האתר גדוש בלקוחות YES
ואני חושב שYES עשו נכון שבחרו להציג לקבוצת אנשים מהאתר את ה MAXHD.
רבים כאן הינם מובילי דעת קהל בחוגים החברתיים שלהם. יש כאן חשיבה חכמה להפצה ויראלית של המוצר.
ואני בטוח ש YES יודעים שמשתמש מרוצה כאן לא נופל מאיש מכירות מעולה שלהם.
אבל,
כמו ש YES יודעים להשתמש באתר ואנשיו (לאו דווקא מנהלים) ככלי שיווקי, הייתי מצפה לדו שיח כלשהו מולם.
אני לא מצפה למענה לכל תלונה על מחיר או איכות
אבל כאשר עולים נושאים גדולים ולא פרטניים, הייתי שמח ליחס מצד השיווק.
על אחת כמה וכמה כאשר לא מתקיימות הבטחות שניתנו לנו בפורום מצומצם בחדר הישיבות של YES ו/או בהודעה לעיתונות.
מבחינתי היה נחמד לקבל התיחסות ל:
1. למה לא שודרה או משודרת סידרת הגמר של ה NBA ב5HD
2. איפה FOX SPORT? ומדוע נעלם מהפירסומים
3. למה עדין כמות סרטי ה DD כה מועטה?
יחסי YES וקהילת האתר
- idan309
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2979
- הצטרף: אוקטובר 2005
- מיקום: קריית ביאליק
- נתן תודות: 298 פעמים
- קיבל תודות: 321 פעמים
מחזק את ידיך בעניין.
שאלה נוספת שהייתי מעלה למרות שלא קשורה להבטחה שניתנה, אלא להגינות מינימלית:
4. מדוע לא התקבלה התראה מראש על עליית המחירים של ה-MAXHD?
נקווה שנקבל תשובות כלשהן (למרות שאני לא אופטימי), יותר מאשר קיבלתי מערוץ הספורט (בנוגע לגמר ה-NBA שום תגובה, בנושאים אחרים חלקית) או מצ'רלטון (שום כלום).
שאלה נוספת שהייתי מעלה למרות שלא קשורה להבטחה שניתנה, אלא להגינות מינימלית:
4. מדוע לא התקבלה התראה מראש על עליית המחירים של ה-MAXHD?
נקווה שנקבל תשובות כלשהן (למרות שאני לא אופטימי), יותר מאשר קיבלתי מערוץ הספורט (בנוגע לגמר ה-NBA שום תגובה, בנושאים אחרים חלקית) או מצ'רלטון (שום כלום).
- sam22 (פותח השרשור)
- חבר במועדון ה-20K
- הודעות: 20360
- הצטרף: נובמבר 2006
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 938 פעמים
- קיבל תודות: 819 פעמים
idan309,
מסכים איתך
אבל העלאת המחירים הינה החלטה עסקית ולא חושב שהופרה כאן הבטחה או נעשתה הטעיה מצד YES
נכון,
הגיוני היה לומר שזה מבצע ולציין תאריך
וגם אחוזי ההתיקרות מזכירים לי את ימי ממשלת בגין ארידור שכל יום החלב היה יקר יותר
אני מתשדל להיות עדין ולייחס זאת לעיכובים
אבל קשה לי מאוד לא לקבל תמורה שהובטחה לי בחדר עם 30 או 40 אננשים על ידי שניים מבכירי החברה
הפעם זה לא בעיות עם נציג שרות זוטר או אי הבנה שלי ממה שנאמר...
זה מרגיז ומעליב
אז בתור מי שיודע לייצג אותם בקרב מקורבי אני חושב שמגיע לי תשובה
אני חושב שהיא מענינת את כלל פוקדי הפורום
מסכים איתך
אבל העלאת המחירים הינה החלטה עסקית ולא חושב שהופרה כאן הבטחה או נעשתה הטעיה מצד YES
נכון,
הגיוני היה לומר שזה מבצע ולציין תאריך
וגם אחוזי ההתיקרות מזכירים לי את ימי ממשלת בגין ארידור שכל יום החלב היה יקר יותר
אני מתשדל להיות עדין ולייחס זאת לעיכובים
אבל קשה לי מאוד לא לקבל תמורה שהובטחה לי בחדר עם 30 או 40 אננשים על ידי שניים מבכירי החברה
הפעם זה לא בעיות עם נציג שרות זוטר או אי הבנה שלי ממה שנאמר...
זה מרגיז ומעליב
אז בתור מי שיודע לייצג אותם בקרב מקורבי אני חושב שמגיע לי תשובה
אני חושב שהיא מענינת את כלל פוקדי הפורום
העם דורש..... כל מיני דברים
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75318
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75318
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
- michael123
- חבר מכור קשה
- הודעות: 6161
- הצטרף: פברואר 2008
- מיקום: מרכז הארץ
- נתן תודות: 164 פעמים
- קיבל תודות: 37 פעמים
- Itay_Pollak
- חבר במועדון ה-15K
- הודעות: 19136
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: איתי פולק
- מיקום: הולנד
- נתן תודות: 825 פעמים
- קיבל תודות: 878 פעמים
- michael123
- חבר מכור קשה
- הודעות: 6161
- הצטרף: פברואר 2008
- מיקום: מרכז הארץ
- נתן תודות: 164 פעמים
- קיבל תודות: 37 פעמים
- Itay_Pollak
- חבר במועדון ה-15K
- הודעות: 19136
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: איתי פולק
- מיקום: הולנד
- נתן תודות: 825 פעמים
- קיבל תודות: 878 פעמים
אני לא צריך לדעת אפילו מה החקיקה הספציפית בשביל להגיד לך שאתה מפר זכויות יוצרים
מישהו הוא הבעלים, ואתה רואה זאת בלי רשות.
ברור שרובנו באתר משיגים כך את התכנים, אבל לא כולם אוהבים את ההתעסקות הזאת, ושוב אין לשכוח שזה לא נותן פתרון לספורט.
כל אחד עושה את השיקול עם העלות של זה שווה לו.
אני למשל - לא מנוי לזה. לא חושב שלי אישית זה שווה את זה.
מישהו הוא הבעלים, ואתה רואה זאת בלי רשות.
ברור שרובנו באתר משיגים כך את התכנים, אבל לא כולם אוהבים את ההתעסקות הזאת, ושוב אין לשכוח שזה לא נותן פתרון לספורט.
כל אחד עושה את השיקול עם העלות של זה שווה לו.
אני למשל - לא מנוי לזה. לא חושב שלי אישית זה שווה את זה.
- michael123
- חבר מכור קשה
- הודעות: 6161
- הצטרף: פברואר 2008
- מיקום: מרכז הארץ
- נתן תודות: 164 פעמים
- קיבל תודות: 37 פעמים
אם אני חקיקה - זה חוקי.Itay_Pollak כתב:אני לא צריך לדעת אפילו מה החקיקה הספציפית בשביל להגיד לך שאתה מפר זכויות יוצרים
מישהו הוא הבעלים, ואתה רואה זאת בלי רשות....
זה יכול להיות לא מוסרי או כל מילה אחרת..
בכל מקרה, אני עדיין לא קיבלתי תשובה.
אז כל העניין הוא בספורט (שהופיעה רק לפני חודש בחבילה הבסיסית של HD)?
- זורו44
- חבר מכור קשה
- הודעות: 5453
- הצטרף: ינואר 2008
- מיקום: קריות
- נתן תודות: 422 פעמים
- קיבל תודות: 190 פעמים
היו שני דוברים באתר שמשום מה נעלמו"עידוF" ו"בולט"
שתמיד היו סותרים אחד את השני, אולי להם התשובות .
בכל מקרה לדעתי גם לא יהיו כמו שאלה פשוטה למוקד שרותכמו"כמה זה עולה הלוקסוס להתחבר לשרות?
הסיכוי לקבל תשובה זהה מעשרה נציגים קלושה ביותר.לשאול אותם מה שיטת החיבור העדיפה, קומפוננט או HDMI יכולה לגרום להם להזיע.
מדובר בשיטת שיווק ישנה ביותר למשל מי שינסה להזמין היום ממיר מקס רגיל יתקל סביר להניח שעדיף לקחת ממיר HD
או שיקבל תאריך למקס רגיל באספקה לא בזמן הקרוב וייאלץ לקחת מוצר זמין כמו מקס HD.
הויאודי שצפוי להיות מושק עם תחילת השידורים הקרקעים בקרוב יכנס עוד יותר מבוכה והשאלות לגביי תוכן או סאונד DD ישארו על אוזניים ערלות.
גם סכום הקמפיין10 מיליון הולך על קרן הצבי בהנחה שהמשק במיתון ורוב האנשים נורמטיבים לא יוסיפו שקל על כמה ערוצים בודדים שהם אולי דוןגמית.רק הויאודי יציל את המצב כלכלית אם ילכו על האפשרות שרק המקס HD יתמוך בשרות ומורעלים שברשותם מקס רגיל או 3100 עם חיבור רשת לא יוכלו להצטרף לויאודי ויאלצו להתחבר למקס HD
ציטוט מצמד הדוברים:
עידו_F
עובד כבלים/לויין
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 076#788076
הצטרף בתאריך:
Nov 30, 2007
הודעות: 407
#26 נשלח: א' 29/03/2009 22:52
בפעם האחרונה שאמרו לי משהו בנושא השקת הדגם החדש דובר על קיץ, לא על אביב. אבל דברים יכלו להשתנות מאז. כך או כך, תאריך יעודי אסור לי למסור וגם לא ימסרו לי כי זה לא בתחום העבודה שלי.
_________________
עובד בחברת יס
(2) הבעות תודה: michael123 ,
בולט
עובד כבלים/לויין
הצטרף בתאריך:
Aug 27, 2008
הודעות: 144
מיקום: אי שם ברחבי המדינה ..
#30 נשלח: ב' 30/03/2009 17:52
סמולוויל4ר,
אני מחזק כל מילה מהתגובה האחרונה שלך.
אני כעובד חברת יס הממונה על הסברה והצגתה כלפי חוץ, לא יכולתי לבאר את הדברים בצורה פשוטה וקולעת יותר
ולכל אותם לקוחות מאוכזבים/פגועים/כעוסים וכ'ו שעזבו את חברת יס (או הוט בהתאמה),
חאלס לדבר רעות ולהוציא דיבה. עזבתם? מכבדים אותכם. עלו והצליחו בדרככם החדשה.
אבל בחייאת, לא נימאס לדוש באותו נושא כל פעם ?? כל שירשור שקשור או לא - מגיע לזה איכשהו ..
לפחות תשנו קובלנה .. שיהיה מעניין לקרוא או שבאמת יהיה לי פער לחפש לו פיתרון ..
שבוע טוב
בולט
_________________
עובד חברת YES
שתמיד היו סותרים אחד את השני, אולי להם התשובות .
בכל מקרה לדעתי גם לא יהיו כמו שאלה פשוטה למוקד שרותכמו"כמה זה עולה הלוקסוס להתחבר לשרות?
הסיכוי לקבל תשובה זהה מעשרה נציגים קלושה ביותר.לשאול אותם מה שיטת החיבור העדיפה, קומפוננט או HDMI יכולה לגרום להם להזיע.
מדובר בשיטת שיווק ישנה ביותר למשל מי שינסה להזמין היום ממיר מקס רגיל יתקל סביר להניח שעדיף לקחת ממיר HD
או שיקבל תאריך למקס רגיל באספקה לא בזמן הקרוב וייאלץ לקחת מוצר זמין כמו מקס HD.
הויאודי שצפוי להיות מושק עם תחילת השידורים הקרקעים בקרוב יכנס עוד יותר מבוכה והשאלות לגביי תוכן או סאונד DD ישארו על אוזניים ערלות.
גם סכום הקמפיין10 מיליון הולך על קרן הצבי בהנחה שהמשק במיתון ורוב האנשים נורמטיבים לא יוסיפו שקל על כמה ערוצים בודדים שהם אולי דוןגמית.רק הויאודי יציל את המצב כלכלית אם ילכו על האפשרות שרק המקס HD יתמוך בשרות ומורעלים שברשותם מקס רגיל או 3100 עם חיבור רשת לא יוכלו להצטרף לויאודי ויאלצו להתחבר למקס HD
ציטוט מצמד הדוברים:
עידו_F
עובד כבלים/לויין
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 076#788076
הצטרף בתאריך:
Nov 30, 2007
הודעות: 407
#26 נשלח: א' 29/03/2009 22:52
בפעם האחרונה שאמרו לי משהו בנושא השקת הדגם החדש דובר על קיץ, לא על אביב. אבל דברים יכלו להשתנות מאז. כך או כך, תאריך יעודי אסור לי למסור וגם לא ימסרו לי כי זה לא בתחום העבודה שלי.
_________________
עובד בחברת יס
(2) הבעות תודה: michael123 ,
בולט
עובד כבלים/לויין
הצטרף בתאריך:
Aug 27, 2008
הודעות: 144
מיקום: אי שם ברחבי המדינה ..
#30 נשלח: ב' 30/03/2009 17:52
סמולוויל4ר,
אני מחזק כל מילה מהתגובה האחרונה שלך.
אני כעובד חברת יס הממונה על הסברה והצגתה כלפי חוץ, לא יכולתי לבאר את הדברים בצורה פשוטה וקולעת יותר
ולכל אותם לקוחות מאוכזבים/פגועים/כעוסים וכ'ו שעזבו את חברת יס (או הוט בהתאמה),
חאלס לדבר רעות ולהוציא דיבה. עזבתם? מכבדים אותכם. עלו והצליחו בדרככם החדשה.
אבל בחייאת, לא נימאס לדוש באותו נושא כל פעם ?? כל שירשור שקשור או לא - מגיע לזה איכשהו ..
לפחות תשנו קובלנה .. שיהיה מעניין לקרוא או שבאמת יהיה לי פער לחפש לו פיתרון ..
שבוע טוב
בולט
_________________
עובד חברת YES
- Itay_Pollak
- חבר במועדון ה-15K
- הודעות: 19136
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: איתי פולק
- מיקום: הולנד
- נתן תודות: 825 פעמים
- קיבל תודות: 878 פעמים
לא לא לא, אני פשוט לא זוכר בדיוק את שם החוק
אבל ברור לחלוטין שיש חוק בעניין זכויות יוצרים, ואנחנו מפרים אותו.
חבל לי פשוט לחפש אותו, אם תתעקש - אני אחפש.
מי אמר שכל העניין הוא בספורט? אתה מדבר על המשתמש המתוחכם, אשר יודע להוריד ולצפות בתכני HD.
שוב, רוב העם, קונה טלויזיות HD ואין לו טיפת מושג איך מורידים ומשיגים HD, אפילו לא יודעים מה זה בלו ריי.
עכשיו מציעים להם מכשיר שיביא להם HD הביתה, לא סתם יביא - אלא גם יקליט בשבילם.
מה יותר טוב בשבילם מזה?
חלק גדול גם אין מערכות סטריאו ולא מעניין אותם DD.
ויש כאלה - שפשוט חולים על ספורט ומוכנים לשלם בשביל להנות ממנו.
אי אפשר להכליל מיכאל.
אבל ברור לחלוטין שיש חוק בעניין זכויות יוצרים, ואנחנו מפרים אותו.
חבל לי פשוט לחפש אותו, אם תתעקש - אני אחפש.
מי אמר שכל העניין הוא בספורט? אתה מדבר על המשתמש המתוחכם, אשר יודע להוריד ולצפות בתכני HD.
שוב, רוב העם, קונה טלויזיות HD ואין לו טיפת מושג איך מורידים ומשיגים HD, אפילו לא יודעים מה זה בלו ריי.
עכשיו מציעים להם מכשיר שיביא להם HD הביתה, לא סתם יביא - אלא גם יקליט בשבילם.
מה יותר טוב בשבילם מזה?
חלק גדול גם אין מערכות סטריאו ולא מעניין אותם DD.
ויש כאלה - שפשוט חולים על ספורט ומוכנים לשלם בשביל להנות ממנו.
אי אפשר להכליל מיכאל.