מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


תקלה בC9 חדשה ושירות רע של ח.י


עמוד 1 מתוך 3
עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  הבא 
   פורומים > וידאו > פורום OLED בחסות LG
מחבר הודעה
DrorFuchs
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 26, 2012
מספר הודעות: 40

 #1  נשלח: ד' 03/06/2020 21:33
תקלה בC9 חדשה ושירות רע של ח.י

שלום לכולם,

קיבלתי C9 חדשה וכבר לאחר שבוע הבחנתי
שיש תקלה של הבהוב/ ריצוד שחוזר על עצמו ללא התראה
בערך כל שעה שעתיים. המסך כולו מהבהב במהירות גבוה לצבע שחור במיוחד בתוכן בהיר כמו שלג או שמיים בכל מקור(כונן חיצוני, נטפליקס, אפל+,אמזון). הכל באפליקציות המובנות בטלויזיה.

לאחר חקירות בפורומים ושינוי כל ההגדרות האפשריות אין פיתרון.

ח.י לא מסוגלים לראות את התקלה כי היא לא קבועה ואין להם לטענתם
שום יכולת טכנית לאתר תקלות שהן לא קבועות על המסך, אפילו לא במעבדה (זה מה שנמסר לי מהטכנאי). הם לא יישבו וייצפו בסרט שלם.
הטכנאי שלהם מגיע ל7 דקות עם סרט הדגמה קצר ואם לא רואה כלום - הוא הולך ושיהיה בהצלחה.
אני אישית לא מקבל מהם שום סיוע. לא תיקון ולא החלפה על 7000 שקל של מסך.

למרות הביקורות הטובות על ח.י- מהנסיון האישי שלי נראה שהיכולת הטכנית שלהם נמוכה ביותר. לא הגיוני לדעתי שאם אין 80 פיקסלים שרופים אז אתה נתקע עם מסך מקולקל.

ההדרך היחידה שלי להוכיח זה ע"י צילום ואכן הצלחתי לצלם את הבעיה בוידיאו עם הטלפון ושלחתי להם- אבל זה לא מספק אותם והם רוצים לראות במקום.

הטלויזיה נקנתה מחנות מוכרת שכולם פה ממליצים עליה ,אבל גם להם אין דרך לעזור .

אשמח אם למישהו יש עצה איך להתמודד עם היבואן או פיתרון לתקלה.

תודה
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ice2k
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Aug 31, 2005

מיקום: מרכז
הבעות תודה: 37
מספר הודעות: 611

 #2  נשלח: ד' 03/06/2020 22:12

ואם משתמשים במקור חיצוני , זה קורה? (כשיש תקלה חומרתית אז זה קורה בכל מצב).
_________________
AMP: YAMAHA RX-A3030
Front: Audiovector S3 Signature
Center: Audiovector SC Signature
Rear: Audiovector Ki1
SUB: SVS SB2000
פרופיל | שלח הודעה | חפש
DrorFuchs
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 26, 2012
מספר הודעות: 40

 #3  נשלח: ד' 03/06/2020 22:37

לצערי אין לי כרגע מקור חיצוני חוץ מכונן חיצוני עם סרטים
במצב הזה יש שימוש בתוכנת הנגן המובנה בטלויזיה- וזה קורה גם שם.

בכל אופן גם אם יש באג-לא נראה לי הגיוני שהוא יהיה
בכל האפליקציות שיש בטלויזיה.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
integral
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Dec 14, 2005
הבעות תודה: 361
מספר הודעות: 6718

 #4  נשלח: ד' 03/06/2020 23:34

ואיפה החנות המתמחה שקנית ממנה כשצריך אותה? תספר לנו שגם אנחנו נדע .

בשביל זה אני משתדל להזמין כמה שיותר מחנויות באינטרנט.

מה עוד שבח.י. כשקונים מחנויות באינטרנט מקבלים 60 יום להחזרה.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
DrorFuchs
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 26, 2012
מספר הודעות: 40

 #5  נשלח: ד' 03/06/2020 23:52

integral
·

מאוד מעניין ההחזרה של 60 יום.
הזמנתי בטלפון מחנות שיש לה אתר,סתם בשביל הנוחות
לדעתכם זה תופס?

כרגע אני לא רוצה לפרסם את החנות כי הם בנתיים
ניסו לעזור ואני לא רואה בהם אשמים.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
TheCoolest (ארתור ליברמן)
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים

הצטרף בתאריך:
  May 18, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 1668
מספר הודעות: 14133

 #6  נשלח: ה' 04/06/2020 0:46

DrorFuchs
·
באתר של ח.י יש רשימה של משווקים מורשים, אם החנות ממנה קנית נמצאת ברשימה, אתה יכול להחזיר את הטלוויזיה.

אולי כדאי לשים טלפון על הקלטה והפעיל סרטוני הדגמה מיוטיוב לכמה שעות. בסופו של דבר זה יתפוס את התקלה ואז תוכל לממש אחריות.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
DrorFuchs
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 26, 2012
מספר הודעות: 40

 #7  נשלח: ה' 04/06/2020 0:57

TheCoolest כתב:
@DrorFuchs
·
באתר של ח.י יש רשימה של משווקים מורשים, אם החנות ממנה קנית נמצאת ברשימה, אתה יכול להחזיר את הטלוויזיה.

אולי כדאי לשים טלפון על הקלטה והפעיל סרטוני הדגמה מיוטיוב לכמה שעות. בסופו של דבר זה יתפוס את התקלה ואז תוכל לממש אחריות.


הצלחתי לצלם בוידיאו את התקלה, וגם שלחתי לח.י אבל הם לא מוכנים לטפל בטלוויזיה בשום צורה - רק אם טכנאי רואה את התקלה במקום.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
dudis
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Dec 26, 2005
הבעות תודה: 84
מספר הודעות: 1082

 #8  נשלח: ה' 04/06/2020 6:53

תעלה את הסרטון שנראה על מה מדובר , האם הטלויזיה מעודכנת לעדכון האחרון ?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
integral
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Dec 14, 2005
הבעות תודה: 361
מספר הודעות: 6718

 #9  נשלח: ה' 04/06/2020 7:55

DrorFuchs כתב:
@integral
·

מאוד מעניין ההחזרה של 60 יום.
הזמנתי בטלפון מחנות שיש לה אתר,סתם בשביל הנוחות
לדעתכם זה תופס?

כרגע אני לא רוצה לפרסם את החנות כי הם בנתיים
ניסו לעזור ואני לא רואה בהם אשמים.
·

אם החנות לא לוקחת אחריות אז בשביל מה לקנות דרכה? מה זה ניסו לעזור? שיחליפו אם אכן יש תקלה וישברו את הראש מול ח.י.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
אדי44
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jun 08, 2007

מיקום: רחובות
הבעות תודה: 7
מספר הודעות: 233

 #10  נשלח: ה' 04/06/2020 7:58

אני משוכנע לגמרי שאם יסתבר שבאמת יש לך בעיה ב- TV יחליפו לך אותה, תהיה רגוע הם בסדר גמור.

ובאופן כללי הרי לא יתכן שכל מי שמתלונן על בעיה כלשהי אז באופן אוטומטי יחליפו לו

את המכשיר בלי שהם אבחנו האם ומה התקלה\בעיה .
פרופיל | שלח הודעה | חפש
gechts (שלומי גכט)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 14, 2005

מיקום: ראשון לציון
הבעות תודה: 196
מספר הודעות: 2359

 #11  נשלח: ה' 04/06/2020 15:17

קצת מלחיץ לראות פוסט כזה, אני רגע לפני קניית ה GX שלהם, וזה לא מעט כסף...

וכולם מהללים את השירות של ח.י. וזאת אחת הסיבות שוויתרתי על מותגים אחרים,

לגופו של הפוסט, אני חושב שאם תגיע למצב שאתה יכול לצלם (ולנסות לתפוס) עם הטלפון את התופעה יהיה לך קל יותר,

ממה שאני רואה פה בשאר הפוסטים, השירות של ח.י. נחשב בין הטובים פה, ואני נמנע מללכת על מותגים אחרים בשלב זה
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Shasoosh
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2007
הבעות תודה: 95
מספר הודעות: 1130

 #12  נשלח: ה' 04/06/2020 15:19
Re: תקלה בC9 חדשה ושירות רע של ח.י

DrorFuchs
·אולי תעלה לפה את הוידאו שצילמת כדי שכולנו נראה?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
DrorFuchs
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 26, 2012
מספר הודעות: 40

 #13  נשלח: ה' 04/06/2020 15:41





כאן יש להסתכל על הדשא בעיקר צד ימין.
הבהוב חד פעמי. (לחדי ההבחנה).

מאוד קשה להמחיש בוידיאו.

כרגע זה בטיפול החנות ונקווה לטוב.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
vivi
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2009

מיקום: ירושלים
הבעות תודה: 282
מספר הודעות: 2558

 #14  נשלח: ה' 04/06/2020 16:14

זה אכן נראה מסך תקול. במידה ועובר זמן הטיפול הסביר תדרוש לבטל עסקה במסגרת 14 ימים (ברגע שדיווחת על תקלה בתוך ה 14 ימים והמתנת לתגובה שלהם, אתה יכול לבטל את העסקה)
או לחילופין, לבטל במסגרת 60 הימים שח.י מתחייבים (בלי קשר לאם המסך תקול מבחינתם או שלא.)

לשמחתך, הבחנת בזה בזמן סביר לאחר הרכישה.

_________________
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |
פרופיל | שלח הודעה | חפש
sky1sky10
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 25, 2005
הבעות תודה: 186
מספר הודעות: 3310

 #15  נשלח: ה' 04/06/2020 16:19

נראה כמו בעיית מתח חשמלי
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > פורום OLED בחסות LG עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht