שחזור מספר בקו שבוטל
- vivi
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3263
- הצטרף: ינואר 2009
- מיקום: מודיעין
- נתן תודות: 897 פעמים
- קיבל תודות: 424 פעמים
טוב הסיכוי שזה יעבוד הוא מאוד קלוש אבל שווה ניסיון:
http://www.moc.gov.il/26-he/moc.aspx
בכל מקרה במידה ואתה מכיר עורך דין שיכול להוציא מכתב רישמי ולשלוח אליהם אולי זה יזרז את העניינים.
במקביל נסה לפנות לחברות הסלולר השונות בבקשה לנייד את המספר ותסביר להם מראש את הסיפור, אולי בשירות של חברה מתחרה יצליחו לעשות מה שגולן לא יכולים.
הייתי הולך לאורנג' למרכז שירות שלהם ולא לחברות הקטנות ומסביר להם את הסיפור ומבקש את עזרתם.
אתה חייב להציף את הסיפור בכל הזוויות מול גולן ולא להתייאש, בסוף זה יסתדר.
באמת מקרה קיצוני.
http://www.moc.gov.il/26-he/moc.aspx
בכל מקרה במידה ואתה מכיר עורך דין שיכול להוציא מכתב רישמי ולשלוח אליהם אולי זה יזרז את העניינים.
במקביל נסה לפנות לחברות הסלולר השונות בבקשה לנייד את המספר ותסביר להם מראש את הסיפור, אולי בשירות של חברה מתחרה יצליחו לעשות מה שגולן לא יכולים.
הייתי הולך לאורנג' למרכז שירות שלהם ולא לחברות הקטנות ומסביר להם את הסיפור ומבקש את עזרתם.
אתה חייב להציף את הסיפור בכל הזוויות מול גולן ולא להתייאש, בסוף זה יסתדר.
באמת מקרה קיצוני.
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |
- Ymac (פותח השרשור)
-
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 574
- הצטרף: נובמבר 2014
- שם מלא: יואב
- נתן תודות: 24 פעמים
- קיבל תודות: 44 פעמים
עדכון:
היום, קיבלתי מייל מגולן שלמרות שחתמתי והקו לא משויך אליי יותר, "לטובת שביעות רצוני.." הם מחזירים את הקו לחיים (ממש אדם שקם לתחייה)
ואכן, דקות ספורות לאחר מכן, הטלפון חזר לקבל שירות.
האירוניה היא שהיום הגיעו הסימים של 012 (אגב, עם מספרים לא נכונים, וסוג סים לא נכון, אבל זה כבר לסיפור אחר...)
עדכון 2:
השירות של 012 באמת מפתיע אותי לטובה, אמרו לאמא שלי שהיא יכולה לאסוף סים מתאים (הזמנו מיקרו, נאנו ורגיל, הגיעו שני נאנו ורגיל) מתחנת יילו והם יזכו אותנו על זה בחשבונית.
בנוסף, תוך דקות הנציגה ניידה את המספר שלי (האבוד) לאחד הסימים שכבר הגיע, בום אני עכשיו ב-012 עם המספר הישן.
מאכזבות קצת מהירויות הגלישה ברשת שלהם, הערוץ העולה חסום כמעט לגמרי (פחות ממגה) בעוד בגולן קיבלתי בדרך כלל גלישה סימטרית (6-30 העלאה)
אבל בינתיים עם כל הבאלגן עם גולן, לא חוזר אליהם בקרוב.
היום, קיבלתי מייל מגולן שלמרות שחתמתי והקו לא משויך אליי יותר, "לטובת שביעות רצוני.." הם מחזירים את הקו לחיים (ממש אדם שקם לתחייה)
ואכן, דקות ספורות לאחר מכן, הטלפון חזר לקבל שירות.
האירוניה היא שהיום הגיעו הסימים של 012 (אגב, עם מספרים לא נכונים, וסוג סים לא נכון, אבל זה כבר לסיפור אחר...)
עדכון 2:
השירות של 012 באמת מפתיע אותי לטובה, אמרו לאמא שלי שהיא יכולה לאסוף סים מתאים (הזמנו מיקרו, נאנו ורגיל, הגיעו שני נאנו ורגיל) מתחנת יילו והם יזכו אותנו על זה בחשבונית.
בנוסף, תוך דקות הנציגה ניידה את המספר שלי (האבוד) לאחד הסימים שכבר הגיע, בום אני עכשיו ב-012 עם המספר הישן.
מאכזבות קצת מהירויות הגלישה ברשת שלהם, הערוץ העולה חסום כמעט לגמרי (פחות ממגה) בעוד בגולן קיבלתי בדרך כלל גלישה סימטרית (6-30 העלאה)
אבל בינתיים עם כל הבאלגן עם גולן, לא חוזר אליהם בקרוב.
- Ymac (פותח השרשור)
-
- חבר פעיל במיוחד
- הודעות: 574
- הצטרף: נובמבר 2014
- שם מלא: יואב
- נתן תודות: 24 פעמים
- קיבל תודות: 44 פעמים
לפנות אליהם בכל מדיה אפשרית.Shuki12 כתב:היי, מקרה דומה קרה לי וזקוק לעזרתך (ראיתי שהסתדר אצלך).
יכול לעזור לי?...
פייסבוק, שירות לקוחות, מייל. שיחות טלפון להקליט. הם עלולים למחוק לך את הפוסט בפייסבוק, שמור צילום מסך שלו וקישור אליו, ותפרסם שוב במידת הצורך.
להיות עקשן, לעמת אותם עם ההקלטות.
לדבר איתם בסבלנות ונימוס (יש כאלה שמצליחים להשיג דברים בצעקות, אין לי את זה באופי) אבל עם עקשנות.
אתה יכול לספר על המקרה שלי כי כנראה שהם יגידו לך שהתהליך "בלתי אפשרי" וזה פשוט שקר. (אחרי שחזרו אליי, חזר שירות בסים הישן שלי תוך שניות)
מה שכן, לא לשלוף את התותחים הכבדים ישר, רק אם אתה נתקל בהתנגדות נחרצת מהצד שלהם, בהדרגתיות. אתה לא רוצה להיות לקוח סחטן שעל הפנייה הראשונה מאיים.
איבוד מספר טלפון
@Ymac
·
אני חייב עזרה דחוף!הקפאתי את הקו טלפון אצל החברה שלי שלי, ושכחתי לנתק שוב ולהחזיר את הקו, תכלס המספר טלפון הלך, והוא ממש דחוף לי. החברה אמרה שאין לה שום אפשרות בעולם להחזיר את המספר הזה והוא כבר נאבד. אני אובד עצות.יש מה לעשות? אולי אחרי 90 יום זה יחזור למאגר הארצי או משהו כזה? אני מוכן לחכות...או שיש דרך אחרת כלשהיא להחזיר את המספר? כי בשירות לקוחות הם היו איתי על הקו כמעט חצי שעה ולא הצליחו,וזה נראה שניסו בכל דרך אפשרית...אשמח לעזרה. תודה רבה רבה!!
·
אני חייב עזרה דחוף!הקפאתי את הקו טלפון אצל החברה שלי שלי, ושכחתי לנתק שוב ולהחזיר את הקו, תכלס המספר טלפון הלך, והוא ממש דחוף לי. החברה אמרה שאין לה שום אפשרות בעולם להחזיר את המספר הזה והוא כבר נאבד. אני אובד עצות.יש מה לעשות? אולי אחרי 90 יום זה יחזור למאגר הארצי או משהו כזה? אני מוכן לחכות...או שיש דרך אחרת כלשהיא להחזיר את המספר? כי בשירות לקוחות הם היו איתי על הקו כמעט חצי שעה ולא הצליחו,וזה נראה שניסו בכל דרך אפשרית...אשמח לעזרה. תודה רבה רבה!!