mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
אולג_ק (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 67
הצטרף: נובמבר 2012
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #16 

22/04/2021 19:19  
gildmor כתב:
21/04/2021 13:31  
אולג_ק כתב:
שלום,
יש לי mu9000 מלפני שנתיים באחריות. לאחרונה נהיה פס אנכי וטכנאי קבע שיש להחליף פנל (במסגרת אחריות) או לשדרג בעלות 2300 ש"ח ל Q70T (עם 4 שנים אחריות) .
קראתי כאן באיזה שרשור שה q70 מחליפה של mu8000 באיכות התמונה. האם שווה לשדרג מה mu9000 אליה ב 2300 שח? נאמר לי שבמחליפה כל פיקסל עומד בפני עצמו בניגוד לזו שיש לי ולכן השחור יהיה" יותר שחור".
האם שווה לנסות לשדרג לטלויזיה אחרת ולאיזו, או שווה להישאר עם הטלויזה הנוכחית ולתקן אותה? מפחד שיפתחו טלויזיה ויגרמו לבעיות אחרות תוך כדי התיקון, מה גם שאשאר בתיקון שבוע ללא טלויזיה.
מה הייתם עושים? אודה לעצות.

תודה
...
לפי ההשוואה כאן: https://www.rtings.com/tv/tools/compare ... eshold=0.1

נראה שהטלויזיה שלך קצת יותר טובה ברוב הקטגוריות ממה שהם מציעים וכרגיל החוצפנים מציעים לשלם תוספת בשביל לקבל משהו פחות טוב.
אם אתה מרוצה מהטלויזיה שיש לך כרגע שיחליפו פאנל. בכל מקרה נשארת לך עוד אחריות לעוד שנתיים.
גם לי יש בעיה בפאנל אבל כזו שלא רואים (כמה פיקסלים תקולים), צריך להילחם איתם בשביל שיתקנו ולא בטוח שזה יקרה. לי הם הציעו את Q70 ללא עלות אבל גם היא משמעותית נחותה ממה שיש לי כרגע וממש ל מתכוון להחליף.
בזמן שהטלויזיה במעבדה הם מספקים טלויזיה חלופית כלשהי, אם תתעקש אולי תקבל אפילו כזו שתומכת 4K ולא ענטיקה :-)
אגב, אם חלילה יגיע פאנל עם בעיה או שאתה מבחין שגרוע ממה שהיה תמיד תוכל לחזור לאופציית ההחלפה או לבקש שיחליפו למשהו זהה באיכותו.
...
לא רק שהם לא הציעו לי טלויזיה חלופית, אלא שכששאלתי אמרו שלא מגיע לי טלויזיה חלופית. אמרו גם שהתיקון יקח 7 ימי עסקים ואולי יותר. התקנות לא אומרות שתוך 3 ימי עסקים חייבים לתקן?
לאחר התיקון, גם אם אבחין בהרעת התמונה, איך אני יכול להוכיח שאכן זה כך? למה שבמקרה כזה שוב יציעו את ההחלפה לאחר שכביכול תיקנו אותה?

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #17 

נראה לי שהסגנון שלהם הוא כמו ליסינג

שים סכום כסף ראשוני וכל 3 שנים תשלים לרכב חדש.

בעוד 3 שנים תחליף למכשיר גדול יותר וחדש יותר

אם עד עכשיו אתה מרוצה, תשאר עם מה שיש. ואז ששוב יתקלקל המכשיר (נבואה קוסמית) תשקול את צעדיך מחדש.

הצעד הראשון צריך להיות לא לקנות יותר סמסונג...

Yuvalfrr
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 996
הצטרף: אוקטובר 2020
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 174 פעמים

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #18 

כשהשליט שיכור מכוח הוא רודה בנתינים.

עם כל הטענות והחוויות על השירות שלהם, ועם בקרת מוצר מזעזעת עם DSE חריף כסטנדרט, הם עדיין מותג הטלוויזיות מס' 1 בעולם במכירות.

gildmor
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1256
הצטרף: דצמבר 2009
נתן תודות: 50 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #19 

22/04/2021 23:43  
אולג_ק כתב:
22/04/2021 19:19  
gildmor כתב:

לפי ההשוואה כאן: https://www.rtings.com/tv/tools/compare ... eshold=0.1

נראה שהטלויזיה שלך קצת יותר טובה ברוב הקטגוריות ממה שהם מציעים וכרגיל החוצפנים מציעים לשלם תוספת בשביל לקבל משהו פחות טוב.
אם אתה מרוצה מהטלויזיה שיש לך כרגע שיחליפו פאנל. בכל מקרה נשארת לך עוד אחריות לעוד שנתיים.
גם לי יש בעיה בפאנל אבל כזו שלא רואים (כמה פיקסלים תקולים), צריך להילחם איתם בשביל שיתקנו ולא בטוח שזה יקרה. לי הם הציעו את Q70 ללא עלות אבל גם היא משמעותית נחותה ממה שיש לי כרגע וממש ל מתכוון להחליף.
בזמן שהטלויזיה במעבדה הם מספקים טלויזיה חלופית כלשהי, אם תתעקש אולי תקבל אפילו כזו שתומכת 4K ולא ענטיקה :-)
אגב, אם חלילה יגיע פאנל עם בעיה או שאתה מבחין שגרוע ממה שהיה תמיד תוכל לחזור לאופציית ההחלפה או לבקש שיחליפו למשהו זהה באיכותו.
...
לא רק שהם לא הציעו לי טלויזיה חלופית, אלא שכששאלתי אמרו שלא מגיע לי טלויזיה חלופית. אמרו גם שהתיקון יקח 7 ימי עסקים ואולי יותר. התקנות לא אומרות שתוך 3 ימי עסקים חייבים לתקן?
לאחר התיקון, גם אם אבחין בהרעת התמונה, איך אני יכול להוכיח שאכן זה כך? למה שבמקרה כזה שוב יציעו את ההחלפה לאחר שכביכול תיקנו אותה?
...
זה כנראה תלוי באינטרס שלהם. אצלי היה חשוב להם להסתיר שזה תקלה מינורית שאין טעם בגללה להחליף את הטלויזיה אז ניסו הכל בשביל שתשאר אצלם במעבדה ולא אדע מה התקלה האמיתית. אפילו הציעו להחליף את החלופית למשהו יותר טוב עד שאחליט, העיקר שימשיכו להחזיק שם את הטלויזיה שלי. בכלל נראה שהמדיניות מאוד גמישה בהתאם לאינטרס. אם נניח היה אצלך רק כמה פיקסלים תקולים כפי שיש אצלי סביר להניח שהיו מסרבים לתקן\להחליף אם זה לא יותר משבעה ובבמרכז המסך על פי ה-"תקן" שלהם..
אני חושב שהשלושה ימים זה לתיקון בבית הלקוח למעט מה שאי אפשר לתקן במקום וחייב מעבדה. לגבי מעבדה לא יודע אבל שבעה ימי עסקים נשמע סביר אם זה כולל את האיסוף\החזרה. תוודא רק שיש להם את הפאנל שם לפני שאוספים שלא יספרו לך אחר כך שמחכים להזמנה.
לגבי הוכחה, תריץ מסכי\סרטוני בדיקה של DSE, צבעים ותצלם בסטילס ווידאו וגם את הטלויזיה עצמה. גם שתדע מה המצב הנתון וכרפרנס לאחר כך. עם עובדות שרואים בבירור בסרט\תמונה קשה להתווכח.

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #20 

לי, אי שם ב 2014 החליפו פנל בבית
לקח בדיוק חצי שעה
זאת עבודה יחסית פשוטה

אולג_ק (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 67
הצטרף: נובמבר 2012
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #21 

אז לאחר שדיברתי עם אותה "מנהלת", השרות שלהם אכן הוא כמו שמתואר ברשת.

פשוט חברה של רמאים. אז הם לא יכולים לתקן את הטלויזיה כי אין להם פנל מתאים, והמנהל הטכני של היבואן קבע שטלויזיה שוות ערך היא ה q60t/r. לי אין שום say בעניין. אני בדקתי וראיתי שאפילו ה q70t נחותה משלי. אז האפשרויות שלי הן להישאר עם הטלויזיה התקולה/"לשדרג" ללא תוספת ל q60 או לשדרג ל q70/q80 בתוספת מחיר. ואגב גם בתיקון היא אומרת שהאין דבר כזה תיקון 3 ימי עסקים מעבר לשנה הראשונה.

qwerty1987
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 31
הצטרף: אפריל 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #22 

לפי תקנות הגנת הצרכן הם מחויבים לספק חלקי חילוף למשך 7 שנים מהן שנה החופפת את תקופת האחריות. אם הם לא יכולים לתקן כי הם לא פועלים על פי החוק, נראה לי סביר לדרוש החלפה לדגם שקול ולא נחות.

אולג_ק (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 67
הצטרף: נובמבר 2012
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #23 

26/04/2021 13:34  
qwerty1987 כתב:
לפי תקנות הגנת הצרכן הם מחויבים לספק חלקי חילוף למשך 7 שנים מהן שנה החופפת את תקופת האחריות. אם הם לא יכולים לתקן כי הם לא פועלים על פי החוק, נראה לי סביר לדרוש החלפה לדגם שקול ולא נחות.
...
הם כמובן לא אומרים שהדגם q60 נחות. הם אומרים שכל שנה המנהל הטכני שלהם יושב עם סמסונג העולמית והיבואן וקובעים טבלת המרה, זאת אומרת דגמים שקולים. ולך תתווכח איתם....

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #24 

למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?

אולג_ק (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 67
הצטרף: נובמבר 2012
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #25 

יבואן אחר היה נוהג אחרת?

במה פחות טובה הטלויזיה q60t משלי? חוץ מאיכות הבניה...

qwerty1987
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 31
הצטרף: אפריל 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #26 

יש מדדים אובייקטיביים.
https://www.rtings.com/tv/tools/compare ... shold=0.10

הייתי פעם בתביעות קטנות והיה מישהו לפני שתבע בעניין דומה, בסוף הגיעו להסדר שהתובע היה מרוצה ממנו (לא זוכר מה הפרטים). אחריות/ביטוח במדינת ישראל נותנים לרוב את הזכות לתבוע בבית משפט.

qwerty1987
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 31
הצטרף: אפריל 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #27 

26/04/2021 16:24  
ahersko כתב:
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
...
נותן השירות של סוני הוא לא אלקטרוניקס-פרו גם כן?

במחיר נתון וצרכים מסוימים, לא פעם הטלויזיות של סמסונג עדיפות על אחרות.

אולג_ק (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 67
הצטרף: נובמבר 2012
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #28 

האם למישהו יש את תעודת האחריות המורחבת של נותן השרות? לצערי יש לי רק את של השנה הראשונה

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #29 

26/04/2021 17:12  
qwerty1987 כתב:
26/04/2021 16:24  
ahersko כתב:
למה אתם ממשיכים לקנות סמסונג כמו מטומטמים?
...
נותן השירות של סוני הוא לא אלקטרוניקס-פרו גם כן?

במחיר נתון וצרכים מסוימים, לא פעם הטלויזיות של סמסונג עדיפות על אחרות.
...
הם עדיפות רק בצפרדע הירוק אחרי שהן מתקלקלות.
סוני סובלים לתחושתי פחות מבעיות אמינות
אחריות טובה יש ל LG

qwerty1987
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 31
הצטרף: אפריל 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: mu9000 פס אנכי, לתקן או להחליף?

נושא שלא נקרא #30 

סמסונג מוכרים בכל העולם, ואיכשהו רק אצלינו מדובר במותג פחות טוב שמתקלקל. מי שמוכר הרבה, מן הסתם תיחשף אבסולוטית ליותר תקלות. סוני בארץ יותר יקרים (XH95 עולה יותר מ-Q90T למשל, כשבשאר העולם זה הפוך), אז מן הסתם ימכרו פחות ותשמע פחות על תקלות.

לי הייתה LG. כעבור חודש מתום האחריות החלו בעיות. אפס התחשבות מהשירות (זכותם), ודיאגנוזה לא נכונה של הבעיה (בהשוואה למעבדה אליה הבאתי את הטלוויזיה שבהחלפת חלק אחר לטענתם הבעיה נפתרה - לא המשכתי עם התיקון כי לא השתלם).
כשהטלוויזיות של LG פחות טובות (באותו מחיר), לפעמים עדיף לקחת סיכון קטן עם מותג (אולי) פחות אמין, עם נותן שירות לכאורה פחות טוב.

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”