המתקין של הטלויזיה לא הגיע ולא עידכן

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
raoul (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1187
הצטרף: מרץ 2006
נתן תודות: 53 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

המתקין של הטלויזיה לא הגיע ולא עידכן

נושא שלא נקרא #1 

אז אחרי החוויה הנוראית שהייתה לי עם אספקת הטלוויזיה החדשה (סוני 65XF9005) , תואם לי להיום מתקין בין 14:00 ל-16:00 והוא אמור לתת התראה של חצי שעה.
השעה 17:20 ולא קיבלתי שום עידכון...
המוקד שלהם כמובן סגור עכשיו....
למי מתקשרים? אני לא יכול לברוח מהעבודה כל כך הרבה פעמים.

raoul (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1187
הצטרף: מרץ 2006
נתן תודות: 53 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

ב-17:35 התקשר סוף סוף להגיד שיגיע תוך 45 דקות.
השעה עכשיו 19:10 (שעה וחצי אחרי שהתקשר ) ועדיין לא הגיע ולא התקשר לעדכן. הבייביסיטרית כבר עזבה , אני צריך להתפנות לסגור את הערב לילדים והוא בטח יגיע לי בדיוק שאני בשיא הלחץ....
איזה קקמייקה של שירות...

hasday
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 849
הצטרף: פברואר 2006
שם מלא: אבי חסדאי
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 113 פעמים
קיבל תודות: 50 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

הגיע בסוף?...

raoul (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1187
הצטרף: מרץ 2006
נתן תודות: 53 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

תמונה שווה אלף מילים....
מאז 17:30 , שהבטיח שמגיע עוד 45 דקות וביקש הוראות הגעה לא יצר שום קשר ואין שום עדכון...

למטה בתמונה הטאבלט של הבן שלי עם שעה ותאריך...

raoul (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1187
הצטרף: מרץ 2006
נתן תודות: 53 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

21:15 - קיבלתי הודעת SMS שהטכנאי הגיע לביתי אך לא היה מענה.

זה הכסת"ח שלהם ה-SMS הזה?
לא רק שהיה כאן מישהו בבית משעה 14:00 ועד עכשיו בלילה - גם התקשר אליי המתקין, אז היה לו את המספר שלי - הוא לא יכל להתקשר אליי שוב?
הוא לא היה כאן וזאת האמת.

Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4533
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 30 פעמים
קיבל תודות: 453 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

מגיע לך פיצוי בסך 600 ש"ח. אל תוותר להם.

ארז_וחני
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4931
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 51 פעמים
קיבל תודות: 204 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

מאיזו חברה המתקין ?
ארז

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8340
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 783 פעמים
קיבל תודות: 1182 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

בזיון. (אך לא מפתיע).
תדרוש את הפיצוי הכספי שמגיע לך ע"פ החוק.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

raoul (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1187
הצטרף: מרץ 2006
נתן תודות: 53 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

אני רוצה לדרוש את זה - מישהו יודע להגיד לי איך עושים את זה?
כדאי לי לחכות לאחרי שהם יבואו להתקין כדי שלא יתנקלו לי?

Gad007
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 648
הצטרף: יולי 2019
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 82 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

המלצה חמה שלי. תבטל את ההתקנה. אל תתן למתקין אלקטרוניקס פרו להתקרב לטלויזיה ובטח שלא להתקין על קיר. תבקש אישור מהחנות לפתוח לבד ולצלם. תקנה שולחן טלויזיה ותניח אותה עליו. התקנה על קיר זה מתכון לצרות, בעיקר שיום אחד תרצה להוריד. אם כי יש לציין שהבעיה הזאת יותר אופיינית לסמסונג ופחות לסוני.

raoul (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1187
הצטרף: מרץ 2006
נתן תודות: 53 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

Gad007 כתב:המלצה חמה שלי. תבטל את ההתקנה. אל תתן למתקין אלקטרוניקס פרו להתקרב לטלויזיה ובטח שלא להתקין על קיר. תבקש אישור מהחנות לפתוח לבד ולצלם. תקנה שולחן טלויזיה ותניח אותה עליו. התקנה על קיר זה מתכון לצרות, בעיקר שיום אחד תרצה להוריד. אם כי יש לציין שהבעיה הזאת יותר אופיינית לסמסונג ופחות לסוני.
...
·
אישור מאיזה חנות?
האחריות ניתנת ע"י היבואן, אתה רומז שאצור קשר עם ישפאר ויש סיכויי שיאשרו לי להתקין לבד ועדיין לקבל אחריות?

vivi
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3263
הצטרף: ינואר 2009
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 895 פעמים
קיבל תודות: 424 פעמים

נושא שלא נקרא #12 

raoul כתב:אני רוצה לדרוש את זה - מישהו יודע להגיד לי איך עושים את זה?
כדאי לי לחכות לאחרי שהם יבואו להתקין כדי שלא יתנקלו לי?
...
·

https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%A4%D ... 7%95%D7%AA

תשמור כל מידע שיש לך מאותן שעות, הודעות סמס ושיחות שיוכיחו שהיית בבית כולל הפוסט שכתבת בפורום.
צור קשר עם החברה ותמסור להם שיש לך 2 בעיות:
1. הטכנאי לא הגיע בזמן ולא עדכן כחוק ואתה דורש פיצוי של 600 שח
2. לאחר שתקבל מהם תשובה בנוגע ל-1 אתה רוצה לתאם מחדש התקנה.

תקליט את השיחה. תסביר לנציגה את השתלשלות העניינים כולל זה שתיעדת את שהותך בבית בשעות ההמתנה ואפילו פתחת פוסט באינטרנט שיתעד זאת.

במידה ותקבל תשובה שלילית - תביעות קטנות.

בהצלחה

raoul (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1187
הצטרף: מרץ 2006
נתן תודות: 53 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

האם להגיש את התלונה דרך אתר "אמון הציבור" ?

https://www.emun.org/

raoul (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1187
הצטרף: מרץ 2006
נתן תודות: 53 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

דרך מי להתחיל את התהליך של בקשת הפיצוי:

- אמון הציבור
- המועצה הישראלית לצכנות
?

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3477
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 157 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

דרך החברה שאמורה היתה לספק לך המסך וההתקנה
זה ש מתקין עובד אצל קבלן משנה לא צריך לעניין אותך

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”