מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


התנהלות בעייתית ומחפירה של DHL וצ'יטה שליחויות


עמוד 1 מתוך 2
עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
Splashy (גלי ניר)
חברה פעילה במיוחד
חברה פעילה במיוחד

הצטרפה בתאריך:
  Apr 03, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 31
מספר הודעות: 874

 #1  נשלח: ו' 11/10/2019 13:11
התנהלות בעייתית ומחפירה של DHL וצ'יטה שליחויות

בשבוע שעבר הזמנתי חבילה מארה"ב עם משלוח של DHL. החבילה שוחררה ממכס עוד ביום שבת בערב, ביקשתי איסוף עצמי (עד עכשיו לא היו עם זה בעיות בחבילות הקודמות) ועד עכשיו לא קיבלתי את החבילה, כמעט שבוע אחרי ששוחררה ממכס בארץ.
צ'יטה שליחויות אמרו לי אתמול בטלפון שישלחו SMS בכל זאת, שהם כמעט בטוחים שהחבילה בחנות ושהסריקה התפספסה, אז הלכתי לחנות, הבחור חיפש ואין חבילה.
היום DHL התקשרו אלי וכתבו לי שהחבילה נמצאת בחנות. הלכתי לחנות בפעם השניה, הבחור בחנות אמר שלא היה שליח היום אבל חיפש שוב בכל זאת ושוב אין חבילה.
אני כבר אובדת עצות ולא יודעת מה לעשות.

_________________
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
legopart
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 07, 2013
הבעות תודה: 325
מספר הודעות: 3866

 #2  נשלח: ו' 11/10/2019 15:38

צריכה להגיע הודעה עם מספר המעקב למקום+מדף איפה הפריט נמצא.

אם זה בארץ ויש לזה מספר מעקב סטנדרטי אז אפשר לבדוק תמיד כאן, מה קורה עם זה
אם זה בנקודת האיסוף אז זה יחזיר ישר באיזה סניף ובאיזה מדף זה נמצא (לא תמיד אבל זה המידע הכי מדוייק שיש על הפריט בדואר).
https://mypost.israelpost.co.il/מעקב-משלוחים

ויש עוד אתר מצויין, אם האתר של הארץ לא מוצא והוא 17Ttack
https://www.17track.net/en
רק לצורך להיות רגוע כשהמוצר עוד בדרך ולא מופיע במעקב של הדואר.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Splashy (גלי ניר)
חברה פעילה במיוחד
חברה פעילה במיוחד

הצטרפה בתאריך:
  Apr 03, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 31
מספר הודעות: 874

 #3  נשלח: ו' 11/10/2019 15:48

legopart
·
כמו שכתבתי זה משלוח של DHL וצ'יטה שליחויות, לא של דואר ישראל.
וצ'יטה שלחו SMS אבל עדיין החבילה עצמה לא נמצאת פיזית בחנות.

_________________
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
legopart
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 07, 2013
הבעות תודה: 325
מספר הודעות: 3866

 #4  נשלח: ו' 11/10/2019 15:51

יש לך מספר מעקב?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Splashy (גלי ניר)
חברה פעילה במיוחד
חברה פעילה במיוחד

הצטרפה בתאריך:
  Apr 03, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 31
מספר הודעות: 874

 #5  נשלח: ו' 11/10/2019 16:02

כן, יש לי מספר מעקב.. כבר כתבתי הכל. הסטטוס זה לא משנה. משנה שהם לא יודעים איפה החבילה והיא לא נמצאת בחנות.
_________________
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
lasik
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 21, 2010
הבעות תודה: 175
מספר הודעות: 1659

 #6  נשלח: ו' 11/10/2019 20:42

אם DHL או ציטה הודיעו שהחבילה בחנות - היא הגיעה לחנות.
הם סורקים כל חבילה בהוצאתה לחנות.
יתכן שאבדה, או שנמסרה ללקוח אחר בטעות.

_________________
עושה קניות ברשת? משתף את ההמלצה הטובה ביותר שקיבלתי.
https://www.cashback.co.il/?uref=uGnog
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Splashy (גלי ניר)
חברה פעילה במיוחד
חברה פעילה במיוחד

הצטרפה בתאריך:
  Apr 03, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 31
מספר הודעות: 874

 #7  נשלח: שבת 12/10/2019 8:16

lasik
·
צ'יטה שליחויות אמרו לי בטלפון שלמרות שהם לא בטוחים ב-100% שהחבילה בחנות, הם שולחים לי SMS שהחבילה הגיעה לחנות כדי שאוכל לאסוף אותה במקרה שהיא נמצאת שם.

_________________
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
lasik
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 21, 2010
הבעות תודה: 175
מספר הודעות: 1659

 #8  נשלח: ב' 14/10/2019 16:04

Splashy
·
נו, מה נגמר?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Splashy (גלי ניר)
חברה פעילה במיוחד
חברה פעילה במיוחד

הצטרפה בתאריך:
  Apr 03, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 31
מספר הודעות: 874

 #9  נשלח: ב' 14/10/2019 16:06

lasik
·
נכון לעכשיו הם עדיין לא יודעים איפה החבילה.
DHL כתבו לי אתמול שאם לא יאתרו את החבילה עד יום רביעי, ישלחו לי אישור שהחבילה לא נמצאה ושאטפל בזה מול החנות.
זה כמובן לא מקובל עלי כי זו לא אשמת החנות והם צריכים לקחת אחריות. אדבר איתם מחר ואעדכן.

_________________
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
lasik
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 21, 2010
הבעות תודה: 175
מספר הודעות: 1659

 #10  נשלח: ג' 15/10/2019 15:21

Splashy
·
לי זה נשמע שהבעיה בחנות.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Splashy (גלי ניר)
חברה פעילה במיוחד
חברה פעילה במיוחד

הצטרפה בתאריך:
  Apr 03, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 31
מספר הודעות: 874

 #11  נשלח: ג' 15/10/2019 15:24

זו לא פעם ראשונה שאני אוספת חבילה מהחנות הזו ואף פעם לא היו איתם בעיות.
_________________
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
lasik
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 21, 2010
הבעות תודה: 175
מספר הודעות: 1659

 #12  נשלח: ג' 15/10/2019 22:18

בחנות שאני קיבלתי משלוח של DHL, החנות לא סורקת החבילה במעמד המסירה.
אין בקרה על מה שיוצא מהחנות.
גם לא ביקשו ממני לחתום על כלום.

_________________
עושה קניות ברשת? משתף את ההמלצה הטובה ביותר שקיבלתי.
https://www.cashback.co.il/?uref=uGnog
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
avihuli
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Aug 06, 2011
הבעות תודה: 780
מספר הודעות: 5687

 #13  נשלח: ג' 15/10/2019 22:22

אצלי ממש מהשבוע האחרון אחרי ששלחו לי 4 הודעות סמס לקבלת חבילה מאמזון "בחנות" ולא באמצעות שליח, סימנתי את החנות הרצויה.
היום קיבלתי סמס שהחבילה בכלל בחנות אחרת.
שלחתי את אח שלי לקחת עם נוסח הסמס שהתקבל.
עבר פיקס. לא יודע וגם לא שאלתי איך הוא עשה את זה, חחח...

_________________
יאללה השתכנעתי..
זוג ביאופול Polk Audio RM8, שחור 555 שקל
זוג Monitor Audio Mass 10, שחור 999 שקל
זוג Focal Little Bird, לבן 1,111 שקל

** עדיין מחפש תחליפיים, תהיו חברים ותציעו. פרטי/בשרשור:
https://www.hometheater.co.il/vp2839204#2839204
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
eyalgro
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Apr 23, 2008

מיקום: בנגקוק, תאילנד
הבעות תודה: 45
מספר הודעות: 284

 #14  נשלח: ג' 15/10/2019 23:22

אם החבילה הוזמנה עם משלוח DHL היא באחריותם המלאה ואותך לא צריך לעניין אשמת מי שאבדה...

דרך הדף הזה, את יכולה להתלונן ישירות להנהלת DHL בארץ.... מנסיון אישי זה עובד מהר וביעילות...

https://www.dhl.co.il/exp-en/contact_center/contac...

הם צריכים לפתוח בחקירה ואם יגיעו למסקנה שהחבילה אבדה, תקבלי אישור ותפני לאמאזון לקבלת החזר מלא !
לאמאזון יש גם תאריך אחרון לאספקה, במידה והוא עבר, את יכולה לפנות ישירות אליהם ותקבלי מיידית את ההחזר !

בהצלחה !
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Splashy (גלי ניר)
חברה פעילה במיוחד
חברה פעילה במיוחד

הצטרפה בתאריך:
  Apr 03, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 31
מספר הודעות: 874

 #15  נשלח: ד' 16/10/2019 9:11

eyalgro
·
תודה.
התלוננתי אתמול ולא הייתה תגובה מההנהלה. הזמנתי מ-B&H Photo ולא מאמזון.
בכל מקרה אמרו לי בשירות הלקוחות של DHL שאם החבילה לא תאותר עד היום בצהריים הם ישלחו לי מכתב ואיתו אפנה ל-B&H.

_________________
האתר שלי: http://gali-nir.com
עמוד ה-500px שלי: http://500px.com/galinir
עמוד ה-Flickr שלי: http://flickr.com/photos/gali_n
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht