החל מאתמול התחילה בעיה שאופיינית רק ל-StingTV ואין לה זכר על אפליקציות אחרות כמו נטפליקס
הלחצן המרכזי של השלט (העיגול) לא פותח בסטינג את התפריט הקטן מתחת לתוכנית המשודרת
תפריט שמאפשר גישה לתקציר והתחלה מחדש כולל הפס שאתו אפשר להתקדם קדימה אחורה
הלחצן האמור פועל יפה מאוד כשעוברים מערוץ לערוץ וגם פועל בצורה מושלמת בנפליקס ובשאר האפליקציות
התקשרתי לתמיכה של יס לשאול עם עשו שינוי ואין
התקנתי התוכנית מחדש וגם איתחלתי את הסטרימר והבעיה נשארה
בסטרימר של שיאומי על מנוי אחר אין בעיה
קרה למישהו ?
תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
- mrraz111 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2187
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 34 פעמים
- קיבל תודות: 171 פעמים
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
מסתבר שזה קורה גם במשתמש הנוסף שלי על טלויזיה ולא דרך סטרימר
- mrraz111 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2187
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 34 פעמים
- קיבל תודות: 171 פעמים
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
עשיתי בדיקה עם חשבון אחר שיש לי והכול עובד תקין
דיברתי עם שני נציגי שירות ואף אחד לא יכל לעזור לי לתקן את החשבון הדפוק
בסוף התיאשתי מחוסר הטיפול של סטינג / יס והחלטתי להתנתק
עכשיו הפתעה מרה
לא ניתן להתנתק דרך האתר !!!
אתה מסמן ניתוק והם מודיעים לך שנציג יחזור אליך
העיקר בנו אתר אינטרנט חד צדדי שמכניס משתמשים אבל יציאה אין
דיברתי עם שני נציגי שירות ואף אחד לא יכל לעזור לי לתקן את החשבון הדפוק
בסוף התיאשתי מחוסר הטיפול של סטינג / יס והחלטתי להתנתק
עכשיו הפתעה מרה
לא ניתן להתנתק דרך האתר !!!
אתה מסמן ניתוק והם מודיעים לך שנציג יחזור אליך
העיקר בנו אתר אינטרנט חד צדדי שמכניס משתמשים אבל יציאה אין
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
אני לא זוכר בדיוק אם הבעיה שהייתה אצלי זהה או לא (ונגמר לי החודש נסיון ובינתיים ביטלתי את המנוי), אבל יש מצב שבמצב כזה שחץ למטה מביא אותך לתפריט הרצוי - תנסה.
- mrraz111 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2187
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 34 פעמים
- קיבל תודות: 171 פעמים
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
בינתיים למדתי שזו תקלה כללית שפוגעת בסוג מסוים של מנויים
נכנסתי לפורום בפייסבוק של סטינג ומסתבר שזה התחיל אצל עוד מנויים בדיוק באותו הזמן שהתחיל אצלי.
הודיעו שזה בטיפול מחלקת הנדסה
אבל נציגי השרות מתנהגים כאילו זו תקלה בציוד של המנוי וטוענים שלא ידוע להם על כך דבר
נכנסתי לפורום בפייסבוק של סטינג ומסתבר שזה התחיל אצל עוד מנויים בדיוק באותו הזמן שהתחיל אצלי.
הודיעו שזה בטיפול מחלקת הנדסה
אבל נציגי השרות מתנהגים כאילו זו תקלה בציוד של המנוי וטוענים שלא ידוע להם על כך דבר
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75316
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
- mrraz111 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2187
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 34 פעמים
- קיבל תודות: 171 פעמים
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
ניסיתי בעצמי וגם לבקשת נציגי השרות שלא סייעו בכלום
אפשר גם למחוק את המידע של האפליקציה ואז בהפעלה הוא מבקש מחדש שם וסיסמה
בדקתי בשני מכשירי אנוידיה וגם באפליקציה של טלויזיה שיאומי ובכולם היתה אותה התקלה
יש לי גם גרסה נוספת של סטינג מוגבלת לסדרות בלבד על טלויזיה נוספת
שמתי את שם המשתמש שלה והסיסמה והתקלה עברה והמערכת עבדה כרגיל
ברגע שחוזרים למשתמש המלא של סטינג הבעיה חוזרת
עכשיו מסתבר שכל הטירחה היתה לחינם מאחר ומדובר בבעיה רוחבית של סטינג / yes
מעצבן שאנשי ההנדסה יודעים על הבעיה אבל לא מספרים אותה לאנשי התמיכה שמענים אותך
שני אנשי תמיכה טכנית בשתי הזדמנויות שונות גרמו לי להניח שהמכשיר שלי לא תקין וביקשו שאשלח להם תמונות של המכשיר ושל המסך
לאחר שלא הצליחו אמרו שיחזרו אלי, מה שכמובן לא קרה
שלחתי מיילים וקיבלתי תשובות אוטומטיות
ניסיתי להתנתק ומסתבר שאי אפשר. רק דרך נציג
אפשר גם למחוק את המידע של האפליקציה ואז בהפעלה הוא מבקש מחדש שם וסיסמה
בדקתי בשני מכשירי אנוידיה וגם באפליקציה של טלויזיה שיאומי ובכולם היתה אותה התקלה
יש לי גם גרסה נוספת של סטינג מוגבלת לסדרות בלבד על טלויזיה נוספת
שמתי את שם המשתמש שלה והסיסמה והתקלה עברה והמערכת עבדה כרגיל
ברגע שחוזרים למשתמש המלא של סטינג הבעיה חוזרת
עכשיו מסתבר שכל הטירחה היתה לחינם מאחר ומדובר בבעיה רוחבית של סטינג / yes
מעצבן שאנשי ההנדסה יודעים על הבעיה אבל לא מספרים אותה לאנשי התמיכה שמענים אותך
שני אנשי תמיכה טכנית בשתי הזדמנויות שונות גרמו לי להניח שהמכשיר שלי לא תקין וביקשו שאשלח להם תמונות של המכשיר ושל המסך
לאחר שלא הצליחו אמרו שיחזרו אלי, מה שכמובן לא קרה
שלחתי מיילים וקיבלתי תשובות אוטומטיות
ניסיתי להתנתק ומסתבר שאי אפשר. רק דרך נציג
- mrraz111 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2187
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 34 פעמים
- קיבל תודות: 171 פעמים
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
סטינג מבחינתם פתרו את הבעיה מזה שנתנו לי חודש חינם ועוד חצי שנה ב-65 ש"ח
אין לי שום כוונה להשאר עם ברווז צולע
אין לי שום כוונה להשאר עם ברווז צולע
- mrraz111 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2187
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 34 פעמים
- קיבל תודות: 171 פעמים
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
כזאת כסילות כבר לא ראיתי הרבה זמן
פתאות הופיעה בחנות של גוגל גרסה חדשה של סטינג שרשום עליה תיקון באגים
לאחר העדכון הבעיה נפתרה
העיקר שהשרות בכלל לא מודע לתקלה ובמשך שעות במצטבר ניסו לתת לי עצות סרק
וגם קיבלתי חודש חינם וחצי שנה ב-65 ש"ח
מחלקת ההנדסה בטוח שידעה על התקלה עובדה שהוציאו גרסה של תיקון באגים
רק לא מעדכנים את אנשי השרות שאם ידעו יכלו לומר לי שיש תיקון בדרך
חלמאות לשמה
פתאות הופיעה בחנות של גוגל גרסה חדשה של סטינג שרשום עליה תיקון באגים
לאחר העדכון הבעיה נפתרה
העיקר שהשרות בכלל לא מודע לתקלה ובמשך שעות במצטבר ניסו לתת לי עצות סרק
וגם קיבלתי חודש חינם וחצי שנה ב-65 ש"ח
מחלקת ההנדסה בטוח שידעה על התקלה עובדה שהוציאו גרסה של תיקון באגים
רק לא מעדכנים את אנשי השרות שאם ידעו יכלו לומר לי שיש תיקון בדרך
חלמאות לשמה
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
@mrraz111 איזו גרסא מופיעה אצלך? באנדרואיד 8 זה KSTB/AC20.1.6.0-268-g2b41027-production
מינואר, תוהה אם 9\10 מקבלים גרסה עדכנית יותר
מינואר, תוהה אם 9\10 מקבלים גרסה עדכנית יותר
- mrraz111 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2187
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 34 פעמים
- קיבל תודות: 171 פעמים
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
היה רשום שהגרסה מתאריך 2 למרץ
KSTB/AC21.1.3.0-322
הגרסה שרשמת זו הדפוקה
KSTB/AC21.1.3.0-322
הגרסה שרשמת זו הדפוקה
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
היא עובדת בלי בעיה על פייר ומכשירים אחרים, מה שרשמת מופץ רק ל9\10 ורשום שתיקנו באגים ב10.
- mrraz111 (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2187
- הצטרף: מרץ 2012
- נתן תודות: 34 פעמים
- קיבל תודות: 171 פעמים
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
זה תיקן באג על שני מכשירי שילד צורה ישנה
המכשיר השלישי שהוא שילד צורה חדשה עדיין לא קיבל את הגרסה החדשה והבאג עדיין קיים
התקלה היתה זהה בכל המכשירים וגם נבדקה על טלויזיה שיאומי עם סטרימר מובנה.
כבר לפני מספר ימים דיווח לי משתמש אחר בפורום סטינג בפייסבוק שהוא קיבל גרסה חדשה והבעיה עברה
אחרי מספר ימים זה הגיע גם לחלק מהמכשירים שלי
לדעתי הם הסתירו את התקלה שפגעה בחלק מהמשתמשים
המכשיר השלישי שהוא שילד צורה חדשה עדיין לא קיבל את הגרסה החדשה והבאג עדיין קיים
התקלה היתה זהה בכל המכשירים וגם נבדקה על טלויזיה שיאומי עם סטרימר מובנה.
כבר לפני מספר ימים דיווח לי משתמש אחר בפורום סטינג בפייסבוק שהוא קיבל גרסה חדשה והבעיה עברה
אחרי מספר ימים זה הגיע גם לחלק מהמכשירים שלי
לדעתי הם הסתירו את התקלה שפגעה בחלק מהמשתמשים
Re: תקלה בתפעול StingTV על Nvidia Shield
אתה יכול לחלץ APK למכשיר השלישי בקלות עם TC. בגלל שהם מפיצים גרסאות שונות, קשה להוריד את זה בדרך אחרת.
viewtopic.php?p=3164412#p3164412
מאוד מפתיע שתיקנו את זה מהר, כי הממוצע עדכונים בסטינג (לא ביס+ חלילה) אחת לחצי שנה+-
הסטינג בוקס עדיין היה על גרסא קודמת 20160263 נכון לחודש שעבר.
viewtopic.php?p=3164412#p3164412
מאוד מפתיע שתיקנו את זה מהר, כי הממוצע עדכונים בסטינג (לא ביס+ חלילה) אחת לחצי שנה+-
הסטינג בוקס עדיין היה על גרסא קודמת 20160263 נכון לחודש שעבר.