מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


שאלה לגבי שירות רטפון - תקלה במסך


   פורומים > וידאו > טלוויזיות LCD,LED
מחבר הודעה
bar333
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Feb 02, 2008
הבעות תודה: 13
מספר הודעות: 684

 #1  נשלח: ג' 10/03/2020 15:54
שאלה לגבי שירות רטפון - תקלה במסך

שלום חברים,
יש לי מסך הייסנס k700 כבר 4 שנים
אני מאד מרוצה ממנו, אבל לאחרונה הופיע פס שחור באמצע המסך בחלק התחתון שלו בצורה אנכית...
למיטב הבנתי המסך הלך...בזמנו הרחבתי אחריות ל 6 שנים
דיברתי עם רטפון היום - ענו מהר וישלחו טכנאי שבוע הבא...
הבעיה היא שהם כבר לא עובדים עם הייסנס והמסך הזה כבר לא קיים,
לא מתאים לי שיקחו למעבדה לשבועיים ויספרו לי סיפורים...
השאלה מהנסיון שלכם האם יציעו מסך חלופי? האם של חברה אחרת? מה כדאי לעשות? האם להישאר עם המסך ולהתעלם? מה דעתכם?
תודה רבה
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ahersko (אבי)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Oct 01, 2006

מיקום: סינגפור
הבעות תודה: 252
מספר הודעות: 2341

 #2  נשלח: ד' 11/03/2020 10:23

יש לך אחריות... תן להם לשבור את הראש

שיקחו למעבדה, אם אפשר לתקן יתקנו אם לא יציעו לך דגם דומה גם אם לא של אותו יצרן.

אל תכניס לך לראש סרטים שימרחו אותך...

תן להם לעבוד ותחזור לעדכן שיהיו תוצאות
פרופיל | שלח הודעה | חפש
bar333
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Feb 02, 2008
הבעות תודה: 13
מספר הודעות: 684

 #3  נשלח: ב' 16/03/2020 19:09

ahersko

חזרו אליי מרטפון, ביקשו שאצלם את המסך ואשלח להם, חזר מנהל השירות ואמר שצריך להחליף פאנל, אבל כרגע בגלל המצב עם הקורונה אין לו עם מי לדבר, צריך להמתין שיירגע ואז יבדקו אם יש פאנל חלופי וימשיכו משם, נשמע הגיוני או שמורחים אותי?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
TheCoolest (ארתור ליברמן)
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים

הצטרף בתאריך:
  May 18, 2007

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 1625
מספר הודעות: 13708

 #4  נשלח: ב' 16/03/2020 20:22

bar333
·
אני אתפלא מאד אם ימצאו פאנל חלופי ל-K700, אבל במידה וכן אז מגיע להם ח"ח.
פס שחור = פאנל לא תקין, להחליף פאנל עולה כמעט כמו מסך חדש, אם בכלל יצליחו למצוא כזה פאנל.
בגדול, סביר להניח שהם פשוט צריכים להחליף לך את המסך.

לגבי הקורונה קשה לשפוט, יכול להיות בהחלט שמה שהוא אומר זה נכון ויכול להיות שלא.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
bar333
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Feb 02, 2008
הבעות תודה: 13
מספר הודעות: 684

 #5  נשלח: ב' 16/03/2020 21:50

TheCoolest

אז מה אני צריך לעשות עכשיו? להמתין? אמרתי לו שזה מסך שלא מייצרים יותר ומאיפה ישיג פאנל כזה? אמר שיבדקו אבל כרגע אין לו איך לבדוק בגלל המצב, בגלל שהם לא עובדים עם הייסנס יותר ונגיד שאין פאנל כסה סביר להניח שיציעו לי משהו של ניופאן כמו טושיבה? שזה היום סתם מוצר מדבקה, בקיצור מה לעשות?
·
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > טלוויזיות LCD,LED


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht