מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


ממיר מיני פייבר בוקס של הוט כנראה שרף לי יציאת HDMI צריך ייעוץ


עמוד 1 מתוך 2
עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 
   פורומים > וידאו > לווין, כבלים,DTT, עידן+
מחבר הודעה
tomerturbo
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Dec 07, 2018
מספר הודעות: 9

 #1  נשלח: ו' 07/12/2018 10:45
ממיר מיני פייבר בוקס של הוט כנראה שרף לי יציאת HDMI צריך ייעוץ

שלום לכולם יש לי טלויזיה של LG 50LB679Y יש לי 3 יציאות HDMI במהלך שנתיים היה לי ממיר של HOT MAGIC וכל פעם היה קורה שאין תצוגה הממיר היה נשרף והייתי מחליף לאחד חדש ככה היה 3 פעמים.
עכשיו הוט הביאו לי לפניי כמה חודשים ממיר מיני פייבר בוקס האמת בקושי צפיתי בו פעם אחרונה הייתה לפניי שבוע
היום אני מדליק אין תצוגה חשבתי שהממיר הלך כמו תמיד מחבר את האקס בוקס שלי ליציאה של הממיר ואין תצוגה וגם להפך מסתבר שגם הממיר וגם היציאה נישרפה, לטלויזה אין אחריות וח.י רוצים 800 שקל תיקון האם הוט יפצו אותי או שצריך ללכת לכיון תביעה ובלאגן? והאם יש מישהו פה שאתם ממליצים שיתקן במחיר זול יותר?
תודה לכולם
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
JohnDue
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Dec 31, 2010
הבעות תודה: 69
מספר הודעות: 869

 #2  נשלח: ו' 07/12/2018 15:30

זה קרה לי פעם עם הפייברבוקס, שרף HDMI של הטלוויזיה והרסיבר, הוט החזירו עד השקל האחרון (כנראה שהם מבוטחים). תפנה אליהם, אפ יעשו בעיות, תפנה למשרד התקשרות (הוא מעביר את הפניה להם).
הסיבה היתה שלא התקינו לי פילטר-הגנה על הקו שלהם לפני החיבור לממיר (יש כזה דבר שהם מתקינים, עולה בטח 5 שקלים...). לאחר שנשרף - התקינו...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
NaorBenHamo
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Nov 23, 2017
הבעות תודה: 6
מספר הודעות: 54

 #3  נשלח: ו' 07/12/2018 16:19

JohnDue
·
יש לי את הפייבר בוקס הראשון, יש דרך עצמאית להקדים תרופה למכה שחלילה לא ישרוף טלויזיות בבית או כניסות HDMI? או שחייבים לדבר איתם שיבוא לשים פילטר? אני ממש לא אוהב שהוט נוגעים לי בציוד כי אני מסדר את הכל בצורה אסתטית ומסודת בלי כבלים רופפים ובלי קומבינות והם מבלגנים לך הכל כי על הז** שלהם אלא אם כן אתה צועק על הטכנאי או שנפלת על טכנאי שאוהב את העבודה שלו.
ולבחור שזה קרה לו, חד משמעית לא הייתי מוותר להוט מאיים בתביעה ואם צריך אפילו תובע אותם שישלמו את הנזק ואם צריך גם מחיר מלא של הטלוויזיה וכמובן פיצוי על עוגמת נפש אם כבר הגעת לבית משפט
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
JohnDue
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Dec 31, 2010
הבעות תודה: 69
מספר הודעות: 869

 #4  נשלח: ו' 07/12/2018 17:10

NaorBenHamo
·זה עניין פשוט - נקרא מבודד (איזולטור) ומותקן לפני כניסת הכבל לממיר (או בכניסה לבית). למרות זאת, הכי פשוט זה להזמין אותם. זה לא שהם יגידו מיד "כן"...
פעם זה נראה ככה:
http://heb.telran.co.il/product/1303/איזולטור-לתיק...

הדגם הבייתי היום, נראה בד"כ מפלסטיק מלבני , מוצמד בשני ברגים לקיר.


נערך בפעם אחרונה על-ידי JohnDue בתאריך שבת 08/12/2018 18:18, נערך סך הכל פעם אחת
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
tomerturbo
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Dec 07, 2018
מספר הודעות: 9

 #5  נשלח: ו' 07/12/2018 22:01

תודה לכולם על העזרה

אני פחות רוצה להגיע לתביעה ובתי משפט מה עליי לעשות להתקשר לשירות לקוחות ולהגיד להם מה קרה ולראות את התגובה

אני פשוט אף פעם לא הייתי בסיטואציה כזאת אשמח לדעת ממי שכן קרה לו והוט החזירו לו את הכסף איך היה התנהלות מולם?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
JohnDue
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Dec 31, 2010
הבעות תודה: 69
מספר הודעות: 869

 #6  נשלח: ו' 07/12/2018 22:06

כפי שנכתב, מנסים בשירות לקוחות, מזכירים את עניין האיזולטור, לא הולך - פונים דרך משרד התקשורת.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
NaorBenHamo
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Nov 23, 2017
הבעות תודה: 6
מספר הודעות: 54

 #7  נשלח: שבת 08/12/2018 18:00

JohnDue
·
הסתכלתי בארון תקשורת ויש משהו דומה כזה יושב על הכבל הראשי של הבית.
תודה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
JohnDue
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Dec 31, 2010
הבעות תודה: 69
מספר הודעות: 869

 #8  נשלח: שבת 08/12/2018 18:19

NaorBenHamo
·היה לך מזל, שטכנאי נורמאלי עשה את ההתקנה... ברוב ההתקנות - פשוט אין...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
NaorBenHamo
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Nov 23, 2017
הבעות תודה: 6
מספר הודעות: 54

 #9  נשלח: שבת 08/12/2018 18:25

JohnDue
· לא איפה ההתקנה הראשונית בדירה הזאת הייתה מעשה ידיי כי העבודה בדירה הקודמת הייתה חובבנית ביותר, בעיקר כי העבירו חוטים בתוך הבית, כל מה שהם עשו זה למשוך כבל מלמטה לחבר מפצלים בארון תקשורת ולהגדיר את הממירים.
זה רכיב חדש שהוכנס לפני משהו כמו חצי שנה אחרי שהייתה בעיה רצינית באינטרנט ובטלוויזיה בכמה חדרים, משכו כבל חדש מלמטה לארון תקשורת, החליפו את כל המפצלים והרכיבו גם את זה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
tomerturbo
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Dec 07, 2018
מספר הודעות: 9

 #10  נשלח: ב' 17/12/2018 17:32

הוט התקשרו אליי ממחלקת נזק ורכוש ואמרו לי שאין בעיה שאני ישלח להם טופס מטכנאי שאכן הנזק נגרם מהממיר
והם יפצו אותי בסכום כסף
אז הזמנת אליי את ח.י הם אמרו שביקור+החלפת הכרטיס של הטלויזיה יעלה 800 שקל ההטכנאי יעשה את התיקון אצלי בבית ויעשה בדיקה וירשום שהנזק נגרם מהממיר של הוט
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
tomerturbo
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Dec 07, 2018
מספר הודעות: 9

 #11  נשלח: א' 23/12/2018 17:43

הזמנתי טכנאי של ח.י והוא החליף לי את הכרטיס בעלות של 800 שקל
שלחתי להוט את החשבונית את המכתב לגביי הנזק והם ישלחו לי זיכוי בכרטיס האשראי
עכשיו אמרתי להם שאני רוצה שיתקינו איזולטור על מנת שלא יגרם נזק לטלויזיה פעם נוספת
והיא אמרה לי שהאיזולטור מותקן מחוץ לביץ בכניסה לקו
השאלה שלי האם צריך להתקין איזולטור בכניסה לממיר?
מה אתם ממליצים לעשות על מנת שזה לא יקרה שנית
תודה לעוזרים
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
JohnDue
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Dec 31, 2010
הבעות תודה: 69
מספר הודעות: 869

 #12  נשלח: א' 23/12/2018 19:26

אז היא אמרה... בדקת שזה אכן כך? כי לפי מה שקרה לך - יש ספק רב.
בנוסף, מבדד ראשי טוב רק אם לא התקינו לכם גם מגברים אקטיבים על הקו (שמחוברים לחשמל).
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
tomerturbo
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Dec 07, 2018
מספר הודעות: 9

 #13  נשלח: ב' 24/12/2018 14:12

התקינו לנו מגבר עם חשמל
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
JohnDue
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Dec 31, 2010
הבעות תודה: 69
מספר הודעות: 869

 #14  נשלח: ב' 24/12/2018 14:57

tomerturbo
·אז רצוי פילטר-מבודד או מיד אחריו או לפני הממיר. בכל מקרה זה כנראה אותו ממיר...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
tomerturbo
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Dec 07, 2018
מספר הודעות: 9

 #15  נשלח: ג' 25/12/2018 21:31

תודה על העזרה

הטכנאי היום בא החליף לי את הממיר לממיר אחר והוא שם איזולטור לפניי המגבר לא הבנתי למה,

עכשיו אחריי שהטכנאי הלך. באמצע הצפייה פתאום התמונה נתקעת ואחריי כמה זמן הממיר נדלק ונכבה ואז צריך להדליק אותו בשלט שוב ואז אחריי כמה זמן שוב נתקע התמונה ושוב המנורות נכבות יש מסך שחור הוא נדלק ונכבה.
האם זה קשור לאיזולטור? התקשרתי אליהם והם אומרים שהכול תקין מבחינת ציוד גם הטכנאי בדק והתשתית בסדר גמור
הם יתאמו שוב טכנאי מישהו יודע ממה זה?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > לווין, כבלים,DTT, עידן+ עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht