מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


הניסיון שלי עם פרטנר tv


   פורומים > וידאו > טלויזיה מהרשת
מחבר הודעה
מיכאלוש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Sep 24, 2012
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 215

 #1  נשלח: ה' 08/11/2018 17:00
הניסיון שלי עם פרטנר tv

חשבתם שלהוט יש שירות לקוחות גרוע?תחשבו שוב
ביום שני האחרון הצטרפתי לשירות פרטנר טיוי לכרום דרך האתר קיבלתי מיד משתמש וססמא והכל עבד חלק עד פה התרשמתי לטובה
לאחר מכן במהלך היום החלטתי שאני מעוניין לעבור לחבילה של האפליקצייה והסטרימר שלהם פעולה שאמורה לקחת חמש דקות בשירות לקוחות.

אני מתקשר אליהם לאחר המתנה של 5 דקות עונה לי נציגה ומתחילה לנסות להעביר אותי חבילה
מפה לשם שעה על הקו והיא לא הצליחה לחבר אותי לחבילה הרגילה
לאחר יום מתקשרת אליי מנסה שוב ועדיין אין הצלחה
עברו כבר 3 ימי עסקים ואת הפעולה הכי פשוטה בעולם הם לא מצליחים לעשות להעביר לקוח חבילה
אם את הפעולה הזאת הם לא מצליחים אני לא רוצה לחשוב מה יקרה כשאצטרך מהם משהו מסובך יותר..
אשמח לשמוע את ניסיונכם עם השירות לקוחות שלהם
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
alon99
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Aug 08, 2017
הבעות תודה: 5
מספר הודעות: 66

 #2  נשלח: ה' 08/11/2018 17:33
Re: הניסיון שלי עם פרטנר tv

מיכאלוש
·
נפלת על נציגה מפגרת אל תתרגש מזה פשוט תתקשר שוב ותענה לך תוך חמש דקות נציגה אחרת ...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Sivanbenor
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Nov 08, 2018
מספר הודעות: 1

 #3  נשלח: ה' 08/11/2018 22:21
Re: הניסיון שלי עם פרטנר tv

מיכאלוש כתב:
חשבתם שלהוט יש שירות לקוחות גרוע?תחשבו שוב
ביום שני האחרון הצטרפתי לשירות פרטנר טיוי לכרום דרך האתר קיבלתי מיד משתמש וססמא והכל עבד חלק עד פה התרשמתי לטובה
לאחר מכן במהלך היום החלטתי שאני מעוניין לעבור לחבילה של האפליקצייה והסטרימר שלהם פעולה שאמורה לקחת חמש דקות בשירות לקוחות.

אני מתקשר אליהם לאחר המתנה של 5 דקות עונה לי נציגה ומתחילה לנסות להעביר אותי חבילה
מפה לשם שעה על הקו והיא לא הצליחה לחבר אותי לחבילה הרגילה
לאחר יום מתקשרת אליי מנסה שוב ועדיין אין הצלחה
עברו כבר 3 ימי עסקים ואת הפעולה הכי פשוטה בעולם הם לא מצליחים לעשות להעביר לקוח חבילה
אם את הפעולה הזאת הם לא מצליחים אני לא רוצה לחשוב מה יקרה כשאצטרך מהם משהו מסובך יותר..
אשמח לשמוע את ניסיונכם עם השירות לקוחות שלהם


·
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
BoazSimhony (Boaz Simhony)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 01, 2014
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 41

 #4  נשלח: א' 02/12/2018 0:25
הניסיון שלי

ההתקנה עברה חלק. הטכנאי הבין את העבודה.
לקחתי 3 ממירים. אני מבין שכעת אפשר להתקין דרך כרום ולשלם רק 7 שח
יכול להיות שכדאי לקנות מיני מחשב ולהתקין במקום הממיר.
החיבור הוט 200 מקבל סביב 150-170 . אבל רק אחרי שהחלפתי את הראוטר של הוט בראוטר TPLINK C 7
השירות של הוט לדעתי הרבה יותר גרוע משל פרטנר. לתומכים הטכנים בד"כ אין מושג ברשתות, די מדהים.
פה ושם אתה נופל על אחד' שמבין.
כמעט ואין נפילות . הצפייה חלקה. פעם ב נופל ולוקח 30 שנ' לעלות את האפ של פרטנר מחדש.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
richrach
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Aug 18, 2008
הבעות תודה: 58
מספר הודעות: 2200

 #5  נשלח: א' 02/12/2018 8:28

כמו בכל חברה, יש נציגים מנוסים ויש פחות
מה שכן מנסיוני במספר פניות לשירות הטכני גם אם ל מצליחים לעזור באותו רגע שמים לב לרמת האכפתיות והדגש על פתרון הבעיה בזמן הקצר ביותר.
על כל פנייה מקבלים לנייד סקר כדי להמשיך ולשפר את השירות.
אני מרוצה מהם
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
mp3lll
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2007
הבעות תודה: 1014
מספר הודעות: 20272

 #6  נשלח: א' 02/12/2018 10:10

אם פרטנר הייתה חברה נוראמלית היה לה אפלקציה לאנדרואיד TV ואז לא צריך את השירות לא כולם, מתקינים על סטרימיר ושלום.
כמו בסלקום וכמו בסטינג, אבל האנשים הטכנים שלהם מוצאים אפלקציה לחלונות, כמה טיפשות.

_________________
My Blog.
https://mp3lllblog.wordpress.com
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
OOkladek
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Sep 23, 2005
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 204

 #7  נשלח: א' 02/12/2018 12:28
Re: הניסיון שלי

BoazSimhony

מה היא כוונתך "אפשר להתקין דרך כרום"?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
BoazSimhony (Boaz Simhony)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 01, 2014
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 41

 #8  נשלח: א' 02/12/2018 12:56
Re: הניסיון שלי

OOkladek
מתוך אתר החברה
שירות צפייה במחשב ללקוחות קיימים באחת מתכניות Partner tv (למעט תכנית PC ואפליקציה המיועדת לתכנית סלולר)
השירות מאפשר לצפות בשירות Partner tv דרך 2 מחשבים נייחים/ניידים במקביל (באמצעות דפדפן Chrome) בתוספת עלות של 6.9 ₪ לחודש
חודש ראשון ללא עלות
השירות ניתן בכפוף לתנאי החבילה והשירות המלאים
כל מחשב מהווה אחד מ 5 אמצעי הצפייה בהם ניתן לצפות במסגרת התכנית
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
OOkladek
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Sep 23, 2005
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 204

 #9  נשלח: א' 02/12/2018 16:27
Re: הניסיון שלי

BoazSimhony

הבנתי תודה רבה על התשובה, מעניין שהם מבקשים תוספת תשלום על זה, נראה מעט חזירי, במיוחד לאור העובדה שאני צופה בבית בפרטנר דרך האפליקציה באפל טיוי ללא תוספת תשלום.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > טלויזיה מהרשת


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht