בסוף השנה שעברה (1.11.09) עבר חוק בישראל ושמו, "חוק ניתוק הזיקה". על החוק חתום משרד התקשורת והעומד בראשו, השר משה כחלון. מהו אותו חוק? איך הוא עוזר לנו? איך החוק עובד בפועל? ומדוע רבים מהציבור לא מנצלים את הזכות הזו?
למאמר
חוק ניתוק זיקה. מה זה?
- EliHaboosh (פותח השרשור)
- עורך ראשי HTMobile
- הודעות: 3289
- הצטרף: נובמבר 2004
- נתן תודות: 124 פעמים
- קיבל תודות: 801 פעמים
- Itay_Pollak
- חבר במועדון ה-15K
- הודעות: 19136
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: איתי פולק
- מיקום: הולנד
- נתן תודות: 825 פעמים
- קיבל תודות: 878 פעמים
מאמר ברור ולעיניין.
לצערי, החוק אולי פשוט וברור אך רוח החוק עצמו לא ברורה לי.
ברור למה רוצים לנתק זיקה כמו כל הגבל עסקי אחר.
לא ברור למה אתה צריך לרכוש מכשיר זהה ועוד להוכיח רכישתו. כנראה שאני לא מבין פה משהו מהותי כי זו נראית לי כהמשך זיקה, למרות שזו כבר לא זיקה שספק הסלולר נהנה ממנה.
מה הקשר (שהחוק משאיר) בין סוג המכשיר שאתה מחזיק להטבות במחיר? הטבות במחיר צריכות להיות תלויות רק בכמות/אופי השימוש באותו שירות שעליו אתה רוצה לקבל הנחה, דהיינו ביצוע תקשורת דרך הספק.
לצערי, החוק אולי פשוט וברור אך רוח החוק עצמו לא ברורה לי.
ברור למה רוצים לנתק זיקה כמו כל הגבל עסקי אחר.
לא ברור למה אתה צריך לרכוש מכשיר זהה ועוד להוכיח רכישתו. כנראה שאני לא מבין פה משהו מהותי כי זו נראית לי כהמשך זיקה, למרות שזו כבר לא זיקה שספק הסלולר נהנה ממנה.
מה הקשר (שהחוק משאיר) בין סוג המכשיר שאתה מחזיק להטבות במחיר? הטבות במחיר צריכות להיות תלויות רק בכמות/אופי השימוש באותו שירות שעליו אתה רוצה לקבל הנחה, דהיינו ביצוע תקשורת דרך הספק.
משה
- AviBiton
- גורו HTmobile
- הודעות: 17346
- הצטרף: אפריל 2005
- מיקום: קרית שמונה
- נתן תודות: 503 פעמים
- קיבל תודות: 358 פעמים
משה,
אתה לא חייב לרכוש מכשיר זהה, שים לב שניתן לממש את ההטבה גם למכשירים שאינם משווקים ע״י אותה חברה.
במקרה כזה קבע המחוקק שחברות הסלולר תקבענה לא יותר משש רמות סיווג למכשירים כאלו ותקבע לאיזו רמת סיווג שייך המכשיר שברשותך בהתאם למכשירים בעלי מאפיינים דומים שאותם החברה מוכרת.
גם היום אם תלך לרכוש מכשיר באחת החברות, אתה תהנה מהחזרים מסויימים פר מכשיר ללא קשר לתכנית בה אתה נמצא.
אתה פשוט מבלבל בין תוכנית ובין רכישת מכשיר.
אתה לא חייב לרכוש מכשיר זהה, שים לב שניתן לממש את ההטבה גם למכשירים שאינם משווקים ע״י אותה חברה.
במקרה כזה קבע המחוקק שחברות הסלולר תקבענה לא יותר משש רמות סיווג למכשירים כאלו ותקבע לאיזו רמת סיווג שייך המכשיר שברשותך בהתאם למכשירים בעלי מאפיינים דומים שאותם החברה מוכרת.
גם היום אם תלך לרכוש מכשיר באחת החברות, אתה תהנה מהחזרים מסויימים פר מכשיר ללא קשר לתכנית בה אתה נמצא.
אתה פשוט מבלבל בין תוכנית ובין רכישת מכשיר.
צודק (טיפה דילגתי בקריאה שם בסוף ).
עדיין, אני לא מבין את המהות של העיניין. כלומר אני כנראה מבין איך הגיעו לזה, אבל לא מבין למה המחוקק הסכים לזה.
אני מניח שיש קורלציה בין סיווג המכשיר לבין כמות התקשורת שהלקוח יבצע אבל זה עדיין עקום לגמרי. למה פשוט לא לחייב שהזיקה תהיה פשוט לשימוש בפועל ברוחב פס, או יותר נכון, לתשלום החודשי בפועל לספק על השירותים.
אם באים להגן על הצרכן, אז שיגנו עליו עד הסוף ולא יעזרו לספקים לעודד רכישת מכשירים. בסופו של דבר יש כאן הטעייה. במקום להיות ישירים ולעודד צריכת רוחב פס על ידי תוכנית הנחות פרוגרסיבית התלויה בצריכה עצמה, מעודדים רכישת מכשירים כדי ליצור הרגלי צריכת רוחב פס גבוהה יותר בצורה עקיפה. הלקוח (התמים, לפחות) יתפתה בלי לעשות את החשבון הנכון. - זו מהות ההטעייה.
עדיין, אני לא מבין את המהות של העיניין. כלומר אני כנראה מבין איך הגיעו לזה, אבל לא מבין למה המחוקק הסכים לזה.
אני מניח שיש קורלציה בין סיווג המכשיר לבין כמות התקשורת שהלקוח יבצע אבל זה עדיין עקום לגמרי. למה פשוט לא לחייב שהזיקה תהיה פשוט לשימוש בפועל ברוחב פס, או יותר נכון, לתשלום החודשי בפועל לספק על השירותים.
אם באים להגן על הצרכן, אז שיגנו עליו עד הסוף ולא יעזרו לספקים לעודד רכישת מכשירים. בסופו של דבר יש כאן הטעייה. במקום להיות ישירים ולעודד צריכת רוחב פס על ידי תוכנית הנחות פרוגרסיבית התלויה בצריכה עצמה, מעודדים רכישת מכשירים כדי ליצור הרגלי צריכת רוחב פס גבוהה יותר בצורה עקיפה. הלקוח (התמים, לפחות) יתפתה בלי לעשות את החשבון הנכון. - זו מהות ההטעייה.
משה
sapir255,
חברה X לא מממנת שום מוצר שנרכש אצל Y.
זה האינטרס של X ללקוחות יהיו מכשירים מתקדמים.
אם הבנתי נכון, הגיעו פה לאיזה פשרה, שלדעתי לא היתה צריכה הממשלה להתפשר עליה.
הם ניתקו את הזיקה שנתנה עדיפות לספקיות כמוכרות מכשירים וכך שיפרו תחרותיות, אבל הבעייה היא שעדיין מאפשרים לספקיות לעשות תרגיל בעצם ההטבה על רכישת מכשיר.
כך לפחות אני מבין את זה. מה שבטוח הוא שזה יצא חוק מוזר למדי.
חברה X לא מממנת שום מוצר שנרכש אצל Y.
זה האינטרס של X ללקוחות יהיו מכשירים מתקדמים.
אם הבנתי נכון, הגיעו פה לאיזה פשרה, שלדעתי לא היתה צריכה הממשלה להתפשר עליה.
הם ניתקו את הזיקה שנתנה עדיפות לספקיות כמוכרות מכשירים וכך שיפרו תחרותיות, אבל הבעייה היא שעדיין מאפשרים לספקיות לעשות תרגיל בעצם ההטבה על רכישת מכשיר.
כך לפחות אני מבין את זה. מה שבטוח הוא שזה יצא חוק מוזר למדי.
משה
- AviBiton
- גורו HTmobile
- הודעות: 17346
- הצטרף: אפריל 2005
- מיקום: קרית שמונה
- נתן תודות: 503 פעמים
- קיבל תודות: 358 פעמים
אני לא הבנתי לאיזה תרגיל אתה מתכוון, תוכל להסביר לי?moco כתב: אבל הבעייה היא שעדיין מאפשרים לספקיות לעשות תרגיל בעצם ההטבה על רכישת מכשיר.
כך לפחות אני מבין את זה. מה שבטוח הוא שזה יצא חוק מוזר למדי....
בשורה התחתונה, אני ועוד הרבה שכמותי, שרכשנו מכשיר במקומות אחרים, ולא דרך הספקית, לא יכולנו ליהנות מהטבות שרוכשים "רגילים" (אין לי מילה אחרת ) נהנים מהן, וכיום, אנחנו כן יכולים, אני לא כ"כ מבין את תרגיל ההטבה של הרכישה שאליו אתה מתכוון.
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75317
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
מאמר מצויין ובהחלט חידש לי לא מעט.
מה שכן, יש בעיה להציג אישור רכישה לעיתים מכיוון שפעמים רבות חברים מביאים מחו"ל וכו'.
לי למשל אין אישור רכישה על שני האייפונים האחרונים שברשותי, כך שאני בפועל לא יכול לממש את ההטבה הזו.
השאלה המתבקשת היא מדוע לא מציגים את המכשיר בפועל ורושמים את ה-IMEI בכדי למנוע שימוש כפול באותו מכשיר. הרי בכל מקרה, הם לא לוקחים את האישור הזה ונראה לי שהוא לא נותן הרבה (לך תוכיח שזו חשבונית לא אמיתית כשמדובר בחשבונית נניח של BEST BUY בארה"ב או משהו כזה...).
מה שכן, יש בעיה להציג אישור רכישה לעיתים מכיוון שפעמים רבות חברים מביאים מחו"ל וכו'.
לי למשל אין אישור רכישה על שני האייפונים האחרונים שברשותי, כך שאני בפועל לא יכול לממש את ההטבה הזו.
השאלה המתבקשת היא מדוע לא מציגים את המכשיר בפועל ורושמים את ה-IMEI בכדי למנוע שימוש כפול באותו מכשיר. הרי בכל מקרה, הם לא לוקחים את האישור הזה ונראה לי שהוא לא נותן הרבה (לך תוכיח שזו חשבונית לא אמיתית כשמדובר בחשבונית נניח של BEST BUY בארה"ב או משהו כזה...).
- MartinHSabag
- מנהל
- הודעות: 59332
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: מרטין סבג
- מיקום: כפר-סבא
- נתן תודות: 858 פעמים
- קיבל תודות: 1619 פעמים
- יצירת קשר:
קודם כל, ברור שזה שיפור למצב הקיים ואכן אתה ואחרים יכולים להנות מזה ולא כובלים אתכם היכן לרכוש.theAman כתב:אני לא הבנתי לאיזה תרגיל אתה מתכוון, תוכל להסביר לי?moco כתב: אבל הבעייה היא שעדיין מאפשרים לספקיות לעשות תרגיל בעצם ההטבה על רכישת מכשיר.
כך לפחות אני מבין את זה. מה שבטוח הוא שזה יצא חוק מוזר למדי....
בשורה התחתונה, אני ועוד הרבה שכמותי, שרכשנו מכשיר במקומות אחרים, ולא דרך הספקית, לא יכולנו ליהנות מהטבות שרוכשים "רגילים" (אין לי מילה אחרת ) נהנים מהן, וכיום, אנחנו כן יכולים, אני לא כ"כ מבין את תרגיל ההטבה של הרכישה שאליו אתה מתכוון....
אבל עשו רק חצי עבודה. (או אולי הספקיות מספיק חזקות וזו הפשרה הכי טובה שהצליחו להשיג).
עדיין השאירו קשר לעצם רכישת מכשיר מסוים.
למה תרגיל הטעייה?
הספקיות רוצות כמובן לעודד צריכה גבוהה של שירותיהן ולהגדיל את החשבונות של הצרכנים.
הדרך הישירה לעשות זאת זה לתת תמריצים על ידי הנחות פרוגרסיביות - ככל שהחשבון יגדל יתנו יותר הנחה. (אפשר לראות זאת פשוט כהנחה על כמויות).
זה שהם עדיין קושרים את זה לרכישת מכשיר זו דרך עקיפה .
הם מניחים, בצדק, שמי שכבר יקנה מכשיר מתקדם (כי זה מקודם על ידי התוכניות הללו) כבר "יתמכר" וישנה את הרגלי הצריכה שלו.
בנוסף, הספקיות נהנות מעצם הסרבול במה שנוצר ובגללו הרי כתבת את המאמר - מקוות שהרבה אנשים פשוט לא ידעו על זה ולא יממשו את זה.
יש דרך די פשוטה לבחון דברים כאלו. מסתכלים על התוצאה הסופית.
הסדר שדורש שתלך לספקיות עם קבלות והוכחות על מעשה שלא ממש קשור אליהן הוא עקום ומסורבל. למישהו היה אינטרס שזה יהיה ככה וזה בוודאי לא אינטרס שלך הצרכן.
קוראים לזה "ניתוק זיקה" אבל השאירו זיקה. זיקה אחרת אך עדיין זיקה.
משה
לי נראה שכאשר השימוש בהטבות מהסוג הזה יתרחב באופן ממשי ללקוחות שלא קנו את מכשיריהם אצל ספקיות זמן האויר בסופו של דבר הן תבוטלנה. ימצאו דרך אחרת לתגמל לקוחות "נאמנים". ההטבה הזו היא הרי תרגיל שכביכול מפצה על מכירי מכשירים מופקעים בחברות הסלולריות. הטבה שעלותה האמיתית לחברות קטנה בהרבה מערכה לצרכן.
אני לא מבין את ההגיון שבתיקון לחוק הזה (מלבד הפופליזם שלו).
אני לא מבין את ההגיון שבתיקון לחוק הזה (מלבד הפופליזם שלו).