עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס
Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס
עדכון, כבר סוף פברואר החגים עברו מזמן, וזמני התגובה למיילים אצלם מוגזמים בהחלט, מחכה לתשובה מהם כבר 4 ימים.
Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס
19/02/2021 7:45HT-Assaf כתב: ↑ עדכון, כבר סוף פברואר החגים עברו מזמן, וזמני התגובה למיילים אצלם מוגזמים בהחלט, מחכה לתשובה מהם כבר 4 ימים....
הודעות שלחו מייל שמפצים את כל מי שהמתין הרבה מעבר לרגיל יפוצה ב20% החדר כספי ו ושילוח אקספרס ב 5$ למשלוח הבא .amired13...
חברה אנחנו בתקופה לא רגילה , ובגלל זה היה עומס לא רגיל , הם לא היו מוכנים לעומס כזה בתקופה כזו , הם סך הכל חברה קטנה וצעירה.
תגידו תודה שמפצים אותכם על זה , חברות אחרות פה בארץ לא היו סופרים אותכם ! .
נערך לאחרונה על ידי eldan ב 20/02/2021 22:17, נערך 2 פעמים בסך הכל.
Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס
4 ימים זה עוד טוב, אני שלחתי להם מייל ב 10/01 שעוד לא קיבל מענה19/02/2021 7:45HT-Assaf כתב: ↑ עדכון, כבר סוף פברואר החגים עברו מזמן, וזמני התגובה למיילים אצלם מוגזמים בהחלט, מחכה לתשובה מהם כבר 4 ימים....
והשבוע הגיעה אליי חבילה שיצאה מהם ב 21/01 במשלוח אקספרס
Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס
המכתב שלהם עושה רושם טוב סה"כ ואני מאמין בללמוד מטעויות. אם אכן הם יעמדו בהבטחה של הפיצוי וגם יתנו הטבה של משלוח ב-5$ אני אתן להם הזדמנות שניה.
מישהו אגב קיבל כבר את ההחזר?
מישהו אגב קיבל כבר את ההחזר?
Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס
תנאים כללים - ההחזר הכספי יבוצע אוטומטית עד ליום 28.2.2021 באמצעות פייפאל למייל איתו הלקוח רשום אצלנו
Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס
יש המשך - “ במידה וללקוח אין חשבון פייפאל תחת המייל הזה, יוצע ללקוח ע״י פייפאל להפקיד את הכסף לכל חשבון פייפאל לבחירתו. ההחזר חל על מרכיב השילוח אקספרס בלבד ואינו חל על מיסים ותשלום לרשויות המכס בישראל, שירותים נלויים וכו׳. ללא כפל מבצעים/הטבות/צבירת נקודות. לא ניתן לפצל את ההטבה לכמה שילוחים. משלוח עתידי יחיד אקספרס עד 2 ק״ג בלבד לחיוב, ב-$5 בלבד. החל מ-2.01 ק״ג יחושבו 50% הנחה מעלות השילוח המלאה. תקף מ-1.3.2021 ועד 31.8.2021.”21/02/2021 23:03osh78 כתב: ↑ תנאים כללים - ההחזר הכספי יבוצע אוטומטית עד ליום 28.2.2021 באמצעות פייפאל למייל איתו הלקוח רשום אצלנו...
Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס
כן. אבל אצלי האימייל שמעודכן אצלם (שם המשתמש) הוא לא האימייל שבאמצעותו שילמתי בפייפל. הם החזירו לאימייל של שם המשתמש (שבמקרה גם הוא קיים...)
Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס
גם אצלי האימייל לא תואם, כנראה צריך לפנות אליהם לעדכן. מתי קיבלת?