הניסיון שלי עם פרטנר tv

נטפליקס, אמאזון פריים, דיסני+, יס+ סלקוםTV, פרטנרTV, סטינג טיוי, הוט נקסט+, HBO-max, peacock, paramount plus
מיכאלוש (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 303
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

הניסיון שלי עם פרטנר tv

נושא שלא נקרא #1 

חשבתם שלהוט יש שירות לקוחות גרוע?תחשבו שוב
ביום שני האחרון הצטרפתי לשירות פרטנר טיוי לכרום דרך האתר קיבלתי מיד משתמש וססמא והכל עבד חלק עד פה התרשמתי לטובה
לאחר מכן במהלך היום החלטתי שאני מעוניין לעבור לחבילה של האפליקצייה והסטרימר שלהם פעולה שאמורה לקחת חמש דקות בשירות לקוחות.

אני מתקשר אליהם לאחר המתנה של 5 דקות עונה לי נציגה ומתחילה לנסות להעביר אותי חבילה
מפה לשם שעה על הקו והיא לא הצליחה לחבר אותי לחבילה הרגילה
לאחר יום מתקשרת אליי מנסה שוב ועדיין אין הצלחה
עברו כבר 3 ימי עסקים ואת הפעולה הכי פשוטה בעולם הם לא מצליחים לעשות להעביר לקוח חבילה
אם את הפעולה הזאת הם לא מצליחים אני לא רוצה לחשוב מה יקרה כשאצטרך מהם משהו מסובך יותר..
אשמח לשמוע את ניסיונכם עם השירות לקוחות שלהם

alon99
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 66
הצטרף: אוגוסט 2017
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 5 פעמים

Re: הניסיון שלי עם פרטנר tv

נושא שלא נקרא #2 

@מיכאלוש
·
נפלת על נציגה מפגרת אל תתרגש מזה פשוט תתקשר שוב ותענה לך תוך חמש דקות נציגה אחרת ...

Sivanbenor
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 1
הצטרף: נובמבר 2018
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: הניסיון שלי עם פרטנר tv

נושא שלא נקרא #3 

מיכאלוש כתב:חשבתם שלהוט יש שירות לקוחות גרוע?תחשבו שוב
ביום שני האחרון הצטרפתי לשירות פרטנר טיוי לכרום דרך האתר קיבלתי מיד משתמש וססמא והכל עבד חלק עד פה התרשמתי לטובה
לאחר מכן במהלך היום החלטתי שאני מעוניין לעבור לחבילה של האפליקצייה והסטרימר שלהם פעולה שאמורה לקחת חמש דקות בשירות לקוחות.

אני מתקשר אליהם לאחר המתנה של 5 דקות עונה לי נציגה ומתחילה לנסות להעביר אותי חבילה
מפה לשם שעה על הקו והיא לא הצליחה לחבר אותי לחבילה הרגילה
לאחר יום מתקשרת אליי מנסה שוב ועדיין אין הצלחה
עברו כבר 3 ימי עסקים ואת הפעולה הכי פשוטה בעולם הם לא מצליחים לעשות להעביר לקוח חבילה
אם את הפעולה הזאת הם לא מצליחים אני לא רוצה לחשוב מה יקרה כשאצטרך מהם משהו מסובך יותר..
אשמח לשמוע את ניסיונכם עם השירות לקוחות שלהם
...
·

BoazSimhony
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 119
הצטרף: יולי 2014
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 7 פעמים

הניסיון שלי

נושא שלא נקרא #4 

ההתקנה עברה חלק. הטכנאי הבין את העבודה.
לקחתי 3 ממירים. אני מבין שכעת אפשר להתקין דרך כרום ולשלם רק 7 שח
יכול להיות שכדאי לקנות מיני מחשב ולהתקין במקום הממיר.
החיבור הוט 200 מקבל סביב 150-170 . אבל רק אחרי שהחלפתי את הראוטר של הוט בראוטר TPLINK C 7
השירות של הוט לדעתי הרבה יותר גרוע משל פרטנר. לתומכים הטכנים בד"כ אין מושג ברשתות, די מדהים.
פה ושם אתה נופל על אחד' שמבין.
כמעט ואין נפילות . הצפייה חלקה. פעם ב נופל ולוקח 30 שנ' לעלות את האפ של פרטנר מחדש.

richrach
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2250
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 201 פעמים
קיבל תודות: 60 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

כמו בכל חברה, יש נציגים מנוסים ויש פחות
מה שכן מנסיוני במספר פניות לשירות הטכני גם אם ל מצליחים לעזור באותו רגע שמים לב לרמת האכפתיות והדגש על פתרון הבעיה בזמן הקצר ביותר.
על כל פנייה מקבלים לנייד סקר כדי להמשיך ולשפר את השירות.
אני מרוצה מהם

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20656
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1006 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

אם פרטנר הייתה חברה נוראמלית היה לה אפלקציה לאנדרואיד TV ואז לא צריך את השירות לא כולם, מתקינים על סטרימיר ושלום.
כמו בסלקום וכמו בסטינג, אבל האנשים הטכנים שלהם מוצאים אפלקציה לחלונות, כמה טיפשות.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

OOkladek
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 229
הצטרף: ספטמבר 2005
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

Re: הניסיון שלי

נושא שלא נקרא #7 

@BoazSimhony

מה היא כוונתך "אפשר להתקין דרך כרום"?

BoazSimhony
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 119
הצטרף: יולי 2014
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 7 פעמים

Re: הניסיון שלי

נושא שלא נקרא #8 

@OOkladek
מתוך אתר החברה
שירות צפייה במחשב ללקוחות קיימים באחת מתכניות Partner tv (למעט תכנית PC ואפליקציה המיועדת לתכנית סלולר)
השירות מאפשר לצפות בשירות Partner tv דרך 2 מחשבים נייחים/ניידים במקביל (באמצעות דפדפן Chrome) בתוספת עלות של 6.9 ₪ לחודש
חודש ראשון ללא עלות
השירות ניתן בכפוף לתנאי החבילה והשירות המלאים
כל מחשב מהווה אחד מ 5 אמצעי הצפייה בהם ניתן לצפות במסגרת התכנית

OOkladek
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 229
הצטרף: ספטמבר 2005
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

Re: הניסיון שלי

נושא שלא נקרא #9 

@BoazSimhony

הבנתי תודה רבה על התשובה, מעניין שהם מבקשים תוספת תשלום על זה, נראה מעט חזירי, במיוחד לאור העובדה שאני צופה בבית בפרטנר דרך האפליקציה באפל טיוי ללא תוספת תשלום.

שלח תגובה

חזור אל “סטרימינג טלויזיה מהרשת”