מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


שליח הדואר מכון לפצות אותי על חבילה שלא נמסרה


   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
detailer
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 14, 2007
הבעות תודה: 82
מספר הודעות: 1067

 #1  נשלח: ג' 04/06/2019 9:19
שליח הדואר מכון לפצות אותי על חבילה שלא נמסרה

הזמנתי מאלי אקספרס לפני חודש בערך כ-8 הזמנות של דברים קטנים.
כל הפריטים שלא יכולים להיכנס לתיבת הדואר שלי הגיעו למרכז החלוקה השכונתי (מכולת) ונמסרו לי.
כ-4 פריטים קטנים מספיק בכדי להיכנס לתיבת דואר רגילה לא נמסרו לי.
ביום שבת קיבלתי הודעה מאליאקספרס לאשר מסירה של פריט שלא נמסר לי, במקרה על הפריט היה מספר מעקב.
בדקתי באתר של דואר ישראל ואכן היה רשום שהפריט נמסר ליעדו. מעניין שהיה רשום שהפריט נמסר ב -27.05, אבל כשבדקתי ב-28.05 היה כתוב שאין מידע על הפריט.
פניתי לדואר ישראל באמצעות הצ'אט והם הבטיחו לערוך בירור ולחזור אלי תוך חמישה ימי עסקים.
הבוקר התקשר אלי הדוור ואמר שהוא קיבל את התלונה ומוכן לפצות אותי על הפריט שלגביו הגשתי את התלונה.
לטענתו, הוא כנראה חתם במקומי על המעטפה והכניס אותה לתיבת הדואר שלי.
אמרתי לו שלא יכול להיות שהמעטפה הוכנסה לתיבה ונעלמה משם, הוא ענה שאין לו מושג איך זה יכול לקרות, אבל הוא מוכן לפצות אותי על החבילה הזאת. אמרתי לו שישנם עוד פריטים ללא מספר מעקב שלא הגיעו אלי והוא אמר לי שלגביהם הוא לא יכול לדעת כלום.
סיכמנו שאחזור אליו לגבי הפיצוי.
רציתי לשאול מה דעתכם והאם קרה לכם דבר דומה, זה לא מוזר שדוור מוכן לפצות על חבילה? יש טעם להתלונן על החבילות ללא מספר המעקב שלא הגיעו?

תודה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
mp3lll
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2007
הבעות תודה: 1031
מספר הודעות: 20484

 #2  נשלח: ג' 04/06/2019 9:23

detailer
גם אני, כל החבילות הקטנות לעולם לא הגיעו, באחת מהם כתוב נמסר, לאחר שיחה עם הדואר וישלחו לבירור השליח התקשר ודי היה לחוץ שהוא שם בתיבה והוא מצטער ובלה בלה בלה, אמרתי לו שלא קרה כולם ( 10$) לפח, בסדר קורה, אין לי רצון להשפיל מישהו או שיוציאו מהכיס שלו.

מאז אני משתדל לא להזמין קטנים שלא מגיעים לנקודת איסוף, אני תמיד מוסיף איתם עוד משהו.

_________________
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
detailer
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 14, 2007
הבעות תודה: 82
מספר הודעות: 1067

 #3  נשלח: ג' 04/06/2019 9:42

mp3lll
אני מבין אותך וגם לי קרה בעבר שלא הגיעו אלי דברים ולא עשיתי עם זה כלום.
למשל, הזמנתי פעמיים סולולות CR2032 והם לא הגיעו אלי בשתי הפעמים, העלות של הסוללות זניחה אבל זה בכל זאת מעצבן.
היו עוד מקרים שלא הגיעו אלי פריטים אבל לא טרחתי לעשות עם זה כלום.
בכל זאת, 90% מהפריטים כן הגיעו אלי ורק בחודש האחרון ישנה תופעה שהפריטים הקטנים שמוזמנים מאלי אקספרס פשוט לא מגיעים. לא מדובר בפריט אחד או שניים, זה נראה לי לגמרי לא תקין ואפילו חשוד, זה לא מקרה, זאת תופעה שאי אפשר לעבור עליה בשתיקה.
הכסף הוא לא העניין פה, העניין פה הוא שמישהו טועה או עושה משהו בזדון וזה לגמרי לא תקין.
בכל זאת, אתה מזמין משהו שאתה צריך, מחכה לא מעט זמן שיגיע , הוא לא מגיע ואתה צריך לשלם פי 4 בשביל לקנות את המוצר בארץ כי אתה חושש להזמין שוב. לא נראה לי משהו שאפשר להתעלם ממנו.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
mp3lll
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2007
הבעות תודה: 1031
מספר הודעות: 20484

 #4  נשלח: ג' 04/06/2019 11:16

מסכים שזה מעצבן, ואתה צודק בהכל, ולא ברור למה דברים קטנים לא מגיעים, מה נעשה? צריך למצוא פיתרון יצרתי, אני אוסף דברים ומחפש מוכר שיש לו את כולם יחד
_________________
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht