·לצערי לי נראה לי שזה משנה ה12 ימי עסקים , אין באמת מה לעשות במקרה שזה לא יגיע בזמן, אתה שבוי שלהם, במיוחד אחרי ששילמת את המכס, שדרך אגב גבו ממני יותר ממה שהיה צריך, השואב עלה 1000 שקל + 49 משלוח , רק על ה1000 שקל אני צריך לשלם מע"מ, שזה 17 אחוז = 170 שקל, אותי חייבו ב 189.... העיקר שהם טוענים שלוקחים רק את המע"מuser30000z כתב:אותו מקרה אצלי, דיברתי איתם. ·מרגע זה יש להם 12 ימי עסקים לשלוח לך את המוצר............
exelot
- user30000z
-
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 606
- הצטרף: אוקטובר 2014
- נתן תודות: 141 פעמים
- קיבל תודות: 14 פעמים
- user30000z
-
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 606
- הצטרף: אוקטובר 2014
- נתן תודות: 141 פעמים
- קיבל תודות: 14 פעמים
@user30000z
פתחתי תלונה ב GEARBEST על החבילה שלי שנמצאת במחסן הפצה מה-3 לדצמבר וכל קשר עם אקסלוט זה פשוט בזבוז זמן, לצערי גם התשובות של GEARBEST לא מדהימות, זה לא אמזון...
בהתחלה שלחו תשובה ראשונית מפגרת של לפנות לאקסלוט ואולי זה בכלל נמצא בדואר המקומי, אחרי שהסברתי להם שפניתי אליהם ללא הועיל ויש מלא תלונות עליהם ברשת הישראלית ואקסלוט זה השטן הם פתחו בתביעה עבור החבילה מול המוביל וביקשו שאמתין עד 10 ימים.
פשוט אין זכות קיום לחברות עם רמת שירות כל כך ירודה.
פתחתי תלונה ב GEARBEST על החבילה שלי שנמצאת במחסן הפצה מה-3 לדצמבר וכל קשר עם אקסלוט זה פשוט בזבוז זמן, לצערי גם התשובות של GEARBEST לא מדהימות, זה לא אמזון...
בהתחלה שלחו תשובה ראשונית מפגרת של לפנות לאקסלוט ואולי זה בכלל נמצא בדואר המקומי, אחרי שהסברתי להם שפניתי אליהם ללא הועיל ויש מלא תלונות עליהם ברשת הישראלית ואקסלוט זה השטן הם פתחו בתביעה עבור החבילה מול המוביל וביקשו שאמתין עד 10 ימים.
פשוט אין זכות קיום לחברות עם רמת שירות כל כך ירודה.
- user30000z
-
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 606
- הצטרף: אוקטובר 2014
- נתן תודות: 141 פעמים
- קיבל תודות: 14 פעמים
- user30000z
-
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 606
- הצטרף: אוקטובר 2014
- נתן תודות: 141 פעמים
- קיבל תודות: 14 פעמים
·באמת שאין לי מילים.....neuman כתב:אז כנראה שגם exelot כמו הדואר הולכים על מכירה פומבית של חבילות, התקשרו אלי היום אחרי כמעט חודש שהחבילה בארץ ואמרו ש״איבדו״ את החבילה....
אצלי לפי מס' מעקב החבילה כבר יומיים "הועברה למחסן לצורך הפצה"
ניסיתי ליצור איתם קשר על מנת לבצע איסוף עצמי (אחרי שראיתי מלא חוויות נוראיות מהחברה)
אי דרך ליצור איתם קשר טלפוני, רק להשאיר פרטים במייל ויחזרו.
"שלום רב,
החבילה שלך שוחררה מהמכס ב31/12
מיום שחרור החבילה מהמכס בין 2-5 ימי עסקים שליח יתאם מסירה עד הבית
לינוי, שירות לקוחות אקסלוט"
זו ההודעה ששלחו לי במייל, נראה איך זה יתפתח.
- user30000z
-
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 606
- הצטרף: אוקטובר 2014
- נתן תודות: 141 פעמים
- קיבל תודות: 14 פעמים
גם אצלי, החבילה הלכה לאיבוד.
שירות גרוע, קחו בחשבון שהשילוח בתוך הארץ יכול להיות בעייתי. אני חיכיתי שבועיים וחצי למוצר שישתחרר בארץ מהמכס, רק כדי לקבל מהטמבלים האלה טלפון שהחבילה אבדה.
עכשיו, מילא שהחבילה הולכת לאיבוד. מילא שלקח להם שבועיים וחצי. אבל עכשיו הם שולחים אותי לבטל את עסקה מול GEARBEST בעצמי, לנהל מולם את המו"ם לביטול העסקה, ורק לאחר מכן אצטרך ליצור איתם (עם אקסלוט) *שוב* קשר כדי לקבל החזר על ה- 200 ש"ח שידעו לגבות ממני באותו היום שהמוצר נחת בארץ.
צילום מסך של מספר המעקב: https://www.screencast.com/t/22k4BtyEW3D
חבורת חובבנים.
שירות גרוע, קחו בחשבון שהשילוח בתוך הארץ יכול להיות בעייתי. אני חיכיתי שבועיים וחצי למוצר שישתחרר בארץ מהמכס, רק כדי לקבל מהטמבלים האלה טלפון שהחבילה אבדה.
עכשיו, מילא שהחבילה הולכת לאיבוד. מילא שלקח להם שבועיים וחצי. אבל עכשיו הם שולחים אותי לבטל את עסקה מול GEARBEST בעצמי, לנהל מולם את המו"ם לביטול העסקה, ורק לאחר מכן אצטרך ליצור איתם (עם אקסלוט) *שוב* קשר כדי לקבל החזר על ה- 200 ש"ח שידעו לגבות ממני באותו היום שהמוצר נחת בארץ.
צילום מסך של מספר המעקב: https://www.screencast.com/t/22k4BtyEW3D
חבורת חובבנים.