מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?

מחשבים, חומרה, KODI, NUC, Raspberry pi
ag43 (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?

נושא שלא נקרא #1 

רכשתי בזמנו את העכבר MX MASTER מNEWEGG. מדובר בעכבר הדגל של לוג'יטק.
לאחר כשנה כפתור הTHUMB נתקע לי. במקרה של העכבר הזה זה משבית אותו לחלוטין.

נכנסתי לפתוח קריאה באתר של לוג'יטק. אין אפשרות. מפנים אותך ל"מומחה".

לאחר כמה סבבים כאלו המומחה אמר לי לפתוח טיקט עם הכותרת " i need warrenty/replacement"

מאז שפתחתי את הטיקט עברו 5 ימים(!) בלי שום תגובה מעבר לתגובה אוטומטית שנפתח טיקט.

פניתי שוב למומחים ואין להם מושג. פתחתי טיקט נוסף ושוב אין תגובה.
ניסיתי לתפוס אותם טלפונית ונשברתי 3 פעמים אחרי 20 דקות המתנה.
השארתי הודעה קולית שיבדקו וכלום. פשוט הזוי.

כבר שנים שאני קונה עכברי לוג'יטק בגלל שאני לא מסוגל בלי HYPERFAST SCROLLING.
איכות הבניה שלהם לא מדהימה בלשון המעטה אבל תמיד דאגו לתת שירות מצויין שחיפה על זה.

חבל מאוד שזה מה שקרה לשירות שלהם.

יש למישהו מושג איך לקבל מהם מענה?

HT-Assaf
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1211
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 147 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

העכברים של לוגיטק כנראה ירדו באיכות במשך השנים, או שנהיו יותר מסובכים.
יש הרבה תלונות באינטרנט על כפתורים שמפסיקים לעבוד.
גם מידע אישי, יש לי עכבר g700s שבקושי השתמשתי בו, שגם שם התקלקל הכפתור, חיפשתי באינטרנט ומלא מתלוננים.
אבל יש הסברים איך לתקן, אז הזמנתי כפתור ותיקנתי בעצמי.

גם לעכבר שלך יש הסברים, אם יש לך ידיים טובות והם לא יתנו שירות.
עדיין אם אני צריך עכבר אני קונה לוגיטק.

הערה: יש לי עכבר שלהם g500 מלפני 10 שנים, אני עובד איתו בעבודה בצורה יומיומית כל היום ועדיין הוא עובד.

ag43 (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

את שלי כמובן תיקנתי בינתיים לבד אבל אני רוצה לממש אחריות כל עוד יש לפני שהבעיה תחזור.

HadarR
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 105
הצטרף: פברואר 2015
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

@HT-Assaf
·לא בטוח אם היית איכות מלכתחילה, אצלי ה g500 הישן נהרס מהר יחסית.
אאל"ט רכשתי אותי לפני 9 שנים ולאחר 3 הכפתור הימני החליט שיש לו חיים משלו, מאז אני עם naos 7000 וטפו טפו אין תלונות.

ag43 (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

עדכון: כעבור שבועיים חזרו אלי ובררו את הפרטים.
היום הגיע עכבר חילופי עד הבית.

iakovl
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5403
הצטרף: מרץ 2009
שם מלא: יאן לנגרמן
מיקום: טבריה
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 229 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

בלב שלם אני יכול להגיד שיש להם את השירות הטוב ביותר בתחום הציוד ההקפי, פעם זה היה הרבה יותר פשוט אבל... אנשים ניצלו יותר מדי את המערכת, לוקח עכשיו זמן לקבל את המוצר החליפי מהם (חבר נאלץ להשמיד את המוצר הפגום ולהראות להם וידאו שהוא אכן השמיד אותו) אבל עדיין מקבלים שירות. כל הציוד ההקפי שלי (מלבד העכבר) שלהם

ag43 (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

כתבתי שתמיד השירות שלהם היה מעולה. מה שהפריע כאן הוא לא הרצון לתת שירות או לא אלא העובדה שלקח להם שבוע(!) לתגובה ראשונית ושבועיים עד שהעבהירו למחלקה הנכונה.

shmulikmazor
מוקפא
מוקפא
הודעות: 198
הצטרף: אוגוסט 2009
נתן תודות: 7 פעמים
קיבל תודות: 17 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

אצלי יש כפתורים במקלדת ה-G910 שהחלו להתנתק. גלגלת הווליום במקלדת מזייפת.

באוזניות G933 היו כל-כך הרבה בעיות עם המיקרופון וגם כאן יש בעיות עם גלגלת עוצמת הווליום.

לא יודע מה קרה להם. הם היו הרבה יותר טובים לפני מספר שנים.

Nba
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 9124
הצטרף: ספטמבר 2005
נתן תודות: 256 פעמים
קיבל תודות: 235 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

קטע שאתם מעלים את זה..
אני עם עכבר G603 שעושה לי בעיות עם הכפתור השמאלי שנלחץ מתי שהוא רוצה, הגלגלת קופצת.. ולמעשה אין לי את העכבר יותר מידי זמן...
אני די תופס מלוגיטק חברה טובה עם מוצרים איכותיים, אבל נראה שהעכבר הזה לא מאחד המוצרים שמחזיקים הרבה זמן כמו שהיה פעם..
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303

ag43 (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

Re: מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?

נושא שלא נקרא #10 

מקפיץ - הסוללה של הMX MASTER שלי התחילה לזייף אחרי שנתיים וחצי.
יצרתי קשר עם לוג'יטק והנציג אמר לי שהאחריות היא לשנתיים. התבאסתי.
אחרי 10 שניות הוא שאל האם לבקש EXCEPTION לאחריות. תוך 2 דקות וחצי קיבלתי אישור שעכבר חילופי נשלח אלי עד הבית.
מתחרים עם אמזון בשירות.

firebird
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1437
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: firebird
נתן תודות: 22 פעמים
קיבל תודות: 29 פעמים

Re: מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?

נושא שלא נקרא #11 

15/08/2021 18:29  
ag43 כתב:
מקפיץ - הסוללה של הMX MASTER שלי התחילה לזייף אחרי שנתיים וחצי.
יצרתי קשר עם לוג'יטק והנציג אמר לי שהאחריות היא לשנתיים. התבאסתי.
אחרי 10 שניות הוא שאל האם לבקש EXCEPTION לאחריות. תוך 2 דקות וחצי קיבלתי אישור שעכבר חילופי נשלח אלי עד הבית.
מתחרים עם אמזון בשירות.
...
מה זה לזייף?

כמה זמן היא מחזיקה בין טעינות?
אין מסך מושלם! כן, אני יודע שפעם היה ......
:wink:

ag43 (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

Re: מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?

נושא שלא נקרא #12 

כמה ימים

firebird
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1437
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: firebird
נתן תודות: 22 פעמים
קיבל תודות: 29 פעמים

Re: מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?

נושא שלא נקרא #13 

כמה ימים זה נקרא מזייפת? כמה היא החזיקה לפני בין טעינות?
אין מסך מושלם! כן, אני יודע שפעם היה ......
:wink:

eizen5
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1024
הצטרף: ינואר 2010
נתן תודות: 520 פעמים
קיבל תודות: 92 פעמים

נמחק.

נושא שלא נקרא #14 

נמחק.
נערך לאחרונה על ידי eizen5 ב 30/12/2023 20:05, נערך פעם 1 בסך הכל.

ag43 (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

Re: מה נסגר עם השרות של לוג'יטק?

נושא שלא נקרא #15 

15/08/2021 22:12  
firebird כתב:
כמה ימים זה נקרא מזייפת? כמה היא החזיקה לפני בין טעינות?
...
חודש-חודשיים.
יצרתי קשר דרך התמיכה בצאט

שלח תגובה

חזור אל “חומרה PC + סטרימרים”