מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


שירות הייסנס בישראל ממש תענוג


   פורומים > וידאו > טלוויזיות LCD,LED
מחבר הודעה
amirba
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Aug 28, 2009
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 173

 #1  נשלח: ד' 25/03/2020 12:50
שירות הייסנס בישראל ממש תענוג

אני חייב לשתף בחווית השירות של הייסנס בישראל.
לאחרונה התחלף נותן השירות של הייסנס בישראל ועכשיו היבואן עצמו נותן את השירות ולא ספק צד שלישי.

התגלתה לי בעיה בטלויזיה 70m7000 כאשר נותן השירות צד שלישי לא הסכים לטפל בבעיה וכאשר הייסנס נכנסו לתמונה השירות השתנה ב 180 מעלות.

הייתי בקשר ישיר עם גברת בשם אילנה מצד היבואן שבתהליך קצר מאוד הודיעה לי שהטלויזיה תוחלף וגם אשודרג לדגם גבוה יותר.

לפי דעתי זוהי דוגמה לשירות שאנחנו צריכים לקבל בארץ. לפי הבנתי מהיום הם נותנים גם את שירות הלקוחות לכן הכל תחת קורת גג אחת.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Mad-Dog
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Sep 15, 2007
הבעות תודה: 482
מספר הודעות: 3811

 #2  נשלח: ד' 25/03/2020 13:22

יפה מאוד , טוב לשמוע.. מה היתה הבעיה?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
amirba
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Aug 28, 2009
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 173

 #3  נשלח: ד' 25/03/2020 18:13

Mad-Dog
·

הייתה בעיית banding
פרופיל | שלח הודעה | חפש
bar333
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Feb 02, 2008
הבעות תודה: 13
מספר הודעות: 680

 #4  נשלח: ד' 25/03/2020 21:16

יפה, אצלי זה הפוך, יש לי הייסנס 75' k700 עם פסח שחור באמצע המסך ורטפון מספרים לי סיפורים שרק אחרי המשבר יוכלו לעשות משהו, לטענתם יחליפו לי פאנל, לטלויזיה שכבר לא מייצרים במקום להחליף לי למסך חדש שווה ערך, ועוד על זה שילמתי בזמנו מעל 2000 שח אחריות, דוגמא לשירות רע, יש לציין שהייסנס כאן לא צד, כי האחריות היא דרך רטפון לצערי

נערך בפעם אחרונה על-ידי bar333 בתאריך ד' 25/03/2020 21:21, נערך סך הכל פעם אחת
פרופיל | שלח הודעה | חפש
bar333
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Feb 02, 2008
הבעות תודה: 13
מספר הודעות: 680

 #5  נשלח: ד' 25/03/2020 21:18
Re: שירות הייסנס בישראל ממש תענוג

amirba
מתי קנית את המסך? יש לי בעיה והאחריות היא דרך רטפון שלא עושים כלום - אצלך זה אותו סיפור?
·
פרופיל | שלח הודעה | חפש
bar333
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Feb 02, 2008
הבעות תודה: 13
מספר הודעות: 680

 #6  נשלח: ה' 26/03/2020 10:34

עדכון - דיברתי עם היבואן הייסנס, בקיצור בגלל שחלפו 3 שנים, הם לא יכולים לעזור לי, רטפון לא עוזרים לי, אני תקוע עם טלויזיה תקולה וללא שירות, אחלה של דבר, תזכירו לי לעולם לא לעשות הרחבת אחריות ובטח לא אצל רטפון - שורה סופית - חפש את החברים שלך
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > טלוויזיות LCD,LED


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht