תקלה במקרן +BenQ w1070

מקרנים קידמיים - Front Projector.
ArielWeiser (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 163
הצטרף: יוני 2015
שם מלא: Ariel Weiser
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

תקלה במקרן +BenQ w1070

נושא שלא נקרא #1 

שלום לכולם,
לצערי בשבוע האחרון יש תקלה במקרן ולאחר כ 30 דקות ( פחות או יותר ) הוא נכבה אוטומטית.
כאשר זה קורה שתי הנוריות Lamp u TEMP נדלקות באור אדום ( לא מהבהב ).
קראתי ב USER MANUAL וכתוב שזה סימן שיש תקלה באחד המאווררים :cry:

האם מישהו יודע איך מסדרים דבר כזה ? וכמה זה עולה ?
קניתי את המקרן לפני חצי שנה פחות או יותר מאמזון גרמניה ( חבל שלא קניתי גם אחריות )
יש טעם לפנות אליהם ?

oris74
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 9150
הצטרף: נובמבר 2010
שם מלא: אורי
מיקום: אשקלון
נתן תודות: 1102 פעמים
קיבל תודות: 917 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

בוודאי שיש טעם לפנות אליהם - יש לך אחריות של שנה כברירת מחדל

ArielWeiser (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 163
הצטרף: יוני 2015
שם מלא: Ariel Weiser
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

@oris74
·
תודה רבה על התגובה !

כמה שאלות בכל זאת לפני שאני פונה אליהם:
1. זה ודאי שיש לי אחריות של שנה ? אני לא זוכר ששלמתי אקסטרא על אחריות או משהו.
2. אני צריך לצרף מסמכים כלשהם ?
3. יש סיכוי שהם מפצים אותך על עלות השילוח אליהם ? ( כמסגרת הביטוח של שנה שאתה אומר שיש לי )

טנקס !:)

oris74
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 9150
הצטרף: נובמבר 2010
שם מלא: אורי
מיקום: אשקלון
נתן תודות: 1102 פעמים
קיבל תודות: 917 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

כן
לא - פשוט תיכנס להזמנות שלך ותבחר שם את ההזמנה של המקרן
כן

ArielWeiser (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 163
הצטרף: יוני 2015
שם מלא: Ariel Weiser
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

שלחתי להם מייל לשירות לקוחות עם תיאור הבעיה.
תוך חמש דקות טלפון מגרמניה שהם מצטערים והם שולחים לי מקרן חדש :)
לא רק זה הם ביקשו ממני לצרף את הקבלה של המשלוח כדי לקבל החזר ....

שירות כזה בארץ לא תקבלו אני עדיין בהלם...

תודה לכולם !!!

Yairshtat
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 1
הצטרף: ינואר 2020
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #6 

נתקלתי באותה תקלה בviewsonic מישהו יודע לעזור?
לפעמים עובד ולפעמים לא
גם כשעובד- כשהוא כבוי הנורה כיבוי והדלקה מהבהבת במקום להיות קבועה

toxin
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8962
הצטרף: אוקטובר 2008
מיקום: מול המחשב
נתן תודות: 47 פעמים
קיבל תודות: 688 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

בדקת אם יש אבק על הפילטר של המנורה?

שלח תגובה

חזור אל “מקרנים”