maya1 כתב:יש וכוח ארוך ומתיש לגבי איזה הגנה כדאי לשים לאיזה מכשיר - אבל ברור שהגנה מברק ישיר אין במערכות זולות ופשוטות - וזה גם לא הבעיה ברוב המוחץ של התקלות שנגרמות עקב ספייקים/נחשולים ומתח לא יציב - שבהם גם הגנות די פשוטות יודעות לטפל לא רע - שוב גם בזה הכל יחסי....
כעקרון, חברת חשמל מנטרת את כל אירועי מתחי היתר החולפים שמקורן ברשת אספקת החשמל.
ובמידה ומקורם של מתחי היתר החולפים באספקת חשמל לא סדירה, אתה רשאי לפנות לחברת חשמל במכתב למחלקת פניות הציבור עם תאריך האירוע ושעה, כולל קבלות על התיקונים, ולקבל כספך בחזרה.
כעקרון, חברת חשמל מנטרת את כל אירועי מתחי היתר החולפים שמקורן ברשת אספקת החשמל.
ובמידה ומקורם של מתחי היתר החולפים באספקת חשמל לא סדירה, אתה רשאי לפנות לחברת חשמל במכתב למחלקת פניות הציבור עם תאריך האירוע ושעה, כולל קבלות על התיקונים, ולקבל כספך בחזרה.
מנסיון, זה עובד.
...
האמן לי אני יודע מה חברת החשמל מנטרת ואיך היא מנטרת ומה ניתן לקבל וממי
כעובד חברה אני מרגיש נוח יותר לא לקבל כלום מה גם שבמקרה דנן אני לא בטוח שהאשמה קשורה לחברת החשמל.
אבל שאלה תגיד המגבר של הSVS לא באחריות?
כי שאני דיברתי איתם הם אמרו לי אנחנו שולחים לך חדש בתום ה5 שנים יש לך אפשרות לשלם לעוד 5 שנים או לקבל תמוצר בהנחה.
מעניין אותי לדעת.
וגם אני כמוך מנתק פיזי את הציוד. אני משתמש גם באל פסק ליתר ביטחון שאני שוכח.
יש לי בעייה ברחוב כבר זמן מה שהחשמל נופל לשנייה וחוזר אז אם יקרה משהו למוצרים אני יתקשר כמה שצריך ויפנה למי שצריך כי בעבר נשרפה לנו טלוויזיה וממיר של הוט אז שגם הוט היו מעורבים הכסף הוחזר וגם היה פיצוי(:.
מאחל לך שיהיה רק טוב ושתמשיך להנות (:.
מחר חושב שאני יעלה תמונות.
יואב,
קודם כל, טוב לשמוע שכל הסיפור הוא בלשון עבר, וכרגע הציוד חזר לתפקד כשורה.
אצלי כידוע היו שתי תקלות (בזמנים שונים) , אחת עם הרסיבר והשנייה למגבר.
פניתי לחברת החשמל, לא בכדי לתבוע פיצויים (למזלי, המכשירים היו באחריות, ולכן לא נגרם נזק כספי), אלא בכדי לבקש שישלחו טכנאי לבדיקת הרשת בביתי.
בכל זאת, הנציגה לקחה ממני פרטים על הציוד שהתקלקל, וכן את הזמנים שעל פי עדותי, היו בהם הפסקות חשמל.
בסופו של דבר קיבלתי מכתב תשובה, שלמעשה פותר אותם מכל אחריות לנזק.
לדבריהם, לאחר בירור מקיף ובדיקה שנערכה ברישומי החברה, לא נמצא כל רישום או דיווח על הפרעה או תקלה ברשת החשמל, המזינה את אזור מגורי בתאריך הנדון.
כמו כן נטען ש-לו הייתה תקלה ברשת החשמל, העובדים שלהם היו פועלים לתקנה, שכן הם היחידים המוסמכים לעשות זאת, על פי הוראות הדין.
לך תתווכח איתם, ולטעון שהפסקות החשמל היו קצרות, ולכן מן הסתם לא היה צורך לשלוח עובדים לביצוע תיקון.
בשורה התחתונה:
גם אם הלקוח נאלץ לשלם מכספו, בגלל נזק שנגרם לציוד, יהיה קשה מאוד לתבוע את חברת החשמל.
נו אולי רק בעזרת עורך דין "תותח".
אבל אז, יתכן שהפיצוי הכספי אם יתקבל, לא יכסה אפילו את שכר הטרחה של אותו אדבוקט...
bariko כתב:יואב,
קודם כל, טוב לשמוע שכל הסיפור הוא בלשון עבר, וכרגע הציוד חזר לתפקד כשורה.
אצלי כידוע היו שתי תקלות (בזמנים שונים) , אחת עם הרסיבר והשנייה למגבר.
פניתי לחברת החשמל, לא בכדי לתבוע פיצויים (למזלי, המכשירים היו באחריות, ולכן לא נגרם נזק כספי), אלא בכדי לבקש שישלחו טכנאי לבדיקת הרשת בביתי.
בכל זאת, הנציגה לקחה ממני פרטים על הציוד שהתקלקל, וכן את הזמנים שעל פי עדותי, היו בהם הפסקות חשמל.
בסופו של דבר קיבלתי מכתב תשובה, שלמעשה פותר אותם מכל אחריות לנזק.
לדבריהם, לאחר בירור מקיף ובדיקה שנערכה ברישומי החברה, לא נמצא כל רישום או דיווח על הפרעה או תקלה ברשת החשמל, המזינה את אזור מגורי בתאריך הנדון.
כמו כן נטען ש-לו הייתה תקלה ברשת החשמל, העובדים שלהם היו פועלים לתקנה, שכן הם היחידים המוסמכים לעשות זאת, על פי הוראות הדין.
לך תתווכח איתם, ולטעון שהפסקות החשמל היו קצרות, ולכן מן הסתם לא היה צורך לשלוח עובדים לביצוע תיקון.
בשורה התחתונה:
גם אם הלקוח נאלץ לשלם מכספו, בגלל נזק שנגרם לציוד, יהיה קשה מאוד לתבוע את חברת החשמל.
נו אולי רק בעזרת עורך דין "תותח".
אבל אז, יתכן שהפיצוי הכספי אם יתקבל, לא יכסה אפילו את שכר הטרחה של אותו אדבוקט...
...
אבי ידידי
אני יודע שחברת החשמל לא מצטיירת טוב בעיני הציבור אבל אני יכול להגיד לך בודאות, שאכן מבוצעת פעולות ניטור עבור כל תלונה שמגיעה ובמידה ואכן מתברר שהייתה בעיה הלקוח מפוצה .
הבעיה היא ,שלצערי ,כל מי שנשרף לו מכשיר חשמל בבית חושב מיד שניתן לצמצם נזקים בעזרת חברת החשמל. אין לך מושג כמה "אנשים ישרים" מסתובבים בקירבנו.
הסאב של SVS ,כשאני רכשתי ,היה תחת אחריות של 3 שנים ולא 5 כמו היום ולכן הלכו לקראתי וקיבלתי הנחה של 200$ על המגבר החדש.
מן הסתם החדש ,מכוסה ב 5 שנות אחריות.
wow
לא נעים , אבל שזה יסתכם רק בכסף ולא חלילה בדברים גרועים יותר.
גרמת לי לחשוב על ההגנות אצלי בבית...נאלץ לחיות איתן (בכל שקע בבית מגן רציני יחסית שעלה 200-300 שח , לא אלו ב 50 שח)
נקווה לטוב
uris כתב:wow
לא נעים , אבל שזה יסתכם רק בכסף ולא חלילה בדברים גרועים יותר.
גרמת לי לחשוב על ההגנות אצלי בבית...נאלץ לחיות איתן (בכל שקע בבית מגן רציני יחסית שעלה 200-300 שח , לא אלו ב 50 שח)
נקווה לטוב