובל עלי כי זו לא אשמת החנות והם צריכים לקחת אחריות. אדבר איתם מחר ואעדכן.
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
- Splashy (פותח השרשור)
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 886
- הצטרף: אפריל 2007
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 202 פעמים
- קיבל תודות: 30 פעמים
זו לא פעם ראשונה שאני אוספת חבילה מהחנות הזו ואף פעם לא היו איתם בעיות.
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
בחנות שאני קיבלתי משלוח של DHL, החנות לא סורקת החבילה במעמד המסירה.
אין בקרה על מה שיוצא מהחנות.
גם לא ביקשו ממני לחתום על כלום.
אין בקרה על מה שיוצא מהחנות.
גם לא ביקשו ממני לחתום על כלום.
מוצרים חדשים בהזדמנות!
https://cutt.ly/xl459TY
https://cutt.ly/xl459TY
- avihuli
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8415
- הצטרף: אוגוסט 2011
- נתן תודות: 1376 פעמים
- קיבל תודות: 1230 פעמים
אצלי ממש מהשבוע האחרון אחרי ששלחו לי 4 הודעות סמס לקבלת חבילה מאמזון "בחנות" ולא באמצעות שליח, סימנתי את החנות הרצויה.
היום קיבלתי סמס שהחבילה בכלל בחנות אחרת.
שלחתי את אח שלי לקחת עם נוסח הסמס שהתקבל.
עבר פיקס. לא יודע וגם לא שאלתי איך הוא עשה את זה, חחח...
היום קיבלתי סמס שהחבילה בכלל בחנות אחרת.
שלחתי את אח שלי לקחת עם נוסח הסמס שהתקבל.
עבר פיקס. לא יודע וגם לא שאלתי איך הוא עשה את זה, חחח...
Main 7.1.2: LG 77C9, Yamaha RX-A2050, Emotiva BasX A-150, Yamaha BD-A1020, Tronsmart Vega S95 Telos, Wii.
SVS ULTRA Bookshelf / Center, Focal Bird, M&K M40T, SVS Prime Elevation, SVS SB-3000.
Bedroom: LG 55EG910Y | Media Room: in progress
SVS ULTRA Bookshelf / Center, Focal Bird, M&K M40T, SVS Prime Elevation, SVS SB-3000.
Bedroom: LG 55EG910Y | Media Room: in progress
- eyalgro
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 291
- הצטרף: אפריל 2008
- מיקום: תאילנד
- נתן תודות: 13 פעמים
- קיבל תודות: 46 פעמים
אם החבילה הוזמנה עם משלוח DHL היא באחריותם המלאה ואותך לא צריך לעניין אשמת מי שאבדה...
דרך הדף הזה, את יכולה להתלונן ישירות להנהלת DHL בארץ.... מנסיון אישי זה עובד מהר וביעילות...
https://www.dhl.co.il/exp-en/contact_ce ... ement.html
הם צריכים לפתוח בחקירה ואם יגיעו למסקנה שהחבילה אבדה, תקבלי אישור ותפני לאמאזון לקבלת החזר מלא !
לאמאזון יש גם תאריך אחרון לאספקה, במידה והוא עבר, את יכולה לפנות ישירות אליהם ותקבלי מיידית את ההחזר !
בהצלחה !
דרך הדף הזה, את יכולה להתלונן ישירות להנהלת DHL בארץ.... מנסיון אישי זה עובד מהר וביעילות...
https://www.dhl.co.il/exp-en/contact_ce ... ement.html
הם צריכים לפתוח בחקירה ואם יגיעו למסקנה שהחבילה אבדה, תקבלי אישור ותפני לאמאזון לקבלת החזר מלא !
לאמאזון יש גם תאריך אחרון לאספקה, במידה והוא עבר, את יכולה לפנות ישירות אליהם ותקבלי מיידית את ההחזר !
בהצלחה !
- Splashy (פותח השרשור)
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 886
- הצטרף: אפריל 2007
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 202 פעמים
- קיבל תודות: 30 פעמים
@eyalgro
·
תודה.
התלוננתי אתמול ולא הייתה תגובה מההנהלה. הזמנתי מ-B&H Photo ולא מאמזון.
בכל מקרה אמרו לי בשירות הלקוחות של DHL שאם החבילה לא תאותר עד היום בצהריים הם ישלחו לי מכתב ואיתו אפנה ל-B&H.
·
תודה.
התלוננתי אתמול ולא הייתה תגובה מההנהלה. הזמנתי מ-B&H Photo ולא מאמזון.
בכל מקרה אמרו לי בשירות הלקוחות של DHL שאם החבילה לא תאותר עד היום בצהריים הם ישלחו לי מכתב ואיתו אפנה ל-B&H.
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n