avihuli כתב:צד שני של המטבע...
הזמנתי לפני כמה שבועות צמיד ספורט, שיומי מי בנד 3 מאיביי.
קיבלתי אותו ומסתבר שמדובר בגרסא סינית ולא הגלובאלית. לא היה רשום בעמוד המוצר שבכך מדובר.
התכבתי עם המוכר שניסה להבין את הבעיה ולעזור לפתור אותה, אין אפשרות לקסטם לגרסא אנגלית עם שפת הממשק בטלפון בעברית. ניסיתי אף לפנות ליבואן בארץ לעדכון הגרסא - זה לא יכול לעזור. ניסיתי גם לפנות לייבוא המקביל - ולא קיבלתי בכלל מענה / התייחסות.
שלחתי צילום מסך וסרטונים מיוטיוב להסברת הבעיה למוכר מאיביי, הוא הציע מבחינתו החזר כלשהו שלא רציתי לקבל, כי אני לא מחפש "לדפוק" אותו אלא רק רוצה מוצר שיכול לעבוד איתו וכמובן אשלם עליו את העלות המבוקשת.
בסופו של התהליך וההתכתבות במיילים מולו שהייתה מאוד מהירה, ידידותית, עניינית אתמול קיבלתי מייל ממנו שהוא רוצה לשלוח לי על חשבונו את הדגם הגלובאלי אבל זה ייקח קצת זמן (בהתאם לזמני המשלוח של איביי) ואם זה בסדר שאני אמתין. השבתי בחיוב ואמרתי שאין לי בעיה להמתין.
וידאתי מולו כתובת משלוח ואני ממתין לתשובה האם הוא רוצה שאשלח את הדגם הסיני בחזרה אליו.
מוסר ההשכל - ניתן לקבל גם "שירות של אמזון" בעת הזמנה באיביי...
...
·כלל ברזל!:
לא להסכים בשום פנים ואופן לשליחה של מוצר חלופי ע"י המוכר (זה לא AMAZON)
תגיד לו שיזכה אותך כספית ואתה תשלם לו בשנית, אחרת תפתח קייס עליו ב EBAY.
"הבטחה", כבר נתקלתי במוכרים כאלו, הייתי מבסוט עד השמים שהם קיימים!, והם לא טרחו לשלוח את המוצר בפועל.
וכמובן שהאחריות של איביי נגמרה...
זיכרון לא קונים מהסינים, נקודה!.
אלקטרוניקה ומוצרי חשמל, מאוד נזהרים, אבל כעיקרון רכיבים לא קונים מהסינים, יש זיוף מאוד רציני!
XIAOMI גם שווה לפקפק באמינות שלהם!, כמו בשאר הדברים הסיניים הצצים. הייתי הולך על איזה מוצר משני, ולא מוצר הדגל של חברה ידוע מאשר משהו סיני!
לגבי חבטות ומכות.... אז כל מוצר מקבל חבטות ומכות. תדמיינו אותו נחבט ומקבל מכות לפני שאתם לוחצים על מקש ההזמנה
.
זה גם לא עוזר, כמה שמבקשים מהמוכר, זה עדיין קורה.
בגלל זה אני מצלם ומתעד, ואחר כך מבקש החזר כספי או זיכוי. כי זה אבסורדי לקבל מוצר שבור!
אני אישית מרוצה מאוד מאפשרויות הרכישה של EBAY של "יד 2", צריך הרבה לוודא, אבל מוצאים הרבה דברים מעניינים מאנשים מרחבי העולם, שדי משמחים אותי עד היום
(אז... תודה EBAY)
כמו כן, מחירי המשלוח לא הוגנים, המיסים גם ולא כל דבר נמכר במחיר שפוי כשרוצים אותו.