דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
- dmitrys (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 1809
- הצטרף: אוקטובר 2009
- נתן תודות: 150 פעמים
- קיבל תודות: 181 פעמים
דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
איך אני יכול לזרז את זה, חוץ מלהתלונן ב"צור קשר" באתר של הדואר?
היה פה שרשור על תלונות למבקר המדינה, עוד לא ניסיתי.
אני לא גר במודיעין, לא קרוב אליה. מדובר על מוצר בכמה דולרים בודדים, לא משהו שמכס צריך להתעניין בו.
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
קראתי כתבה לפני כמה ימים שמערכת המחשוב שלהם שודרגה לפני שבועיים והם סובלים מבעיות.
גם לי פתאום כל מה שהוזמן בסוף חודש קודם, אין קול ואין עונה.
בדרך כלל תוך יומיים שלושה מ"מועבר להמשך מיון" זה מגיע לסניף.
גם לי פתאום כל מה שהוזמן בסוף חודש קודם, אין קול ואין עונה.
בדרך כלל תוך יומיים שלושה מ"מועבר להמשך מיון" זה מגיע לסניף.
- kaplaey2
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2249
- הצטרף: מרץ 2008
- מיקום: הוד-השרון
- נתן תודות: 96 פעמים
- קיבל תודות: 206 פעמים
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
ב 24 שעות האחרונות כל המחשוב שלהם היה למטה,14/03/2021 17:47HT-Assaf כתב: ↑ קראתי כתבה לפני כמה ימים שמערכת המחשוב שלהם שודרגה לפני שבועיים והם סובלים מבעיות.
גם לי פתאום כל מה שהוזמן בסוף חודש קודם, אין קול ואין עונה.
בדרך כלל תוך יומיים שלושה מ"מועבר להמשך מיון" זה מגיע לסניף....
השידרוג הטגנולוגי האחרון לא עשה להם הכי טוב בעולם (לא שהיה טוב לפני זה)
- kaplaey2
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2249
- הצטרף: מרץ 2008
- מיקום: הוד-השרון
- נתן תודות: 96 פעמים
- קיבל תודות: 206 פעמים
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
הסטטוס הזה לא מעודכן ב 100% פנה אליהם בערוצים המוכרים של14/03/2021 17:17dmitrys כתב: ↑ image.png
כבר חודש ב"המשך מיון".
איך אני יכול לזרז את זה, חוץ מלהתלונן ב"צור קשר" באתר של הדואר?
היה פה שרשור על תלונות למבקר המדינה, עוד לא ניסיתי.
אני לא גר במודיעין, לא קרוב אליה. מדובר על מוצר בכמה דולרים בודדים, לא משהו שמכס צריך להתעניין בו....
פייסבוק ואו הצ'ט באתר שלהם, ותראה דברים מתחילים לזוז.
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
גם שלי באותו מצב שלושה חודשים, אחרי נסיונות שימצאו אותו שלחו מכתב שאפנה לספק כי הם לא הולכים למצוא משהו
מחכה שיהיה אפשר לפתוח החזר באליאקספרס
דרך אגב מה הזמנת , אולי הם חומדים את אותם מוצרים
מחכה שיהיה אפשר לפתוח החזר באליאקספרס
דרך אגב מה הזמנת , אולי הם חומדים את אותם מוצרים
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
משהו רע עובר על הדואר (שגם ככה היה לא משהו)
מוצרים כבר חודשים מופיעים כנמצאים בארץ ולא מגיעים ליעד
מוצרים כבר חודשים מופיעים כנמצאים בארץ ולא מגיעים ליעד
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
כנ"ל גם אצלי, מספר מוצרים שהזמנתי תקועים באותו מצב כאשר הגיעו לארץ.
- guyezra
-
- חבר במועדון ה-20K
- הודעות: 34542
- הצטרף: ינואר 2005
- נתן תודות: 181 פעמים
- קיבל תודות: 622 פעמים
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
צריך לשים לב שמוצר שהגיע לארץ זה מעק"ב חו"ל ולא מעקב דואר ישראל
עד שלא מתקבל סטטוס מדואר ישראל של מועבר למיון זה עדיין לא נקלט אצלם והם לא יעזרו ולא יבדקו כלום
כמובן שאם תקוע על מועבר להמשך מיון יותר מיומיים-שלושה זה מצריך פנייה אליהם כי זה לא סביר, בוודאי לא חודש
עד שלא מתקבל סטטוס מדואר ישראל של מועבר למיון זה עדיין לא נקלט אצלם והם לא יעזרו ולא יבדקו כלום
כמובן שאם תקוע על מועבר להמשך מיון יותר מיומיים-שלושה זה מצריך פנייה אליהם כי זה לא סביר, בוודאי לא חודש
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
האם יש קישור צ'ט לדואר ישראל או וואטס אפ?
מה שמצאתי זה רק מייל.
מה שמצאתי זה רק מייל.
- dmitrys (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 1809
- הצטרף: אוקטובר 2009
- נתן תודות: 150 פעמים
- קיבל תודות: 181 פעמים
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
בהמשך לפוסט המקורי שלי, אחרי יומיים (בלבד) קיבלתי תגובה לתלונה שלי ב"צור קשר" של הדואר.
שלום רב,
קבל נא את תודתנו על פנייתך שבסימוכין .
לצערנו, על אף בדיקה יסודית שנערכה לא עלה בידינו לאתר עד כה את דבר הדואר שנשלח אליך. בהתאם לנוהלי איגוד הדואר הבינלאומי אחריות לדבר הדואר עד מסירתו לנמען היא כלפי השולח , ולכן עלייך לפנות לשולח .
מצורף מכתב בשפה האנגלית המצהיר כי דבר הדואר שבנדון לא נמסר לך .
אין לנו אלא להבטיח כי נוסיף להשקיע מאמצים כדי לפעול לשיפור השרות הניתן ללקוחותינו .
קבל נא התנצלות על כך שלא עלה בידינו לסייע בעניין זה.
שלום רב,
קבל נא את תודתנו על פנייתך שבסימוכין .
לצערנו, על אף בדיקה יסודית שנערכה לא עלה בידינו לאתר עד כה את דבר הדואר שנשלח אליך. בהתאם לנוהלי איגוד הדואר הבינלאומי אחריות לדבר הדואר עד מסירתו לנמען היא כלפי השולח , ולכן עלייך לפנות לשולח .
מצורף מכתב בשפה האנגלית המצהיר כי דבר הדואר שבנדון לא נמסר לך .
אין לנו אלא להבטיח כי נוסיף להשקיע מאמצים כדי לפעול לשיפור השרות הניתן ללקוחותינו .
קבל נא התנצלות על כך שלא עלה בידינו לסייע בעניין זה.
אני הזמנתי מחורר חגורות ב 7 דולר. בטוח כל עובדי הדואר חומדים את זה.גם שלי באותו מצב שלושה חודשים, אחרי נסיונות שימצאו אותו שלחו מכתב שאפנה לספק כי הם לא הולכים למצוא משהו
מחכה שיהיה אפשר לפתוח החזר באליאקספרס
דרך אגב מה הזמנת , אולי הם חומדים את אותם מוצרים...
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
את אותו מכתב קיבלתי מזמן אבל הספק טוען שעדיין אני ימתין כי אולי עדיין יש סיכוי שאקבל,
רק היום הצלחתי לבצע בקשה להחזר , נראה מה דוד עלי יעשה
רק היום הצלחתי לבצע בקשה להחזר , נראה מה דוד עלי יעשה
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75317
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
שונא את הקטע הזה. בבירור זה בעיה בדואר והם לא מכירים בזה.
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
מחו"ל לישראל לוקח שבוע ובישראל עד לישראל לוקח חודשיים.
צריך לומר תודה אם בכלל זה מגיע.
עד שלא יפריטו את ה דבר ה זה, כלום לא ישתנה.
צריך לומר תודה אם בכלל זה מגיע.
עד שלא יפריטו את ה דבר ה זה, כלום לא ישתנה.
- dmitrys (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 1809
- הצטרף: אוקטובר 2009
- נתן תודות: 150 פעמים
- קיבל תודות: 181 פעמים
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
אם כל הכעס שלי על הדואר שאיבדו את החבילה, אני חייב לציין שאני מזמין הרבה מחו"ל, וכמעט כל החבילות מגיעות. זאת בפתיחת השרשור הייתה יוצאת דופן.
מאליאקספרס אני משתדל להזמין עם המשלוח הסטנדרטי שלהם, זה מגיע תוך שבועיים-שלושה. כבר קיבלתי את כל החבילות שהוזמנו ב 26-27 למרץ, 6 חבילות סה"כ.
מאליאקספרס אני משתדל להזמין עם המשלוח הסטנדרטי שלהם, זה מגיע תוך שבועיים-שלושה. כבר קיבלתי את כל החבילות שהוזמנו ב 26-27 למרץ, 6 חבילות סה"כ.
Re: דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש
חבילות בכמויות הולכות לאיבוד ( נגנבות כרנאה) , רשמתי כבר איפשהו שלא נאבדה אצלי שום חבילה עם מוצר שלא מועיל למשתמש רגיל, רק מוצרי אלקטרוניקה ״נאבדים״