שלום,
אני עובד כבר תקופה ארוכה עם MUSTOP ולפעמים מייביא איתם משלוחים לא קטנים.
אתמול שמתי לב בפעם הראשונה לשער החליפין (שהם לא מציינים במפורש) בחשבונית שלהם.
בעוד השער היציג עמד סביב 3.6 ש"ח, הם חייבו לפי 3.8 ש"ח !!! לא פחות ולא יותר.
בעבודה שלי אנחנו מייצאים/מייבאים (בין היתר) עם כל מיני חברות. מבדיקה מהירה שמתי לב ששערי ההמרה משמעותית נמוכים יותר.
בעוד MUSTOP מוסיפים מעל 5.5% לשער היציג, מבדיקה שלי עם החברות שאנו עובדים איתן, השער שלהן גבוה בכ 2.5% ואף פחות מכך.
פניתי לMUSTOP והעליתי בפניהם את הנקודה. ביקשתי גם שיחייבו את כרטיס האשראי שלי בדולרים...
זו היתה תשובתם:
"מחירון מסטופ, כנהוג במגזר ההובלה הבילאומית , מוצג בדולרים של ארה"ב. חיוב הלקוח מתבצע בשקלים בלבד ע"פ חיוב שער הדולר בו מחוייבת מסטופ ע"י חברת הבלדרות הבינלאומית שהנו 3.8".
כמובן שהם מחרטטים אותי...אבל האם מישהו יכול לשפוך אור איך זה עובד בחברות אחרות ?
ובכלל, מנסיונכם, האם חברות אחרות עדיפות על MUSTOP ?
שער חליפין של MUSTOP...
- avihuli
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8415
- הצטרף: אוגוסט 2011
- נתן תודות: 1376 פעמים
- קיבל תודות: 1230 פעמים
@avihuli
·
במאמזון אתה יכול לבחורבאיזה מטבע לשלם, הבעיה לא בשער שהם משתמשים אלא בזה שהם מציגים מחיר דולר' אבל מכריחים לשלם בשקלים לפי השער שלהם.
לדעתי זה לא חוקי בישראל, אסור להציג מחיר בדולרים לעיסקה בשקלים
https://www.gov.il/he/departments/gener ... _of_prices
חוק הגנת הצרכן דורש הצגת מחיר כולל בלבד של מוצר או של שירות. המחיר כולל את כל התשלומים החלים על הצרכן בגין העסקה, שנגבים על ידי העוסק וכמו כן, שאין לצרכן אפשרות לוותר עליהם. למשל: מע"מ, אגרות, תשלומי חובה, הובלה (אם העוסק מחייב את הצרכן להשתמש בהובלה שלו בלבד) וכדומה. ככל שיש אגרות או תשלומי חובה הנגבים ישירות על ידי רשויות המדינה ולא על ידי העוסק (למשל אגרת רישוי לרכב, מס רכישה), הם אינם חייבים להיכלל במחיר העסקה.
המחיר הכולל חייב להיות במטבע ישראלי בלבד.
החוק מאפשר ברשימה סגורה של מקרים להציג את המחיר הכולל במטבע זר (סעיף 17ז לחוק ), כגון נכס שמיועד להימכר מחוץ לישראל או שירות המיועד להתבצע במלואו מחוץ לישראל. בעניין זה יש להפנות להוראות חלק ב של התוספת הראשונה לחוק המונה רשימה של מוצרים ושירותים שניתן להציג מחירם במטבע זר ובלבד ששער ההמרה יהיה כפי שקבוע בחוק. למשל: בכרטיסי טיסה ובשירותי חבילות תיירות ונופש היוצאות מישראל לפי שער המכירה האחרון ביום העסקים שקדם למועד התשלום, בדיוטי פרי לפי השער היציג שפורסם לפני עשיית העסקה וכדומה.
פרט לחובת הצגת מחיר כאמור לעיל, עולה מהחוק כי במקרה של פרסום של נכס או שירות בעיתון, מידע, שלטי חוצות וכולי – אין חובה על עוסק לפרסם במחיר. אם בחר העוסק בכל זאת לפרסם או לנקוב בעלות העסקה או המוצר, חלה עליו חובה לעשות כן במחיר כולל בלבד ובמטבע ישראלי (למעט בפטורים כפי שפורטו לעיל).
·
במאמזון אתה יכול לבחורבאיזה מטבע לשלם, הבעיה לא בשער שהם משתמשים אלא בזה שהם מציגים מחיר דולר' אבל מכריחים לשלם בשקלים לפי השער שלהם.
לדעתי זה לא חוקי בישראל, אסור להציג מחיר בדולרים לעיסקה בשקלים
https://www.gov.il/he/departments/gener ... _of_prices
חוק הגנת הצרכן דורש הצגת מחיר כולל בלבד של מוצר או של שירות. המחיר כולל את כל התשלומים החלים על הצרכן בגין העסקה, שנגבים על ידי העוסק וכמו כן, שאין לצרכן אפשרות לוותר עליהם. למשל: מע"מ, אגרות, תשלומי חובה, הובלה (אם העוסק מחייב את הצרכן להשתמש בהובלה שלו בלבד) וכדומה. ככל שיש אגרות או תשלומי חובה הנגבים ישירות על ידי רשויות המדינה ולא על ידי העוסק (למשל אגרת רישוי לרכב, מס רכישה), הם אינם חייבים להיכלל במחיר העסקה.
המחיר הכולל חייב להיות במטבע ישראלי בלבד.
החוק מאפשר ברשימה סגורה של מקרים להציג את המחיר הכולל במטבע זר (סעיף 17ז לחוק ), כגון נכס שמיועד להימכר מחוץ לישראל או שירות המיועד להתבצע במלואו מחוץ לישראל. בעניין זה יש להפנות להוראות חלק ב של התוספת הראשונה לחוק המונה רשימה של מוצרים ושירותים שניתן להציג מחירם במטבע זר ובלבד ששער ההמרה יהיה כפי שקבוע בחוק. למשל: בכרטיסי טיסה ובשירותי חבילות תיירות ונופש היוצאות מישראל לפי שער המכירה האחרון ביום העסקים שקדם למועד התשלום, בדיוטי פרי לפי השער היציג שפורסם לפני עשיית העסקה וכדומה.
פרט לחובת הצגת מחיר כאמור לעיל, עולה מהחוק כי במקרה של פרסום של נכס או שירות בעיתון, מידע, שלטי חוצות וכולי – אין חובה על עוסק לפרסם במחיר. אם בחר העוסק בכל זאת לפרסם או לנקוב בעלות העסקה או המוצר, חלה עליו חובה לעשות כן במחיר כולל בלבד ובמטבע ישראלי (למעט בפטורים כפי שפורטו לעיל).
- Arie10 (פותח השרשור)
- חבר ותיק
- הודעות: 1868
- הצטרף: פברואר 2015
- נתן תודות: 16 פעמים
- קיבל תודות: 177 פעמים
מותר בתחום השילוח הבינלאומי להציג מחירים במט"ח, אבל הם אמורים להציג את שער ההמרה.
הם טוענים שהם מחייבים לפי שער שמחייבים אותם DHL, במקרה הזה ענו לי במועצה לצרכנות, שהם צריכים להציג את שער ההמרה של DHL.
התכתבתי איתם קצת אבל הם בשלהם...
אותי בכל אופן הם הפסידו. אני הזמנתי דרכם פריטים בסכומים מאוד מאוד משמעותיים.
לא מספיק שהם גובים (בחשבון הסופי) כ $12-$15 על ק"ג שזה לפחות פי 4-6 מהעלות האמיתית...הם גם טוחנים אותנו בעלויות המרה של שוק אפור.
אני אנסה בפעם הבאה דרך dealtas.
הם טוענים שהם מחייבים לפי שער שמחייבים אותם DHL, במקרה הזה ענו לי במועצה לצרכנות, שהם צריכים להציג את שער ההמרה של DHL.
התכתבתי איתם קצת אבל הם בשלהם...
אותי בכל אופן הם הפסידו. אני הזמנתי דרכם פריטים בסכומים מאוד מאוד משמעותיים.
לא מספיק שהם גובים (בחשבון הסופי) כ $12-$15 על ק"ג שזה לפחות פי 4-6 מהעלות האמיתית...הם גם טוחנים אותנו בעלויות המרה של שוק אפור.
אני אנסה בפעם הבאה דרך dealtas.