ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
ניבר (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 28
הצטרף: דצמבר 2017
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 0

ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #1 

היי,
אני לקוחה של בזק וספק 018.
יש לי מחשב נייח וראוטר של TP-LINK דגם : TD-W8961ND.
כשאני רוצה לגלוש ברשת האלחוטית באמצעות הנייד החיבור מתנתק אחרי חצי דקה.
ניתקתי וחיברתי את כל הכבלים שמחוברים לראוטר אבל אין שינוי ממשיך להתנתק.
התקשרתי לתמיכה של אקספון אמרו שהם רואים שיש ניתוקים והציעו לי להחליף פילטר בזק וכבל רשת.
בינתיים החלפתי רק פילטר בזק אך אין שינוי במצב. מה אתם חושבים שעליי לעשות ?
תודה מראש,
ניבר

אם אפשר שהתגובות יתחשבו בזה שאין לי רקע טכני

NeatNit
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 355
הצטרף: מאי 2020
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 42 פעמים

Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #2 

אנסה כמה שיותר לדבר פשוט :)

האם יש מכשירים (כמו מחשב, קונסולת משחקים, טלוויזיה חכמה) שמחוברים לראוטר עם כבל? או שהראוטר מחובר רק לבזק, וכל המכשירים בבית שלך משתמשים ב-wifi?
במילים אחרות.. האם משהו מחובר לשקעים הצהובים בראוטר?

בעיקרון אני רוצה להבדיל בין שני מקרים:
1. בעיה ברשת הביתית שלך - החיבור בין המכשירים לראוטר
2. בעיה בחיבור מהראוטר לאינטרנט

בגלל שאמרת שאקספון רואים ניתוקים, כמעט בטוח שהבעיה היא 2. אבל יש סיכוי שזה גם וגם... וזה כמובן מסבך!

לצורך העניין, לבינתיים אניח שהבעיה רק 2 כי זה הכי סביר. יש כמה אפשרויות:
1. הכבל תקול. מדובר על כבל רגיל של טלפון, את יכולה לצלם את הכבל (משני הקצוות שלו) ולקנות כבל חדש בכמה גרושים בכל חנות חומרה. זה לא כבל רשת (מה שמתחבר לשקעים הצהובים בראוטר). תקני חדש ותחליפי, תראי אם מסתדר.
2. המודם תקול. (יש מודם מובנה בראוטר שציינת שיש לך), אם זה המצב אז צריך להחליף את הראוטר, אבל לא נראה לי שזה המצב! לא יודע כמה זמן יש לך את הראוטר הזה, פשוט בד״כ זה לא מה שמתקלקל ראשון (ובאופן אישי יש לי ניסיון די טוב עם ציוד של TP-LINK).
3. בעיה בתשתית, איפשהו בין השקע בקיר שלך לבין העולם החיצון. אני חושב שאם זה המצב, צריך טכנאי של בזק.

בכל מקרה, מה שאני הייתי עושה אם הייתי במצב שלך: קודם כל מנסה להחליף את הכבל שאמרתי, ואם זה לא עוזר, יוצר שוב קשר עם אקספון להמשך תמיכה. אני משער שהדבר הבא שהם יעשו זה לתאם לך טכנאי (אבל זה ניחוש שלי, אולי יש להם עוד טריקים בשרוול - בקטע טוב! אם הם יכולים לפתור או למצוא את הבעיה בלי לשלוח איש לשטח, זה יותר טוב בשבילך כי זה חוסך זמן)

מקווה שלא חפרתי או בלבלתי יותר מדי!

ניבר (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 28
הצטרף: דצמבר 2017
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 0

Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #3 

היי תודה רבה על התשובה המפורטת והמושקעת הכל רשום מאוד ברור !
החלפתי את הכבל טלפון וגם את הפילטר שבקיר אבל הוויפיי עדיין מתנתק.
אוליי צריך להחליף גם את הספליטר?
הראוטר שלי פרטי ולא של אקספון אוליי הוא לא תקין וצריך להחליף איך ניתן לדעת?
אני מקווה שאקספון יהיו מוכנים לשלוח טכנאי כי הבנתי שיש להם קצת בעיות בחברה
שוב תודה רבה רבה

NeatNit
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 355
הצטרף: מאי 2020
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 42 פעמים

Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #4 

16/07/2021 5:44  
ניבר כתב:
אוליי צריך להחליף גם את הספליטר?
...
אני לא בטוח למה את קוראת ספליטר. כשאמרת שניסית להחליף את הפילטר של בזק, הנחתי שאת מתכוונת לזה:

תמונה

אם לא, אז מה החלפת?

ניבר (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 28
הצטרף: דצמבר 2017
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 0

Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #5 

היי,
על שקע בזק שבקיר מותקן מפצל כמו בתמונה ששלחת.
מהמפצל יוצא כבל טלפון מספר 1 שמחובר למתקן לבן שרשום עליו ספליטר (תמונה מצורפת).
מהספליטר יוצא כבל טלפון מספר 2 שמחובר למודם ראוטר TP-LINK.
החלפתי את המפצל ואת שני הכבלים אך אינטרנט אלחוטי לא עובד.
אינטרנט קוי עובד אבל גם מקודם עבד לי.
תודה מראש ושבת מקסימה !

מצב תמונה.

NeatNit
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 355
הצטרף: מאי 2020
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 42 פעמים

Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #6 

נראה לי ששני הדברים האלה עושים בדיוק את אותו הדבר. נסי לחבר ישירות לזה שבקיר, כלומר להוציא לגמרי את ה-Splitter שבתמונה מהלולאה.

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
הודעות: 18832
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 236 פעמים
קיבל תודות: 2381 פעמים
יצירת קשר:

Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #7 

@NeatNit
לא הבנתי מה הקשר למפצלים ופילטרים. היא כתבה שרק ה-WIFI מתנתק, החיבור הקווי עובד בסדר.

NeatNit
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 355
הצטרף: מאי 2020
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 42 פעמים

Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #8 

@TheCoolest הממ, פספסתי את זה. אבל בהודעה הראשונה היא אמרה שתמיכה של אקספון ראו את הניתוקים - אז זה חייב להיות בחיבור מהראוטר לאינטרנט, לא?

אם היה היא רק ב-wifi אז באמת כל מה שאמרתי עד עכשיו לא יעזור. צריך לשחק עם ההגדרות של ה-wifi, וזה לא קשה במיוחד אבל אני גם לא ממש יודע איך להדריך אותך. נתחיל בזה שתגידי איזה דגם של ראוטר יש לך?

ניבר (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 28
הצטרף: דצמבר 2017
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 0

Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #9 

תודה רבה !
שמתי לב שהאייפון לא עובד לי על הוויפיי אבל המדפסת האלחוטית עובדת.
לגבי הראוטר: ראוטר של TP-LINK דגם : TD-W8961ND.

תודה מראש ויום מקסים!

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL

נושא שלא נקרא #10 

Tp link....

תחליפי ראוטר ומתקני משהו טוב

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”