מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


קריסה באנלימיטד - אין טכנאים בסופ"ש


   פורומים > HTPC ומחשוב > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber
מחבר הודעה
NegativeIQ (דן)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Dec 13, 2005
הבעות תודה: 452
מספר הודעות: 3787

 #1  נשלח: שבת 02/11/2019 12:56
קריסה באנלימיטד - אין טכנאים בסופ"ש

אז שבת בבוקר והחיבור של הבניין לאנלימיטד קרס. התקשרתי לתמיכה (צריך לציין שיש להם עכשיו שירות תמיכה טכנית גם בשבת) והנציג אמר שכבר התקשר מישהו מהבניין שלי קודם אבל מכיוון שזה ספציפית אצלי בבניין ולא בכל השכונה אז יגיע טכנאי רק מחר (ראשון).
בקיצור אני מעביר את הסופ"ש הזה עם חיבור סלולרי די איטי (3g וגם זה לא עם הקליטה הכי טובה).

לא יודע אם הוט או בזק היו טורחים לשלוח טכנאי במצב כזה (לא חושב מראש שיכול לקרות כי אין להם קופסת ניתוב בכל בניין) אבל בתור חברה שנרכשה ע"י סלקום ולכאורה כבר לא סופר אנדרדוג הייתי מצפה לקצת יותר מחויבות.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
vivi
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2009

מיקום: ירושלים
הבעות תודה: 258
מספר הודעות: 2362

 #2  נשלח: שבת 02/11/2019 13:54

אף חברה לא מציעה שירות תיקונים באותו היום.
טווח של 24 שעות נשמע סביר לחלוטין.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
NegativeIQ (דן)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Dec 13, 2005
הבעות תודה: 452
מספר הודעות: 3787

 #3  נשלח: שבת 02/11/2019 14:20

vivi כתב:
אף חברה לא מציעה שירות תיקונים באותו היום.
טווח של 24 שעות נשמע סביר לחלוטין.

היית אומר את זה גם אם היה מדובר בחשמל או מים?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
vivi
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2009

מיקום: ירושלים
הבעות תודה: 258
מספר הודעות: 2362

 #4  נשלח: שבת 02/11/2019 14:36

NegativeIQ
·
בכנות, התשובה שלי היא כן.
למרות שאין מה להשוות מים וחשמל לאינטרנט.
אני מבין אותך שזה מעצבן ומבאס, אבל כמו שציינת יש אינטרנט מהטלפון ואפשר "לשרוד" 24 שעות.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
NegativeIQ (דן)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Dec 13, 2005
הבעות תודה: 452
מספר הודעות: 3787

 #5  נשלח: שבת 02/11/2019 19:38

vivi כתב:
@NegativeIQ
·
בכנות, התשובה שלי היא כן.
למרות שאין מה להשוות מים וחשמל לאינטרנט.
אני מבין אותך שזה מעצבן ומבאס, אבל כמו שציינת יש אינטרנט מהטלפון ואפשר "לשרוד" 24 שעות.

אפשר להסתדר גם עם גנרטור ומים מינרלים. אינטרנט היום זה תשתית קריטית לכל דבר.
חיבור סלולרי אגב זה בערך באמת כמו גנרטור גיבוי, אפשר לגלוש אבל לא הרבה יותר. המהירות שאני מקבל היא סביב 3 מגה הורדה ו-1 מגה העלאה ואגב ב-8 שעות שזה מחובר כבר עברו 500MB למרות שלא הורדתי שום דבר.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ag43
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Aug 23, 2008
הבעות תודה: 65
מספר הודעות: 984

 #6  נשלח: שבת 02/11/2019 22:11

NegativeIQ כתב:

ציטוט:
...


אינטרנט היום זה תשתית קריטית לכל דבר.



נו באמת. די להתבכיין.

פותח השרשור - אתה מוזמן לשלם על תמסורת ולקבל טכנאי תוך 4 שעות. עד אז הSLA הוא 3 ימי עסקים.
·
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
rbh3
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jan 14, 2008
הבעות תודה: 30
מספר הודעות: 490

 #7  נשלח: א' 03/11/2019 20:49

קודם כל לידעיתך היה תקלות בבזק ובהוט בסופשים חלקם הסתדרו במהלך הסופש וחלקם לא.
הבעיה עם אנלימיטד זה שזה לצערי קורה להם לפחות פעם בשנה ולעיתים אף פעמיים (בארבעת השנים שאני מנוי אליהם)
אם זאת - אני עדיין מבסוט מהמוצר ומהשירות
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Gico
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד


הצטרף בתאריך:
  Apr 29, 2010
הבעות תודה: 52
מספר הודעות: 727

 #8  נשלח: ב' 04/11/2019 13:24

אצלי בדיוק אותה חוויה כמו rbh3.
אני חי טוב עם המצב הנוכחי, בעיקר כשאין חלופה לחיבור סימטרי במחירים סבירים לצרכן.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
oferlaor (עפר לאור)
מנהל
מנהל


הצטרף בתאריך:
  Nov 10, 2004

מיקום: מודיעין, ישראל
הבעות תודה: 3665
מספר הודעות: 68996

 #9  נשלח: ב' 04/11/2019 18:05

לתשתיות שונות יש SLA שונה. אינטרנט זה לא קריטי כמו חשמל או מים...
_________________
נודה לכם אם לא תשתפו את מחירי הקניות הקבוצתיות בכדי שנוכל לקיים עוד כאלה בעתיד
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht