מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


אמזון טוענים שמוצר שנמכר על ידם (לא צד שלישי) לא יטופל אחרי 30 יום


   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
Shasoosh
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2007
הבעות תודה: 66
מספר הודעות: 767

 #1  נשלח: א' 14/10/2018 9:53
אמזון טוענים שמוצר שנמכר על ידם (לא צד שלישי) לא יטופל אחרי 30 יום

אני שוקל לקנות מסך 34 אינצ' למחשב ב 3500 שקל מאמזון. (חסכון של 1000 שקל מהארץ)
הייתי בטוח שבמידה ומוצר שנמכר ע״י אמזון מתקלקל, אמזון מטפלת בבעיה.

דיברתי עם הצ'אט של אמזון לגבי האחריות במידה והמסך מתקלקל עוד שנה והם טענו שהמסך יהיה באחריות תחת LG Israel. ממקרה של חבר ולפטופ של LG שלא נקנה בארץ הבנתי אחרת.
ניסיתי ליצור קשר עם LG Israel (טלפון שיש באתר) ללא הצלחה.

להלן התכתובת מהצ׳אט של אמזון:
ציטוט:
October 13, 2018 2:14:43 PM Nitish (CSA) : Till 30 days, we will take care of the product . However after that , only LG can help. They will definitely help you . It does not matter that from where product was purchased.


להלן המוצר שנשלח בצ׳אט: קישור (ניתן לראות שהוא נמכר ע״י אמזון)

יתכן וחייתי בשקר עד עכשיו?



תודה


נערך בפעם אחרונה על-ידי Shasoosh בתאריך א' 14/10/2018 10:16, נערך בסך הכל 2 פעמים
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 388
מספר הודעות: 3940

 #2  נשלח: א' 14/10/2018 10:14

אכן, באמאזון רשמית נותנים אחריות 30 יום (אתה יכול להחזיר מכל סיבה שהיא), ולאחר מכן האחריות היא של היצרן.
בפועל בכל המקרים ששמעתי במידה והיצרן לא נותן אחריות מקומית וניסית למצות את אפשרות התיקון / החלפה מול היצרן ולא החלפת, אמאזון הסכימו להחליף / לזכות.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
BarDar (Barak Dor)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד


הצטרף בתאריך:
  Jan 05, 2015
הבעות תודה: 74
מספר הודעות: 317

 #3  נשלח: א' 14/10/2018 10:26

המוצר לא נמכר ע"י אמזון, רק fulfilled. המוכר הוא Video & Audio center ולכן ההבדל בשירות.
מוצרים כאלה נהנים ממשלוח ותשלום מיסים מראש של אמזון, אבל לא מהשירות של אמזון.

עריכה- המוצר כן נמכר ע"י אמזון, קודם נכנסתי לקישור בלי להתחבר לחשבון והיה רשום לי מוכר אחר

_________________
אין שום סיבה שלא ללחוץ על "תודה"
תודה


נערך בפעם אחרונה על-ידי BarDar בתאריך א' 14/10/2018 11:36, נערך סך הכל פעם אחת
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 388
מספר הודעות: 3940

 #4  נשלח: א' 14/10/2018 10:44

בקישור המוצר נשלח ונמכר על ידי אמאזון.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
BarDar (Barak Dor)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד


הצטרף בתאריך:
  Jan 05, 2015
הבעות תודה: 74
מספר הודעות: 317

 #5  נשלח: א' 14/10/2018 11:33

Nemesis

אחרי שהתחברתי למשתמש שלי עכשיו רשום שנמכר ע"י אמזון. קודם הביא אותי לדף מוצר שנמכר ע"י מוכר אחר ומבוצע ע"י אמזון. מוזר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
meirmeir
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  May 18, 2006
מספר הודעות: 19

 #6  נשלח: א' 14/10/2018 18:34

בתכתובת שצירפת הנציג רושם שהאחריות תינתן ע"י LG, אל תצא מנקודת הנחה שמדובר ב-LG ישראל (אלא אם הנציג של אמזון כתב לך במפורש שהאחריות תינתן ע"י היבואן של LG בישראל ופשוט לא צירפת את התכתובת הזאת).
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Shasoosh
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2007
הבעות תודה: 66
מספר הודעות: 767

 #7  נשלח: א' 14/10/2018 18:42

הוא רשם LG Israel שורה לפני.
זאת לא הפואנטה, אני הייתי תחת ההנחה שאמזון לוקחים אחריות במידה והמוצר צריך אחריות.
שיהיה ברור, השירות של אמזון הכי טוב שניתן להשיג בארץ. רק שלשום דיברתי איתם לגבי מסך דל שקניתי באמזון ממוכר צד שלישי שהתחיל לעשות בעיות. הם הוציאו לי שובר החזרה של 620 דולר תוך דקה. (למרות שמדובר על מוכר צד שלישי)
כמו שרשמתי למעלה, הייתי בטוח שהם לוקחים אחריות מלאה למוצרים שהם מוכרים. מוזר שהם מתחייבים רק לחלון של 30 יום.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht