שאלה לגבי שירות רטפון - תקלה במסך

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
bar333 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 705
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

שאלה לגבי שירות רטפון - תקלה במסך

נושא שלא נקרא #1 

שלום חברים,
יש לי מסך הייסנס k700 כבר 4 שנים
אני מאד מרוצה ממנו, אבל לאחרונה הופיע פס שחור באמצע המסך בחלק התחתון שלו בצורה אנכית...
למיטב הבנתי המסך הלך...בזמנו הרחבתי אחריות ל 6 שנים
דיברתי עם רטפון היום - ענו מהר וישלחו טכנאי שבוע הבא...
הבעיה היא שהם כבר לא עובדים עם הייסנס והמסך הזה כבר לא קיים,
לא מתאים לי שיקחו למעבדה לשבועיים ויספרו לי סיפורים...
השאלה מהנסיון שלכם האם יציעו מסך חלופי? האם של חברה אחרת? מה כדאי לעשות? האם להישאר עם המסך ולהתעלם? מה דעתכם?
תודה רבה

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

יש לך אחריות... תן להם לשבור את הראש

שיקחו למעבדה, אם אפשר לתקן יתקנו אם לא יציעו לך דגם דומה גם אם לא של אותו יצרן.

אל תכניס לך לראש סרטים שימרחו אותך...

תן להם לעבוד ותחזור לעדכן שיהיו תוצאות

bar333 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 705
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

@ahersko

חזרו אליי מרטפון, ביקשו שאצלם את המסך ואשלח להם, חזר מנהל השירות ואמר שצריך להחליף פאנל, אבל כרגע בגלל המצב עם הקורונה אין לו עם מי לדבר, צריך להמתין שיירגע ואז יבדקו אם יש פאנל חלופי וימשיכו משם, נשמע הגיוני או שמורחים אותי?

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
הודעות: 18856
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 236 פעמים
קיבל תודות: 2387 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #4 

@bar333
·
אני אתפלא מאד אם ימצאו פאנל חלופי ל-K700, אבל במידה וכן אז מגיע להם ח"ח.
פס שחור = פאנל לא תקין, להחליף פאנל עולה כמעט כמו מסך חדש, אם בכלל יצליחו למצוא כזה פאנל.
בגדול, סביר להניח שהם פשוט צריכים להחליף לך את המסך.

לגבי הקורונה קשה לשפוט, יכול להיות בהחלט שמה שהוא אומר זה נכון ויכול להיות שלא.

bar333 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 705
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

@TheCoolest

אז מה אני צריך לעשות עכשיו? להמתין? אמרתי לו שזה מסך שלא מייצרים יותר ומאיפה ישיג פאנל כזה? אמר שיבדקו אבל כרגע אין לו איך לבדוק בגלל המצב, בגלל שהם לא עובדים עם הייסנס יותר ונגיד שאין פאנל כסה סביר להניח שיציעו לי משהו של ניופאן כמו טושיבה? שזה היום סתם מוצר מדבקה, בקיצור מה לעשות?
·

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”