רכשתי בזמנו את העכבר MX MASTER מNEWEGG. מדובר בעכבר הדגל של לוג'יטק.
לאחר כשנה כפתור הTHUMB נתקע לי. במקרה של העכבר הזה זה משבית אותו לחלוטין.
נכנסתי לפתוח קריאה באתר של לוג'יטק. אין אפשרות. מפנים אותך ל"מומחה".
לאחר כמה סבבים כאלו המומחה אמר לי לפתוח טיקט עם הכותרת " i need warrenty/replacement"
מאז שפתחתי את הטיקט עברו 5 ימים(!) בלי שום תגובה מעבר לתגובה אוטומטית שנפתח טיקט.
פניתי שוב למומחים ואין להם מושג. פתחתי טיקט נוסף ושוב אין תגובה.
ניסיתי לתפוס אותם טלפונית ונשברתי 3 פעמים אחרי 20 דקות המתנה.
השארתי הודעה קולית שיבדקו וכלום. פשוט הזוי.
כבר שנים שאני קונה עכברי לוג'יטק בגלל שאני לא מסוגל בלי HYPERFAST SCROLLING.
איכות הבניה שלהם לא מדהימה בלשון המעטה אבל תמיד דאגו לתת שירות מצויין שחיפה על זה.
חבל מאוד שזה מה שקרה לשירות שלהם.
יש למישהו מושג איך לקבל מהם מענה?
מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?
העכברים של לוגיטק כנראה ירדו באיכות במשך השנים, או שנהיו יותר מסובכים.
יש הרבה תלונות באינטרנט על כפתורים שמפסיקים לעבוד.
גם מידע אישי, יש לי עכבר g700s שבקושי השתמשתי בו, שגם שם התקלקל הכפתור, חיפשתי באינטרנט ומלא מתלוננים.
אבל יש הסברים איך לתקן, אז הזמנתי כפתור ותיקנתי בעצמי.
גם לעכבר שלך יש הסברים, אם יש לך ידיים טובות והם לא יתנו שירות.
עדיין אם אני צריך עכבר אני קונה לוגיטק.
הערה: יש לי עכבר שלהם g500 מלפני 10 שנים, אני עובד איתו בעבודה בצורה יומיומית כל היום ועדיין הוא עובד.
יש הרבה תלונות באינטרנט על כפתורים שמפסיקים לעבוד.
גם מידע אישי, יש לי עכבר g700s שבקושי השתמשתי בו, שגם שם התקלקל הכפתור, חיפשתי באינטרנט ומלא מתלוננים.
אבל יש הסברים איך לתקן, אז הזמנתי כפתור ותיקנתי בעצמי.
גם לעכבר שלך יש הסברים, אם יש לך ידיים טובות והם לא יתנו שירות.
עדיין אם אני צריך עכבר אני קונה לוגיטק.
הערה: יש לי עכבר שלהם g500 מלפני 10 שנים, אני עובד איתו בעבודה בצורה יומיומית כל היום ועדיין הוא עובד.
- iakovl
- חבר מכור קשה
- הודעות: 5403
- הצטרף: מרץ 2009
- שם מלא: יאן לנגרמן
- מיקום: טבריה
- נתן תודות: 4 פעמים
- קיבל תודות: 229 פעמים
בלב שלם אני יכול להגיד שיש להם את השירות הטוב ביותר בתחום הציוד ההקפי, פעם זה היה הרבה יותר פשוט אבל... אנשים ניצלו יותר מדי את המערכת, לוקח עכשיו זמן לקבל את המוצר החליפי מהם (חבר נאלץ להשמיד את המוצר הפגום ולהראות להם וידאו שהוא אכן השמיד אותו) אבל עדיין מקבלים שירות. כל הציוד ההקפי שלי (מלבד העכבר) שלהם
- shmulikmazor
-
- מוקפא
- הודעות: 198
- הצטרף: אוגוסט 2009
- נתן תודות: 7 פעמים
- קיבל תודות: 17 פעמים
קטע שאתם מעלים את זה..
אני עם עכבר G603 שעושה לי בעיות עם הכפתור השמאלי שנלחץ מתי שהוא רוצה, הגלגלת קופצת.. ולמעשה אין לי את העכבר יותר מידי זמן...
אני די תופס מלוגיטק חברה טובה עם מוצרים איכותיים, אבל נראה שהעכבר הזה לא מאחד המוצרים שמחזיקים הרבה זמן כמו שהיה פעם..
אני עם עכבר G603 שעושה לי בעיות עם הכפתור השמאלי שנלחץ מתי שהוא רוצה, הגלגלת קופצת.. ולמעשה אין לי את העכבר יותר מידי זמן...
אני די תופס מלוגיטק חברה טובה עם מוצרים איכותיים, אבל נראה שהעכבר הזה לא מאחד המוצרים שמחזיקים הרבה זמן כמו שהיה פעם..
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
- ag43 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2224
- הצטרף: אוגוסט 2008
- נתן תודות: 49 פעמים
- קיבל תודות: 206 פעמים
Re: מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?
מקפיץ - הסוללה של הMX MASTER שלי התחילה לזייף אחרי שנתיים וחצי.
יצרתי קשר עם לוג'יטק והנציג אמר לי שהאחריות היא לשנתיים. התבאסתי.
אחרי 10 שניות הוא שאל האם לבקש EXCEPTION לאחריות. תוך 2 דקות וחצי קיבלתי אישור שעכבר חילופי נשלח אלי עד הבית.
מתחרים עם אמזון בשירות.
יצרתי קשר עם לוג'יטק והנציג אמר לי שהאחריות היא לשנתיים. התבאסתי.
אחרי 10 שניות הוא שאל האם לבקש EXCEPTION לאחריות. תוך 2 דקות וחצי קיבלתי אישור שעכבר חילופי נשלח אלי עד הבית.
מתחרים עם אמזון בשירות.
- firebird
- חבר ותיק
- הודעות: 1437
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: firebird
- נתן תודות: 22 פעמים
- קיבל תודות: 29 פעמים
Re: מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?
מה זה לזייף?15/08/2021 18:29ag43 כתב: ↑ מקפיץ - הסוללה של הMX MASTER שלי התחילה לזייף אחרי שנתיים וחצי.
יצרתי קשר עם לוג'יטק והנציג אמר לי שהאחריות היא לשנתיים. התבאסתי.
אחרי 10 שניות הוא שאל האם לבקש EXCEPTION לאחריות. תוך 2 דקות וחצי קיבלתי אישור שעכבר חילופי נשלח אלי עד הבית.
מתחרים עם אמזון בשירות....
כמה זמן היא מחזיקה בין טעינות?
אין מסך מושלם! כן, אני יודע שפעם היה ......
- firebird
- חבר ותיק
- הודעות: 1437
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: firebird
- נתן תודות: 22 פעמים
- קיבל תודות: 29 פעמים
Re: מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?
כמה ימים זה נקרא מזייפת? כמה היא החזיקה לפני בין טעינות?
אין מסך מושלם! כן, אני יודע שפעם היה ......
- ag43 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2224
- הצטרף: אוגוסט 2008
- נתן תודות: 49 פעמים
- קיבל תודות: 206 פעמים