החזרת דיסק קשיח סיגייט באחריות

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
b2k (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4667
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 856 פעמים

החזרת דיסק קשיח סיגייט באחריות

נושא שלא נקרא #1 

קניתי דיסק קשיח מאמזון של סיגייט.
הוא תקול אחרי שנה.
אמזון אמרו לי ליצור קשר עם היצרן הנוגע לאחריות ולהחלפה.
פניתי לסיגייט. הם נתנו מספר RMA , וכתובת למשלוח הדיסק התקול בארץ .
מחסן לוגיסטי של UPS שנמצא במודיעין.
ואמר כשזה יגיע הם ישלחו חדש בחזרה אלי.

לשאלתי:
האם הם שולחים מחו"ל את הדיסק החדש?
אם נשלח מחו"ל מה קורה עם המכס? האם ירצו שוב מע"מ? האם אני צריך להצהיר שאני שולח את זה והתכולה? בדואר?
האם UPS מטפלים בכל הנושא הזה. ומבחינתי זה שקוף?

מי שעבר את הפרוצדורה הזאת או דומה לה,
אשמח אם ישיב.

BANDIT
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 354
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 7 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

אני שלחתי סיגייט לפני מספר שנים, שלחו לי טופס RMA אותו נדרשתי לצרף ב-3 העתקים לקופסא. 1 בפנים ו-2 מחוץ לקופסא עם ניילון (שמרדף).
הכונן החדש נשלח עם טופס ה-RMA ואז אין מכס.
שלחתי את הכונן לחברת השילוח שהם עובדים איתה (אז היה UPS) במשלוח דואר רגיל בארץ.
הגיע להולנד תוך יומיים ותוך 3 שימים נוספים היה לי כונן מדגם חדש יותר עם שליח עד הבית.

b2k (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4667
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 856 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

תודה על המידע.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”