הוא הסכים שאחזיר, הבעיה של gcx יש "נוהל" שהמוכר.....SNR....
וזה מקרה אבוד הנה צטוט קטן מהבילבולציה (מהמוכר)
"Thanks for contacting us.
So sorry that the shipping company is not our company,we can not control them and order them to do anything,we have contacted them,but they asked us do not order them to do that,they have their working rules,they with deal with the package follow their working rules,they hope we can understand their work."
זה מ gcx
"אנחנו עדכנו את סטטוס הסירוב ב-19/12/2016 אבל מאז עדיין לא קיבלנו בקשת החזרה מהספק בחו"ל. הספק צריך לתת לנו מספר סידורי מיוחד להחזרה שנקרא SRN, בלי אישור SRN לא נוכל להחזיר את החבילה שלך לחו"ל."
מישהו הצליח פעם לדבר עם נציג חברת GCX?
בחודשיים האחרונים רכשתי מספר פריטים (שואבי אבק רובוטי מ EBAY ב free shipping מתברר שבחלק מהמוצרים זה לא היה באמת משלוח חינם, כמה ימים לפני שהמוצר הגיע לארץ פנו אליי מחברת GCX לצורך תשלום דמי משלוח ומכס, זאת אומרת שהם מצהירים על המוצר במכס לפני שהוא מגיע לארץ וגובים עמלה של 80-90 ש"ח בערך, עבור משלוח עד הבית כולל שחרורה מהמכס. אין לי טענות ל GCX הטענה שלי היא כלפי המוכרים ב איביי שרושמים משלוח חינם. לגבי השירות של GCX התרשמתי מאוד לטובה הם ענו לי ממש מהר ברמה כזאת שכתבתי להם מייל לאחר 5 דקות קיבלתי טלפון, מה שכן השליח לא נותן התראה לגבי הזמן שהוא בא ברוב המקרים הוא התקשר שהיה כבר ליד הבית שלי.
אותו מקרה אצלי, לזכותם של GCX צלצלו (אחרי שגעת אימיילים) התקשרו שמנסים, אולי, לא מאמין... לפתור את הבעיה, נקווה לטוב עד שבוע הבא...gabbytec כתב:בחודשיים האחרונים רכשתי מספר פריטים (שואבי אבק רובוטי מ EBAY ב free shipping מתברר שבחלק מהמוצרים זה לא היה באמת משלוח חינם, כמה ימים לפני שהמוצר הגיע לארץ פנו אליי מחברת GCX לצורך תשלום דמי משלוח ומכס, זאת אומרת שהם מצהירים על המוצר במכס לפני שהוא מגיע לארץ וגובים עמלה של 80-90 ש"ח בערך, עבור משלוח עד הבית כולל שחרורה מהמכס. אין לי טענות ל GCX הטענה שלי היא כלפי המוכרים ב איביי שרושמים משלוח חינם. לגבי השירות של GCX התרשמתי מאוד לטובה הם ענו לי ממש מהר ברמה כזאת שכתבתי להם מייל לאחר 5 דקות קיבלתי טלפון, מה שכן השליח לא נותן התראה לגבי הזמן שהוא בא ברוב המקרים הוא התקשר שהיה כבר ליד הבית שלי....
בקשר להודעה שלך
@olorin
בקשר להודעה שלך
https://www.hometheater.co.il/vp2540224#2540224
היי אני פונה אליך בקשר לקישור שהעלת בעבר עם המיילים של אנשים בכירים בחברת GCX.
מסתבר ש ARAMAEX שינו את האתר שלהם ובמקביל הורידו את הדף עם פרטי המייל של אותם אנשים ב GCX ובמקום זאת הם מציגים שם רק את הטלפון של שירות הלקוחות שלהם המצחיקים.
אני פונה לעזרתך, האם במקרה יש לך את המיילים של אותם אנשים (לפחות של חלקם)?
תודה מראש חבר.·
בקשר להודעה שלך
https://www.hometheater.co.il/vp2540224#2540224
היי אני פונה אליך בקשר לקישור שהעלת בעבר עם המיילים של אנשים בכירים בחברת GCX.
מסתבר ש ARAMAEX שינו את האתר שלהם ובמקביל הורידו את הדף עם פרטי המייל של אותם אנשים ב GCX ובמקום זאת הם מציגים שם רק את הטלפון של שירות הלקוחות שלהם המצחיקים.
אני פונה לעזרתך, האם במקרה יש לך את המיילים של אותם אנשים (לפחות של חלקם)?
תודה מראש חבר.·
הזמנתי שתי חבילות מארצות הברית, חברת השילוח GCX שזה ARAMEX.
עקבתי אחר החבילה הראשונה והכל היה בסדר, החבילה הגיע אתמול עם שליח על קטנוע.
היום אני עוקב אחר החבילה השניה באתר האינטרנט וכתוב לי שהחבילה נמסרה לשולח.
ראוי לציין שהחבילות נשלחו בנפרד, כל אחד עם מספר מעקב שונה.
התקשרתי ל-GCX, ענו די מהר.
אמרו לי שהחבילה קיבלה מספר מעקב של דואר ישראל ומחכה לי בסניף באזור מגוריי, ללכת לאסוף ביום ראשון.
האם מישהו נתקל במצב דומה?
חשבתי שאם מזמינים דרכם החבילות מגיעות עם שליח(ככה זה בדרך כלל)
מעדכן:
אחרי כמה שיחות טלפון מתברר שהחבילה מחכה לי בסניף הדואר הקרוב לביתי,
לא יודע למה זה לא הגיע עד הבית כמו החבילה הקודמת אבל העיקר שהגיע, קפצתי לדואר ולקחתי.
עקבתי אחר החבילה הראשונה והכל היה בסדר, החבילה הגיע אתמול עם שליח על קטנוע.
היום אני עוקב אחר החבילה השניה באתר האינטרנט וכתוב לי שהחבילה נמסרה לשולח.
ראוי לציין שהחבילות נשלחו בנפרד, כל אחד עם מספר מעקב שונה.
התקשרתי ל-GCX, ענו די מהר.
אמרו לי שהחבילה קיבלה מספר מעקב של דואר ישראל ומחכה לי בסניף באזור מגוריי, ללכת לאסוף ביום ראשון.
האם מישהו נתקל במצב דומה?
חשבתי שאם מזמינים דרכם החבילות מגיעות עם שליח(ככה זה בדרך כלל)
מעדכן:
אחרי כמה שיחות טלפון מתברר שהחבילה מחכה לי בסניף הדואר הקרוב לביתי,
לא יודע למה זה לא הגיע עד הבית כמו החבילה הקודמת אבל העיקר שהגיע, קפצתי לדואר ולקחתי.
- Nunatak
-
- עוסק בתחום
- הודעות: 3720
- הצטרף: דצמבר 2005
- שם מלא: nunatak
- נתן תודות: 194 פעמים
- קיבל תודות: 212 פעמים
@miki775
·
אצלי:
2 חבילות מGEARBEST, אחת נשלחה מהונג קונג עם exelot, השניה מסין עם GCX (או שהפוך?)
שתי החבילות הגיעו לארץ ביום ראשון
החבילה של GCX הגיעה אלי ביום שני עם שליח
לגבי החבילה של exelot קיבלתי תשובה לקונית שתצא לחלוקה בשבוע הבא, למה רק בשבוע הבא ומתי בשבוע הבא? אף אחד לא יודע
ייאמר לזכותם שאת GCX בתקופת הלחץ לפני כמה חודשים לא הצלחתי לתפוס אף פעם
·
אצלי:
2 חבילות מGEARBEST, אחת נשלחה מהונג קונג עם exelot, השניה מסין עם GCX (או שהפוך?)
שתי החבילות הגיעו לארץ ביום ראשון
החבילה של GCX הגיעה אלי ביום שני עם שליח
לגבי החבילה של exelot קיבלתי תשובה לקונית שתצא לחלוקה בשבוע הבא, למה רק בשבוע הבא ומתי בשבוע הבא? אף אחד לא יודע
ייאמר לזכותם שאת GCX בתקופת הלחץ לפני כמה חודשים לא הצלחתי לתפוס אף פעם