בעיית איכות בשידור חי סלקום TV

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
ShayGTi (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1491
הצטרף: נובמבר 2005
נתן תודות: 7 פעמים
קיבל תודות: 11 פעמים

בעיית איכות בשידור חי סלקום TV

נושא שלא נקרא #1 

קטע מוזר ומעצבן,
רואה משחק באיכות שמזכירה את הסטרימים הירודים ביותר שאפשר למצוא באינטרנט.
מחליף לערוץ אחר וחוזר, פתאום הכל חד ונראה טוב, אחרי 20 שניות שוב חוזר להיות מטושטש
ברמה שקשה לקרוא שמות שחקנים. עובר לערוץ אחר וחוזר, שוב 20 שניות טוב וחוזר חלילה.
מה הבעיה? עומס? התשתית של סלקום משותפת לכל הבניין?
אני מחובר על סיב אופטי 500 מגה כך שאין בעיה של רוחב פס.

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20656
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1006 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

מחבר בכבל או wifi?
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

ShayGTi (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1491
הצטרף: נובמבר 2005
נתן תודות: 7 פעמים
קיבל תודות: 11 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

מחובר בכבל על סוויץ ג'יגה, גם המחשב מחובר ונותן 500 בבדיקה מהירות.
בסופו של דבר זה הסתדר מעצמו.

yaronkle
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 5066
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: ירון קליין
מיקום: גן יבנה
נתן תודות: 186 פעמים
קיבל תודות: 290 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

התקשרתי להתלונן על כך לפני יומיים והייתה הודעה מוקלטת שקיימת בעיה בערוצים החיים.

ptrToPtr
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 128
הצטרף: מרץ 2017
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 11 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

אתה מתאר בעיה מאד דומה למה שחוויתי, ועדיין חווה מידי פעם.

בחלק מהערוצים (כאן, 12, 13 וערוצי הספורט של צ'רלטון), במעבר אל הערוץ הניגון מתחיל במיידי באיכות מקסימלית, ולאחר 10-20 שניות לערך צונח לאיכות מאד ירודה. במעבר לערוץ אחר וחזרה לערוץ הבעייתי האיכות שוב מקסימלית בתחילת הניגון, ולאחר 10-20 שניות צונחת. בשאר הערוצים הבעיה לא הופיעה אצלי מעולם.

יש ברשותי שלושה ממירים - שניים פרטיים (Xiaomi Mi Box רגיל ו-S) ואחד של סלקום, והבעיה מתרחשת רק בממיר הפרטי Xiaomi Mi Box S (ככל הנראה, מכיוון שאני אישית בקושי משתמש בשני האחרים ולכן קשה לי לקבוע חד משמעית לגביהם). יצרתי קשר עם סלקום לגביי הבעיה ולא קיבלתי התייחסות רצינית, אז ויתרתי על לנסות לעזור לאפיין את התקלה, וגם היה קשה לי לדרוש מהם עזרה כשהבעיה מתרחשת אצלי רק על הממיר הפרטי ולא על הממיר שלהם. אם הבעיה מתרחשת לך על ממיר של סלקום, צור איתם קשר ודרוש שיפתרו את הבעיה.

אחרי הרבה נסיונות על הממיר הפרטי שלי, גיליתי שה"פתרון" היחיד לבעיה (אצלי לפחות) הוא ניקוי נתוני האפליקציה (Clear Data) דרך אפליקציית ההגדרות של הממיר (הגדות -> אפליקציות -> סלקום טיוי -> ניקוי נתונים (Clear Data)), כניסה מחדש לאפליקציה וביצוע התחברות מחדש עם שם משתמש וסיסמא (אחרי ניקוי נתונים לא תוכל להשתמש באפליקציה ללא התחברות מחדש).

זהו כמובן לא פתרון נוח בכלל, אבל הבעיה נפתרת בצורה זאת לפרק זמן יחסית ארוך, עד שחוזרת שוב בשלב כלשהוא בעתיד. אני עדיין מנסה להבין מה בדיוק גורם לבעיה להתרחש.

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20656
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1006 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

צפה ב 24/7 תקלה חלק קבוע, אין סיבה באמת לצפות לייב.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

Mad-Dog
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4185
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 519 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

@mp3lll
·
לא ממש שונה בהרבה . . .
בפועל גם הלייב הוא הרי לא לייב...
ב 2 המקרים אתה עושה סטרימינג באופ זהה טכנית .
אם יהיו לך בעיות בערוץ "לייב" יהיו גם ב vod .
אלה אם סלקום מחזיקים 2 שרתים שונים לכל אחד מאלו ואז יכול להיות הבדל אבל שוב, לא בגלל הלייב או לא לייב

קרמריקה
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום קפה
אחראי תחום קפה
הודעות: 4098
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 92 פעמים
קיבל תודות: 285 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

זה שונה בשל הפער ב-buffering, והגדות התוכנה שלהם.
ב״לייב״ יש מעט מאוד מרווח לצבור באפר אז היד הרבה יותר ״קלה על ההדק״ בהפחתת האיכות. ב-vod אין בעיה כזו.

Mad-Dog
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4185
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 519 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

קרמריקה כתב:זה שונה בשל הפער ב-buffering, והגדות התוכנה שלהם.
ב״לייב״ יש מעט מאוד מרווח לצבור באפר אז היד הרבה יותר ״קלה על ההדק״ בהפחתת האיכות. ב-vod אין בעיה כזו.
...
·יש מספיק באפרינג ב 2 המקרים.
אם נשווה רגע לסטינג/יס+ למשל, הם משדרים בפיגור של 30 שניות מהלייב ורואים חלק בלי בעיות, בסלקום ההפרש הוא דקה פלוס... ובאיכות נמוכה יותר .
(720 מכווץ לעומת 1080 נדיב יותר ברמת הביטרייט גם).

ההבדל הוא אפליקטיבי/קוד לדעתי.

בכל מקרה, סלקום הוא שירות הסטרימינג עם הפוטנציאל הכי טוב , רק הם חייבים לשפר את רמת איכות ויציבות השידור

mrraz111
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2187
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 34 פעמים
קיבל תודות: 171 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

יש לי לנסיון סלקום שרץ על אנוידיה שילד
לא הבנתי על מה ההתרגשות והפוטנציאל
איכות השידור מזעזעת ואני משווה מול סטינג שגם רץ על הסטרימר
התמונה כהה ואיכות הסאונד חלשה
עד עכשיו אכזבה גדולה ויש לי חיבור 500 די טוב

יניב_ט
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 139
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

חייב להגיד שמאז התחלת הקורונה גם אני מרגיש שיש יותר נפילות באיכות התמונה.

בעיה נוספת שהחלה אצלי ומעניין אם יש לעוד אנשים:
בהרצה מהירה קדימה, התמונה לא מתעדכנת בין לבין כדי לתת תחושה של איפה אנחנו בהרצה, אלא שיש הפסקות ארוכות ולא ניתן לדעת לאן הגענו פרט לשעון בתחתית המסך.
גם במעבר לPLAY אחרי הרצה יש שיהוי ארוך עד לחזרה של השידור.
זה לא היה ככה פעם...
מנסה להבין האם הבעיה אצלי וקשורה לרוחב פס או משהו בצד של סלקום שהשתנה.

אני צופה דרך אפליקציית סלקום במכשיר LG.


תודה!

dmitrys
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1809
הצטרף: אוקטובר 2009
נתן תודות: 150 פעמים
קיבל תודות: 181 פעמים

נושא שלא נקרא #12 

@יניב_ט
אני לא מרגיש את מה שאתה מתאר. גם אני עם אפליקצית סלקום ב LG.
יכול להיות שעידכנו את האפליקציה, והמעבד של הטלויזיה מתקשה. אני צופה ב UJ670.
אם התמונה רצה חלק בצפיה, לא נראה לי שזה קשור לרוחב פס.

יניב_ט
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 139
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

@dmitrys
·
היי, אני עם OLED מלפני שנתיים, לא מאמין שהוא לא מתמודד עם המעבד שלו.
הצפייה בדרך כלל חלקה, יש מדי פעם הורדה באיכות וזה קורה קצת יותר מפעם.

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”