צריך עזרה לעבור מ- 200 ל- 500 מגה בהוט. עדכון על השירות המחפיר של הוטנט

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
liam (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 568
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

צריך עזרה לעבור מ- 200 ל- 500 מגה בהוט. עדכון על השירות המחפיר של הוטנט

נושא שלא נקרא #1 

שלום לכולם,

אני כרגע מחובר להוט והוטנט בנפרד בחבילה של 200 מגה.

אני מעוניין לשדרג לבאנדל של 500 מגה גיימר.

מישהו יודע איך אני עושה את זה בצורה הנכונה, כי אנשי השירות בהוט שנתקלתי בהם פשוט לא יודעים. ביקשתי את שימור הלקוחות בהוטנט והם סרבו להעביר אותי בטענה שהם רק יכולים לנתק אותי.

השירות שלהם פשוט הזוי, אבל למספר חודשים הבאים אין לי ברירת תשתית אחרת.

אם יש כאן מישהו שעשה את זה או מכיר נציג באופן אישי, אשמח לעזרה.

עדכון #1 בהודעה 7

עדכון #2 בהודעה 17
נערך לאחרונה על ידי liam ב 25/06/2020 13:01, נערך 2 פעמים בסך הכל.

Idopo25
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 48
הצטרף: פברואר 2018
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

תראה יש לי שני רעיונות
הדרך המהירה (עד חמישה ימים)
איך לגמור את הסאגה הזו אחת ולתמיד הוא פשוט להתנק מהוט ומהוט נט לחלוטין והחזיר ציוד בינתיים להתחבר לאינטרנט הסלולארי של פרטנר עולה 115 לחודש (לא צריך התקנה שום דבר פלאג אנד פלאיי) ברגע שאתה מנותק לחלוטין קיבלת מייל אישור מצלצל לשירות מכירה של הוטנט ומבקש התקנה של 500 באנדל גיימר ונגמר תחזיר את הראוטר לפרטנר ובא לציון גואל
הדרך האיטית יכול לקחת 14 ימי עסקים)
היא לשלוח מייל לפניות הציבור של הוט והוט נט לגולל את הסיפור הם יחזרו אילך ויטפלו בתקלה ויחזרו אליך הבעיה שזה לוקח זמן והרבה



ראוטר סלולארי פרטנר https://www.partner.co.il/he-il/cellula ... rtner-home

BENNY66
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 880
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 47 פעמים
קיבל תודות: 28 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

יש עוד דרך
להתנתק מהוט לא משנה מה יציעו
הצעד הבא זה שימור לקוחות גם שם אל תשאיר להם ברירה ותקבע יום לאיסוף ציוד אח"הצ ואז ביום האיסוף אמור להתקשר אליך נציג איזורי ואז שם תוכל ממש להתמקח

liam (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 568
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

תודה רבה. אנסה את מה שהצעתם שבוע הבא. פשוט חברה הזויה, מחכה לרגע שאוכל לשלוח אותם לדרכם.

liam (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 568
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

עדכון...

היום התקשרתי שוב להוטנט להתנתק, אחרי פחות משעה התקשרה אלי ממחלקת הניתוקים, שאלה אם היא יכולה לעזור. 5 דקות אח"כ קיבלתי כל מה שרציתי וגם עוד הנחה קטנה. היא עוד דאגה במקום להתקשר להוט תשתית שענו כמעט מיד וסידרו הכל מהצד שלהם.

Chris_Barnes
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 224
הצטרף: אוגוסט 2009
נתן תודות: 26 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

לא הבנתי בדיוק לגבי מה היית צריך עזרה- החבילה של ה-500 פתוחה רק ללקוחות חדשים או שרצית לשדרג ולהישאר באותו המחיר? אם אופציה ב', אשמח אם תוכל להגיד לי באילו תנאים השגת את זה (אני גם שוקל לבצע את השדרוג הזה)

liam (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 568
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

נתקלתי ב"חומה" של נציגי שירות אטומים/לא רוצים להתאמץ. חיפשתי דרך להגיע לנציג שיכול לעזור לי או לחילופין דרך לשדרג בלי בלגן. דיברתי עם 7 נציגים שונים. 3 מהם לא ידעו על חבילת הגיימר 500/12, רק על חבילה 500/10 הרגילה, אחת מהן אמרה שתברר עם המנהל שלה ותחזור אלי ולא חזרה. נציג אחר אמר לי מחיר מונפץ, ביקשתי ממנו לדבר עם השימור לקוחות, אמר לי שהוא לא יכול להעביר אותי ומבחינתו אני יכול רק להתנתק. נציגה אחרת אמרה לי שהיא פותחת קריאה לשימור ויחזרו אלי תוך 24 שעות, לא חזרו אלי גם אחרי 72 שעות.

נציגה אחרונה שדיברתי איתה ביקשתי להתנתק לגמרי ולא מעניין אותי כלום (הלכתי על ההצעה של idopo25/BENNY66), אחרי שעה חזרה אלי נציגת ניתוק/שימור, סיפרתי לה מה עברתי ותוך 5 דקות קיבלתי כל מה שרציתי וגם התקנה למחרת.

BENNY66
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 880
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 47 פעמים
קיבל תודות: 28 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

שתדע להבא חבילת גיימר זאת המצאה ישראלית והוט רשמה עליה פטנט שהעלו את הupload ב2 מגה וגובים על זה תוספת
אגב כמה עולה לך החבילה הרגילה והגיימר?

amdr1
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 641
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 41 פעמים
קיבל תודות: 51 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

נכון.
היו כותבים שמשרוצה עוד 2 מגביט אפ' יש קצת להוסיף כסף ונגמר הסיפור.
השרה דברים מרקטינג בלבד.

liam (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 568
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

@BENNY66


אני יודע, בזמנו עבדתי בבזק בינלאומי כשהמציאו את זה. דווקא שם כן קיבלו פינג מעולה.

@amdr1

לא בטוח שזה רק תוספת 2 מגה בהעלאה, אני נמצא עכשיו בניתוב שונה. כרגע הפינג טוב יותר אבל נבדוק במשך תקופה...

BENNY66
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 880
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 47 פעמים
קיבל תודות: 28 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

אם תוכל לבדוק כמה אתה מקבל ב warzone פינגים ופאקט לוס גם בפורטנייט
אם תוכל במספר בדיקות תודה

liam (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 568
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

נושא שלא נקרא #12 

אני אשתדל לעשות בדיקות. בסופ"ש ואעדכן...

mrraz111
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2187
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 34 פעמים
קיבל תודות: 171 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

כדאי שתדע שבהוט 200 ו-500 זה ממש אותו הדבר
מנסיון אישי

vic1234
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2143
הצטרף: דצמבר 2008
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 178 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

@mrraz111
·ומינסיון אישי ממש לא
ב200 הייתי מקבל סביבות 170 וב500 אני מקבל מעל 400

mrraz111
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2187
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 34 פעמים
קיבל תודות: 171 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

@vic1234
זה בהחלט נכון
אני קיבלתי 200 ב-200 ו 500 ב-500 אבל זה היה ההבדל היחיד
לא שינה לי בטורנטים ולא שינה בשום תחושה
עכשיו התנתקתי מהוט והוטנט ועברתי לפרטנר 1000
זה שינוי מוחץ ומורגש היטב בכל פעולה שעושים

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”