שאלה לגבי יציבות המהירות באינטרנט של הוט

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
era1 (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 93
הצטרף: ינואר 2011
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 0

שאלה לגבי יציבות המהירות באינטרנט של הוט

נושא שלא נקרא #1 

שלום

יש לי אינטרנט של הוט (ספק ותשתית) 200M. ה HOTBOX שלהם משמש כנתב שמחובר לסוויץ ואל הסוויץ מחוברות נקודות אינטרנט קווי ואלחוטי.

מפעם לפעם יורדת המהירות, וזמני התגובה כשעובדים עם המחשב הופכים ללא סבירים. כיבוי והדלקה של ה HOTBOX פותר את הבעיה עד לפעם הבאה.

פניתי להוט בתלונה, החליפו לי HOTBOX. התופעה עדיין מתרחשת.

מה יכולה להיות הסיבה לתופעה ואיך ניתן לפתור אותה?

moshebe
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 161
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

אצלי זה אותו דבר בדיוק עד רמה שמפסיקה הגלישה וה wifi לחלוטין עד שמבצעים אתחול לציוד (fiberbox).

היו אצלי מספר פעמים טכנאים ושום דבר לא זז.

הדבר היחיד שאני מכיר שאולי שווה לך לנסות זה להפוך אותו ל bridge ולחבר אותו לראוטר נורמאלי .

era1 (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 93
הצטרף: ינואר 2011
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #3 

moshebe כתב:אצלי זה אותו דבר בדיוק עד רמה שמפסיקה הגלישה וה wifi לחלוטין עד שמבצעים אתחול לציוד (fiberbox).

היו אצלי מספר פעמים טכנאים ושום דבר לא זז.

הדבר היחיד שאני מכיר שאולי שווה לך לנסות זה להפוך אותו ל bridge ולחבר אותו לראוטר נורמאלי .
...
·תודה.

יש מישהו שניסה את זה ויכול להגיד שאכן זה הפיתרון?

pinkololo12
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 5
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #4 

אצלי אותו ציוד כמו אצלך אותם בעיות -העיר רמת גן (200 מ"ג ניתוקים מהירות משתנה בעיות)
הבעיות החלו משבוע שעבר כפי הנראה בעיה אזורית אצל הוט

מנסיון זה הזמן לעבור חברה-הבעיה שבזק *** לא פחות מהוט
הסיבים האופטים עוד לא באזור שלי(מענין באיזה איזור אתה)

לא צופה לטוב מטכנאי הוט

era1 (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 93
הצטרף: ינואר 2011
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #5 

pinkololo12 כתב:אצלי אותו ציוד כמו אצלך אותם בעיות -העיר רמת גן (200 מ"ג ניתוקים מהירות משתנה בעיות)
הבעיות החלו משבוע שעבר כפי הנראה בעיה אזורית אצל הוט

מנסיון זה הזמן לעבור חברה-הבעיה שבזק *** לא פחות מהוט
הסיבים האופטים עוד לא באזור שלי(מענין באיזה איזור אתה)

לא צופה לטוב מטכנאי הוט
...
·זה התחיל אצלי לפני יותר משבוע וגם האזור שונה...

yarin153
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 388
הצטרף: ינואר 2011
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 19 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

זה תמיד ככה עם הוט
גרתי בכמה אזורים שונים במרכז אני עכשיו גר בדרום.
אינטרנט של הוט תמיד אותו סיפור
אני עם 200 מגה מקבל בפועל 80-100 במקרה הטוב (בשעות העומד יכול ליפול גם ל30-40) ריסטרט של הראוטר יכול לעזור קצת
הוויפי של ההוט בוקס על הפנים ולפעמים גם מתנתק

החלק הגרוע הוא שגם שכקבלתי 100 מגה וניסיתי להזרים משחק דרך הרשת בעזרת GEFORCE NOW אני קבלתי תמונה על הפנים
הPACKET LOSS היה גבוה.

שוקל לעבור לבזק לצערי

pinkololo12
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 5
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #7 

בשעה טובה ומוצלחת לאחר שבוע של תלונות האינטרנט שלי חזר לעבוד היום נורמאלי 200 מ"ג יציב
ללא שום ביקור של טכנאי אצלי כפי הנראה היתה תקלה אצל הוט בדרך אלי הבייתה אז פשוט תנדנד להם
אם אתה בטוח שהתקלה לא אצלך או שישלחו אליך טכנאי ואל תתן להם למרוח אותך בתרוצים
אתה משלם להם כסף שיתנו לך שרות

era1 (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 93
הצטרף: ינואר 2011
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #8 

pinkololo12 כתב:בשעה טובה ומוצלחת לאחר שבוע של תלונות האינטרנט שלי חזר לעבוד היום נורמאלי 200 מ"ג יציב
ללא שום ביקור של טכנאי אצלי כפי הנראה היתה תקלה אצל הוט בדרך אלי הבייתה אז פשוט תנדנד להם
אם אתה בטוח שהתקלה לא אצלך או שישלחו אליך טכנאי ואל תתן להם למרוח אותך בתרוצים
אתה משלם להם כסף שיתנו לך שרות
...
·ננסה... תודה :)

mastertheknife
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 3
הצטרף: מרץ 2020
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

נושא שלא נקרא #9 

תקשיב, ההוטבוקס 1, הוא ***. זה מודם ראוטר ממש ישן, יצא באזור 2010-2011, מזמן כבר לא מייצרים אותו. הוא ממש לא מתאים ל200 מגה, הוא מתחמם ואפילו לא מגיע ל200 מגה, אלא רק ל171-182 מגה בבדיקות מהירות.

אנחנו בית של 7 נפשות, לכל אחד יש מחשב נייח או נייד או גם וגם, וטלויזיה חכמה עם נטפליקס.
הוא פשוט לא סוחב, איטי ומתחמם.. אני לא יכול לתאר כמה פעמים אני פשוט מכבה את הWIFI וגולש על האינטרנט הסלולרי מרוב תסכול.
לפני פחות משנה נדפק לו הטלפון, הקו לא מסתנרן שם יותר, בא טכנאי והחליף אותו והבעיה הסתדרה.
לפני כחודש, המוחלף נשרף, לא נדלק בכלל (גם אחרי החלפת שנאי), הוחלף שוב.
הפעם נפלתי על אחד זקן, הוא פשוט לא סוחב, אחרי כמה שעות הפינג ל192.168.1.1 נהיה בין 3000-4000 מילישניות, ואני נאלץ לכבות ולהדליק אותו.. לרוב זה 2-3 פעמים ביום לפחות.

עד שהחלטתי שנמאס לי, התקשרתי להוט ורבתי איתם שעתיים שיתנו לי הוטבוקס 4 או שאני מתנתק.
אחרי הרבה ריבים וגם איזה פעם שניתקו בפנים, השתכענו ונתנו אישור החלפה להוטבוקס 4. מאז אין בעיות ואני מגיע עכשיו ל201-203 מגה בבדיקות מהירות.

eran405
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3388
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 380 פעמים
קיבל תודות: 790 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

אפשר גם פשוט לקנות ראוטר פרטי טוב ולהפוך את ההוטבוקס למודם בלבד (מצב bridge). אפילו ההוטבוקס 1 עובד טוב כמודם בלבד לתשתית 200 מגה (ל-500 מגה למיטב הבנתי הוט נותנים תמיד הוטבוקס 4).

Mad-Dog
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4185
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 519 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

חובה להשתמש בראוטר משלך השיפור משמעותי.
אך להוט יש בהרבה איזורים בעיות ברמת התשתית ושיתוף רוחב הפס עם הבניין/סביבה

Oren_M12
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 29
הצטרף: ינואר 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

Re: שאלה לגבי יציבות המהירות באינטרנט של הוט

נושא שלא נקרא #12 

era1 כתב:שלום

יש לי אינטרנט של הוט (ספק ותשתית) 200M. ה HOTBOX שלהם משמש כנתב שמחובר לסוויץ ואל הסוויץ מחוברות נקודות אינטרנט קווי ואלחוטי.

מפעם לפעם יורדת המהירות, וזמני התגובה כשעובדים עם המחשב הופכים ללא סבירים. כיבוי והדלקה של ה HOTBOX פותר את הבעיה עד לפעם הבאה.

פניתי להוט בתלונה, החליפו לי HOTBOX. התופעה עדיין מתרחשת.

מה יכולה להיות הסיבה לתופעה ואיך ניתן לפתור אותה?
...
·זה תמיד ככה עם הוט אחי.. לצערי אין לי פתרון...

guy82
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 21
הצטרף: אוקטובר 2015
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: שאלה לגבי יציבות המהירות באינטרנט של הוט

נושא שלא נקרא #13 

@era1
הם לא עובדים טוב בכל מקום.
אצלי עובדים מעולה - אצל חברים ברחוב ליד - התייאשו אחרי שבוע בדיוק מהסיבות שאתה מתאר
·

nadav3
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 73
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 25 פעמים
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #14 

נכנסתי לשאול את אותה שאלה, חשבתי מה אפשר לרשום בחיפוש...
הודעה שלישית בפורום ובדיוק הבעיות שלי מתוארות.
כרגע אני במצב שיש לי גם בזק וגם הוט בבית. עברתי לטלויזיה ברשת ואני לא סובל ניתוקים בצפייה.
הוט חיבור קווי לממיר של פרטנר, עובד כרגע הכי טוב, אבל עדיין פעם בכמה זמן צריך ריסטרט כי פשוט מהירות יורדת או אינטרנט פשוט מפסיק.
הוויפיי של בזק עם בזק בינלאומי לא שמיש עם פרטנר טיוי, אבל יותר יציב וטוב מהווייפיי של הוט. ראוטר מבזק של vtech.
גם אני חשדתי שכל הבעיות אצלי טמונות בציוד.
השאלה, מה הראוטר הביתי המומלץ לצרכים באמת בסיסיים, בעיקר רציפות הקליטה? אולי גם qos, שאפשר לתת לטלויזיה עדיפות?
יש למישהו ניסיון?
מיותר לציין שהגעתי לצוותי מומחים בתמיכה של החברות ולא נפתרה הבעיה.
ניסיתי גם את ה be של בזק, היתה קליטה טובה יותר בחדרים אבל יותר ניתוקים מקודמו של בזק שהיה אצלי, DIR-825

eran405
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3388
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 380 פעמים
קיבל תודות: 790 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

@nadav3
·

דבר ראשון מניסיוני שימוש בציוד פרטי איכותי יכול לעוזר לפחות במידה מסויימת והרבה פעמים בצורה מאד משמעותית לבעיות שאתה מתאר. קשה לי גם להבין בדיוק מה הצרכים שלך כי מצד אחד אתה אומר "לצרכים באמת בסיסיים", מצד שני אתה מציין QoS שזה ממש לא צורך בסיסי וגם חיבור גם לבזק וגם להוט שדורש dual WAN שלא משהו שתמצא בציוד ביתי פשוט.

ספציפית לגבי "רציפות הקליטה", בהנחה שאתה מדבר על קליטה אלחוטית, הדבר הכי טוב הוא לחבר את המכשירים שאפשר בכבל רשת ופתרת את הבעיה בצורה מלאה ולתמיד. בזמנו ראיתי שיפור משמעותי ב"קליטה" של טלויזיית סמסונג זולה בחיבור עם כבל רשת לעומת שהייתה מחוברת אלחוטית על אף שהייתה קרובה לראוטר (ראוטר זול אבל לא היו בעיות קליטה במכשירים אחרים). מעבר לזה, הקליטה במכשירים שאין לך אפשרות לחבר בצורה קווית, תלויה במיליון גורמים כולל האיכות של הראוטר/AP אבל גם בכרטיס רשת של המכשיר עצמו, במרחק, במכשולים, בהפרעות כמו רשתות של השכנים, הלחות באוויר וכו'. יתכן שהחלפה לראוטר/AP יותר איכותי תעזר ויתכן שלא, בלי להבין בדיוק איפה בעיה קשה להגיד.

אם אתה בכיוון של ציוד פרטי, אז אופציה אחת היא לקחת ראוטר ביתי "רגיל". כרגיל מומלץ לחפש דגמים מובילים עם ביקורות טובות בחניות בחו"ל אבל אני לא בטוח מה המצב עם משלוחים כרגע (בגלל הקורנה). כמה שידוע לי המבחר בארץ הרבה יותר קטן והמחירים יותר גבוהים בצורה משמעותית.

אם יש לך סיבה להאמין שיחידה בודדת לא תספיק לכסות את השטח (מבחינת קליטה אלחוטית) אז כדאי לשקול פתרון mesh עם מספר יחידות בשביל מעבר חלק בין התחנות (roaming). מערכות mesh הם גם מאד פשוטות עם התקנה טריוואילית ומהירה , במחיר כמובן שאין תמיכה באופציות מתקדמות.

או אם יש לך לפחות הבנה מסויימת ברשתות ויכולות לפחות מינימלית "להתעסקות", אז לדעתי עדיף לשקול ציוד יותר מקצועי כמו לדוגמא מה שפירטתי כאן:
https://www.hometheater.co.il/vp2993485#2993485
בנוסף לדברים שציינתי שם, שלאוו דווקא רלוונטים במקרה שלך (כמו VLANs), ציוד כזה יתמוך ב-QoS ברמה שציוד ביתי לא מתקרב. שלא לדבר על דברים כמו dual WAN שאפשר לקנפג load balancing או failover. היחידות AP שמצויינות שם גם מצויינות ואפשר להוסיף עוד יחידות לפי הצורך, בחיבור קווי או אלחוטי, וכמובן יש תמיכה מלאה ותיקנית ב-roaming.

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”