האם לגיטימי ש-DHL יידרשו תשלום מע"מ פעמיים - פעם אחת כשהמוצר הגיע לארץ, ופעם שניה כשחזר מתיקון?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
boren (פותח השרשור)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3777
הצטרף: דצמבר 2009
שם מלא: אורן
נתן תודות: 286 פעמים
קיבל תודות: 493 פעמים

האם לגיטימי ש-DHL יידרשו תשלום מע"מ פעמיים - פעם אחת כשהמוצר הגיע לארץ, ופעם שניה כשחזר מתיקון?

נושא שלא נקרא #1 

הזמנתי Nvidia Shield TV Pro ושילמתי כ-800 ש"ח עבור המוצר והמשלוח ועוד כ-200 ש"ח עבור שחרור ממכס (רוב הסכום מן הסתם עבור תשלום מע"מ). השלט הגיע תקול, אז שלחתי את המוצר בחזרה לחנות (B&H). גם ההזמנה המקורית וגם ההחזרה התבצעו דרך DHL. עכשיו קיבלתי הודעה מ-DHL שאני אמור לשלם שוב 200 ש"ח עבור "שחרור ממכס ועלויות שחרור". האם זה הגיוני? כמדומני שעבור תיקון או החלפת מוצר תקול אין צורך לשלם מע"מ פעם נוספת.

אשמח לייעוץ לפני שאני מתקשר ל-DHL.

תודה!

PCingAddict
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1458
הצטרף: נובמבר 2007
מיקום: צפון
נתן תודות: 180 פעמים
קיבל תודות: 177 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

האם לגיטימי? לא.
אתה צריך להוכיח שהמוצר חזר מתיקון ולא נקנה כחדש.
היה לי מקרה דומה, הוכחתי (קבלה על תיקון מהחנות) ולא שילמתי.
קח בחשבון כמובן שיש סיכוי גבוה שיהיו עלויות שחרור / אחסנה כלשהן.
תוסף להצגת המחירים באמאזון במטבע המקומי:
https://www.hometheater.co.il/vt295285.html

boren (פותח השרשור)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3777
הצטרף: דצמבר 2009
שם מלא: אורן
נתן תודות: 286 פעמים
קיבל תודות: 493 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

במקרה הזה מדובר בהחלפה של המוצר התקול באחד זהה חדש, לא בתיקון.

PCingAddict
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1458
הצטרף: נובמבר 2007
מיקום: צפון
נתן תודות: 180 פעמים
קיבל תודות: 177 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

לא חושב שזה משנה. בסופו של דבר, קיבלת מוצר שכבר שילמת עליו (מחיר מוצר + מע״מ). החנות החליטה להחליף בחדש - זאת ״בעיה״ שלה.
תוסף להצגת המחירים באמאזון במטבע המקומי:
https://www.hometheater.co.il/vt295285.html

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

^ על פי חוק רק מוצר שחזר מתיקון פטור ממס. אם המוצר הוחלף יש לשלם מס מחדש.

כמובן שזה לא תירוץ לעמלות השערורתיות שDHL לוקחות על גבי המסים.

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3477
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 157 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

אם היית טורח, ו dhl היו אמורים לעזור לך בזה ומדווח על החזרת מוצר שהגיע תקול היית יכול לקבל החזר של המע״מ ששילמת ומשלם איתו את החיוב החדש או היה מתאפשר לך ליבא את החלופי בפטור
אבל את התהליך צריך לעשות בעת היצוא ולקהל עליו אישור של המכס מראש ולא בדיעבד

boren (פותח השרשור)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3777
הצטרף: דצמבר 2009
שם מלא: אורן
נתן תודות: 286 פעמים
קיבל תודות: 493 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

@Borderline1 - לא ברור לי מה התהליך שבו הלקוח אמור להודיע ל-DHL על כך שמדובר בהחלפה/תיקון. הפרטים האלה מופיעים על המשלוח של המוצר המוחלף מהחנות.

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3477
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 157 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

מה שכתוב על המוצר המוחלף עכשיו ביבוא לא רלבנטי
לא מאמינים למה שכתוב ואין סיבה לבל את זה
אתה יכול לקבל מוצר נוסף מהמון סיבות
יש שרשורים ישנים בנושא חפש אותם - זה תהליך שעושים בבית הדואר המרכזי שם יש שלוחה של המכס בתל אביב זה ביד-אליהו ויש עוד מקומות

מה שהיה צריך לעשות זה ליצא את התקול באישור וידיעת המכס מראש על הפעולה- בין אם לתיקון או כביטול היבוא ששלמת בגינו מע"מ הם גם מבקשים לראות את המוצר שמיוצא לפני שמכניסים אותו לחבילה כדי לוודא שהוא מיוצא
ואז היית מקבל החזר של המע"מ ששילמת וביבוא מחדש משלם אותו מחדש- על העמלות של dhl אין ויתורים ...
ואז לא הית האמורה להיות לך בעיה ביבוא מחדש

boren (פותח השרשור)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3777
הצטרף: דצמבר 2009
שם מלא: אורן
נתן תודות: 286 פעמים
קיבל תודות: 493 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

ag43 כתב:^ על פי חוק רק מוצר שחזר מתיקון פטור ממס. אם המוצר הוחלף יש לשלם מס מחדש.
...
חיפשתי עכשיו מידע על הנושא ומצאתי את הדף הזה. ציטוט:
אדם שמעוניין להחזיר או להחליף את המוצר שנשלח אליו מחו"ל, בגלל פגם או אי התאמה, ולאחר שכבר שילם עליו את כל המסים שנדרשו - זכאי להחזר מס.
...
נתקלת בסירוב להחזר מס או לויתור על גביית מס על מוצר שהוחלף?

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3477
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 157 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

זכאי' רק שלא עשית התהליך הנדרש כדי לממש הזכאות הזו....כפי שכבר הוסבר לך
וכדי לחדד dhl לא דורשים ממך כלום (חוץ מכסף על השירותים שמעניקים) המיסים נגבים למדינה והיא דורשת המיסים, לא dhl

MarioMan
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 3538
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: יונתן פת-יה
מיקום: תל-אביב
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 195 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

היצוא עצמו לא היה תקין - על החשבונית לצרכי מכס בשלב היצוא היה צריך לציין את המספר הסידורי של המכשיר, ובחשבונית היבוא של המכשיר המתוקן היה צריך גם לרשום את אותו מספר סידורי. כך יש התאמה בין רשימון היצוא לרשימון היבוא.

הבעיה היא שכשמחליפים לך מכשיר במסגרת האחריות כל הדבר הזה לא תופס כי זו כבר לא אותה יחידה ולכן יש לשלם מסי יבוא עוד פעם.
Vermoze - Innovative Technology Solutions Ltd.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”