:חדש: שרשור תגובות: החבילה הסלולרית המשתלמת בישראל, במיוחד לחברי HT!

ריכוז כל המבצעים, הדילים הכי חמים שחברי האתר מצאו מרחבי הרשת כמו Gearbest, Aliexpress, ebay, GeekBuying, TomTop, KSP ועוד
MartinHSabag
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 59332
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: מרטין סבג
מיקום: כפר-סבא
נתן תודות: 858 פעמים
קיבל תודות: 1619 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #226 

@iErez
לטיפולך מול @giladk123
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me

winer-r
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1610
הצטרף: אפריל 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 137 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

נושא שלא נקרא #227 

iErez כתב:@elada22
·

איך בדיוק הוט מנסה לעלות את המחיר אם אתה מקבל :

1. שיחות ללא הגבלה.
2. הודעות SMS ללא הגבלה.
3. הודעות MMS ללא הגבלה.
4. שיחות וידיאו ללא הגבלה.
5. חבילת גלישה בנפח של 100GB בחודש (כן, מאה ג'יגה בייט!) במהירות של עד 140Mbps!
6. 500 דקות שיחה חינם לחו"ל ל-31 יעדים!*
7. בונוס - חצי שנה ספק אינטרנט במהירות 100Mbps ביתי מתנה למצטרפים.
8. כרטיס SIM ללא עלות!
9. משלוח חינם עד הבית!
10. נציג אישי לאורך כל תהליך ההצטרפות.



איזה חברה נותנת לך את זה בפחות ? או בקרוב ל 49 ?

למה להגיד סתם שטויות ?
...
בסעיף 8 ארז כתב "כרטיס SIM ללא עלות!"

לי לקחו כסף על 4 כרטיסי SIM...
·

Yehuda_Zomer
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 51
הצטרף: אוקטובר 2017
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

נושא שלא נקרא #228 

היה אפשר לצפות את זה מראש.
איך?
כשעוד כתבו פה שאנשים לא קיבלו ממנו שום חוזה אחרי נתינת פרטי אשראי.
על אחת כמה וכמה שמדובר בחברה סלולרית ועל אחת כמה וכמה שמדובר בHOT.

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 75316
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 640 פעמים
קיבל תודות: 4750 פעמים

נושא שלא נקרא #229 

אני גם בחבילה ולא לקחו לי על כרטיסי ה-SIM

tomer953
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5295
הצטרף: מרץ 2010
שם מלא: tomer953
נתן תודות: 242 פעמים
קיבל תודות: 1452 פעמים

נושא שלא נקרא #230 

אני עדיין רודף אחרי הסיפור הזה, כל פעם במעט זמן פנוי שיש לי אני מנסה לצאת מזה, ולא מצליח.

אני סגרתי דרך ארז 29 ש"ח, בפועל אני בחבילה של 59 ש"ח עם הטבה של 10 שח כלומר 49 סה"כ.
שזה יותר ממה שהייתי משלם בסלקום בכלל..

כל השיחות וואטסאפ עם ארז לא עזרו, מאז הוא כבר לא עובד שם, הפנה אותי לאיתי - המנהל שלו או משהו כזה, ששוהה בכלל בחו"ל וגם הוא ניסה לעזור לי ולברר לי ולבסוף אמר לי "תפנה לשירות לקוחות תספר להם את הכל ויעזרו לך"

בשירות לקוחות אמרו לי שאין יותר תוכנית כזו של 29, והם יפנו למחלקת מכר (אם הבנתי נכון את שם המחלקה), ושם יעשו בירור על כל הנושא, משך הטיפול אינו ידוע.
כמובן ציינתי בפני הנציגה כי יש לי תיעוד של כל השיחות עם ארז, איתי (המנהל שלו), וקישורים כאן למבצע. אך היא לא ביקשה כלום בשלב זה...

בזבזתי על זה כל כך הרבה זמן, אנרגיה ושיחות, מזמן כבר לא שווה את ההפרשים, גם לא לעוד 3 שנים.
בגדול, מצטער על היום שעזבתי את סלקום, ברחתי מהוט בכבלים, לא מאמין שעברתי אליהם לסלולר,
ובכללי מכל הדיל הזה אני מאוכזב ברמות.

Alon_Solo
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4147
הצטרף: ספטמבר 2008
מיקום: קרית אונו
נתן תודות: 71 פעמים
קיבל תודות: 443 פעמים

נושא שלא נקרא #231 

אני חייב לומר להגנת הוט מובייל שארז מעולם לא היה עובד שלהם אלא רק משווק.
בתור משווק, הוא כנראה עבד על תגמולים ולכן הייתה לו מוטיבציה מאוד גבוהה לגייס לקוחות. גם במחיר של הבטחות שלא בהכרח יש מאחוריהן כיסוי מצד הוט מובייל. מה שכן, גם ההתנהלות של הוט מובייל היא רשלנית (וזה בעדינות) כאשר היא מצרפת אנשים לתוכניות לא רק שללא חוזה אלא ללא שום בדיקה מינימאלית מול הלקוח שהוא בכלל נתן הסכמתו לתוכנית כפי שהוט מקשרת אותו.
אני אישית פניתי קודם כל לנציב הפניות (לדעתי ברקע זה עזר כי כל הייחס כלפי במוקד פתאום השתנה) ואז המשכתי להתעקש מול המוקד.
בסופו של דבר, הצלחתי לקבל חבילה והטבות שעולות על מה שארז הציע מלכתחילה - קבלתי יותר בפחות.
מניח שאם הייתם מצטרפים אלי כשפניתי אליכם בפרטי, גם אתם יכולתם להיות במקום טוב יותר עכשיו.

tomer953
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5295
הצטרף: מרץ 2010
שם מלא: tomer953
נתן תודות: 242 פעמים
קיבל תודות: 1452 פעמים

נושא שלא נקרא #232 

חזרו אליי מההנהלה בהוט מובייל.
פיצו אותי על התקופה בצורה של זיכוי מלא, והכניסו אותי לחבילה שרציתי.

בהצלחה לשאר הנכווים

Ben-nadav
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 165
הצטרף: נובמבר 2017
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 9 פעמים

נושא שלא נקרא #233 

Alon_Solo כתב:אני חייב לומר להגנת הוט מובייל שארז מעולם לא היה עובד שלהם אלא רק משווק.
בתור משווק, הוא כנראה עבד על תגמולים ולכן הייתה לו מוטיבציה מאוד גבוהה לגייס לקוחות. גם במחיר של הבטחות שלא בהכרח יש מאחוריהן כיסוי מצד הוט מובייל. מה שכן, גם ההתנהלות של הוט מובייל היא רשלנית (וזה בעדינות) כאשר היא מצרפת אנשים לתוכניות לא רק שללא חוזה אלא ללא שום בדיקה מינימאלית מול הלקוח שהוא בכלל נתן הסכמתו לתוכנית כפי שהוט מקשרת אותו.
אני אישית פניתי קודם כל לנציב הפניות (לדעתי ברקע זה עזר כי כל הייחס כלפי במוקד פתאום השתנה) ואז המשכתי להתעקש מול המוקד.
בסופו של דבר, הצלחתי לקבל חבילה והטבות שעולות על מה שארז הציע מלכתחילה - קבלתי יותר בפחות.
מניח שאם הייתם מצטרפים אלי כשפניתי אליכם בפרטי, גם אתם יכולתם להיות במקום טוב יותר עכשיו.
...
כן אבל כל העצבים שזה לוקח והכל.
אני אעיד על עצמי: דיברתי עם ארז. קלטתי מי הבן אדם ב 3 וחצי שניות.
גם בהתכתבות, גם בשיחת טלפון, וגם באותו אחד שהוא היה מעביר (הוא לא עבד לבד, תמיד היה איתו עוד אחד, שכחתי את שמו)
עם ארז תמיד קיבלתי רושם שגרם לי להגיד לעצמי- עזוב, שחרר. משהו פה מסריח.
היה לו משפט קבוע "בחייאת, זה מחיר של מנת שווארמה" משהו כזה.
לא זוכר עם גם עם הבחור השני, אבל אם אני ממש אתאמץ לזכור, אז כן - גם.

כבר מההתחלה קולטים במי מדובר.
העדפתי מלכתחילה לא להיכנס לזה.

זה שאח"כ אפשר לקבל פיצויים מקשרי לקוחות/פניות הציבור זה משהו אחר (זה בדר"כ עולה לך בזמן/עצבים).

אגב, אני לא החוכם היחידי.
בטוח היו עוד כמה כמוני שקלטו עם מי יש להם עסק, והחליטו לא להכנס לזה.

שלח תגובה

חזור אל “HT Deals”